Wie man den unvollständigen Verbindungsfehler des Galaxy S8 beim Aufladen behebt, lässt sich nicht beheben

Der heutige # GalaxyS8-Artikel zur Fehlerbehebung befasst sich mit zwei Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung - unvollständiger Verbindungsfehler beim Laden und nicht einschaltbar (kein Strom). Das erste Problem (unvollständiger Verbindungsfehler beim Aufladen) ist seit dem letzten Jahr sporadisch aufgetreten, während das zweite Problem bei allen Arten von Smartphones immer wieder auftritt. In diesem Beitrag sprechen wir beide an, um den Benutzern zu erläutern, in welche Richtung sie gehen müssen, wenn sie mit ihnen konfrontiert werden. In Fällen, in denen der Hauptgrund eine schlechte Software ist, können Benutzer diese Probleme normalerweise selbst beheben. In Fällen mit schwerwiegenderen Hardware-Ursachen kann jedoch eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein. Wir hoffen, dass wir mit diesem Beitrag unserer stetig wachsenden Android-Community helfen können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: So beheben Sie den unvollständigen Verbindungsfehler des Galaxy S8 beim Aufladen

Jedes Mal, wenn ich versuche, mein Telefon aufzuladen, wird eine unvollständige Verbindung angezeigt. Ich habe versucht, es aufzuladen, während es vollständig ausgeschaltet war, aber es wird unglaublich langsam aufgeladen. Wie 14% bis 55% dauert 8 Stunden. Ich benutze immer noch meinen originalen Ladeblock und mein Kabel. Ich habe versucht, es mit einem Computer als Stromquelle aufzuladen, aber das hilft auch nicht. Ich habe erst seit Juni 2017 telefoniert, also ungefähr 7 Monate. Ich habe auch beide Seiten des Kabels und des Anschlusses überprüft und es scheint keine Rückstände oder Schmutz zu geben, die in die Quere kommen könnten. Ich fühle mich, als hätte ich alles versucht. - Maddy

Lösung: Hallo Maddy. Angesichts der Tatsache, dass es eine lange Liste von Samsung Galaxy S8-Benutzern gibt, die ab dem letzten Jahr über dieses Problem berichtet haben, möchten wir annehmen, dass dies eher ein akzessorisches als ein telefonisches Problem ist. Wir überwachen dieses Problem seit Monaten, aber Sie sind der erste, der beim Aufladen einen unvollständigen S8-Verbindungsfehler meldet. Viele Probleme mit dem Aufladen von S8, die wir in den letzten Wochen erhalten haben, betreffen die fehlende Schnellladefunktion.

Da Samsung zu diesem Zeitpunkt keine offizielle Bestätigung eines unvollständigen S8-Verbindungsfehlers veröffentlicht hat, müssen wir bei anderen Benutzern nur noch einzelne oder anekdotische Konten erstellen, um das Problem zu beheben. Nachfolgend finden Sie die möglichen Lösungen, die Ihnen helfen könnten.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück

Wie oben erwähnt, glauben wir nicht, dass das Problem beim Telefon liegt. Trotzdem möchten wir sicherstellen, dass es keinen Softwarefehler gibt, der dies verursacht. Um diese Möglichkeit auszuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie alle Einstellungen auf den Werkszustand zurücksetzen. Nachdem Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, können Sie mögliche Probleme mit dem Zubehör eingrenzen.

Wenn Sie in Ihrem S8 noch nie versucht haben, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten .
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen .
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Zurück, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen .
  7. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen .
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter .
  10. Tippen Sie auf Alle löschen .

Stellen Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher, dass Sie wichtige Dateien wie Fotos, Videos usw. sichern.

Beobachten Sie, wie sich Ihr Telefon auflädt, wenn es keine Apps von Drittanbietern gibt

Nachdem Sie Ihr Telefon sauber gewischt haben, müssen Sie feststellen, wie es aufgeladen wird. Ein wichtiger Hinweis ist, in dieser Zeit noch keine App zu installieren. Wenn Sie Ihre Apps nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sofort installieren, können Sie nicht erkennen, ob einer von ihnen die Schuld trägt. Lassen Sie Ihr Telefon einfach mit den Standardeinstellungen laufen. Verwenden Sie das Telefon, bis der Akku leer ist, und beobachten Sie dann, wie es aufgeladen wird.

