Hallo # GalaxyJ7 Fans! In diesem Artikel zur Fehlerbehebung wird erläutert, was Sie tun müssen, wenn Sie feststellen, dass Ihr Gerät durch Malware oder Anzeigen-Popups infiziert ist. Neben der Bereitstellung von Lösungen zum Entfernen von Anzeigen-Popups bieten wir Ihnen auch eine bewährte Methode, um das Wiederauftreten einer Malware-Infektion zu verhindern.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Heutiges Problem: Galaxy J7 zeigt nach einem Software-Update weiterhin unerwünschte Anzeigen-Popups an
Guten Tag, ich sende diese E-Mail als letzten Ausweg, um zu versuchen, mein Samsung Galaxy J7 wieder normal zu machen. Ich habe das neueste Android-Software-Update installiert und seitdem tauchen unkontrolliert Anzeigen auf meinem Handy auf, die alles blockieren, was Sie tun, und was sich als sehr frustrierend herausstellt. Wenn Sie darauf klicken, um es zu schließen, werden Sie sofort auf die Webseite umgeleitet und müssen sie dann wieder schließen. Ich sehe das Facebook-Symbol und Publicis befindet sich oben auf dem Bildschirm. Dann habe ich in sehr kleiner Schrift den Pfeil und "Anzeigen von Google" ausprobiert, angefangen von Anzeigeneinstellungen über die Installation von Werbeblockern bis hin zur Deaktivierung der Google-Anzeigenpersonalisierung und dem Soft-Factory-Reset und jetzt gib auf. Ich habe alle meine Apps überprüft, da ich weiß, dass ich keine neuen installiert und alle von meinem Handy gelöscht habe, und als ich "Ad Detector" installiert habe, wurde Whatsapp & Music Player als die einzigen 2 mit Werbung darauf angezeigt . Muss ich WhatsApp deinstallieren und neu installieren und wenn ich den Music Player deinstalliere, wie erhalte ich ihn zurück, da er standardmäßig mit meinem Telefon ausgeliefert wurde? Ich hoffe wirklich, dass Sie helfen können, da ich mich im Kreis bewege und nichts anderes auf meinem Telefon vermasseln möchte, weil ich nicht das Richtige tue. Grüße. - Cynthia [Email geschützt]
Lösung: Hallo Cynthia. Das Anzeigen unerwünschter Anzeigen ist eine der Methoden, die böswillige Entwickler anwenden, um passiv Einnahmen zu erzielen. Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass sie von Zeit zu Zeit auftreten. Sogar legitim aussehende Apps können manchmal Anzeigen-Popups erzwingen. In der Android-Umgebung kann ein Gerät mit einer Adware oder Malware infiziert werden, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Klicken Sie in einer E-Mail oder einem Webbrowser auf einen von Dummköpfen eingeschlossenen Link
- Installation einer bösartigen App
- Rooten Sie das Gerät
- Flashen einer nicht offiziellen Firmware
Während die Android-Sicherheit weiterentwickelt wird, um Benutzer vor neu auftretenden Bedrohungen zu schützen, müssen böswillige Entwickler von Drittanbietern auch die Sicherheitsfunktionen Ihres Geräts neutralisieren. Die Sicherheit von Smartphones ist derzeit ein ständiger Katz-und-Maus-Kampf. Daher müssen Sie als Benutzer auch sicherstellen, dass Sie Ihr eigenes Gerät mit der gebotenen Sorgfalt schützen. Wenn Sie sich nicht bewusst sind, welche Website Sie besuchen, auf welche Links Sie klicken oder welche Apps Sie installieren, besteht die Möglichkeit, dass Sie früher oder später von Malware befallen werden. Das Verringern der integrierten Sicherheit Ihres Android-Geräts durch Rooten oder Verwenden eines benutzerdefinierten ROM kann Ihr Gerät auch anfällig machen (das Rooten oder Flashen eines nicht offiziellen ROM wird daher nur fortgeschrittenen, sicherheitsbewussten Personen empfohlen). Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht und können daher den genauen Grund für die Infektion nicht ermitteln. Wir wissen, dass offizielle OTA- oder Over-the-Air-Updates (von Ihrem Mobilfunkanbieter) oder Samsung-Updates keine Geräte mit Anzeigen-Popups infizieren, sodass die Quelle des Virus von einem anderen Ort stammen muss. Befolgen Sie zur Behebung Ihres J7 die folgenden Vorschläge:
Fix Nr. 1: Installieren Sie Antivirus
Wir wissen, dass Sie bereits versucht haben, die Anzeigen-Popups zu entfernen, indem Sie unter anderem Werbeblocker installiert haben. Wir empfehlen jedoch nachdrücklich, Ihr Gerät auch mit legitimen Antivirus-Apps zu scannen. Werbeblocker entfernen schlechte Apps nicht wirklich, aber Antiviren-Programme können dies. Sie sollten also zuerst versuchen, letztere zu verwenden. Es gibt viele kostenlose Antiviren-Apps aus dem Play Store. Nehmen Sie also Ihre Wahl und scannen Sie Ihr Gerät mit einer dieser Apps. Wenn es um Antivirus geht, ist es nicht unbedingt besser, mehrere zu haben. In der Tat ist das Gegenteil der Fall. Wenn Sie Ihre Antivirensoftware ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie ohne ähnliche Software installieren und verwenden. Wenn mindestens zwei Antivirus-Apps gleichzeitig ausgeführt werden, kann dies zu Leistungs- oder Systemproblemen führen. Wenn ein Virenschutzprogramm die Anzeigen-Popups nicht entfernen kann, deinstallieren Sie es und installieren Sie ein anderes. Tun Sie dies, bis das Problem behoben ist.
