Wie man ein Galaxy S9 Plus repariert, das sich nicht oder nur sehr langsam auflädt [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Haben Sie in letzter Zeit Probleme mit dem Aufladen Ihres # GalaxyS9Plus? In diesem Fall kann Ihnen dieser Fehlerbehebungsbeitrag dabei helfen, das Problem zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S9 Plus zeigt einen Feuchtigkeitsfehler aufgrund von Korrosion an

Im Ladeanschluss wurde Feuchtigkeit festgestellt, die jedoch auf Korrosion zurückzuführen ist. Der Laden schaute auf das Gerät und obwohl der kleine Marker für Wasserschäden keine Farbveränderungen aufweist, weist das Telefon Korrosion im Ladeanschluss auf. Normalerweise dusche ich nachts und habe mein Telefon auf der Badezimmertheke, also gehe ich davon aus, dass es durch den Dampf verursacht wird. Ich habe bereits mit Alkohol gestrichen und auch Dosenstaub zum Austrocknen verwendet. Wiederholter Neustart und Neustart von 1/15 leuchten ohne Fehler auf. Gibt es eine Möglichkeit, die Korrosion sicher zu reinigen? Oder würde die Garantie dies höchstwahrscheinlich abdecken? (Telefon gekauft im November 2017) - SHANE A ALAMEDA

Lösung: Hallo Shane. Sobald die Korrosion erst einmal einsetzt, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht oder beseitigt werden. Wenn Sie zu Recht sagen, dass sich im Bereich des Ladeanschlusses bereits Korrosion gebildet hat, bedeutet dies, dass einige Metallteile Ihres Telefons bereits angelaufen sind. Da Sie physische Schäden nicht offensichtlich durch Software-Tricks beheben können, senden Sie das Telefon höchstwahrscheinlich zur Reparatur ein. Was Sie jetzt tun können, ist entweder abzuwarten, wie schlimm diese Korrosionssache ausgeht, oder sich von Samsung professionelle Hilfe holen. Das Reinigen des beschädigten Teils bringt überhaupt nichts.

In Bezug auf die Standardgarantie von Samsung wird jeder durch Flüssigkeit oder Wasser verursachte Schaden als Kundenmissbrauch angesehen, sodass Sie mit dieser Garantie wahrscheinlich keine kostenlose Reparatur erhalten. Um zu wissen, wie viel Sie für die Reparatur bezahlen müssen, müssen Sie das Gerät physisch zum Samsung Service Center bringen, damit ein Techniker es überprüfen kann.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S9 Plus wird nicht oder nur sehr langsam aufgeladen

Mein Samsung Galaxy S9 Plus hatte kürzlich Probleme beim Aufladen. Es begann vor ein paar Wochen, als mein Telefon plötzlich aufhörte zu laden. Ich stellte fest, dass ich das Ladegerät nach unten schieben musste, um das Telefon aufzuladen, aber danach wurde es für eine Weile aufgeladen. Ich stellte jedoch fest, dass das Telefon kurz danach langsam aufgeladen wurde, und obwohl ich jedes Ladegerät ausprobierte, das ich besaß, konnte keines dazu führen, dass das Telefon mit normaler Geschwindigkeit aufgeladen wurde. Ab heute Morgen wurde das Telefon nicht mehr aufgeladen. Wenn es eingesteckt ist, funktioniert es eine Minute lang, beginnt dann aber mit dem Aufladen. Aufgrund der geringen Ladekapazität des Telefons wird der Akku nicht aufgeladen, sondern es wird weniger Strom verbraucht. Ich habe alles versucht und würde mich über jede Hilfe freuen, die ich zur Lösung dieses Problems geben kann. Vielen Dank. - Ethan Ethan

Lösung: Hallo Ethan. Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Ihr S9 langsam oder gar nicht mehr aufgeladen wird. Um herauszufinden, welche dieser Variablen die Ursache des Problems ist, empfehlen wir Ihnen, die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen.

Soft-Reset

Einige Benutzer gaben an, dass sie Probleme beim Aufladen ihrer Telefone behoben haben, nachdem sie einen "Batteriezug" simuliert hatten. Dies sollte also das erste sein, was Sie tun möchten. Dies ist in Bezug auf die Auswirkungen auf das System im Wesentlichen mit dem regulären Neustart vergleichbar. Der wesentliche Unterschied beim Soft-Reset gegenüber dem regulären Neustart besteht darin, dass auch der RAM-Speicher Ihres Telefons geleert wird. Da einige Fehler nur auftreten können, solange die App oder der Dienst aktiv im RAM ausgeführt oder angehalten wird, kann das Problem möglicherweise durch einen Soft-Reset behoben werden.

So setzen Sie Ihr S9 zurück:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie außerdem bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie den Ladeanschluss auf physische Schäden

Der Ladeanschluss ist der anfälligste Teil Ihres Telefons für physische Schäden. Es ist nicht nur Witterungseinflüssen wie Staub oder Flüssigkeiten ausgesetzt, sondern muss auch den fast täglichen Belastungen beim Ein- und Ausstecken des Ladekabels standhalten. Wenn ein Benutzer beim Einstecken oder Herausziehen des Kabels nicht vorsichtig ist, können der Ladeanschluss oder seine Stifte im Inneren beschädigt werden. Dies kann im Laufe der Zeit zu Ladeproblemen führen.

