Wie man ein iPhone 7 repariert, das nach der Installation eines neuen iOS-Updates immer wieder abstürzt und einfriert (einfache Schritte)

Software-Updates sollen die Geräte optimieren und die Leistung verbessern. Es stellt sich jedoch das Gegenteil heraus, da nach der Installation eines neuen Updates für iOS, einschließlich der kürzlich eingeführten iOS-Versionen 11.3 und 11.3.1 für spätere iPhone- und iPad-Modelle, verschiedene Probleme auftraten. Zu den transpirierenden Symptomen gehören Systemabstürze, Verzögerungen und Einfrierungen, um nur einige zu nennen. Wenn Sie nach der Implementierung der neuen iOS-Version auf eines dieser Symptome auf Ihrem iPhone 7 stoßen, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise dabei helfen, das Problem zu beheben. Hier finden Sie eine Übersicht über Problemumgehungen und allgemeine Lösungen, auf die Sie bei Bedarf verweisen können.

Bevor Sie jedoch fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem neuen iPhone auf unserer iPhone 7-Fehlerbehebungsseite vorbeischauen, da wir bereits mit der Unterstützung des Geräts begonnen haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen und uns ausreichende Informationen zum Problem bereitstellen.

Erste Lösung: Soft-Reset oder Neustart erzwingen.

Wenn dies das erste Mal ist, dass sich Ihr iPhone seltsam verhält, ist es höchstwahrscheinlich ein Update-Fehler, der zum Absturz und Einfrieren des iPhone führt. Als erste mögliche Lösung können Sie einen Soft-Reset versuchen oder einen Neustart erzwingen. Durch einen Soft-Reset oder einen Neustart des Geräts können kleinere Störungen und Fehler behoben werden, die die Systemfunktionen nach der Implementierung der neuen Plattform möglicherweise beeinträchtigt haben. Dies gilt jedoch nur, wenn Ihr iPhone-Bildschirm auf Berührungseingaben reagieren kann. Andernfalls ist ein erzwungener Neustart erforderlich. Wenn Ihr iPhone reagiert, können Sie wie folgt einen Neustart oder einen Soft-Reset durchführen:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung „ Slide to Power Off“ angezeigt wird.
Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste gedrückt und lassen Sie sie los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn Ihr iPhone-Bildschirm eingefroren ist oder nicht mehr reagiert, erzwingen Sie einen Neustart mit den folgenden Schritten:

Halten Sie die Einschalttaste und die Lautstärketaste gleichzeitig etwa 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Dies ist ein simulierter Vorgang zum Entfernen des Akkus, der einem Soft-Reset oder einem normalen Neustart entspricht, jedoch mit den Hardwaretasten ausgeführt wird, da der Bildschirm nicht reagiert. Und genau wie bei einem Soft-Reset wirkt sich ein erzwungener Neustart nicht auf Ihre Daten aus, die im internen Speicher Ihres Geräts gespeichert sind. Warten Sie, bis Ihr iPhone den Startvorgang abgeschlossen hat, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Zweite Lösung: Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher.

Einige Update-Dateien liegen in komplexen Formaten oder in größeren Formaten vor und können daher mehr Platz im internen Speicher Ihres iPhones beanspruchen. Dies sollte kein Problem sein, wenn auf Ihrem Gerät noch viel Speicherplatz verfügbar ist. Wenn Sie jedoch gerne komplexe Apps und Multimediadateien herunterladen, ist der verfügbare Speicher wahrscheinlich zu gering. In diesem Fall treten Leistungsprobleme auf, einschließlich häufiger Abstürze und Trägheit. Dies bedeutet, dass Sie den internen Speicher Ihres Telefons verwalten oder freigeben müssen. Sie können alle unnötigen Inhalte löschen, einschließlich alter Nachrichten, Apps und Dateien, die nicht mehr nützlich sind. Andere Dinge, die Sie tun können, um Speicherplatz freizugeben, sind wie folgt:

Klare Hintergrund-Apps. Hintergrund-Apps sind Apps, die Sie kürzlich verwendet, aber noch nicht geschlossen haben. Diese Apps laufen im Standby-Modus im Hintergrund und belegen daher den internen Speicherplatz.
- Um Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone 7 zu löschen, drücken Sie zweimal schnell die Home-Taste . Dadurch wird eine Liste Ihrer zuletzt verwendeten Apps angezeigt. Streichen Sie dann in der Vorschau jeder App nach oben, um sie zu löschen.
Löschen Sie nicht benötigte Apps und Daten. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um Ihre alten und ungenutzten Inhalte loszulassen. Beginnen Sie also damit, unerwünschte Dateien aus Ihrem iPhone-Posteingang, aus Fotogalerien und anderen Medienordnern, die Sie haben, auszulöschen und auszulöschen.
- Um nicht verwendete Apps zu löschen, tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein App-Symbol. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie auf das X in der Ecke der App, die Sie entfernen oder deinstallieren möchten. Tippen Sie abschließend zur Bestätigung auf Löschen .

