Wie man ein Galaxy S8 repariert, wenn der Flugmodus blockiert oder sich nicht ausschalten lässt [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Wie geht es allen? In der heutigen Anleitung zur Fehlerbehebung wird ein neu auftretendes Problem behandelt, das im Internet aufgetreten ist - # GalaxyS8 mit steckengebliebenem Flugzeugmodus. Wir beantworten auch ein seltsames Problem in Bezug auf die Galaxy S8 Phone App, bei der jedes Mal, wenn ein Benutzer wählt, eine grüne Anruftaste angezeigt wird. Wir hoffen, dass Sie unsere Lösungen hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie ein Galaxy S8, wenn der Flugmodus nicht funktioniert oder sich nicht ausschalten lässt

Mein Flugzeugmodus ist ausgeschaltet und wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt, sondern bleibt eingeschaltet. Ich habe manuell ein- und ausgeschaltet und es bleibt immer noch an. Das Telefon zeigt einen durchgestrichenen Kreis an der Stelle, an der sich die Signalleiste befinden soll. Netzwerkreset hilft nicht. Ich kann Bilder senden, wenn Sie brauchen. AT & T konnte mir bei diesem Problem nicht helfen, und Samsung möchte, dass ich mein Telefon zurückschicke, aber ich würde lieber zuerst andere Möglichkeiten ausprobieren, wenn es eine Möglichkeit gibt, das Problem selbst zu beheben. - Amber Hobaugh

Lösung: Hallo Bernstein. Wir wissen nicht, welche Schritte zur Fehlerbehebung und welche Lösungen Sie bereits ausprobiert haben. Wir wissen daher nicht, ob unsere folgenden Vorschläge hilfreich sind. Für andere, die sich noch fragen, was zu diesem Zeitpunkt zu tun ist, sind im Folgenden vier der gängigen Lösungen aufgeführt, die ein Android-Benutzer ausführen kann, wenn eine Android-Kernfunktion wie der Flugzeugmodus aktiv ist.

Lösung 1: Neustart erzwingen

Dies ist eine grundlegende potenzielle Lösung, die normalerweise mit fast allen geringfügigen Softwareproblemen funktioniert. Es ist möglich, dass ein Softwarefehler dazu führt, dass der Flugzeugmodus nicht mehr reagiert. Wenn dieser Fehler geringfügig ist und an die aktuelle Sitzung des Betriebssystems gebunden ist, kann ein Neustart des Telefons möglicherweise Abhilfe schaffen. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Lösung 2: Überprüfen Sie im abgesicherten Modus

Solange Sie Apps verwenden, besteht immer die Möglichkeit, dass eine davon Probleme verursacht. In Übereinstimmung mit dieser Überlegung ist es gut, wenn Sie versuchen können, festzustellen, ob eine Ihrer Apps (von Drittanbietern) der Grund für das Problem ist. Dazu möchten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu starten. In diesem Modus werden alle Ihre Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert, sodass nur vorinstallierte ausgeführt werden können. Wenn Ihr Telefon- und / oder Flugzeugmodus im abgesicherten Modus normal funktioniert (aber nicht im normalen Modus), liegt ein App-Problem vor. Das bedeutet, dass eine Ihrer Apps Android stören muss.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Lassen Sie Ihr Telefon jetzt im abgesicherten Modus laufen und suchen Sie nach dem Problem. Wenn Ihr S8 normal funktioniert, können Sie wetten, dass eine Ihrer Apps schuld ist.

Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Lösung 3: Setzen Sie alle Einstellungen zurück

Wenn sich im abgesicherten Modus nichts an Ihrem Telefon ändert und das Problem an diesem Punkt weiterhin besteht, können Sie die Einstellungen Ihres Geräts auch wirksam ändern. So machst du es:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Mit den obigen Schritten werden alle Einstellungen zurückgesetzt und die Standard-Apps auf den Werkszustand zurückgesetzt. Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen gelöscht, sodass auch alle WLAN-Anmeldeinformationen verloren gehen. Nach diesem Vorgang müssen Sie die WLAN-Passwörter erneut eingeben. Wenn Sie ein VPN verwenden, müssen Sie alle Informationen erneut eingeben, um es erneut einzurichten.

Lösung 4: Werksreset

Wenn der Flugmodus zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht funktioniert, können Sie am besten versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Softwareeinstellungen auf den Werkszustand zurückgesetzt werden. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine effektive Möglichkeit, um fast alle durch einen Softwarefehler verursachten Störungen zu beseitigen. Wenn der Grund, warum sich der Flugzeugmodus nicht ausschalten lässt, ein Softwarefehler ist, sollte das Problem durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Benutzerdaten sichern, bevor Sie Ihr Telefon löschen. Wenn Sie zum Sichern Ihrer Dateien keine Cloud-Dienste verwenden, empfehlen wir Ihnen, Samsung Smart Switch zu verwenden. Auf diese Weise können Sie ein Image Ihres Telefons erstellen. Wenn Sie noch nie von Smart Switch gehört haben, besuchen Sie unbedingt diese Seite: So erstellen Sie ein Backup von einem Samsung-Gerät auf Ihren Computer über Smart Switch.

Nachdem Sie ein Backup erstellt haben, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S8 zeigt beim Wählen weiterhin eine grüne Anruftaste an

Wenn ich kürzlich einen Anruf durch Drücken der grünen Taste einleite, wird auf dem Bildschirm ein Balken mit dem Wort Anruf angezeigt. Siehe Screenshot. Ich muss neu starten und kann dann den Anruf tätigen. Manchmal tritt nach dem Neustart dieselbe Meldung auf und ich kann den Anruf nicht tätigen. Screenshot. - Anthony Duplessis

Lösung: Hallo Anthony. Dies kann ein Problem mit der von Ihnen verwendeten Telefon-App sein. Leeren Sie zuerst den Cache und die Daten, um zu sehen, was passiert. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Wählen Sie Show system apps.
  5. Suchen und tippen Sie auf Ihre Telefon-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn Sie den Cache der Telefon-App nicht löschen können, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6 und löschen Sie die Daten.

Es gibt andere Faktoren, die zu dem Problem führen können, das Sie gerade haben. Da wir jedoch nichts über den Verlauf Ihres Telefons wissen, können wir nur allgemeine Vorschläge zur Fehlerbehebung und -behebung machen.

Möglicherweise ist auch eine Drittanbieter-App der Grund für Ihr Problem, sodass Sie Ihren S8 auch im abgesicherten Modus beobachten können, genau wie wir es Amber oben gesagt haben und sehen, wie es funktioniert.

Die Samsung Phone App ist größtenteils stabil und wir hören selten Probleme damit. Wenn es sich weiterhin so verhält wie jetzt, wenn sich Ihr S8 im abgesicherten Modus befindet, liegt möglicherweise ein Softwarefehler vor. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, um Softwarefehler zu beseitigen. Befolgen Sie dazu die obigen Schritte.


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