Wie man das Galaxy S9 behebt, bei dem die Verbindung zum WLAN unterbrochen wurde [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Für diejenigen, die Probleme mit ihren # GalaxyS9-WLAN-Verbindungen haben, schreiben wir diesen Artikel zur Fehlerbehebung nur für Sie. Wir halten es für notwendig, einen typischen Fall anzugeben, um Hintergrundinformationen zu liefern, und hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Heutiges Problem: Wie man das Galaxy S9 behebt, bei dem die Verbindung zum WLAN unterbrochen wurde

Ok, also ich habe ein Samsung Galaxy S9. Kaufte es brandneu, als es in diesem Jahr herauskam. Ich habe Comcast-Internet, weil es das einzige Internet ist, das ich haben kann, wo ich wohne. Vor 2 Wochen hat mein Telefon die Verbindung zu meinem WLAN unterbrochen. Es stellt eine Verbindung zu AT & T her, stellt jedoch keine Verbindung zu einem Comcast her. Ich habe Samsung in mein Handy stecken lassen und sie können nichts finden. Ich möchte mein Telefon wirklich nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, aber ich habe das Gefühl, dass ich dies tun muss. Ich kann nicht einmal eine Verbindung zum "kostenlosen" Xfinity Wifi von Comcast herstellen. - Apsagura

Lösung: Hallo Apsagura. Sie müssen eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen, um zu ermitteln, wo das Problem liegt. In dieser Situation kann das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln auftreten. Möglicherweise liegt es an einem schlechten WLAN-Netzwerk oder einem defekten Telefon. Im Folgenden sind die Dinge aufgeführt, die Sie tun müssen, um die Faktoren einzugrenzen.

Überprüfen Sie, ob Ihr S9 eine Verbindung zu einem anderen WLAN herstellt

Es wird davon ausgegangen, dass Ihr S9 Probleme mit der Verbindung zu Ihrem Heim-WLAN-Netzwerk hat. Um zu überprüfen, ob es sich um ein WLAN-Problem handelt oder ob es sich um ein Problem auf Ihrem Telefon handelt, müssen Sie zuerst andere WLAN-Netzwerke ausprobieren. Wenn Sie einen Nachbarn haben, der Ihnen das erlaubt, ist das gut. Wenn eine Verbindung zum WLAN Ihres Nachbarn nicht in Frage kommt, besuchen Sie öffentliche Orte mit WLAN wie eine Bibliothek, ein Café oder ein Hotel. Wenn Ihr S9 eine Verbindung zu einem WLAN herstellen kann, müssen Sie sich bei der Fehlerbehebung auf Ihr WLAN-Heimnetzwerk konzentrieren. Wenn Ihr S9 jedoch überhaupt keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Telefon vor. Dies kann durch eine fehlerhafte Software oder Hardware verursacht werden.

Wenn S9 mit anderem WLAN funktioniert

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem auf eine fehlerhafte Routerkonfiguration zurückzuführen ist. Befolgen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Vorschläge.

Starten Sie den Router neu

Wie bei jedem anderen elektronischen Gerät kann das Problem durch einen Neustart des Routers behoben werden. Trennen Sie den Router mindestens 30 Sekunden lang von der Stromquelle, bevor Sie ihn wieder einschalten.

Aktualisieren Sie die Router-Firmware

Einige Router benötigen möglicherweise regelmäßige Updates ihrer Firmware, um effizienter zu arbeiten oder bekannte Fehler zu beheben. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem eigenen Router die neueste verfügbare Firmware ausgeführt wird. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, schlagen Sie in der Dokumentation nach oder wenden Sie sich an den richtigen Anbieter (ISP- oder Router-Hersteller).

