Wirklich ein Mist für jeden, der ein kräftiges Gerät besitzt, bei dem bereits in einem sehr frühen Stadium ernsthafte Probleme auftreten. So empfanden einige iPhone X-Besitzer den Moment, als sie feststellten, dass sich ihr brandneues iPhone nicht mehr so verhält, als würde es plötzlich von alleine neu starten. Lassen Sie uns untersuchen, warum das neue iPhone X in unendlichen Boot-Schleifen hängen bleibt und was zu tun ist, wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt.
Anders als die meisten Leute dachten, sind iOS-Probleme, die durch ein eingefrorenes Display oder einen nicht reagierenden Bildschirm und ungewöhnliche Neustarts verursacht werden, nicht auf Hardwareschäden zurückzuführen, sondern auf eine Fehlfunktion der Software, es sei denn, das Gerät war zuvor versehentlich Tropfen oder Flüssigkeiten ausgesetzt. Dies bedeutet daher eine höhere Chance für Endbenutzer, das Problem zu Hause zu beheben. Es ist nur ein zusätzlicher Zeit- und Arbeitsaufwand erforderlich, um einige Problemumgehungen durchzuführen, einschließlich der Verfahren, die ich in diesem Zusammenhang entworfen habe. Wenn Sie dasselbe Problem auf Ihrem iPhone X beheben möchten, ziehen Sie die folgenden Optionen in Betracht, die Sie ausprobieren können.
Bevor wir fortfahren, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite für das iPhone X, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone haben. Wir haben bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Gerät behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen. Wenn Sie danach immer noch unsere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus, um mit uns in Kontakt zu treten.
Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone X neu.
Ein erzwungener Neustart ist ein simulierter Vorgang zum Entfernen der Batterie. Dies funktioniert genauso wie ein Soft-Reset oder ein Standard-Neustart, jedoch nur über die Hardwaretasten. Dieser Neustart wird empfohlen, wenn Softwareprobleme auftreten, die dazu führen, dass das iPhone einfriert oder auf Berührungen nicht mehr reagiert. Anders als bei den frühen iPhones erfolgt ein erzwungener Neustart des iPhone X auf andere Weise. Für den Anfang ist hier, wie es gemacht wird:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie dann schnell die Leiser-Taste.
- Drücken und halten Sie zum Schluss die Seiten- / Einschalttaste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Möglicherweise müssen Sie die Seiten- / Einschalttaste so lange gedrückt halten (ca. 30 Sekunden), bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Durch einen erzwungenen Neustart werden keine wichtigen Daten im internen Speicher gelöscht. Daher ist dies zunächst ein sicherer Vorgang.
Zweite Lösung: Deaktivieren Sie die Vorschau in Benachrichtigungen.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, länger auf den Startbildschirm zuzugreifen, bevor sich Ihr iPhone X von selbst aus- und wieder einschaltet, konfigurieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen schnell, um die Vorschau zu deaktivieren. So machst du es:
- Tippen Sie auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen
- Wählen Sie die Option Vorschau anzeigen.
- Tippen Sie auf Nie .
Starten Sie Ihr iPhone X neu, nachdem Sie Änderungen an den Benachrichtigungseinstellungen vorgenommen haben, und prüfen Sie dann, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, versuchen Sie es mit der nächsten geeigneten Lösung. Einige Leute fanden Glück, wenn sie auf diese Methode zurückgingen, so dass Sie genauso gut Ihr Risiko eingehen könnten.
Dritte Lösung: Ändern Sie das Datum auf den 1. Dezember 2017 zurück.
Das manuelle Ändern des Datums auf den 1. Dezember 2017 hat einigen Menschen Wunder gebracht, die sich mit einem ähnlichen Problem befasst haben, bei dem ihr iPhone X auf dem Apple-Logo klebt oder unbegrenzt neu gestartet wird. In früheren Fällen wurde das Problem durch den sogenannten Datumsfehler auf dem iPhone X ausgelöst. Dann wurde festgestellt, dass der Fehler behoben werden kann, indem Sie Ihr iPhone einfach bis zum 1. Dezember 2017 in der Zeit zurückschicken Sie können Ihr iPhone auf den Startbildschirm bringen und Ihre iPhone-Einstellungen umgehend aktualisieren. Hier ist wie:
- Tippen Sie auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
- Tippen Sie auf den Schalter neben der Option Automatisch einstellen, um sie auszuschalten.
- Wenn das automatische Datum deaktiviert ist, wird das aktuelle Datum am unteren Rand des Datumsmenüs auf Ihrem iPhone X blau angezeigt. Öffnen Sie den Datumsschieber, indem Sie auf das Datum tippen.
