Wie man das Samsung Galaxy S8 Plus mit dem Fehler „Nachrichten wurden gestoppt“ behebt (einfache Schritte)

Die Fehlermeldung "Leider wurden Nachrichten gestoppt", die viele unserer Leser, die Samsung Galaxy S8 Plus besitzen, immer wieder nervt, ist eine Benachrichtigung, die den Benutzern mitteilt, dass die Standard-SMS-App abgestürzt ist. Es könnte nur ein Problem mit der App sein, oder es könnte nur ein ernstes Firmware-Problem sein, da es sich um eine vorinstallierte Anwendung handelt. Das müssen wir erst herausfinden, um dieses Problem zu beheben.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung für Ihr Galaxy S8 Plus mit seiner Messaging-App führen, die immer wieder abstürzt. Wir werden versuchen herauszufinden, warum es nicht mehr funktioniert, indem wir jede Möglichkeit ausschließen. Danach werden wir versuchen, eine Lösung zu formulieren, mit der die Fehlermeldung möglicherweise beseitigt wird und die App wieder einwandfrei funktioniert. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit Probleme beim Senden von Kurzmitteilungen haben, weil die App immer wieder abstürzt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass bereits Lösungen auf unserer Website vorhanden sind oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähneln oder damit zusammenhängen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

Problembehandlung für das Galaxy S8 Plus mit dem Fehler "Nachrichten wurden gestoppt"

Textprobleme sind nicht wirklich kompliziert, besonders wenn es sich um ein Problem mit der App handelt, wie wir sie hier angehen. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, können Sie die Fehlermeldung möglicherweise entfernen, ohne jemanden um Hilfe zu bitten. Folgendes sollten Sie tun ...

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu

Dies ist besonders dann erforderlich, wenn Sie zum ersten Mal ein solches Problem haben. Es ist möglich, dass der Fehler nur auf einen kleinen Firmware-Fehler zurückzuführen ist. Dies kann durch einen normalen Neustart behoben werden. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihr S8 Plus neu zu starten, und versuchen Sie dann, "Nachrichten" zu öffnen und einen Text an Ihre eigene Nummer zu senden, damit Sie wissen, ob er durchläuft oder nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie stattdessen den erzwungenen Neustart durch. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Ihr Telefon wird wie gewohnt neu gestartet und Sie können versuchen, festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

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Zweite Lösung: Führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus

Hiermit können Sie feststellen, ob das Problem von einer Drittanbieteranwendung verursacht wird oder nicht. Wenn es sich um eine Drittanbieteranwendung handelt, besteht die Lösung darin, die App selbst zu deinstallieren, sodass Sie mit dem Schreiben von SMS fortfahren können, ohne dass dasselbe Problem auftritt. Im abgesicherten Modus sind alle Anwendungen von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem in dieser Umgebung nicht auftritt, ist es klar, dass eine App dafür verantwortlich ist. Finde diese App und deinstalliere sie.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser- Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Und so deinstallieren Sie eine App von Ihrem Gerät:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte- Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren .
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren .

Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, sollten Sie das nächste Verfahren versuchen.

Dritte Lösung: Cache und Daten von Nachrichten löschen

Dadurch wird die App zurückgesetzt und auf die Standardeinstellungen und -konfiguration zurückgesetzt. Wenn das Problem nur bei der App auftritt, ist dieses Verfahren mehr als ausreichend, um es zu beheben.

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Suchen und tippen Sie auf Nachrichten .
  4. Tippen Sie auf Speicher .
  5. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK .
  6. Tippen Sie auf Cache löschen .

Öffnen Sie anschließend die App und senden Sie eine SMS an Ihre eigene Nummer. Wenn die Nachricht nicht weitergeleitet wird oder die App immer noch abstürzt, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Vierte Lösung: Löschen Sie alle Systemcaches

In diesem Stadium versuchen wir bereits, festzustellen, ob das Problem mit der Firmware zusammenhängt. Um Ihre Dateien und Daten zu schützen, empfehlen wir Ihnen jedoch, zuerst die Cache-Partition zu löschen, damit alle System-Caches gelöscht und durch neue ersetzt werden . So machen Sie das:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser- Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser- Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn der Fehler „Nachrichten wurden gestoppt“ danach immer noch angezeigt wird, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

Fünfte Lösung: Sichern Sie Ihre wichtigen Dateien und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Probleme mit der App können durch Zurücksetzen behoben werden. Dies ist keine Ausnahme. Stellen Sie jedoch vor dem Zurücksetzen Ihres Geräts sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese gelöscht werden. In diesem Fall können Sie sie möglicherweise nicht mehr wiederherstellen. Gehen Sie nach der Sicherung folgendermaßen vor, um Ihr Gerät zurückzusetzen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser- Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen auf die eine oder andere Weise weiterhelfen konnten. Wenn Sie weitere Bedenken haben, die Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden oder unten einen Kommentar hinterlassen.

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