Wie man allgemeine Probleme und Fehler in Samsung Galaxy Note 3 behebt [Teil 18]

Willkommen zum 18. Teil unserer Samsung Galaxy Note 3 Problem- und Lösungsserie. In diesem Segment haben wir 10 häufige Probleme angesprochen, die uns von unseren Lesern per E-Mail zugeschickt wurden. Mit Posts wie diesem können wir auf Tausende von E-Mails antworten, die wir täglich erhalten und um Hilfe bitten. Wir bevorzugen es, unsere Antworten über Posts zu veröffentlichen, um sie öffentlich zu machen, und dass andere Benutzer, die möglicherweise das gleiche Problem haben, leicht Hilfe erhalten können.

Es gibt nur sehr wenige von uns, die diese Art von kostenlosem Online-Service anbieten, und wir meinen es ernst mit dem, was wir tun. Aus diesem Grund richten wir eine E-Mail ein, die Sie verwenden können, um uns in Bezug auf Ihre Probleme zu erreichen. Sie können uns über [email protected] kontaktieren, aber wir bitten Sie dringend, so viele Details wie möglich anzugeben. Es ist mir egal, wie lange Ihre Nachrichten dauern könnten, solange Sie uns die Dinge klarer machen. Denken Sie daran, es ist schwierig, ein Problem zu beheben, insbesondere wenn es keine Möglichkeit gibt, es physisch zu überprüfen. Mit anderen Worten, wir sind davon abhängig, was Sie sagen. Das Problem oder die Ursache ist, nehmen Sie sich Zeit, um uns alles zu beschreiben.

AT & T Note 3 stellt nach dem Update auf KitKat keine Verbindung zu mobilen Daten her

F : Hallo Droide, ich besitze ein AT & T Galaxy Note 3 und es scheint nicht möglich zu sein, eine Verbindung zu meinem Datennetzwerk herzustellen. Wi-Fi funktioniert großartig, ich glaube also nicht, dass es ein Problem mit dem Telefon gibt. Ich habe noch keine Datenverbindung. Ich bin immer unterwegs, daher ist die Nutzung mobiler Daten ein großes Plus für mich. Was denkst du ist das Problem? - Rob

A: Hallo Rob. Beim Umgang mit Mobilfunkverbindungen sind einige Faktoren zu berücksichtigen, aber die häufigste Ursache für dieses Problem sind falsche APN-Einstellungen, vorausgesetzt, Ihr Telefon ist voll funktionsfähig. Access Point Name oder APN ist eine Einstellung auf einem Telefon, die ein Netzwerk identifiziert, mit dem sich Ihr Gerät für Daten wie 4G oder 3G verbinden kann. Wenn Ihr Telefon nicht richtig konfiguriert ist, um den richtigen APN zu verwenden, kann es auch zu zeitweiligen oder vollständigen Datenausfällen kommen.

Nachstehend finden Sie Anweisungen zum Einrichten Ihrer AT & T APN-Einstellungen. Da Sie nicht erwähnt haben, welche Art von Netzwerk Sie hier verbinden möchten, habe ich die Einstellungen für alle übernommen. Sie können auch für APN-Einstellungen anderer Geräte wie Android-Telefone, iPhones, iPads und Windows Phone-Geräte verwendet werden.

3G AT & T APN / WAP-Einstellungen

  • Name: ATT
  • APN: wap.cingular
  • Proxy:
  • Hafen:
  • Benutzername: [E-Mail geschützt]
  • Passwort: cingular1
  • Server:
  • MMSC: //mmsc.cingular.com
  • MMS-Proxy: wireless.cingular.com
  • MMS-Anschluss: 80
  • Kundencenter: 310
  • MNC: 410
  • Authentifizierungsart:
  • APN-Typ: Standard, supl, mms
  • APN-Protokoll: Übernehmen Sie das Standardprotokoll

4G AT & T APN-Einstellungen (Diese Einstellungen gelten nur für Geräte, die versuchen, eine Verbindung zu einem 4G-Netzwerk herzustellen.)

