Wenn ein High-End-Telefon wie das Samsung Galaxy Note 8 nicht mehr reagiert und sich nicht mehr einschalten lässt, können Sie je nach Beginn des Problems immer etwas tun, insbesondere, wenn das Problem ohne ersichtlichen Grund oder Grund aufgetreten ist. Als Eigentümer sollten Sie der Erste sein, der die Ereignisse oder Faktoren kennt, die zu diesem Problem geführt haben.
Viele unserer Leser haben sich mit diesem Problem in Verbindung gesetzt, und dies ist nicht das erste Mal, dass wir uns damit befassen. Wir kennen bereits ein oder zwei Dinge, die das Problem beheben könnten. Tatsächlich handelt es sich bei diesem Problem eher um ein geringfügiges Firmware-Problem als um ein schwerwiegendes Hardwareproblem. Wenn Ihr Telefon jedoch vor dem Problem auf eine harte Oberfläche gefallen oder in Wasser getaucht wurde, kann dies schwerwiegend sein.
In diesem Beitrag zeige ich Ihnen eine schnelle Lösung für dieses Problem und einfache Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie verwenden können. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit ein ähnliches Problem haben, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag hilfreich sein kann.
Bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem in Ihrem Hinweis 8 suchen, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Schnellkorrektur für das Galaxy Note 8, das sich nicht einschalten lässt
In den meisten Fällen, in denen der Bildschirm des Telefons schwarz wird und ohne ersichtlichen Grund nicht mehr reagiert, ist dies ein Firmware-Absturz. Gleiches gilt für Geräte, die über Nacht aufgeladen werden, sich jedoch morgens als tot herausstellten und sich nicht wieder einschalten lassen. Viele der Beschwerden, die wir von unseren Lesern zu diesem Problem erhalten haben, wurden nach einem Update gesendet. Daher besteht auch die Möglichkeit, dass dies auf ein Firmware-Problem zurückzuführen ist. Unter der Annahme, dass das Problem aus heiterem Himmel aufgetreten ist, ist der erzwungene Neustart die beste Lösung.
In Galaxy Note 8 wird durch einen erzwungenen Neustart das Trennen der Batterie simuliert, wodurch möglicherweise der Speicher des Geräts aktualisiert wird. Es ist eigentlich dasselbe wie das Verfahren zum Abziehen des Akkus, mit dem wir häufig mit austauschbaren Akkus telefonieren. Es ist ein einfaches Verfahren, das jedoch bei der Bewältigung solcher Probleme sehr effektiv ist. Halten Sie dazu die Lautstärketaste und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis der Bildschirm flackert und Logos auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wiederholen Sie den Vorgang einige Male, wenn das Telefon nicht auf Ihren ersten Versuch reagiert, oder versuchen Sie, zuerst die Lautstärketaste zu drücken und zu halten. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Telefon hochfährt, können Sie das an dieser Stelle behobene Problem in Betracht ziehen. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass dies in Zukunft nie wieder vorkommen wird. Jetzt wissen Sie jedoch, was zu tun ist, wenn das Telefon wieder nicht mehr reagiert.
Wenn Ihr Telefon nach mehreren Versuchen immer noch nicht hochfährt, ist es an der Zeit, eine Fehlerbehebung durchzuführen. Fahren Sie dazu mit dem nächsten Abschnitt fort.
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Fehlerbehebung Hinweis 8, der nicht auf einen erzwungenen Neustart reagiert
Ich verstehe, dass einige Besitzer zögern, Fehler an ihren Geräten zu beheben, insbesondere neue Android-Benutzer. Wenn Sie sich mit den folgenden Schritten nicht wohl fühlen, bringen Sie das Telefon einfach zum Service-Center, damit Sie von einem Samsung-Techniker empfangen werden können. Für diejenigen, die bereit sind, einige Schritte zu unternehmen, um festzustellen, ob sich das Telefon dreht, empfehle ich Folgendes:
Prüfen Sie auf Anzeichen von physischen und / oder Flüssigkeitsschäden
Achten Sie auf Kratzer, Dellen und Risse, da jede Kraft, die das Telefon unbrauchbar machen könnte, außen Spuren hinterlassen sollte. Wenn das Telefon makellos aussieht oder kleinere Kratzer aufweist, ist dies nicht auf physische Schäden zurückzuführen.
