Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, ist es nicht weit, dass Sie verschiedene Arten von Software-Problemen auf Ihrem Telefon auftreten können. Tatsächlich haben viele Samsung Galaxy S9-Benutzer mehrere Monate lang über verschiedene Play Store-Fehlermeldungen berichtet, die auf ihrem Gerät auftreten, und eine davon ist der Play Store-Fehler 919.
In der Regel tritt dieser Fehler auf, wenn der Speicher des Telefons voll ist und der Download einer App möglicherweise ohne Grund angehalten wurde. Dies ist natürlich nicht der einzige Grund, der das Problem ausgelöst haben könnte. Es gibt auch andere Probleme im System und veraltete Dateien und Daten.
In diesem Beitrag werde ich dieses Problem angehen, um Galaxy S9-Benutzern zu helfen, die Unterstützung in dieser Angelegenheit benötigen. Es wird eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben, die Sie ausführen müssen, um herauszufinden, um welches Problem es sich handelt, und um das Problem zu beheben. Machen Sie sich keine Sorgen, diese Verfahren sind sicher und bringen Ihr Gerät nicht durcheinander.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu Android-Problemen kontaktieren.
Fehlerbehebung beim Galaxy S9 mit Play Store-Fehler 919
Der Google Play Store-Fehler 919 ist kein ernstes Problem, aber sehr ärgerlich. Der Fehler kann auftreten, während Sie eine App herunterladen oder während der Installation. Wenn es angezeigt wird, wird die Installation angehalten und Sie müssten die App erneut herunterladen, um mit demselben Fehler begrüßt zu werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:
Erste Lösung: Führen Sie einen erzwungenen Reset durch
Durch dieses Verfahren wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass die Ursache des Problems nur eine Störung im System oder ein geringfügiges Firmware-Problem ist. Dadurch wird der Speicher des Telefons aktualisiert und alle im Hintergrund ausgeführten Apps werden geschlossen. Dies hat den gleichen Effekt wie das Verfahren zum Abziehen von Akkus bei Geräten mit austauschbaren Akkus. So geht's auf Ihrem Galaxy S9 ...
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und halten Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie beide Tasten gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt oder bis das Galaxy S9-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Öffnen Sie nach dem erfolgreichen Neustart des Telefons den Google Play Store und versuchen Sie, eine App herunterzuladen, um festzustellen, ob der Fehler 919 weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.
LESEN SIE AUCH: So beheben Sie den Google Play Store-Fehler 944 auf dem Samsung Galaxy S9
Zweite Lösung: Setzen Sie die Play Store App zurück
Das Zurücksetzen von Play Store bedeutet, den Cache und die Daten zu löschen. Dadurch wird die Play Store-App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Cache- und Datendateien werden gelöscht und neue erstellt. Wenn dies in der Tat auf ein App-Problem mit dem Play Store zurückzuführen ist, wird es durch dieses Verfahren behoben. So wird's gemacht ...
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf Google Play Store.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie Ihr Telefon neu und suchen Sie nach dem Problem.
Versuchen Sie, eine App herunterzuladen, und prüfen Sie, ob der Fehler 919 weiterhin auftritt.
Dritte Lösung: Entfernen Sie das Google-Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Nach den ersten beiden Vorgängen und dem immer noch auftretenden Fehler 919 könnte das Problem beim Konto liegen. Versuchen Sie dennoch, Ihr Google-Konto von Ihrem Telefon zu entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konten und Backup.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie die entsprechende Google Mail-Adresse aus. Wenn mehrere Konten vorhanden sind, wählen Sie das Konto aus, das Sie vom Gerät entfernen möchten.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Überprüfen Sie zur Bestätigung die Benachrichtigung und tippen Sie anschließend auf Konto entfernen.
Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie, Ihr Google-Konto wieder hinzuzufügen, sobald das Gerät aktiv ist, und laden Sie eine App aus der Play Store-App herunter. Prüfen Sie, ob der Fehler 919 weiterhin angezeigt wird.
LESEN SIE AUCH: Wie Samsung Galaxy S9 mit Google Play Store Fehler 924 zu beheben
Vierte Lösung: Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück
Um eine gründliche Fehlerbehebung durchführen zu können, sollten Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen, um die Verbindung zu aktualisieren. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn die Verbindung während des Herunterladens des Installationsvorgangs unterbrochen wird. So wird's gemacht:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Starten Sie anschließend Ihren Play Store und versuchen Sie, eine App herunterzuladen, um festzustellen, ob eine Fehlermeldung angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Fünfte Lösung: Führen Sie einen Factory Reset durch
Diese Methode sollte der letzte Ausweg sein, da alle Dateien und Daten gelöscht werden, während das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Übertragen Sie daher vor dem Zurücksetzen alle Ihre Dateien und Daten auf Ihre SD-Karte oder Ihren Computer. Versuchen Sie nach dem Erstellen eines Backups, Ihre Google- und Samsung-Konten zu entfernen, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon zurückzusetzen, sobald alles eingerichtet ist.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle Tasten los, wenn das Galaxy S9-Logo angezeigt wird.
- Sobald das Telefon einen schwarzen Bildschirm mit blauem und gelbem Text anzeigt, hat es den Wiederherstellungsmodus erreicht. Sie können mit dem Zurücksetzen fortfahren.
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, Ihr Samsung Galaxy S9 zu reparieren, bei dem der Play Store-Fehler 919 weiterhin angezeigt wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung dieses Artikels helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag also bitte mit, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!
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