  • Name: ATT HSPA +
  • APN: Telefon
  • Proxy:
  • Hafen:
  • Nutzername:
  • Passwort:
  • Server:
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • MMS-Proxy: proxy.mobile.att.net
  • MMS-Anschluss: 80
  • Kundencenter: 310
  • MNC: 410
  • Authentifizierungsart:
  • APN-Typ: Standard, supl, mms, hipri
  • APN-Protokoll: Übernehmen Sie das Standardprotokoll
  • Träger: Überlassen Sie es dem Standard

GPS auf Note 3 funktioniert nicht

F : Ich liebe deine Artikel. Ich war ein begeisterter Fan. Mein Problem GPS funktionierte nicht meilenweit. Heute war ich in Pasadena. Ich habe mich verlaufen und noch mehr verlaufen, als ich meine GPS-Navigation benutzte. Irgendwann war es 10 ... plus ... Meilen Ich sehe Artikel, in denen Leute sagen, dass GPS mit Samsung Note 3 ein Problem ist.

A : Hi. Basierend auf meinen Recherchen im Internet haben nur AT & T Note 3s Probleme mit ihrem GPS, seit es veröffentlicht wurde. Ich gehe davon aus, dass Sie ein AT & T-Abonnent sind und werde diesen Fall als einen behandeln. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie nicht mit den folgenden Lösungsschritten fort. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder besorgen Sie sich stattdessen ein Ersatzgerät.

Um mit den Schritten zur Fehlerbehebung zu beginnen, müssen Sie bedenken, dass diese Schritte keine 100% ige Fehlerbehebung garantieren können. Bisher ist dies jedoch die beste Fehlerbehebung, da AT & T kein Update für diesen Fehler veröffentlicht hat.

# 1. Werksreset . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien sichern, bevor Sie fortfahren. Dieser Schritt ist ein Muss, bevor Sie mit der vorgeschlagenen Stammkorrektur fortfahren.

  1. Gehen Sie zu Ihrer App-Schublade
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf
  3. Scrollen Sie zur Registerkarte Allgemein und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Sichern und zurücksetzen
  5. Tippen Sie auf Factory Data Reset
  6. Lesen Sie die Warnungen und tippen Sie dann auf Gerät zurücksetzen.
  7. Wählen Sie Alle löschen . Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und neu gestartet.

Ihr Telefon ist jetzt zurückgesetzt. Sie müssen es zurücksetzen und das Google-Konto eingeben, mit dem Sie es zum ersten Mal eingerichtet haben, um alle Ihre Daten von zuvor abzurufen. Befolgen Sie die Schritte der App, mit der Sie Ihre Daten gesichert haben, sofern Sie dies auch getan haben.

# 2. Installieren Sie die GPS-Test-App von Google Play auf dem Standardbetriebssystem, um Ihre GPS-Funktionalität zu testen.

#3. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht funktioniert, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

  • Sichern Sie die folgenden Dateien:
  • /system/lib/hw/gps.default.so
  • /system/lib/hw/gps.goldfish.so
  • /system/lib/libloc_adapter.so
  • /system/lib/libloc_api_v02.so
  • /system/lib/libloc_eng.so
  • /system/etc/gps.conf
  • Laden Sie GPSFix herunter, indem Sie auf diesen Link klicken: //www.mediafire.com/download/j9tq965psemg9nv/Gpsfix.zip
  • Entpacken Sie Gpsfix.zip
  • Kopieren Sie die Dateien in der Zip-Datei an den entsprechenden Speicherort.
  • Ändern Sie die Berechtigung der Dateien in rw-r – r–
  • Stellen Sie sicher, dass der Eigentümer der Dateien root ist
  • Starten Sie neu

Bisher ist dies die effektivste Fehlerbehebung für dieses laufende GPS-Problem. Sagen Sie uns Bescheid, wenn dies immer noch nicht behoben ist.