Setzen Sie die Netzwerkkonfigurationen auf Ihrem Router zurück

Wenn Sie die volle Kontrolle über Ihren Router haben, können Sie auch versuchen, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies ist in der Regel effektiv bei der Behebung von Fehlern. Wenn Sie einen Router haben, der von Ihrem ISP oder Internet Service Provider bereitgestellt wird, wenden Sie sich zuerst an diesen, bevor Sie einen Reset durchführen. Von ISP bereitgestellte Router funktionieren möglicherweise nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr. Sie müssen also sicherstellen, dass sie Sie durch den gesamten Prozess führen.

Vergessen Sie das Netzwerk auf Ihrem S9, stellen Sie die Verbindung wieder her

Das einfache Vergessen eines WLAN-Netzwerks auf einem Telefon wirkt oft Wunder. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, nachdem der Router neu konfiguriert wurde.

Wenn S9 keine Verbindung zu anderem WLAN herstellt

Wenn Ihr Telefon überhaupt keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellt, besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass die WLAN-Funktion aufgrund von Hardwarefehlern nicht mehr funktioniert. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um festzustellen, ob dies der Fall ist.

Überprüfen Sie, ob andere drahtlose Geräte über Ihr WLAN eine Verbindung zum Internet herstellen können

Das ist wichtig. Sie müssen in der Lage sein, diese Tatsache zuerst zu überprüfen, um Ihre Zeit mit der Fehlerbehebung Ihres Telefons nicht zu verschwenden. Wenn Sie sich sicher sind, dass an Ihrem WLAN zu Hause kein Fehler vorliegt und andere drahtlose Geräte einwandfrei funktionieren, befolgen Sie die folgenden Vorschläge.

Neustart erzwingen

Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach einer langen Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Indem Sie Ihren S9 manuell zum Neustart zwingen, simulieren Sie im Grunde genommen einen Batterieverbrauch, der bei älteren Mobiltelefonen mit austauschbaren Batteriepacks eine effektive Möglichkeit zur Aktualisierung des Systems darstellte. Wenn Sie diesen noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Cache-Partition löschen

Einige Fehler werden durch beschädigten Systemcache verursacht. Um sicherzustellen, dass Ihr S9-Systemcache aktuell ist, müssen Sie die Cache-Partition von Zeit zu Zeit löschen. So geht's:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Netzwerkeinstellungen löschen

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres S9 ist einer der wichtigsten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie in diesem Fall ausführen müssen. Auf diese Weise löschen Sie effektiv alle Netzwerkkonfigurationen, einschließlich aller gespeicherten WLAN-Netzwerke sowie deren Kennwörter. So löschen Sie die Netzwerkeinstellungen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Werkseinstellungen zurückgesetzt

Schließlich müssen Sie einen Werksreset durchführen, wenn alles andere nicht funktioniert. Dies ist der letzte Schritt zur Fehlerbehebung, mit dem Sie feststellen können, ob das Problem auf Ihrer Ebene behoben werden kann oder nicht. Da wir bereits wissen, dass Ihr WLAN normal funktioniert, muss das Problem nur auf Ihrem Telefon liegen. Um festzustellen, ob das Problem auf einen unbekannten Softwarefehler zurückzuführen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen funktioniert, indem alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle Benutzerdaten gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Benutzerdaten sichern, bevor Sie Ihr Telefon löschen. Wenn Sie zum Sichern Ihrer Dateien keine Cloud-Dienste verwenden, empfehlen wir Ihnen, Samsung Smart Switch zu verwenden. Auf diese Weise können Sie ein Image Ihres Telefons erstellen. Wenn Sie noch nie von Smart Switch gehört haben, besuchen Sie unbedingt diese Seite: So erstellen Sie ein Backup von einem Samsung-Gerät auf Ihren Computer über Smart Switch.

Nachdem Sie ein Backup erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren S9 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Senden Sie das Telefon

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann helfen oder auch nicht. Falls das WLAN Ihres S9 nach dem Löschen des Telefons immer noch nicht funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass ein Hardwareproblem vorliegt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sich von Samsung helfen lassen. Informieren Sie sie unbedingt über die von Ihnen durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, den Fall zu erklären.


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