Wie man das Problem behebt WhatsApp stürzt auf dem Galaxy S10 | immer wieder ab einfache Schritte zur Behebung des Fehlers "Leider hat WhatsApp aufgehört"

WhatsApp ist heute eine der beliebtesten Messaging-Apps für Millionen von Benutzern. Während es seit Jahren im Allgemeinen zuverlässig ist, kann es von Zeit zu Zeit Schluckauf bekommen. Wenn WhatsApp weiterhin auf Ihrem Galaxy S10 abstürzt und Sie nicht wissen, was Sie tun sollen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Wie man das Problem behebt Whatsapp stürzt immer wieder ab | einfache Schritte zur Behebung des Fehlers "Leider hat WhatsApp aufgehört"

Wenn WhatsApp in letzter Zeit immer wieder auf Ihrem Galaxy S10 abstürzt, liegt dies möglicherweise an einem Fehler in der App oder an einem Codierungsproblem. Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, indem Sie die folgenden Vorschläge befolgen.

WhatsApp stürzt immer wieder ab Fix Nr. 1: Auf Fehler prüfen

Wenn es um die Behebung von App-Problemen geht, müssen Sie als Erstes wissen, ob ein Fehler vorliegt. In vielen Fällen geben Fehler den Grund für das Problem an. Dies kann ein guter Weg sein, um eine Lösung zu finden. Wenn beispielsweise Whatsapp weiterhin abstürzt und der Fehler "Leider wurde Whatsapp gestoppt" angezeigt wird, ist dies wahrscheinlich auf ein Codierungsproblem zurückzuführen. Dies gibt zwar keine hundertprozentige Sicherheit, signalisiert jedoch, wohin Ihre Fehlerbehebung führen sollte.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, können Sie diese auch bei Google anzeigen, um festzustellen, ob viele Personen davon erfahren haben. In diesem Fall gibt es möglicherweise eine Online-Lösung, die Sie durchführen können.

WhatsApp stürzt weiterhin ab Fix 2: Beenden von WhatsApp erzwingen

Das Neustarten der Problem-App ist eine weitere gute Möglichkeit, das Problem zu beheben. Die meisten App-Fehler sind vorübergehend und verschwinden, nachdem eine App neu gestartet wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie diese einfache Lösung nicht überspringen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Ihre WhatsApp-App neu zu starten. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
  2. Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, wischen Sie nach links oder rechts, um nach der Instagram-App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen. Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.

Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, ist folgende:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Finde und tippe auf die Instagram-App.
  6. Tippen Sie auf Stopp erzwingen.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 3: Neustart des Geräts erzwingen

Wenn das erzwungene Beenden oder Neustarten der App nicht funktioniert, können Sie als nächstes das Gerät selbst neu starten. Wie der erste Schritt kann dieser Schritt möglicherweise das Telefon von seinen kleineren Fehlern befreien, nachdem es für einige Zeit ausgeführt wurde. Einige Fehler können auftreten, wenn Sie Ihr Telefon tagelang laufen lassen, ohne es neu zu starten. Stellen Sie zur Behebung von Problemen, die aus diesem Status resultieren, sicher, dass Sie einen Soft-Reset auf Ihrem Gerät durchführen. Im Gegensatz zu einem regulären Neustart simuliert der Soft-Reset den Effekt eines Batterie-Pulls und löscht damit auch den Arbeitsspeicher. Dies hat sich in der Vergangenheit als effektiv erwiesen, wenn kleinere Fehler behoben wurden. So machst du es:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down ungefähr 12 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Hinweis: Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
  3. Wenn der Maintenance Boot Mode-Bildschirm nicht angezeigt wird, ist er auf Ihrem Gerät nicht vorhanden. Warten Sie einfach, bis sich das Gerät vollständig ausgeschaltet hat.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix 4: Updates installieren

Eine der unterschätzten Möglichkeiten für Android-Benutzer, um Probleme zu beheben oder zukünftige Fehler zu verhindern, ist die Installation von Updates. Stellen Sie sicher, dass WhatsApp das neueste Update ausführt. Facebook-Apps wie Whatsapp können so eingestellt werden, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden, auch wenn Sie Google Play Store anweisen, dies nicht zu tun. Versuchen Sie, im Einstellungsmenü der App zu prüfen, ob Ihre WhatsApp-App auf dem neuesten Stand ist.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 5: Updates deinstallieren

Wenn Whatsapp nach der Installation eines Updates immer wieder abstürzt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Code der App vor. Sie können die Updates für die App deinstallieren, um sie auf die stabilere, ältere Version zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Suchen Sie die App und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (drei Punkte).
  5. Tippen Sie auf Updates deinstallieren.

