Beim Versuch, Ihr iPhone mit iTunes zu aktualisieren oder wiederherzustellen, kann ein Fehler auftreten. Einer der möglichen Fehler ist der iTunes-Fehler 9006. Dies bedeutet, dass iTunes aus einem oder mehreren Gründen keine Verbindung zu den Apple-Servern herstellen kann. Im Folgenden sind die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt, die Sie für dieses bestimmte Problem ausführen müssen.
Wie man den iTunes-Fehler 9006 behebt
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn Ihr Internetdienst nicht verfügbar ist, wird diese Fehlermeldung normalerweise angezeigt. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache des Problems ist, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr Computer online geschaltet werden kann.
Starten Sie Ihr Telefon und Ihren Computer neu
Es gibt Fälle, in denen das Problem behoben werden kann, indem die Software Ihres Telefons und Computers aktualisiert wird. Aktualisieren Sie beide Systeme durch einen Neustart.
Problembehandlung für die Computersicherheitssoftware
Die Sicherheitssoftware könnte die Verbindung Ihres Computers mit iTunes stören. Versuchen Sie, die Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren oder vom Computer zu deinstallieren.
Sie sollten auch die folgenden Schritte ausführen:
- Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem Computer richtig eingestellt sind.
- Melden Sie sich mit einem Administratorkonto an, nicht mit einem Gastkonto.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes haben.
- Aktualisieren Sie macOS oder Windows.
- Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware.
TCP / IP zurücksetzen (für Windows 10-Systeme)
Dadurch werden normalerweise Probleme mit der Internetverbindung behoben.
Führen Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle in der angegebenen Reihenfolge aus:
- Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie netsh int ip reset ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Stellen Sie sicher, dass iTunes nicht von der Firewall blockiert wird
- Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur. Wenn Ihre Tastatur keine Windows-Taste hat, drücken Sie die Steuertaste (Strg) und die Escape-Taste (Esc).
- Klicken Sie auf das Vergrößerungssymbol oder das Suchfeld. Geben Sie im Suchfeld firewall.cpl ein.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf firewall.cpl. Das Fenster Windows-Firewall wird geöffnet.
- Klicken Sie auf "Eine App oder Funktion durch die Windows-Firewall zulassen" (Windows 10 und 8) oder "Ein Programm oder eine Funktion durch die Windows-Firewall zulassen" (Windows 7) und dann auf "Einstellungen ändern".
- Stellen Sie sicher, dass iTunes sowohl für private als auch für öffentliche Netzwerke ausgewählt ist und dass Bonjour nur für private Netzwerke ausgewählt ist.
- Wenn iTunes oder Bonjour nicht aufgeführt sind, klicken Sie auf "Andere Apps zulassen" (Windows 10 und 8) oder "Andere Programme zulassen" (Windows 7). Wenn iTunes nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Durchsuchen und wechseln Sie zu dem iTunes-Programm, das sich unter C: \ Programme \ iTunes \ befindet. Wenn Bonjour nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Durchsuchen und gehen Sie zu mDNSResponder in C: \ Programme \ Bonjour \.
- Nachdem Sie eines der Programme ausgewählt haben, klicken Sie auf Öffnen.
- Klicken Sie im Fenster App hinzufügen (Windows 10 und 8) oder im Fenster Programm hinzufügen (Windows 7) auf Hinzufügen.
- Klicken Sie im Fenster Zugelassene Apps (Windows 10 und 8) oder Zugelassene Programme (Windows 7) auf OK.
- Schließen Sie das Windows-Firewall-Fenster.
Andere Schritte, die Sie ausführen müssen
- Stellen Sie sicher, dass die Ports 80 und 443 in Ihrem Netzwerk zulässig sind
- Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit albert.apple.com oder phobos.apple.com nicht durch eine Firewall oder eine andere Internet-Sicherheitseinstellung blockiert wird.
- Verwerfen Sie die .ipsw-Datei, öffnen Sie iTunes und versuchen Sie erneut, das Update herunterzuladen. Informationen zu den Speicherorten finden Sie in den Schritten unter Erweiterte Schritte> Umbenennen, Verschieben oder Löschen der iOS-Softwaredatei (.ipsw).
- Stellen Sie Ihr Gerät wieder her, während Sie mit einem anderen Netzwerk verbunden sind.
- Wiederherstellen mit einem anderen Computer.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhones haben, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support in Bezug auf das Problem, mit dem Sie Ihr Gerät haben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose erstellen können.