Verwenden Sie eine Lupe oder ein ähnliches Werkzeug, um festzustellen, ob der Ladeanschlussbereich sichtbar beschädigt ist. Wenn Sie Ihr Telefon regelmäßig in staubigen oder feuchten Umgebungen verwenden, kann sich im Anschluss Schmutz oder Flüssigkeit ansammeln. Wenn Sie glauben, dass sich Schmutz, Staub oder Fremdkörper im Ladeanschluss befinden, reinigen Sie ihn mit einer Druckluftdose. Stecken Sie nichts hinein, da dies einen Stift beschädigen kann, der mit dem Ladekabel in Kontakt kommt.

Verwenden Sie ein anderes Ladekabel oder einen anderen Adapter

Einer der üblichen Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Aufladen besteht darin, nach einem möglichen Problem mit dem Ladegerät oder dem Ladekabel zu suchen. Das heißt, Sie müssen einen anderen Satz von bekannten funktionierenden S9-Ladekabeln und -Adaptern ausprobieren, um Ihr Gerät aufzuladen. Wenn Sie kein anderes Gerät finden, können Sie in einem Samsung-Geschäft das offizielle Ladegerät verwenden, um Ihr Telefon einzuschalten.

Aufladen im abgesicherten Modus

Wir möchten glauben, dass die Ursache Ihres Problems Software in der Natur ist. Wir wissen nicht genau, was mit Ihrem Telefon passiert ist, bevor dieses Problem aufgetreten ist. Wenn es nach der Installation einer App zusammenfällt, liegt möglicherweise ein App-Problem vor. Um dies zu überprüfen, schalten Sie das Telefon in den abgesicherten Modus und überprüfen Sie, wie es aufgeladen wird. Im abgesicherten Modus dürfen keine Apps oder Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn also eine der Apps von Drittanbietern für das Problem verantwortlich ist, sollte Ihr S9 im abgesicherten Modus normal aufgeladen werden.

So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem S9 die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  2. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  3. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  5. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  6. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu ermitteln, welche App ein Problem verursacht:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn sich Ihr S9 immer noch nicht einschalten lässt, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Auf Wasserschäden prüfen

Wenn der Ladeanschluss Ihres S9 Wasser oder Flüssigkeit enthält, wird er möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht geladen. Wenn Sie Ihr Telefon regelmäßig in der Nähe von Gewässern verwenden oder es absichtlich Wasser oder Regen aussetzen, stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät, insbesondere den Ladeanschlussbereich, ordnungsgemäß trocknen, bevor Sie es aufladen. Wasser verdunstet im Laufe der Zeit von selbst. Stellen Sie Ihr Telefon also in die Nähe einer indirekten Wärmequelle wie der Rückseite eines Fernsehgeräts und lassen Sie es an der Luft trocknen. Stellen Sie Ihr Telefon nicht in der Nähe eines Ofens oder im Freien mit direkter Sonneneinstrahlung auf. Dies ist der einfachste Weg, um die Hardware zu beschädigen.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn das Telefon keinen Feuchtigkeitsfehler anzeigt oder noch nie in der Nähe von Wasser war, können Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um festzustellen, ob ein Softwareproblem vorliegt. Dies ist der letzte Schritt, den Sie tun können, um potenzielle Softwarefehler zu beheben, die diesen Ladefehler verursachen können.

So setzen Sie Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn Ihr Telefon heruntergefallen ist, Witterungseinflüssen ausgesetzt war oder offensichtlich physisch beschädigt wurde, bevor Sie das Problem mit dem Aufladen bemerkt haben, verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Softwarelösungen. Senden Sie es stattdessen einfach an Samsung und lassen Sie die Hardware überprüfen. Wenn Sie Glück haben und die Ursache leicht zu beheben ist und das Gerät unter eine Garantie fällt, kann eine Reparatur durchgeführt werden und Sie können nach Tagen ein funktionsfähiges Telefon haben.

Sichtbare physische Schäden oder Wassereinflüsse führen automatisch zum Erlöschen der Standardgarantie. Selbst wenn Ihr Telefon knapp ein Jahr alt ist, werden Sie wahrscheinlich trotzdem für die Reparatur von Samsung bezahlen. Dies sollte jedoch die erste Überlegung für Sie sein.

Umgehung

Wenn das Problem durch einen schlechten Ladeanschluss verursacht wird und Sie die Reparatur zu diesem Zeitpunkt unterbrechen möchten, vergessen Sie nicht, dass Ihr S9 Plus kabellos aufladbar ist. Ein beschädigter Ladeanschluss wirkt sich nicht auf die Wireless-Funktion Ihres S9 aus. Sie sollten ihn also weiterhin normal laden und verwenden können. Das kabellose Laden ist erheblich langsamer als das Laden über Kabel. Versuchen Sie daher, dies bei der Verwendung zu berücksichtigen. Durch das kabellose Aufladen können Sie Ihr Telefon auch während des Aufladens nicht verwenden, sodass Sie auch in diesem Aspekt eingeschränkt sind.


Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie ihn Ihren Freunden mitteilen. GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.