Wie man das iPhone XS Max repariert, lädt keine App-Probleme herunter

Bei einigen iPhones kann es vorkommen, dass Apps nicht heruntergeladen oder installiert werden können. Wenn dieses Problem bei Ihrem iPhone XS Max auftritt, lesen Sie unsere Vorschläge.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: iPhone XS Max lädt keine App herunter

Hallo! Ich habe gerade ein iPhone XS Max bekommen und kann keine Apps herunterladen. Es fordert mich immer wieder auf, mein Passwort einzugeben und die Abrechnung zu überprüfen. Wenn ich dann auf "Fertig" drücke, kehre ich direkt zum App Store zurück, ohne Apps herunterzuladen.

Lösung: Das Beheben dieses Problems erfordert einige Schritte zur Fehlerbehebung. Finden Sie unten heraus, was Sie tun können, wenn Sie keine App herunterladen oder installieren können.

Verwenden Sie WLAN

Stellen Sie vor dem Herunterladen sicher, dass Sie sich in einem WLAN-Netzwerk befinden. Wenn Sie sich hauptsächlich auf mobile Daten verlassen, warten Sie, bis Sie eine Verbindung zu einem WLAN herstellen können, bevor Sie den Download erneut starten.

Leeren Sie den App Store-Cache

Manchmal funktioniert die iPhone App Store-App aufgrund eines beschädigten Caches möglicherweise nicht richtig. Dies kann dazu führen, dass Apps nicht aktualisiert, Apps nicht heruntergeladen werden oder andere Fehler auftreten. Um sicherzustellen, dass Ihr iPhone X über einen guten App Store-Cache verfügt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Cache zu aktualisieren:

  1. App Store App öffnen.
  2. Tippen Sie zehnmal auf eine der Registerkarten unten.
  3. Alternativ können Sie den Bildschirm nach unten ziehen, um den Inhalt der App zu aktualisieren.

Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsinformationen korrekt sind

Das Hinzufügen einer inaktiven Zahlungsmethode führt zu Problemen im App Store, insbesondere wenn Sie versuchen, etwas zu kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zahlungsinformationen korrekt eingeben, um Probleme zu beheben. Wenn Sie eine andere Karte haben, versuchen Sie, diese zu verwenden, um festzustellen, ob bei der aktuellen Zahlungsoption ein Problem vorliegt.

Wenn Sie beispielsweise eine Zahlungsmethode ändern oder eine Kreditkarte hinzufügen, möchten Sie sicherstellen, dass alle Kontoinformationen mit den Informationen übereinstimmen, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt sind.

Stellen Sie sicher, dass alle nicht bezahlten Restbeträge beglichen sind

Wenn Sie einen nicht bezahlten Kontostand haben, können Sie keine weiteren Apps hinzufügen. Dies kann der Grund sein, warum das System derzeit keine App installieren kann.

Wenn Sie eine unbezahlte Rechnung haben, können Sie folgendermaßen bezahlen:

  1. Gehe zu den Einstellungen
  2. Tippen Sie auf Ihren Namen
  3. Tippen Sie auf iTunes & App Store.
  4. Tippen Sie auf Ihre Apple ID.
  5. Tippen Sie auf Apple ID anzeigen und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
  6. Tippen Sie auf Kaufhistorie.
  7. Suchen Sie den unbezahlten Kauf, der wahrscheinlich oben in der Liste steht, und tippen Sie darauf. Ändern Sie dann Ihre Zahlungsmethode.

Starten Sie den Download erneut

Vorausgesetzt, es gibt keinerlei Probleme mit Ihrer Apple ID und der zugehörigen Zahlungsmethode, ist es das nächstbeste, den Download anzuhalten und neu zu starten. Sie können dies tun, indem Sie fest auf die App drücken, die vom Startbildschirm heruntergeladen wird. Sie sollten Optionen für Folgendes sehen:

  • Download fortsetzen,
  • Download anhalten oder
  • Download abbrechen.

Wenn der App-Download angehalten wurde, tippen Sie auf Download fortsetzen. Wenn es nicht funktioniert, tippen Sie auf Download anhalten, drücken Sie die App erneut fest und tippen Sie auf Download fortsetzen.

Sie können auch direkt zum App Store gehen und auf die Registerkarte Updates tippen, um zu sehen, welche Apps gerade heruntergeladen werden.

Neustart erzwungen

Einige Probleme im App Store werden durch einfaches Aktualisieren des Systems behoben. Um festzustellen, ob das Problem durch einen einfachen Aktualisierungsfehler verursacht wird, empfehlen wir, dass Sie versuchen, den Effekt des Abklemmens der Batterie zu simulieren, um das System zu aktualisieren. Sie können das tun, indem Sie diese Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann schnell die Leiser-Taste.
  3. Zum Schluss drücken und halten Sie die Seitentaste.

Wenn Sie den regulären Neustart durchführen können, können Sie dies auch tun:

  1. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Bildschirm zum Ausschalten des Geräts angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone X vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach dem Ausschalten Ihres iPhones die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Deaktivieren Sie die Einschränkungen auf Ihrem iPhone XS Max

Ihr iPhone verfügt über eine Einschränkungsfunktion, mit der hauptsächlich der Zugriff auf bestimmte Apps gesteuert wird. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie bestimmte Funktionen Ihres iPhones deaktivieren, einschließlich App-Downloads. Um sicherzustellen, dass Ihr Telefonsystem nicht daran gehindert wird, App-Updates herunterzuladen, gehen Sie folgendermaßen vor, um die App-Einschränkungen auf Ihrem iPhone XS Max zu deaktivieren:

  1. Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Einstellungen.
  2. Wählen Sie Allgemein.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Einschränkungen.
  4. Geben Sie Ihr Gerätepasswort ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
  5. Navigieren Sie zur Menüoption zum Installieren von Apps und prüfen Sie, ob der Schieberegler auf AUS (weiß) eingestellt ist. Wenn es ausgeschaltet ist, schieben Sie den Schieberegler in die Position ON (grün). Dadurch wird die App-Aktualisierungsfunktion auf dem Telefon aktiviert.

Gehen Sie nach dem Anwenden dieser Einstellungsänderungen zurück zum App Store und versuchen Sie erneut, App-Updates herunterzuladen und zu installieren. Wenn Sie immer noch keine App-Updates auf Ihr iPhone XS Max herunterladen und installieren können, schließen Sie als Nächstes Probleme mit Ihrem Konto aus.

Melden Sie sich von Ihrer Apple ID ab und wieder an

Einige Benutzer konnten Probleme beim Herunterladen von Apps erfolgreich beheben, indem sie sich von ihrem Apple-Konto abmeldeten und sich dann wieder anmeldeten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
  4. Starten Sie Ihr iPhone neu.

So fügen Sie anschließend Ihre Apple ID hinzu:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Bei Ihrem iPhone anmelden.
  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, die mit Ihrer Apple ID verknüpft sind.
  4. Tippen Sie auf Anmelden.
  5. Geben Sie Ihren iPhone-Passcode ein, falls Sie einen eingerichtet haben.

Holen Sie sich Hilfe von Apple

Sollte keiner der oben genannten Vorschläge funktionieren, sollten Sie Hilfe von Apple erhalten, damit diese Ihr Konto überprüfen und Sie bei der weiteren Fehlerbehebung unterstützen können.


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