Wie man das Samsung Galaxy S4 behebt, das immer wieder neu startet oder in der Startschleife hängen bleibt

Wenn Sie Ihr Galaxy S4 kürzlich auf Android 5 Lollipop aktualisiert haben und es nach dem Zufallsprinzip immer wieder neu startet oder in der Startschleife hängen bleibt, sollten Sie den folgenden Artikel lesen: So beheben Sie das Samsung Galaxy S4, das nach dem Lutscher-Update in der Startschleife hängt .

Ein Samsung Galaxy S4, der in der Startschleife steckt oder ständig herunterfährt und immer wieder neu startet, hat möglicherweise beschädigte Daten im Speicher oder Probleme mit der Hardware. Ersteres kann leicht repariert werden, während Letzteres die Hilfe eines Mechanikers erfordert… und viel Geduld.

Die Sache mit Boot-Loop-Problemen ist, dass sie so nervig und frustrierend sind. Jedes Mal, wenn Ihr Telefon hochfährt, fürchten Sie, dass es sich nicht einschaltet, und Sie haben Angst, es aus demselben Grund auszuschalten. Aber was die Software und die beschädigten Daten betrifft, können wir etwas für sie tun.

Hier ist eine E-Mail von einem unserer Leser, bei dem dieses Problem kürzlich aufgetreten ist:

Lieber Harold,

Ich habe ein Samsung Galaxy S4, das sich gestern plötzlich ausschaltete (Batterieleistung von über 70%) und dann ständig versuchte, sich selbst zu starten, sich selbst wieder herunterzufahren, in einer nie endenden Schleife. Ich nahm den Akku heraus und dann funktionierte es für kurze Zeit und alles begann von vorne. Haben Sie Vorschläge, warum dies so ist? Ich habe keine neuen Apps installiert.

Jede Hilfe wäre dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Sofia

Hier ist ein Kommentar von einem unserer Leser über den Postsack, um die Konversation zu ergänzen. Shane schrieb:

Um Ihrem Artikel eine weitere Debatte hinzuzufügen, nachdem ich mich an den Samsung-Support in Australien gewandt und mehrere Foren zu diesem Thema gelesen habe, konnte ich bestätigen, dass das Problem hauptsächlich auf einen angeschwollenen Akku zurückzuführen ist. Samsung hat ein Problem im Zusammenhang mit bestimmten Serienbatterien bestätigt und bisher Zehntausende von Batterien für Kunden ausgetauscht, die ein Galaxy S4 verwenden.

Anleitung zur Fehlerbehebung

Grundsätzlich wissen wir nicht, was das eigentliche Problem ist. Deshalb sollten wir als Erstes feststellen, was dazu geführt hat, dass das Samsung Galaxy S4 in der Boot-Schleife steckt. Andererseits haben wir es bereits eingegrenzt, sodass wir uns auf die Softwareseite konzentrieren müssen.

Schritt 1: Booten Sie in den abgesicherten Modus

Wenn Sie das Samsung Galaxy S4 im abgesicherten Modus starten, werden alle Anwendungen von Drittanbietern deaktiviert, die der Eigentümer auf dem Telefon installiert hat, und es bleiben nur die Apps und Dienste übrig, die für eine einwandfreie Funktion des Telefons erforderlich sind.

Wenn Sie im abgesicherten Modus booten konnten und das Telefon nicht neu gestartet wurde, besteht die Möglichkeit, dass eine Drittanbieter-App die Boot-Schleife verursacht. Um dies zu bestätigen, müssen Sie das Gerät jedoch mindestens eine Stunde lang im abgesicherten Modus laufen lassen und seine Funktionen genau beobachten, oder es muss von selbst neu gestartet werden.

  1. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Galaxy S4 im abgesicherten Modus zu starten:
  2. Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
  3. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, sobald das Samsung Galaxy S4-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Sobald Sie die Ein / Aus-Taste loslassen, halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  6. Halten Sie die Leiser- Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  7. Wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus " lesen können, lassen Sie die Taste " Leiser" los. Andernfalls wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können.

Wenn Sie im abgesicherten Modus starten konnten und das Problem nicht aufgetreten ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn das Gerät jedoch auch im abgesicherten Modus neu gestartet wird oder nicht in den abgesicherten Modus wechselt, obwohl Sie dies getan haben Schritte rechts, fahren Sie direkt mit den Schritten 3 und 4 fort.