Fix Nr. 2: Starten Sie im abgesicherten Modus neu und deinstallieren Sie Apps
Eine andere effektive, aber weniger optimierte Methode, um zu erkennen, welche App die Anzeigen-Popups verursacht, besteht darin, das Gerät im abgesicherten Modus zu starten und dann verdächtige Apps zu entfernen. Im abgesicherten Modus sollten keine Apps und Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden. Da Anzeigen-Popups nur mit Apps oder Diensten von Drittanbietern zusammenarbeiten können, können Sie davon ausgehen, dass sie nicht vorhanden sind, wenn sich Ihr Gerät im abgesicherten Modus befindet. In diesem Fall können Sie durch Ausprobieren ermitteln, welche App das Problem verursacht.
So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
- Lassen Sie Ihr J7 einige Minuten laufen und prüfen Sie, ob Anzeigen-Popups angezeigt werden. Wenn das nicht geht, kann man wetten, dass eine der Apps schuld ist.
Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Fix # 3: Werksreset
Die beste Methode zum Reinigen eines infizierten Android-Geräts ist das Löschen. Sicher, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine mühsame Methode und umfasst aktionsintensive Vorbereitungen wie das Sichern von Dateien, Apps usw., aber es ist eine todsichere Methode, um Viren oder Malware loszuwerden. Wir empfehlen es in Ihrem Fall sehr, da Sie anscheinend nicht wissen, was Sie getan haben oder welche App das Problem verursacht.
So setzen Sie Ihr J7 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
So verhindern Sie, dass Viren oder Malware zurückkehren
Ihre Arbeit zur Behebung der Situation endet nicht mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie nach dem Löschen des Telefons erneut auf denselben Fehler stoßen, indem Sie dieselbe schlechte App installieren oder dieselbe schädliche Website besuchen. Es gibt nur so viel, was Telefonhersteller wie Samsung oder Android-Entwickler wie Google tun können, um Sie bei der Sicherheit Ihres Telefons zu unterstützen. Sie sind die erste Verteidigungslinie Ihres Geräts. Sobald eine fehlerhafte App installiert wurde oder Sie auf einen schädlichen Link geklickt haben, wird Ihr Smartphone höchstwahrscheinlich erneut infiziert. Schließlich befinden Sie sich in der gleichen Situation und machen etwas anderes dafür verantwortlich. Um sich solche unnötigen Probleme zu ersparen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie bei der App-Installation oder beim Besuch von Websites oder beim Klicken auf E-Mail-Links vorsichtig vorgehen. Sie haben nie erwähnt, dass Sie Ihr Gerät gerootet oder eine Nicht-Samsung-Firmware geflasht haben. Wir gehen daher davon aus, dass auf Ihrem J7 die offizielle Software ausgeführt wird.
Achten Sie auf installierte Apps
Die meisten Viren oder Malware werden heutzutage von Apps verbreitet. Daher möchten wir betonen, dass die Sicherheit Ihres Telefons weitgehend von der Qualität der von Ihnen installierten Apps abhängt. Wenn Sie Apps spontan installieren, können Sie sie höchstwahrscheinlich nicht richtig überprüfen.
Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie nur gute Apps installieren, besteht darin, die Bewertungen anderer Benutzer zu überprüfen. Wenn viele Benutzer Probleme mit dieser App melden oder wenn nach der Installation der App eine erhebliche Anzahl von Kommentaren zu Anzeigen-Popups angezeigt wird, sollten Sie sich davon fernhalten. Apps aus dem Google Play Store bieten Bewertungen. Nutzen Sie diese, um mehr über die App zu erfahren.
Keine kostenlose App
Die Erstellung von Apps erfordert Zeit, Arbeit und Geld. Seien Sie nicht naiv zu denken, dass es Hunderttausende von Menschen gibt, die ihre Ressourcen investieren möchten, nur um eine App zu erstellen, die anonyme Android-Benutzer glücklich macht. Apps erfordern auch Wartungskosten, um weiterarbeiten zu können. Die Mehrheit der kostenlosen Apps zeigt legitime Anzeigen, um die Kosten zu decken, aber viele von ihnen verwenden auch weniger als die idealen Tricks, um an Geld zu kommen. Einer dieser Tricks besteht darin, Anzeigen-Popups auf den Zielgeräten zu erzwingen. Andere Tricks, die von böswilligen Entwicklern verwendet werden, bestehen darin, Weiterleitungen zur Google Play Store-Seite zu erzwingen, damit ein Benutzer eine Sponsor-App installieren kann. Wieder andere können Informationen direkt von einem Gerät stehlen. Wenn Sie das Blockieren von Anzeigen-Popups ernst nehmen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie nur vertrauenswürdige Apps von seriösen Entwicklern installieren.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.
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