Wie man ein iPhone 7 Plus repariert, das auf einem schwarzen Bildschirm des Todes hängt [Troubleshooting Guide]

Selbst die Smartphones mit den höchsten Ebenen leiden unter schwerwiegenden Problemen aufgrund schwerwiegender Softwarefehler wie einem Systemabsturz oder einer Datenbeschädigung. Zu den üblichen Symptomen, auf die Benutzer in beiden Szenarien stoßen, zählen häufige Abstürze, Einfrierungen und festgefahrene Anzeigen von Apps. Hier in diesem Beitrag habe ich einen Überblick über mögliche Lösungen für ein ähnliches Problem auf dem iPhone 7 Plus zusammengestellt. Gerne können Sie bei Bedarf auf diesen Inhalt verweisen.

Festgefahrene Anzeigeprobleme auf dem iPhone 7 Plus, wie z. B. weißer Bildschirm und schwarzer Bildschirm, können auf ein komplexeres Softwareproblem zurückzuführen sein, wenn die Hardware des Geräts nicht beschädigt ist. In den meisten Fällen ist die Software schuld. Genau wie es vielen Menschen nach der Installation einer neuen App oder eines Software-Updates auf ihren jeweiligen Geräten passiert ist. Die neue App oder das neue Software-Update enthielten wahrscheinlich einige Fehler, die dem Gerät schwerwiegende Fehler zufügen und letztendlich die wichtigsten Systemfunktionen beeinträchtigen. Obwohl diese Probleme als schwerwiegende Probleme eingestuft werden können, können Softwareprobleme wie diese immer noch durch einige schwierige Umgehungslösungen behoben werden, einschließlich derer, die ich unten skizziert habe. Wenn Sie auf der Suche nach Eingaben zum Umgang mit Ihrem iPhone 7 Plus sind, das auf dem schwarzen Bildschirm des Todes hängen bleibt, können Ihnen die folgenden Informationen möglicherweise helfen.

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone 7 Plus haben, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit diesem neuen iPhone behoben haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder auf dieser Seite nicht finden, wonach Sie suchen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden". Keine Sorge, es handelt sich um einen kostenlosen Beratungsservice, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen. Geben Sie uns einfach weitere Informationen zu dem Problem und wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Behebung des Problems zu unterstützen.

Um auf das Problem zurückzukommen: Ich schlage vor, Sie tun etwas dagegen.

Erste Lösung: Neustart erzwingen.

Die allererste empfohlene Lösung ist ein erzwungener Neustart, sobald Ihr Gerät eingefroren ist und nicht mehr reagiert oder auf einem weißen oder schwarzen Bildschirm hängt. Dadurch wird jeder App- und Systemprozess gezwungen, das Gerät zu beenden und neu zu starten, ohne dass wichtige Daten im internen Speicher des Geräts beeinträchtigt werden. Wenn Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie es zuerst versuchen. Hier ist wie:

Um einen Neustart Ihres iPhone 7 Plus zu erzwingen, halten Sie einfach die Ein- / Aus- und Lautstärketasten gleichzeitig ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis sich das Gerät aus- und wieder einschaltet, und führen Sie es wieder normal aus. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie ein vollständiges Zurücksetzen oder Wiederherstellen des Systems durchführen.

Zweite Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 7 Plus über iTunes wieder her.

Das Zurücksetzen von iOS kann ein schwieriger Prozess sein, da alle iPhone-Daten gelöscht und auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Dies kann jedoch der Schlüssel sein, um zu verhindern, dass Ihr iPhone aufgrund komplexerer Softwarefehler, die durch einige Fehler verursacht wurden, auf einem schwarzen Bildschirm des Todes hängen bleibt. Da Sie nicht auf Ihre iPhone-Einstellungen zugreifen können, können Sie das System nur über iTunes zurücksetzen. In diesem Fall müssen Sie einen Computer sichern, entweder einen Windows-PC oder einen Mac-Computer, um fortzufahren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software verwenden, um Systemkonflikte zu vermeiden. Wenn Sie alles fertig haben, setzen Sie die Werkseinstellungen mit den folgenden Schritten über iTunes zurück:

Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den Computer an.
Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis Ihr iPhone erkannt wird. Wenn Ihr iPhone 7 Plus in iTunes erkannt wird, wird es mit iTunes synchronisiert und ein Backup erstellt.
Klicken Sie nach Abschluss der Synchronisierung und Sicherung auf die Schaltfläche " iPhone wiederherstellen".
Befolgen Sie die Schritte, um das System zurückzusetzen und wiederherzustellen.

Wenn Ihr iPhone nicht erkannt wird, versuchen Sie, einen anderen Computer zu verwenden, falls Sie einen haben. Versuchen Sie andernfalls, Ihr iPhone 7 Plus im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen.

