Wie man ein Apple iPhone XS Max repariert, das sich plötzlich nicht mehr einschalten lässt [Troubleshooting Guide]

Es gibt zwei Hauptgründe, warum ein iPhone plötzlich herunterfährt und sich weigert, sich einzuschalten. Möglicherweise sind nur zufällige Softwarefehler aufgetreten, die zum Ausfall des Stromversorgungssystems geführt haben. Im schlimmsten Fall kann das Telefon möglicherweise aufgrund eines Hardwareschadens nicht eingeschaltet werden. Stromversorgungsprobleme, die auf Hardwareschäden zurückzuführen sind, treten häufig neben anderen Abnutzungssymptomen bei früheren Geräten auf, da Hardwarekomponenten in der Regel mit zunehmendem Alter des Geräts abnehmen.

Neue Geräte sind jedoch nicht völlig von solchen Fehlern befreit, insbesondere bei versehentlichem Fallenlassen oder Aussetzen von Flüssigkeiten. Bevor Sie sich für den Service entscheiden, gibt es einige hilfreiche Problemumgehungen, mit denen Sie versuchen können, softwarebezogene Faktoren von den zugrunde liegenden Ursachen auszuschließen und das Problem auf Ihrer Seite zu beheben. Im Folgenden werden geeignete Lösungen für ein ähnliches Problem auf dem neuen iPhone XS Max aufgeführt, das sich plötzlich nicht mehr einschalten lässt. Gerne können Sie bei Bedarf auf diese exemplarische Vorgehensweise zurückgreifen.

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung, da wir die häufigsten Probleme mit diesem Telefon bereits behoben haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.

Erste Lösung: Laden Sie Ihr iPhone auf.

Ein offensichtlicher möglicher Grund, warum sich Ihr iPhone nicht einschalten lässt, ist, dass es möglicherweise keinen Strom mehr hat und daher aufgeladen werden muss. Daher muss das Aufladen Ihres iPhones auch als eine der ersten möglichen Lösungen zum Anprobieren in Betracht gezogen werden.

Wenn Sie traditionell aufladen, verwenden Sie unbedingt das Original-Ladegerät oder das von Apple gelieferte Ladegerät für Ihr Telefon. Während andere Ladegeräte von Drittanbietern möglicherweise funktionieren, haben sie möglicherweise nicht die gleiche Leistung wie das OEM-Ladegerät und können daher möglicherweise zu Problemen beim Laden führen. Wenn Sie Ihr iPhone über eine drahtlose Basisstation aufladen, sollten Sie ein kompatibles und zuverlässiges Qi-Ladegerät für Ihr iPhone XS Max verwenden.

Lassen Sie Ihr iPhone aufladen, und beseitigen Sie mögliche Fehler wie schlechte Apps und andere Faktoren, die möglicherweise zu einem plötzlichen Herunterfahren des Telefons geführt haben.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone während des Ladevorgangs neu.

Das Ausführen von beschädigten Apps gehört normalerweise zu den Hauptverantwortlichen. Um dies auszuschließen, können Sie einen Neustart erzwingen, während Ihr iPhone aufgeladen wird. So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste an der Seite des Telefons gedrückt und lassen Sie sie los, wenn das Telefon in die Startsequenz wechselt.

Durch einen erzwungenen Neustart können auch Junk-Dateien aus dem internen Speicher des Telefons entfernt werden, die möglicherweise dazu geführt haben, dass das System während des Startvorgangs auf Fehler gestoßen ist und das Telefon nicht mehr eingeschaltet werden kann.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.

Das Zurücksetzen hilft häufig bei Softwareproblemen, die mit ungültigen Einstellungen und falsch konfigurierten Optionen auf dem Telefon zusammenhängen. Wenn Ihr iPhone nach dem Ändern Ihrer iPhone-Einstellungen nicht mehr reagiert, liegt das Problem möglicherweise an falschen Konfigurationen. In diesem Fall können Sie diese Schritte ausführen, um alle Einstellungen zurückzusetzen, ungültige Optionen zu entfernen und die Standardwerte wiederherzustellen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen wird Ihr iPhone automatisch neu gestartet und lädt dann die Standardwerte und -optionen. Sie müssen die Wi-Fi-Verbindung wiederherstellen, Ihre Hintergrundbilder festlegen und die Verbindung mit Ihrem Bluetooth-Zubehör erneut herstellen.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie Apps und iPhone-Software auf die neueste iOS-Version.

Schlechte Apps können auch zu Hauptverursachern werden, da sie die Startsequenz anhalten können. Und eine der effektivsten Lösungen für schlechte Apps ist die Installation von App-Updates. Möglicherweise haben Sie für einige Ihrer Apps keine automatische Aktualisierung festgelegt, sodass Sie einige wichtige Aktualisierungen nicht installiert haben. In diesem Fall können Sie mit den folgenden Schritten manuell nach ausstehenden App-Updates auf Ihrem iPhone XS Max suchen und diese installieren:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf App Store .
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf die Registerkarte Updates, um die Liste der Apps mit ausstehenden Updates anzuzeigen.
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben dem Namen der App, um die Apps einzeln zu aktualisieren.
  4. Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle Apps gleichzeitig zu aktualisieren.

