Wie man ein iPhone 8 repariert, das nach der Installation eines iOS-Updates hängen bleibt oder eingefroren ist [Troubleshooting Guide]

Wenn ein iPhone nach der Aktualisierung von iOS hängen bleibt oder eingefroren ist, weist dies in der Regel auf ein schwerwiegendes Systemproblem hin, das behoben werden muss. Das neue Update hat möglicherweise zu einer komplexen Datenbeschädigung geführt und das System zum Absturz gebracht oder funktioniert nicht mehr. Bevor Sie sich an ein Service-Center wenden, können Sie versuchen, das Problem zu beheben und einige Problemumgehungen vorzunehmen.

Die unten aufgeführten Lösungen gelten für ein iPhone 8, das nach der Installation des neuesten iOS-Updates nicht mehr reagiert oder eingefroren ist. Sie können diese als zusätzliche Eingaben betrachten, wenn Sie dasselbe Problem nach dem Update auf demselben iOS-Gerät behandeln. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbei, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme ausfüllen.

Erste Lösung: Erzwinge einen Neustart deines iPhone 8.

Wenn Ihr iPhone zum ersten Mal seit der Implementierung der neuen iOS-Version hängen bleibt oder eingefroren ist, kann das Problem wahrscheinlich durch einen erzwungenen Neustart behoben werden. Fehlerhafte Apps haben möglicherweise dazu geführt, dass Ihr Gerät nach einem iOS-Update nicht mehr reagiert und eingefroren ist. Um dies zu beheben, kann ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste .
  3. Drücken und halten Sie abschließend die Ein / Aus / Seitentaste, bis der Bildschirm Wiederherstellungsmodus angezeigt wird

Wenn Ihr Gerät nach dem erzwungenen Neustart ordnungsgemäß gestartet und ausgeführt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurückzusetzen, um Systemfehler zu beheben und ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

Ihr iPhone sollte nach dem Zurücksetzen von selbst neu starten. Bis dahin können Sie einzelne Optionen konfigurieren und nur die Funktionen aktivieren, die Sie auf Ihrem iPhone verwenden möchten.

Zweite Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone 8 in iTunes zurück (Werksreset).

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Informationen und Einstellungen auf Ihrem iPhone gelöscht und die neueste iOS-Version installiert. Dieses Zurücksetzen wird normalerweise über das Einstellungsmenü Ihres iPhones ausgeführt. In Fällen, in denen das iPhone einfriert oder feststeckt, ist iTunes erforderlich.

Bereiten Sie zunächst Ihr iPhone und Ihren Computer vor. Sie können Windows- oder Mac-Computer verwenden, solange diese mit Ihrem iPhone 8 kompatibel sind und die neueste Version der iTunes-Software installiert ist. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 8 über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Öffne iTunes auf deinem Computer.
  2. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem Original-Lightning-Kabel oder dem USB-Kabel an Ihren Computer an. Entfernen Sie unbedingt andere USB-Geräte von Ihrem Computer, um zu verhindern, dass sie den Synchronisierungsvorgang zwischen Ihrem iPhone und dem Computersystem unterbrechen.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Gerätekennwort einzugeben oder diesem Computer zu vertrauen, tippen Sie zur Bestätigung auf OK und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Wenn Ihr iPhone 8 in iTunes angezeigt wird, wählen Sie es aus.
  5. Navigieren Sie zum Abschnitt " Zusammenfassung " und klicken Sie auf die Schaltfläche " iPhone wiederherstellen" .
  6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Wiederherstellen .

Warten Sie, bis iTunes Ihr Gerät gelöscht und die neueste iOS-Version installiert hat. Ihr iPhone wird nach dem Wiederherstellen der Werkseinstellungen neu gestartet. Bis dahin können Sie es als neu einrichten.

Dritte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 8 über den Wiederherstellungsmodus wieder her.

Wenn das Problem durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben werden konnte und Ihr iPhone 8 immer noch feststeckt oder eingefroren ist, können Sie als Nächstes eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus versuchen. Dadurch wird Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzt und iTunes kann iOS wiederherstellen / reparieren.