Wenn Ihr S8 ordnungsgemäß aufgeladen wird und der unvollständige Verbindungsfehler nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Ihrer Apps oder dem Betriebssystem vor. Um festzustellen, ob es sich um ein App-Problem handelt, müssen Sie die Apps einzeln installieren. Laden Sie das Telefon nach jeder App-Installation auf. Machen Sie für jede App den gleichen Zyklus, bis Sie den Täter identifiziert haben.

Wenn Ihr S8 den unvollständigen Verbindungsfehler weiterhin anzeigt, auch wenn keine Apps von Drittanbietern vorhanden sind, fahren Sie mit dem Rest der Fehlerbehebung fort.

Reinigen Sie die Spitzen des Ladekabels

Ein S8-Besitzer konnte das Problem erfolgreich beheben, indem er die Enden des Ladekabels säuberte. Jede Spitze des Ladekabels liegt frei. Wenn sich also Schmutz an der richtigen Stelle befindet, kann dies zu einer unvollständigen Verbindung mit dem Adapter oder dem Ladeanschluss Ihres Telefons führen.

Bewegen Sie das Kabel beim Laden

Dies ist ein häufiger Trick für Personen mit einem defekten oder beschädigten Ladekabel oder Ladeanschluss. Dies ist jedoch eine bewährte Problemumgehung von einem der S8-Benutzer, der das Problem gemeldet hat. Sie werden also nicht viel verlieren, wenn Sie es versuchen. Versuchen Sie beim Laden, das Kabel zur Seite zu schieben, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Verwenden Sie ein anderes Ladekabel oder einen anderen Adapter

Bei Problemen mit dem Aufladen eines Smartphones ist es immer logisch, ein anderes Ladekabel oder einen anderen Adapter zu verwenden, um mögliche Ursachen einzugrenzen. Einige S8-Benutzer konnten ihr Problem mit unvollständigen Verbindungsfehlern durch Austauschen des Ladekabels beheben. Wenn Sie ein anderes Ladekabel verwenden möchten, probieren Sie es unbedingt mit Ihrem S8 aus.

Verwenden Sie Druckluft zum Reinigen des Anschlusses

Ihr Galaxy S8 soll wasser- und staubdicht sein. Daher kann es unlogisch sein, den Ladeanschluss auf mögliche Verschmutzungen oder Flusen zu reinigen, die die Stifte oder das Ladekabel blockieren. Wir empfehlen dennoch, dies zu tun, um sicherzustellen, dass dieser Teil Ihres Telefons wie erwartet funktioniert. Stecken Sie nichts in den Anschluss, um eine Beschädigung der Anschlüsse zu vermeiden. Verwenden Sie stattdessen eine Druckluftdose, um möglichen Schmutz oder Ablagerungen zu entfernen.

Wenden Sie sich an Samsung, um Unterstützung zu erhalten

Sollten alle oben genannten Vorschläge nicht zur Behebung Ihres Problems beitragen, müssen Sie Samsung darüber informieren. Derzeit liegen uns keine Daten vor, wenn dies durch Reparatur behoben werden kann oder ein Gerätetausch erforderlich ist.