Was Flüssigkeitsschäden angeht, sollten Sie Folgendes tun:
- Suchen Sie in den USB- / Ladeanschluss nach Wasserspuren.
- Reinigen Sie den Bereich mit einem Wattestäbchen oder legen Sie ein kleines Stück Seidenpapier ein, um die Feuchtigkeit aufzunehmen.
- Blasen Sie in den Anschluss, um alle Fremdkörper zu entfernen, die den Stromkreis stören könnten.
- Entfernen Sie das SIM-Kartenfach und suchen Sie in dem SIM-Steckplatz die Flüssigkeitsschadensanzeige (LDI).
- Wenn der LDI weiß ist (es ist die ursprüngliche Farbe), liegt kein Wasserschaden vor.
- Wenn der LDI jedoch rot, pink oder lila wird, liegt das Problem eindeutig an Flüssigkeitsschäden.
Im Falle eines Sach- oder Flüssigkeitsschadens bringen Sie das Telefon zum Techniker, da Sie nur so viel dagegen tun können.
Versuchen Sie, Ihr Telefon aufzuladen, um festzustellen, ob es reagieren würde
Möglicherweise wurde der Akku entladen, und einige Sekunden bevor der Akku vollständig entladen war, ist das System möglicherweise abgestürzt. Das Telefon wurde nicht mit Strom versorgt und das System ist abgestürzt. Dies würde mit Sicherheit zu einem leeren Bildschirm, nicht reagierenden Schlüsseln und nicht aufladbaren Problemen führen.
Ich verstehe, dass das Telefon nicht aufgeladen werden kann, wenn das System abstürzt. Lassen Sie es zehn Minuten lang angeschlossen, und versuchen Sie dann, es einzuschalten. Wenn es immer noch nicht reagiert, wiederholen Sie den Vorgang des erzwungenen Neustarts, diesmal jedoch, während das Telefon angeschlossen ist.
Grundsätzlich versuchen wir hier Folgendes zu erreichen:
- Finden Sie heraus, ob das Telefon auf das Ladegerät reagiert.
- wissen, ob es sich nur um ein Problem mit leeren Batterien handelt,
- und bestimmen Sie, ob das Telefon während des Ladevorgangs auf einen erzwungenen Neustart reagieren würde.
Wenn dieses Verfahren wie das erste fehlschlägt, müssen Sie als Nächstes Ihr Telefon testen, ob es weiterhin in der Lage ist, seine Komponenten einzuschalten.
Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus auszuführen
Es besteht die geringe Möglichkeit, dass das Problem auf einige von Ihnen installierte Apps zurückzuführen ist. Wir werden also versuchen, alle diese Apps auf einmal zu deaktivieren und zu prüfen, ob das Telefon startet. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus ausführen:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, können Sie das Problem als behoben betrachten, wenn das Telefon endlich eingeschaltet wird. Als nächstes müssen Sie die App finden, die das Problem verursacht, und sie deinstallieren. Wenn das Telefon in diesem Modus jedoch immer noch nicht hochfährt, versuchen Sie es mit dem nächsten.
Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus
Dies ist der letzte Test. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, sollten Sie das Gerät zum Servicecenter bringen, da dies möglicherweise ein Problem mit der Hardware darstellt. Wenn Sie das Gerät jedoch erfolgreich im Wiederherstellungsmodus starten können, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen und / oder den Master-Reset durchzuführen. Beide dieser Vorgänge können das Telefon mit Sicherheit wieder in den normalen Betrieb und in die normale Leistung versetzen.
So starten Sie Note 8 im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
So booten Sie Note 8 im Wiederherstellungsmodus und führen den Master-Reset durch
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
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