- Verwenden Sie dann Ihren Finger, um den Schieberegler auf den 1. Dezember 2017 einzustellen.
- Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Pfeil nach hinten vor der Bezeichnung des allgemeinen Menüs.
Anscheinend ist dies nur eine vorübergehende Lösung. Wenn Sie Glück haben, dann sind Sie gut. Andernfalls müssen Sie etwas anderes ausprobieren.
Vierte Lösung: Aktualisieren Sie iOS auf die neueste verfügbare Version.
Das Problem, mit dem Sie sich befassen, wird auf eine Softwarefehlfunktion zurückgeführt. Dies ist höchstwahrscheinlich ein schwerwiegender Systemabsturz, der durch bestimmte Fehler und Softwareprobleme ausgelöst wird. Normalerweise führt Apple ein kleines Software-Update ein, das die erforderlichen Fehlerkorrekturen enthält. Daher wird dringend empfohlen, die iPhone-Software auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie es noch nicht getan haben, können Sie dies auch in Betracht ziehen.
Um nach neuen Software-Updates für Ihr iPhone X zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update.
Eine Update-Benachrichtigung wird normalerweise angezeigt, wenn ein neues Update für Ihr iPhone verfügbar ist. Bevor Sie das neue Firmware-Update auf Ihrem Gerät implementieren, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten zur sicheren Aufbewahrung. Sobald alles eingestellt ist, können Sie Ihr iPhone X drahtlos (OTA) aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Wi-Fi-Internet verbunden ist und über ausreichend Strom verfügt. Angesichts der Tatsache, dass Ihr Gerät nicht wirklich so stabil ist, da es jederzeit von selbst neu gestartet werden kann, ist die Installation eines drahtlosen Updates möglicherweise nicht die richtige Option. In diesem Fall können Sie stattdessen iTunes verwenden, um Ihre iPhone X-Software zu aktualisieren. Um loszulegen, müssen Sie einen Computer mit der neuesten Version der installierten iTunes-Software sichern.
Eine ausführlichere Anleitung zum Aktualisieren Ihres iPhone X über iTunes finden Sie in unseren Tutorials auf der iPhone X-Seite zur Fehlerbehebung.
Fünfte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone X wieder her.
Die letzte Hoffnung, ein steckendes Problem oder ein Bootloop-Problem auf Ihrem iPhone X zu beheben, ist eine iOS-Wiederherstellung. Es gibt zwei Arten der Wiederherstellung, die Sie über iTunes ausprobieren können. Sie können versuchen, einen Wiederherstellungsmodus oder einen DFU-Modus wiederherzustellen.
Bei einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus wird das iPhone X in den Wiederherstellungsmodus versetzt. Wenn sich das iPhone X im Wiederherstellungsmodus befindet, können Sie iOS mithilfe von iTunes-Befehlen wiederherstellen. Eine Wiederherstellung im DFU-Modus (Device Firmware Update) wird als die umfassendste Art der Systemwiederherstellung angesehen, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. Wenn Ihr iPhone in den DFU-Modus versetzt wird, kann es mit iTunes auf dem Computer kommunizieren, ohne den Bootloader oder iOS zu aktivieren.
Die meisten softwarebezogenen Probleme, die bei verschiedenen iPhone-Varianten auftreten, werden durch beide Wiederherstellungsverfahren erfolgreich behoben. Beide Methoden würden jedoch zu Datenverlust führen.
Weitere Informationen zum Wiederherstellen Ihres iPhone X im Wiederherstellungsmodus oder zum Ausführen einer DFU-Modus-Wiederherstellung auf dem iPhone X finden Sie in unseren Anleitungen auf dieser Website.
Bitten Sie um mehr Hilfe
Zögern Sie nicht, das Problem an den Apple Support weiterzuleiten, wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle oben genannten Verfahren zusammen mit anderen entsprechenden Problemumgehungen ausgeführt haben. Auf diese Weise werden sie auf das Problem aufmerksam und können es in ihre nächste Priorität zur Behebung aufnehmen. Alternativ können Sie einen Ausflug zum nächstgelegenen Service-Center in Ihrer Nähe unternehmen und sich von einem Apple-Techniker diagnostizieren lassen, um Hinweise auf schwerwiegendere Probleme einschließlich defekter Komponenten zu erhalten. Vergessen Sie auch nicht, eine Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Ihr Gerät für eine solche berechtigt ist.
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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des neuen Apple iPhone X-Smartphones benötigen, besuchen Sie unsere Lernseite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone 8. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen . Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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