  1. Schließen Sie Ihr iPhone 8 mit dem Original-Lightning-Kabel an Ihren Mac oder Windows-Computer an.
  2. Wenn Ihr iPhone angeschlossen ist, drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder los. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste und halten Sie die Seiten- / Einschalttaste gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird. Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste weiterhin gedrückt, auch wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
  3. Lassen Sie die Seiten- / Einschalttaste los, sobald der Bildschirm "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird.
  4. Gehen Sie zu iTunes und Sie sollten eine Meldung erhalten, die besagt, dass ein Problem mit dem iPhone vorliegt, bei dem es erforderlich ist, dass es aktualisiert oder wiederhergestellt wird.
  5. Wählen Sie die Option zum Wiederherstellen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den gesamten iOS-Wiederherstellungsprozess im Wiederherstellungsmodus abzuschließen.

Beschädigte Systemdaten sollten jetzt gelöscht werden und Ihr iPhone muss danach wieder ordnungsgemäß funktionieren.

Vierte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 8 im DFU-Modus wieder her.

Wenn eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus nicht abgeschlossen werden kann oder das Problem nicht behoben werden konnte, können Sie versuchen, iOS über die Wiederherstellung im DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) wiederherzustellen und zu reparieren. Im DFU-Modus kann Ihr Telefon mit iTunes interagieren, ohne das iOS zu aktivieren. Auf diese Weise können komplexe Systemfehler behoben werden, auch wenn das iOS vollständig beschädigt ist. Um Ihr iPhone 8 im DFU-Modus wiederherzustellen, verwenden Sie entweder einen Windows- oder einen Mac-Computer, auf dem die neueste Version der iTunes-Anwendung installiert ist. So wird's gemacht:

  1. Schließen Sie alle offenen Apps auf Ihrem Computer und entfernen Sie alle anderen USB-Geräte von den USB-Anschlüssen.
  2. Öffne iTunes auf deinem Computer.
  3. Schließen Sie das iPhone bei ausgeschaltetem Gerät mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an den Computer an.
  4. Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste 3 Sekunden lang gedrückt .
  5. Drücken und halten Sie dann die Leiser-Taste . Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen, haben Sie die Tasten zu lange gedrückt und müssen von vorne beginnen. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  6. Lassen Sie die Seiten- / Einschalttaste los, und halten Sie die Lautstärketaste weitere 5 Sekunden lang gedrückt . Bleibt der Bildschirm Ihres iPhones schwarz, haben Sie den DFU-Modus erfolgreich aufgerufen. Wenn Sie den Bildschirm " In iTunes einstecken" sehen, bedeutet dies, dass Sie stattdessen in den Wiederherstellungsmodus gewechselt sind und von vorne beginnen müssen, bis Ihr iPhone-Bildschirm schwarz bleibt.

Wenn Sie den DFU-Modus erfolgreich aktiviert haben, warten Sie auf die iTunes-Meldung, dass Ihr iPhone erkannt wurde, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone mit iTunes im DFU-Modus wiederherzustellen. Nach erfolgreicher Wiederherstellung des DFU-Modus sollte Ihr iPhone 8 wieder einwandfrei und stabil funktionieren.

Andere Optionen

Wenn keine der angegebenen Lösungen funktioniert und Sie immer noch ein eingefrorenes oder feststeckendes iPhone 8 haben, bringen Sie Ihr Gerät entweder zu einem autorisierten iPhone-Techniker oder lassen Sie sich vom Apple Support beraten. Letzteres ist auch wichtig, da das Problem nach der Installation eines iOS-Updates aufgetreten ist. Dies kann zu den Hauptproblemen nach dem Update gezählt werden, für die ein dedizierter Fix-Patch erforderlich ist. Wenn Sie sich für einen Service entscheiden, vergessen Sie nicht, die Servicegarantie in Anspruch zu nehmen, wenn Ihr iPhone noch abgedeckt ist. Weitere Informationen zur Inanspruchnahme von Garantien erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter oder vom Apple Support.

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