Führen Sie einen Soft-Reset durch, oder erzwingen Sie einen weiteren Neustart, um diese Änderungen zu übernehmen und Ihr iPhone-System zu aktualisieren.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen zurück.

Um ungültige Einstellungen von der zugrunde liegenden Ursache auszuschließen, können Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen. Das neue Update hat möglicherweise Ihre aktuellen Einstellungen automatisch geändert und die Leistung Ihres iPhones beeinträchtigt. Wenn Sie dieses Zurücksetzen riskieren möchten, können Sie dies mit den folgenden Schritten tun:

Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Allgemein .
Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen . Dadurch werden alle Ihre Einstellungen zurückgesetzt und ihre Standardwerte wiederhergestellt. Dies wirkt sich nicht auf Ihre Daten und persönlichen Informationen aus.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Starten Sie anschließend Ihr iPhone neu und aktivieren Sie die Funktionen, die Sie verwenden möchten, z. B. Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth, um nur einige zu nennen.

Vierte Lösung: Factory Reset / Master Reset.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie als letzte Möglichkeit einen Werksreset oder einen Master-Reset durchführen. Das neue Update enthielt möglicherweise einige Fehler, die zu Terminalfehlern führten, die nur durch Löschen Ihres Geräts behoben werden können. Dies führt jedoch zu Datenverlust. Vergessen Sie nicht, Ihre wichtigen Daten zu sichern. Und da Ihr iPhone möglicherweise nicht auf Berührungen reagiert, müssen Sie einen Master-Reset mit iTunes auf einem Computer durchführen. Sie können einen Windows-PC oder Mac-Computer verwenden, auf dem eine neuere oder aktuellere Betriebssystemversion ausgeführt wird und auf dem die neueste iTunes-Software installiert ist. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie Ihr iPhone 7 mithilfe von iTunes auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen:

Öffne iTunes auf deinem Computer.
Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an Ihren Computer an.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein oder tippen Sie auf Ihrem Telefon auf die Option Diesen Computer als vertrauenswürdig einstufen. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird. Wenn es in iTunes nicht angezeigt wird, zwingen Sie Ihr iPhone, den Computer neu zu starten und neu zu starten.
Navigieren Sie im iTunes-Hauptbildschirm zum Bereich " Zusammenfassung" .
Klicken Sie auf die Schaltfläche [iPhone Name] wiederherstellen.
Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Wiederherstellen . Wenn Sie dies tun, beginnt iTunes, Ihr Gerät zu löschen und die neueste verfügbare iOS-Version zu installieren.

Nachdem Ihr iPhone die Werkseinstellungen wiederhergestellt hat, wird es automatisch neu gestartet. Warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist, und richten Sie ihn dann als neu ein.

Fünfte Lösung: Führen Sie eine Wiederherstellung im DFU-Modus durch.

Abgesehen vom Zurücksetzen des Masters können Sie auch auf eine Wiederherstellung im DFU-Modus zurückgreifen, wenn nichts anderes funktioniert und Ihnen die Optionen ausgehen. Dies ist die tiefste Art der Systemwiederherstellung, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. Wenn Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus (Device Firmware Update) versetzen, kann es auf einem Computer mit iTunes kommunizieren, ohne den Bootloader oder das Betriebssystem zu aktivieren. Wenn Sie fortfahren möchten, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr iPhone 7 in den DFU-Modus zu versetzen und iOS wiederherzustellen (downgraden):

Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel an Ihren Computer an. Sie können dies tun, während Ihr Telefon ein- oder ausgeschaltet ist.
Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und warten Sie, bis es Ihr iPhone erkennt.
Halten Sie nach dem Anschließen die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig ca. 8 Sekunden lang gedrückt .
Lassen Sie nach Ablauf der Zeit die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home-Taste gedrückt, bis die Meldung "iTunes hat ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt" angezeigt wird.
Lassen Sie dann die Home-Taste los.

Sie werden wissen, ob Sie bereits in den DFU-Modus eingetreten sind, wenn Ihr iPhone-Bildschirm nach dem Loslassen der Home-Taste schwarz bleibt. Wenn Sie jedoch ein Logo oder einen Text auf dem Display sehen, müssen Sie von Anfang an zurückgehen. Befolgen Sie im DFU-Modus die Anweisungen auf dem Bildschirm, um iOS auf eine vorherige Sicherung zurückzusetzen.

Andere Optionen

Sie können das Problem auch Ihrem Netzbetreiber oder dem Apple Support melden, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Sollte dies nachweislich durch einen Update-Fehler ausgelöst werden, ist ein Fix-Patch erforderlich. Andernfalls können Sie Ihr Gerät zu einem Servicecenter bringen und stattdessen von einem Apple-Techniker untersuchen lassen.

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