Hallo Android-Fans! In dieser Episode zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Problem beheben, dass der Play Store auf dem Huawei P30 Pro nicht funktioniert. Finden Sie unten die Lösungen heraus, die Sie ausprobieren können.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Wie man das Problem behebt, dass der Play Store auf Huawei P30 Pro | nicht funktioniert Der Play Store stürzt immer wieder ab
Haben Sie Probleme mit der Google Play Store-App? In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie Probleme beheben können, wenn der Play Store nicht funktioniert, immer wieder abstürzt oder immer wieder Fehlercodes angezeigt werden.
Play Store funktioniert nicht Lösung 1: Online-Lösungen suchen
Probleme mit dem Play Store können in Form von Fehlern auftreten. Wenn beim Laden der Google Play Store-App ein bestimmter Fehlercode angezeigt wird, müssen Sie den Code notieren und eine schnelle Google-Suche durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Wortlaut des Fehlers oder Fehlercodes eingeben. Wenn Sie Glück haben und das Problem bekannt ist, können Sie online eine wirksame Lösung finden.
Play Store funktioniert nicht Lösung 2: Starten Sie die Play Store-App neu
Eine der besten Möglichkeiten, um die meisten Play Store-Fehler zu beheben, besteht darin, das Beenden zu erzwingen. Von Zeit zu Zeit können bei Apps Fehler auftreten, die dazu führen können, dass sie einfrieren oder nicht mehr reagieren. Dies kann Android dazu zwingen, sie neu zu starten, was durch häufige Abstürze angezeigt wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, ob ein einfacher App-Neustart hilfreich ist:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Application Manager.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
- Wählen Sie Ihre Play Store-App aus.
- Tippen Sie anschließend auf Stopp erzwingen
Play Store funktioniert nicht Lösung 3: Aktualisieren Sie den Play Store
Standardmäßig installiert Ihr Huawei P30 Pro automatisch Updates für Betriebssystem und Apps. Dies beinhaltet auch den Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass alle Apps aktualisiert wurden, und versuchen Sie, auch ein Update für das Betriebssystem zu installieren.
Play Store funktioniert nicht Lösung 4: Löschen Sie den Play Store-Cache
Das Löschen des Caches ist eine der direkten Möglichkeiten, um ein Problem mit der App zu beheben. In der Regel werden kleinere Fehler behoben, die durch veralteten Cache oder temporäre Dateien verursacht werden. Dies kann sicher durchgeführt werden, ohne dass benutzerbezogene Inhalte in der App verloren gehen. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Application Manager.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
- Wählen Sie die Instagram-App.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
- Überprüfen Sie das Problem.
Play Store funktioniert nicht Lösung 5: Löschen Sie die Daten der Play Store-App
Wenn nach dem Löschen des Cache einer App nichts mehr passiert und Ihr Huawei P30 Play Store immer noch nicht funktioniert, können Sie als Nächstes die Daten der App löschen. Im Gegensatz zum vorherigen Verfahren werden hier möglicherweise wichtige Informationen oder Daten in der App gelöscht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein Problem mit einer Messaging-App zu beheben, werden beim Löschen der Daten alle Ihre Nachrichten gelöscht. Bei Spielen kann dies Ihren Fortschritt löschen. Wenn Sie wichtige Daten nicht verlieren möchten, sollten Sie diese im Voraus sichern.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Application Manager.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
- Wählen Sie Ihre Play Store-App aus.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
- Überprüfen Sie das Problem.
Play Store funktioniert nicht Lösung 6: Führen Sie einen Soft-Reset durch
Ein Neustart Ihres Geräts sollte der nächste Schritt sein, wenn keiner der obigen Vorschläge bisher geholfen hat. Dadurch wird das System aktualisiert und möglicherweise auch der Fehler beseitigt. Ein Neustart eines Geräts kann manchmal Wunder bewirken. Versuchen Sie einen erzwungenen Neustart, indem Sie die Ein- / Aus-Taste 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten . Wenn Ihr Telefon funktioniert, sollte es neu gestartet werden und Sie sollten eine Vibration spüren und das Huawei-Logo sehen. Wenn Sie die Vibration nicht spüren und der Bildschirm immer noch leer ist, halten Sie einfach die Ein- / Aus-Taste länger gedrückt, bis das Gerät selbst neu gestartet wird.
Wenn sich nach einigen Versuchen, das Gerät neu zu starten, nichts ändert, können Sie die Fehlerbehebung abbrechen und mit den folgenden Schritten fortfahren.
Play Store funktioniert nicht Lösung Nr. 7: Cache-Partition löschen
Wenn die Play Store-App nach der Installation eines Updates oder einer App nicht mehr funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem fehlerhaften Systemcache. Dieser Cache ist notwendig und wird von Android verwendet, um Apps schnell zu laden. Versuchen Sie, den Systemcache mithilfe der folgenden Schritte zu aktualisieren:
- Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, wenn das Ehrenlogo angezeigt wird.
- Kurz nachdem das Logo angezeigt wurde, werden auf dem EMUI-Bildschirm die Optionen für den Wiederherstellungsmodus angezeigt.
- Drücken Sie die Taste Lautstärke verringern, um zur Option Cache-Partition löschen zu blättern und diese zu markieren.
- Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Verwenden Sie die Lautstärketasten, um zu den nächsten Optionen zu blättern und diese zu markieren, und die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
Play Store funktioniert nicht Lösung 8: Melden Sie sich vom Google-Konto ab
Wenn die Play Store-App zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Google-Konto vom Gerät abzumelden. Melden Sie sich anschließend erneut in Ihrem Google-Konto an, bevor Sie die Play Store-App starten. Dies ist in der Vergangenheit in der Regel bei vielen Problemen mit Google hilfreich. Hoffentlich funktioniert dies auch auf Ihrem Huawei P30 Pro.