Problem 2: Galaxy S8 reagiert nicht mehr und lässt sich nicht wieder einschalten

Mein Telefon hat mich gewarnt, mein Telefon zu aktualisieren, hat es aber eine Woche lang nicht aktualisiert, da ich Speicherplatz oder Speicherplatz auf meinem Telefon freimachen muss, bevor es aktualisiert werden kann. Aber ich hatte in der letzten Woche keine Chance dazu. Deshalb erinnere ich mich immer wieder daran, das Update zu installieren, und ich schlage immer wieder vor, es später zu installieren. Ich war gestern Abend mit schwacher Batterie auf meinem Handy und habe es aufgeladen. Als ich morgens aufwachte, war es ein schwarzer Bildschirm mit blauem pulsierendem Licht und ging nicht an. Ich habe alles versucht. Soft-Reset (Power-Taste und Lautstärke gedrückt halten) und Hard-Reset (Power-Taste, Home-Taste und Lauter-Taste), aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt, und die beiden haben nicht funktioniert. Ich nahm die SIM-Karte heraus und als ich sie wieder einlegte, war es immer noch ein schwarzer Bildschirm, aber KEIN blaues Licht mehr. Mein Telefon ist aufgeladen. Jetzt habe ich nur einen schwarzen Bildschirm, KEINE Lichter blinken. Hilf mir. Könnte es die Batterie sein? - Melissa

Lösung: Hallo Melissa. Vorausgesetzt, Sie haben es nicht getan

  • versehentlich fallen lassen,
  • körperlich auswirkung,
  • oder setzen Sie Ihr Telefon Elementen aus (Wasser, zu viel Hitze oder Kälte)

Bevor es nicht mehr reagiert, sollten folgende Ursachen für das Problem vorliegen:

  • Software-Panne,
  • schlechte Batterie,
  • schlechtes Ladekabel und / oder Adapter (so dass das Telefon nicht mehr richtig oder überhaupt nicht mehr lädt), oder
  • unbekannter Hardwarefehler.

Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in diesem Fall ausführen müssen, ist die Verwendung eines anderen Ladekabels und Adapters. Auf diese Weise können Sie das Problem eingrenzen, indem Sie verhindern, dass Ihr Telefon nicht aufgeladen wird.

Wenn Sie ein anderes funktionierendes Ladekabel und einen Adapter gefunden haben, laden Sie das Telefon mindestens eine Stunde lang auf. Dies ist mehr als ausreichend, um den Akku aufzuladen und das Telefon wieder einzuschalten (vorausgesetzt, der Akku ist natürlich nicht das Problem). Wenn Ihr Telefon scheinbar aufgeladen wird und einige Lebenszeichen wie bei einer LED-Beleuchtungs-App zu sehen sind, laden Sie das Telefon 1 Stunde lang weiter auf. Wenn der Bildschirm danach schwarz bleibt, versuchen Sie zu prüfen, ob Sie das Gerät in einem anderen Startmodus starten können. Wenn Sie dazu in der Lage sind, liegt mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Betriebssystemproblem vor. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, ob ein Problem mit dem Bildschirm vorliegt oder nicht. Wenn das Problem nur auf dem Bildschirm auftritt, weist das Telefon im Allgemeinen Lebenszeichen auf, obwohl der Bildschirm schwarz ist. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, Ihr Telefon anzurufen.

Als Referenz finden Sie hier die Schritte zum Booten Ihres S8 in alternative Modi:

So starten Sie einen S8 in den Wiederherstellungsmodus

  1. Laden Sie das Telefon auf.
  2. Drücken und halten Sie die Tasten Bixby und Lauter, und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Bixby und Lauter gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  5. Im Wiederherstellungsmodus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie sich in diesem Modus befinden.

Wenn Ihr S8 Android im normalen Startmodus nicht lädt, stellen Sie sicher, dass Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen .

So starten Sie einen S8 neu in den Download-Modus

  1. Laden Sie das Telefon auf.
  2. Drücken und halten Sie die Tasten Bixby und Leiser, und drücken und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Bixby und Leiser gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus booten können, jedoch nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie möglicherweise nur einen Flash-Vorgang oder eine benutzerdefinierte Firmware durchführen können.
  6. Suchen Sie in Google nach einer Anleitung, wie Sie dies tun können.

Wenn das Telefon immer noch nicht reagiert - kein Licht, kein Ton, keine Vibrationen, der Bildschirm funktioniert nicht -, müssen Sie es nur einsenden. In diesem Fall ist eine gründliche Hardwarediagnose erforderlich, um die fehlerhafte Komponente zu identifizieren . Dies kann der Akku, ein Energieverwaltungs-IC oder eine andere Motherboard-Komponente sein.

Wenn für Ihr S8 eine Garantie gilt, wenden Sie sich an Samsung.


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