Dritte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 7 Plus im Wiederherstellungsmodus wieder her.

Durch das Wiederherstellen des iPhone im Wiederherstellungsmodus können möglicherweise größere Softwareprobleme behoben werden, die durch den üblichen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben werden konnten. In diesem Prozess versetzen Sie Ihr Gerät zuerst in einen Wiederherstellungsmodus und versuchen dann, iOS wiederherzustellen. Dies kann jedoch zu Datenverlusten führen. Es liegt also an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie sich dafür entscheiden oder nicht. Wenn Sie fortfahren möchten, müssen Sie die neueste Version von iTunes verwenden und anschließend einen Wiederherstellungsmodus ausführen. So wird's gemacht:

Schließen Sie Ihr iPhone 7 Plus mit dem mitgelieferten USB-Kabel an Ihren Computer an und öffnen Sie iTunes auf dem Computer.
Gehen Sie bei angeschlossenem iPhone wie folgt vor, um den Wiederherstellungsmodus zu aktivieren:
- Halten Sie die Tasten Power und Volume Down gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn der Bildschirm Mit iTunes verbinden angezeigt wird.
Wenn Sie mit der Option " Wiederherstellen" oder " Aktualisieren" aufgefordert werden, wählen Sie " Aktualisieren", um das neueste iOS-Update für Ihr Gerät zu installieren. Andernfalls wählen Sie Wiederherstellen, um eine Wiederherstellung von einer vorherigen iOS-Sicherung durchzuführen.
Warten Sie, bis iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen, und lädt die Software für Ihr Gerät herunter. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert, verlässt Ihr Gerät den Bildschirm „Mit iTunes verbinden“ . Lassen Sie den Download abschließen und versetzen Sie Ihr iPhone erneut in den Wiederherstellungsmodus.

Nachdem das Update oder die Wiederherstellung abgeschlossen ist, können Sie mit der Ersteinrichtung fortfahren und Ihr iPhone wie gewohnt verwenden.

Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Vierte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 7 Plus im DFU-Modus wieder her.

Der DFU-Modus steht für den Device Firmware Update-Modus. Dies ist die umfassendste Art der Wiederherstellung, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. Wenn Sie Ihr Gerät in den DFU-Modus versetzen, kann es auf einem Computer mit iTunes kommunizieren, ohne den Bootloader oder iOS zu aktivieren. Alle Ihre iPhone-Daten werden dabei gelöscht, wenn Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen oder die vorherige iOS-Version zurückgesetzt wird.

Vorsichtsmaßnahme: Führen Sie keine Wiederherstellung des DFU-Modus durch, wenn Ihr iPhone Flüssigkeitsschäden aufweist. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Ihr iPhone blockiert wird, wenn der Vorgang aufgrund eines Hardwareschadens auf dem Telefon unterbrochen oder nicht abgeschlossen wird. In diesem Fall entscheiden Sie sich besser für eine technische Reparatur.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr iPhone frei von jeglichen Hardwareschäden ist und bereit ist, Risiken einzugehen, können Sie Ihr iPhone mit den folgenden Schritten im DFU-Modus wiederherstellen:

Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer.
Öffne iTunes auf deinem Computer.
Halten Sie die Ein- / Aus- Taste ca. 3 Sekunden lang gedrückt.
Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Leiser- Taste.
Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn Sie das Apple-Logo sehen, bedeutet dies, dass Sie die Tasten zu lange gedrückt haben, und Sie müssen von vorne beginnen.
Lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie sie jedoch etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn der Bildschirm "In iTunes einstecken" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie die Taste zu lange gedrückt haben und erneut von vorne beginnen müssen.
Wenn Ihr iPhone-Bildschirm schwarz bleibt, haben Sie den DFU-Modus erfolgreich aufgerufen. Zu diesem Zeitpunkt sollte eine iTunes-Warnmeldung angezeigt werden, die besagt, dass ein iPhone 7 Plus erkannt wurde und die Wiederherstellung auf die werkseitigen Standardeinstellungen oder von einem Backup ermöglicht.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang im DFU-Modus abzuschließen.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Die nächstbeste Option, wenn keine der vorherigen Methoden Ihr iPhone 7 Plus reparieren kann, das auf einem schwarzen Bildschirm hängt, ist der technische Service. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Ihr iPhone einen physischen oder flüssigen Schaden erlitten hat, sodass keine der empfohlenen Systemzurücksetzungen und Wiederherstellungsmethoden funktioniert. Vereinbaren Sie einen Termin, um das nächstgelegene Apple Service Center in Ihrer Nähe aufzusuchen und Ihr iPhone stattdessen von einem Techniker diagnostizieren zu lassen.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 Plus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen und teilen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem mit, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.