Play Store funktioniert nicht Lösung 9: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Manchmal kann eine falsche Netzwerkeinstellung auch Probleme verursachen. Eine fehlerhafte Netzwerkkonfiguration kann aus vielen Gründen auftreten. Manchmal kann eine App oder ein Update zu neuen Netzwerkeinstellungen führen. Gehen Sie folgendermaßen vor um alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen.
- Scrollen Sie zu Backup & Reset und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, lesen Sie die Warnmeldung und tippen Sie zur Bestätigung zweimal auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Ermöglichen Sie Ihrem Gerät, das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen abzuschließen und die Standardwerte wiederherzustellen. Starten Sie nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihr Telefon neu und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wieder her.
Play Store funktioniert nicht Lösung Nr. 10: Suchen Sie nach schlechten Apps
Manchmal stört eine schlechte App Android oder andere Apps. Wenn der Play Store nach der Installation einer bestimmten App noch immer nicht funktioniert, löschen Sie diese App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie die App nicht herausfinden können, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu. Im abgesicherten Modus sollte keine Drittanbieter-App ausgeführt werden können. Wenn also der Play Store im abgesicherten Modus funktioniert, kann man wetten, dass eine schlechte Drittanbieter-App schuld ist. So booten Sie es im abgesicherten Modus:
- Schalte das Gerät aus.
- Schalten Sie es wieder ein.
- Sobald Sie die Huawei-Animation auf dem Bildschirm sehen, halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
- Sie können den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke sehen, wenn das Gerät den Startvorgang abgeschlossen hat.
- Nachdem das Gerät im abgesicherten Modus gestartet wurde, laden Sie es auf und prüfen Sie, ob ein Unterschied vorliegt.
Vergessen Sie nicht: Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert, es wird jedoch nicht angegeben, welche davon die eigentliche Ursache sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es eine betrügerische Drittanbieter-App im System gibt, müssen Sie sie identifizieren. Folgendes müssen Sie genau tun:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn Ihr Huawei P30 weiterhin Probleme bereitet, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Play Store funktioniert nicht Lösung Nr. 11: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Als letztes müssen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies ist normalerweise effektiv, wenn Probleme auftreten, die durch einen Software- oder App-Fehler verursacht wurden. Erstellen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen, um deren Verlust zu vermeiden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Huawei P30 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sie möchten die erste zuerst ausführen, wenn im Menü "Einstellungen" keine Probleme auftreten.
Methode 1: Hard Reset auf Huawei P30 über Einstellungen
Wenn Sie Ihr Telefon mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löschen, werden automatisch Informationen aus dem internen Speicher Ihres Geräts gelöscht. Die Softwareumgebung auf Ihrem Gerät wird im Wesentlichen in der ursprünglichen Form wiederhergestellt, genau wie beim Verlassen des Werks. Dies bedeutet, dass alles, was Sie dem Gerät hinzugefügt haben, wie Dateien, Fotos, Videos und Apps, gelöscht wird. Wenn Sie keine unersetzlichen Daten verlieren möchten, erstellen Sie im Voraus eine Sicherungskopie.
Es kann viele verschiedene Gründe geben, warum ein Benutzer ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchte. Wenn Ihre Situation einen Hard-Reset für das Huawei P30 erfordert und Sie auf das Einstellungsmenü Ihres Geräts zugreifen können, ist diese erste Methode die richtige für Sie. Dies ist einfacher als die zweite Methode, daher ist dies eine Go-to-Methode für Sie.
So führen Sie einen Hard Reset für Huawei P30 über Einstellungen durch:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
- Schalten Sie das Gerät ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf System.
- Wählen Sie Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen tippen.
- Warten Sie, bis die Werkseinstellung abgeschlossen ist.
Methode 2: Hard Reset auf dem Huawei P30 über den Wiederherstellungsmodus
Diese Methode ist in einer bestimmten Situation nützlich: Wenn das Menü Einstellungen nicht verfügbar ist. Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass das Menü Einstellungen nicht mehr erreichbar ist. In einigen Fällen ist das Gerät möglicherweise einfach eingefroren oder reagiert nicht mehr. In anderen Fällen liegt möglicherweise ein Problem vor, das Sie derzeit zu beheben versuchen. In jedem Fall müssen Sie im Wiederherstellungsmodus auf dem Huawei P30 einen Hard-Reset durchführen, wenn Sie dazu gezwungen werden. Wir empfehlen weiterhin, dass Sie die erste Methode aus praktischen Gründen als primäre Option verwenden. In Bezug auf die Effekte unterscheiden sich die beiden Methoden überhaupt nicht. Das Gerät wird vollständig bereinigt und alle Benutzerdaten werden gelöscht, nachdem Sie eine dieser Aktionen ausgeführt haben.
So führen Sie im Wiederherstellungsmodus einen Hard-Reset des Huawei P30 durch:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
- Schalten Sie das Mobiltelefon aus, indem Sie kurz die Ein / Aus-Taste drücken.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Wenn der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los.
- Wählen Sie nun "Daten löschen / Werkseinstellung". Verwenden Sie die Lautstärketasten zum Navigieren und die Ein / Aus-Taste zum Akzeptieren.
- Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie „yes“ eingeben und „wipe data / factory reset“ auswählen.
- Wenn Sie die Google Verification-Informationen sehen, bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" auswählen.
- Wählen Sie abschließend mit der Ein- / Aus-Taste "System jetzt neu starten".
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