Es kommt nicht jeden Tag vor, dass sich Ihr Telefon während des Betriebs ausschaltet. Wenn Sie zum Einschalten die Ein- / Aus-Taste drücken, reagiert es nicht. Diese Art von Problem, auch wenn es nicht so häufig vorkommt, kann gelegentlich bei Ihnen auftreten und ist sehr ärgerlich, auch wenn es ziemlich einfach zu beheben ist.
Einige unserer Leser, die Samsung Galaxy J5 besitzen, haben sich über dieses Problem beschwert. Ihnen zufolge wurde das Gerät ohne ersichtlichen Grund ausgeschaltet und ließ sich nicht mehr einschalten. Andere sagten, dass ihre Geräte nicht einmal mehr reagieren, wenn sie an das Ladegerät angeschlossen sind.
In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Lösung vorstellen, die vielen unserer Leser geholfen hat. Wie ich bereits sagte, ist dieses Problem sehr einfach zu beheben, und Sie können Ihr Telefon tatsächlich wieder zum Leben erwecken, ohne jemanden um Hilfe bitten zu müssen, vorausgesetzt, dieses Problem ist aus heiterem Himmel aufgetreten und das Telefon hat keine physischen Probleme oder Flüssigkeitsschaden. Lesen Sie weiter, wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J5 vorbei. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und nutzen Sie unsere Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Unterstützung von uns benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen und auf Senden klicken.
Lösung für das Galaxy J5, die vollständig abgestürzt ist und sich nicht einschalten lässt
Für Besitzer eines Samsung Galaxy J5 2016 oder früher ist das Beste, was Sie gegen dieses Problem tun können:
- Entfernen Sie die hintere Abdeckung.
- Batterie herausziehen.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste eine Minute lang gedrückt, um in Kondensatoren gespeicherten Strom zu trocknen.
- Setzen Sie den Akku wieder ein und sichern Sie ihn mit der hinteren Abdeckung.
- Schalten Sie nun Ihr Telefon ein und es sollte normal hochfahren.
Wenn Sie jedoch das Samsung Galaxy J5 2017 besitzen, können Sie den Akku nicht herausziehen, da die 2017-Variante einen nicht austauschbaren Akku hat. Sie können jedoch trotzdem etwas tun, um das Abklemmen des Akkus zu simulieren, und dies sollten Sie tun.
Halten Sie einfach die Lautstärketaste und die Einschalttaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Angenommen, dieses Problem ist auf einen Systemabsturz oder auf kleinere Firmware-Probleme zurückzuführen und der Akku ist noch ausreichend aufgeladen. Das Telefon sollte normal hochfahren und ist möglicherweise das einzige, was Sie tun müssen.
Führen Sie dieses Verfahren mindestens ein paar Mal durch, um sicherzustellen, dass Sie es richtig machen. Sie können zuerst die Leiser-Taste drücken und gedrückt halten, ohne sie loszulassen, und dann die Einschalttaste drücken und gedrückt halten. Nachdem Sie es ein paar Mal versucht haben und das Gerät nicht hochfährt, versuchen Sie Folgendes:
- Schließen Sie das Ladegerät Ihres Telefons an eine funktionierende Steckdose an.
- Schließen Sie Ihr Telefon mit dem Originalkabel an.
- Unabhängig davon, ob das Telefon antwortet oder nicht, lassen Sie es mindestens zehn Minuten lang am Ladegerät angeschlossen.
- Halten Sie nun die Leiser-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis der Bildschirm eingeschaltet wird.
Bei den meisten Problemen, die wir in der Vergangenheit angesprochen haben, war diese Lösung immer sehr effektiv, da Telefone, die tatsächlich ohne ersichtlichen Grund abstürzen, auf einen Firmware-Absturz zurückzuführen sind. Wenn Ihr Telefon jedoch aus irgendeinem Grund nicht reagiert, können Sie einige weitere Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
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Fehlerbehebung bei einem toten Galaxy J5, der sich nicht einschalten lässt
Es gibt nur ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um festzustellen, ob Ihr Telefon noch reagiert. Lesen Sie daher im Folgenden einige praktische Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus auszuführen
Dies würde bedeuten, dass alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Telefon durch eine oder mehrere von ihnen möglicherweise nicht eingeschaltet wird. Ich habe Fälle gesehen, in denen Apps von Drittanbietern dazu führen, dass die Firmware abstürzt und das Telefon nicht mehr reagiert. So booten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Angenommen, das Telefon startet tatsächlich in diesem Modus. Als Nächstes müssen Sie die App suchen, die das Problem verursacht, und deinstallieren:
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.
Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus hochzufahren
Bei Erfolg können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen und das Telefon neu zu starten. Wenn das Telefon danach immer noch nicht hochfährt, führen Sie den Master-Reset durch:
So booten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
So booten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und setzen den Master zurück
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste.
- Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser- Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn Ihr Galaxy J5 im Wiederherstellungsmodus immer noch nicht startet, sollten Sie es zum Servicecenter bringen, da dies möglicherweise ein Problem mit der Hardware darstellt.
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