Neben der Aktualisierung von Apps kann die Installation der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone XS Max auch zur Behebung ähnlicher Probleme beitragen, die durch einige Fehler und beschädigte Systemdatensegmente verursacht werden. Suchen Sie daher nach neuen iOS-Updates, die Sie über das Mobilfunknetz oder über iTunes herunterladen und installieren können. Wenn Sie es geschafft haben, Ihr iPhone aufzuladen und wieder einzuschalten, können Sie drahtlos nach neuen Updates suchen.

  • Gehen Sie dazu zum Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update . Wenn ein Update verfügbar ist, sollte eine Benachrichtigung mit den Details des neuen Updates angezeigt werden. Wählen Sie dann die Option zum Herunterladen und Installieren eines neuen Updates, wenn Sie fertig sind.

Ihr Telefon muss über eine stabile Internetverbindung (Wi-Fi) und ausreichend Speicherplatz verfügen, um die neue Aktualisierungsdatei zuweisen zu können. Um Unterbrechungen durch unerwartetes Herunterfahren zu vermeiden, schließen Sie Ihr iPhone während des Updates an das Ladegerät an.

Alternativ können Sie ein neues iOS-Update manuell über iTunes auf einem Windows- oder Mac-Computer installieren. Dies kann als Option angesehen werden, wenn die vorherige Aktualisierungsmethode nicht möglich oder anwendbar ist. Befolgen Sie einfach diese Schritte, um Ihr iPhone XS Max über iTunes zu aktualisieren:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel / Lightning-Kabel an Ihren Computer an.
  2. Öffne iTunes auf deinem Computer.
  3. Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  4. Klicken Sie auf Zusammenfassung und dann auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
  5. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Option zum Herunterladen und Aktualisieren.
  6. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.

Befolgen Sie dann die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation des iOS-Updates abzuschließen. Trennen Sie Ihr iPhone nicht vom Computer, bevor iTunes den Download und die Implementierung der neuen Software auf Ihrem Gerät abgeschlossen hat.

Fünfte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone über iTunes wieder her (Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus).

Dies kann als eine der letzten möglichen Lösungen zur Behebung schwerwiegender Systemfehler angesehen werden, die das Einschalten des Telefons verhindert haben. Die Durchführung einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus ist häufig erforderlich, wenn Systemprobleme behoben werden sollen, die durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben werden konnten. Dies versetzt Ihr Gerät in einen Wiederherstellungszustand für die Softwarereparatur und Datenwiederherstellung. Dazu benötigen Sie einen Computer, entweder Windows oder Mac, der auf einem mit iOS 12 kompatiblen Betriebssystem ausgeführt wird und auf dem die neueste Version der iTunes-Software installiert ist. Sobald Sie alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllt haben, können Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone XS Max mit dem von Apple gelieferten USB- / Lightning-Kabel an Ihren Computer an.
  2. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, während die Verbindung hergestellt ist .
  3. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
  4. Drücken und halten Sie als Nächstes die Taste Seite / Ein / Aus und halten Sie sie beim Neustart gedrückt . Lassen Sie die Seiten- / Einschalttaste nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, um das Gerät in einen Wiederherstellungszustand zu versetzen.
  5. Lassen Sie die Seiten- / Ein / Aus-Taste los, wenn das Connect to iTunes- Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  6. Wenn Sie auf Ihrem Computer zu iTunes navigieren, wird eine Meldung angezeigt, dass sich Ihr verbundenes iOS-Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet, und Sie werden aufgefordert, Optionen zum Aktualisieren oder Wiederherstellen anzugeben.
  7. Wählen Sie die Option " Wiederherstellen ", um alle Daten vom Telefonsystem zu löschen und iOS über iTunes wiederherzustellen.

Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm in iTunes, um die Systemreparatur und Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus abzuschließen.

Andere Optionen

Ihr iPhone XS Max wird möglicherweise aufgrund komplexerer Systemfehler weiterhin heruntergefahren und kann nicht eingeschaltet werden. Andernfalls ist die Hardware beschädigt. Sie haben also noch zwei Optionen zum Anprobieren.

  • DFU-Modus wiederherstellen . Bei Systemfehlern, die durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder Wiederherstellen im Wiederherstellungsmodus nicht behoben werden konnten, kann die Durchführung einer DFU-Moduswiederherstellung als nächste mögliche Lösung angesehen werden. Dies wäre die letzte Lösung und die tiefste Art der Systemwiederherstellung, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Zustand versetzt, in dem es auch ohne Aktivierung des Bootloaders oder von iOS mit iTunes auf einem Computer kommunizieren kann. Auf diese Weise kann Ihr Telefonsystem auch dann repariert werden, wenn es bereits beschädigt ist. Eine schrittweise Anleitung zum Ausführen einer DFU-Moduswiederherstellung auf einem iPhone XS Max finden Sie. Besuchen Sie einfach den Abschnitt mit den Tutorials auf der iPhone XS Max-Seite zur Fehlerbehebung auf dieser Website, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Service / iPhone-Reparatur. Wenn das Problem nicht durch eine Wiederherstellung im DFU-Modus behoben wird, ist eine iPhone-Reparatur die nächstbeste Hoffnung, dass Ihr iPhone wieder funktionsfähig ist. Ihr iPhone hat möglicherweise einen physischen oder flüssigen Schaden erlitten und muss daher gewartet werden. Wenn Ihr iPhone immer noch von der Garantie abgedeckt ist, können Sie sich an Ihren Geräteanbieter wenden, um weitere Informationen und offizielle Empfehlungen zu erhalten, wie Sie die Servicegarantie im Voraus in Anspruch nehmen können.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!