Das #Samsung #Galaxy # A10 ist das neueste Mitglied der A-Serie von Geräten, die erst kürzlich veröffentlicht wurden. Dieses Telefon verwendet ein 6, 2-Zoll-HD + -Infinity-V-Display, während sich unter der Haube ein Exynos 7884-Chipsatz mit 2 GB RAM befindet. Es verfügt über eine 5-Megapixel-Frontkamera, während sich auf der Rückseite eine 13-Megapixel-1: 1, 9-Kamera befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy A10 keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann.
Wenn Sie ein Galaxy A10 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie man das Problem behebt Samsung Galaxy A10 stellt keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her
Wenn Sie Probleme mit einem Android-Gerät haben, müssen Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird, bevor Sie Fehlerbehebungsschritte ausführen. Der Grund dafür ist, die Möglichkeit zu minimieren, dass das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird, der möglicherweise durch ein neues Update behoben wurde. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.
Überprüfen Sie, ob das Problem vom Router verursacht wird
In diesem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob das Problem von Ihrem Router verursacht wird. Können andere Geräte erfolgreich eine Verbindung herstellen? Verfügt der Router über eine aktivierte Einstellung, die Ihr Telefon daran hindert, eine Verbindung herzustellen? Eine schnelle Möglichkeit, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem mit dem Router handelt, besteht darin, das Telefon mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden und dann zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Wenn Sie sichergestellt haben, dass das Problem nicht durch den Router verursacht wird, ist es an der Zeit, ein Problem mit dem Telefon zu beheben. Als Erstes müssen Sie die Telefonsoftware aktualisieren, was einfach durch einen Neustart des Geräts erledigt werden kann.
- Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
- Warten Sie, während das Gerät neu startet.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück
Dieser Schritt wird normalerweise ausgeführt, wenn das Telefon Probleme mit der Verbindung zu einem Datennetzwerk hat. Die folgenden Änderungen werden auf Ihrem Telefon vorgenommen.
- Gespeicherte WLAN-Netzwerke werden gelöscht.
- Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
- Die Synchronisierungseinstellungen für Hintergrunddaten werden aktiviert.
- Datenbeschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- und ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
- Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.
So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurück:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
- Scrollen Sie nun nach unten und tippen Sie auf General Management.
- Tippen Sie in diesem Menü auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie anschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN und bestätigen Sie es erneut.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App bei der Installation Probleme auf dem Telefon verursacht. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
In einigen Fällen können die in der dedizierten Partition des Telefons gespeicherten zwischengespeicherten Daten beschädigt werden. In diesem Fall treten normalerweise bestimmte Probleme auf dem Telefon auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem auch nach Ausführung der oben aufgeführten Schritte weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits eine fehlerhafte Hardwarekomponente vor. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
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