Schritt 2: Deaktivieren Sie die Drittanbieteranwendung

Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten konnten und das Problem nicht erneut auftrat, besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass eine Drittanbieter-App nicht mehr funktioniert und alle Probleme verursacht. Aber das erste, was Sie tun sollten, ist zu bestimmen, um welche App es sich handelt. Es gibt keine einfache Möglichkeit, sich zu erinnern, welche App Sie kürzlich heruntergeladen und installiert haben. Wenn Sie sich jedoch nicht daran erinnern können, welche App Sie verwenden, müssen Sie jede einzelne Drittanbieter-App deaktivieren, beginnend mit den häufig verwendeten.

Durch das Deaktivieren einer App werden Ihre Daten nicht gelöscht. Sie verhindern lediglich, dass sie auf Ihrem System ausgeführt werden. Sie können sie jedoch genauso gut deinstallieren. Der Unterschied besteht darin, dass Sie es wieder aktivieren und alle Ihre Daten und Einstellungen beibehalten können.

So deaktivieren Sie eine App auf einem Samsung Galaxy S4:

  1. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und tippen Sie auf die Menütaste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf die Registerkarte Mehr.
  3. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie einmal nach rechts, um die Registerkarte Alle zu wählen. (Andere Registerkarten werden heruntergeladen und ausgeführt.)
  5. Scrollen Sie nach oben oder unten, um nach der App zu suchen, bei der Sie den Verdacht haben, dass sie die Startschleife verursacht.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren.

Wenn Sie die App gefunden haben, die die Startschleife verursacht, deinstallieren Sie sie noch nicht, sondern leeren Sie stattdessen den Cache und die Daten und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, deinstallieren Sie es.

Wenn das Problem nicht bei den Apps von Drittanbietern liegt, sollten Sie nach den aktuellen Samsung- und Google-Apps suchen. Fahren Sie in diesem Fall jedoch mit den Schritten 3 und 4 fort.

Schritt 3: Cache-Partition löschen

Nachdem Sie viele Apps auf Ihrem Telefon installiert und deinstalliert haben, wurden möglicherweise bereits viele zwischengespeicherte Daten in der Cache-Partition gespeichert, und es besteht immer die Möglichkeit einer Beschädigung. Sobald dies geschieht, kann das Telefon seltsam werden. Die einzige Möglichkeit zur Lösung besteht darin, die Cache-Partition zu löschen.

Obwohl dieser Schritt im Vergleich zu dem folgenden möglicherweise nicht so vertraut war, ist er sehr hilfreich bei der Lösung von Android-Problemen, die durch einfaches Zurücksetzen nicht gelöst werden konnten, obwohl er nicht so problematisch ist wie der letztere, da persönliche Daten erforderlich sind intakt gehalten werden und der Besitzer muss das Telefon nicht erneut einrichten.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden von Apps gespeicherte Daten gelöscht. Verstehen Sie mich aber nicht falsch. Sobald Sie eine App verwenden, wird ein neuer Datensatz zwischengespeichert. Im Grunde tun Sie dies also, um die auf Ihrem Telefon zwischengespeicherten Daten zu ersetzen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste los.
  5. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Cache-Partition löschen".
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen.
  7. Das Telefon wird automatisch neu gestartet, sobald die Cache-Daten gelöscht wurden.

Wenn sich das Problem mit diesem Schritt nicht beheben lässt, fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.

Schritt 4: Master / Hard Reset

Dies ist der letzte Ausweg, einfach weil es mehr Mühe erfordert, dies zu tun. Ich meine, Sie müssen alle Daten sichern, die Sie während des Vorgangs nicht verlieren möchten. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre persönlichen Einstellungen, App-Daten, Kontakte, Nachrichten usw. gelöscht. Kurz gesagt, das Telefon wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. So führen Sie einen Master-Reset mithilfe von Hardwareschlüsseln durch:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste los.
  5. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um es auszuwählen.
  7. Wenn Sie die Taste "Lautstärke verringern" erneut verwenden, markieren Sie "Alle Benutzerdaten löschen".
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um es auszuwählen.
  9. Wenn der Reset abgeschlossen ist, wählen Sie "System jetzt neu starten".
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn Sie diese Schritte als etwas kompliziert empfinden, lassen Sie sich von Fachleuten oder einem Techniker beraten. Sie können das Telefon auch dahin bringen, wo Sie es gekauft haben, und sich vom technischen Support des Geschäfts beraten lassen.

Mein Kollege hier bei The Droid Guy hat auch schon einmal einen Artikel über dieses Problem geschrieben: Samsung Galaxy S4 steckt in der Boot-Schleife .

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