Wenn oben rechts kein Symbol für Weitere Einstellungen angezeigt wird, ist Ihre App vollständig aktualisiert. Sie können diesen Schritt überspringen und mit dem nächsten fortfahren.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 6: Leeren Sie den App-Cache

Eine andere Möglichkeit, direkt mit der App umzugehen, besteht darin, den Cache zu leeren. Lösche den Cache deiner Instagram App mit diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Finde und tippe auf die Instagram-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.

WhatsApp stürzt weiterhin ab Fix Nr. 7: App zurücksetzen

Wenn das Löschen des Cache der App nicht hilft, können Sie die App durch Löschen der Daten auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Die Schritte zum Leeren des Caches sind grundsätzlich gleich. Anstatt auf das Löschen des Caches zu tippen, tippen Sie einfach auf Daten löschen. Dadurch wird die Instagram-App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass Sie sich erneut in Ihrem Konto anmelden müssen, bevor Sie sie wieder verwenden können.

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Finde und tippe auf die Instagram-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 8: Verwenden Sie mobile Daten oder WLAN

Manchmal werden Verbindungsprobleme mit Online-Apps behoben, indem einfach von mobilen Daten zu WLAN gewechselt wird oder umgekehrt. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um zu sehen, ob dies hilft oder nicht. Wenn Sie beispielsweise häufig mobile Daten verwenden, um eine Verbindung zum Internet herzustellen, versuchen Sie, bei Verwendung von WhatsApp auf WLAN umzuschalten. Wenn dies funktioniert, liegt möglicherweise ein Fehler in der aktuellen Konfiguration der mobilen Daten vor. Um dies zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass die mobilen Daten aktiv sind. Wenn dies erledigt ist, können Sie fortfahren und die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S10 neu und suchen Sie nach dem Problem.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 9: Auf betrügerische Apps prüfen

Andere Apps stören manchmal Android und andere Apps. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu. So geht's:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  2. Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
  4. Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
  5. Nach dem Neustart wird unten links auf dem Startbildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt.

Denken Sie daran, dass Anwendungen von Drittanbietern in diesem Modus deaktiviert sind. Sie können also vorinstallierte Apps verwenden. Wenn das Problem mit dem Touchscreen im abgesicherten Modus nicht auftritt, liegt das Problem an einer fehlerhaften App. Deinstallieren Sie die App, die Sie kürzlich installiert haben, und prüfen Sie, ob sie dadurch behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie den Eliminierungsprozess, um die betrügerische App zu identifizieren. Hier ist wie:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 10: Cache-Partition löschen

Android verwendet einen Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist, um Apps schnell zu laden. Manchmal wird dieser Cache während und nach einem Update oder aus anderen Gründen beschädigt. Während dies harmlos klingt, kann ein beschädigter Cache schließlich zu Leistungsproblemen und einigen anderen geringfügigen Störungen führen. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres Telefons aktuell ist, können Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, den aktuellen Cache zu löschen und mit der Zeit durch einen neuen zu ersetzen.

So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S10:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

WhatsApp stürzt weiterhin ab Fix Nr. 11: Werksreset

In dieser Phase können Sie Ihr Gerät löschen, um sicherzustellen, dass Sie alle möglichen Fehler auf Geräteebene abdecken. In den meisten Fällen ist jedoch kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich. Wenn es Ihnen nichts ausmacht und Sie alle möglichen Ursachen des Problems abdecken möchten, wischen Sie das Telefon ab. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  2. Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  3. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  4. Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  6. Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
  7. Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
  9. Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

WhatsApp stürzt weiterhin ab, Fehlerbehebung Nr. 12: Fehlerbericht einreichen

Wenn Whatsapp nach Durchführung aller oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung immer noch abstürzt, liegt das Problem möglicherweise außerhalb Ihrer Möglichkeiten zur Fehlerbehebung. Selbst beliebte, gut gewartete Anwendungen können von Zeit zu Zeit unter Ausfällen oder Programmierproblemen leiden. Vor ungefähr einer Woche fiel die Facebook-App-Familie für ungefähr 12 Stunden aus. Server-seitige Probleme können nicht auf der Seite eines Endbenutzers behoben werden. Sie können also nur warten, bis der Herausgeber oder Entwickler sie behoben hat. Sie können das Problem jedoch mit dem Berichterstellungstool der App im Einstellungsmenü melden.


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