Hinweis 3 zeigt an, dass der Indexdienst gestoppt wurde

F : Hallo, ich hoffe, Sie können mir helfen, dieses ärgerliche Problem zu beheben. Mein Hinweis wird weiterhin mit der Meldung "Indexdienst wurde gestoppt" angezeigt. Obwohl ich es zuerst wegklicken kann, ist es in letzter Zeit in meinen Nerven aufgetaucht, da es jetzt immer wieder auftaucht, unabhängig davon, was ich mit meinem Telefon mache. Ich habe auch bemerkt, dass mein Telefon zu frieren begonnen hat und ich glaube, dass die beiden verwandt sind. - Ryan

A : Hallo Ryan. Dieser Fehler ist ein Hinweis darauf, dass Ihr Gerät Probleme beim Indizieren von Dateien hat, insbesondere wenn eine große MicroSD-Karte mit Videos oder Fotos eingelegt ist. Dies kann auch durch eine einzelne beschädigte Datei verursacht werden. Das Finden dieser einen bestimmten Datei in Ihren Telefonordnern kann jedoch eine entmutigende Aufgabe sein. Befolgen Sie die nachstehenden Lösungsvorschläge, um eine Lösung zu finden:

  1. Fahren Sie Ihr Gerät herunter und ziehen Sie die MicroSD-Karte heraus.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Dateien auf Ihren Computer kopieren.
  3. Setzen Sie die MicroSD-Karte erneut ein und schalten Sie das Note 3 wieder ein.
  4. Gehen Sie zu Einstellungen> Speicher> SD-Karte formatieren .
  5. Von dort aus sollten Sie die Möglichkeit haben, Kopien von Dateien vom Computer zurück auf Ihr Telefon zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass die MicroSD-Karte leer oder formatiert ist, bevor Sie dies tun. Möglicherweise möchten Sie Dateien in kleinen Stapeln kopieren, damit Sie den Täter leicht identifizieren können, wenn Ihr Telefon inkompatible oder beschädigte Dateien erkennt.

Mein GN3 ist überhitzt

F: Ich habe festgestellt, dass mein Note 3 nach ein paar Minuten einfriert und schließlich abstürzt. In diesem Fall wird es auch ungewöhnlich heiß. Ist es möglich, dass es überhitzt? - Naomi

A : Hallo Naomi. Ja, es ist möglich, dass Ihr Note 3 überhitzt. Das Gefrieren, das Sie beobachtet haben, ist ein Symptom für ein Überhitzungsproblem. Samsung hat tonnenweise Technologie auf ein so schlankes Smartphone gepackt, dass die Hardware möglicherweise nicht mit der von Komponenten erzeugten Wärme zurechtkommt. Es ist zwar zu erwarten, dass sich Ihr Gerät überhitzt, wenn Sie zwei Stunden lang ein grafikintensives Shooter-Spiel spielen, es ist jedoch nicht ganz normal, dass es sich überhitzt oder unangenehm heiß anfühlt, wenn es nur für leichte Aufgaben wie das Surfen verwendet wird. Darüber hinaus kann durch Überhitzung die Batterieladung schneller erschöpft werden.

Hier sind einige mögliche Lösungen für Überhitzung:

  1. Starten Sie das Gerät neu und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten.
  2. Fahren Sie es herunter, entfernen Sie den Akku und die SD-Karte. Es gab einige dokumentierte Fälle, in denen SD-Karten auch nach dem Herausnehmen des Akkus Wärme speichern.
  3. Deinstallieren Sie nicht benötigte Apps. Schurken-Apps können dazu führen, dass der Prozessor schneller als normal läuft, wodurch mehr Wärme erzeugt und der Akku schneller entladen wird. Möglicherweise möchten Sie den Täter identifizieren, indem Sie potenzielle Apps nacheinander deinstallieren.
  4. Wenn einer der oben genannten Schritte funktioniert, besorgen Sie sich beim Händler einen Ersatz oder wenden Sie sich an Samsung, um ihn reparieren oder ersetzen zu lassen.

Beachten Sie 3 Wi-Fi-Panne

F : Ich habe zu Hause erst kürzlich ein Wi-Fi-System betrieben, sodass ich das Note 3 zum ersten Mal damit verbinde. Ich finde es seltsam, dass es sich weigert, eine Verbindung herzustellen, obwohl mein Laptop und mein iPad einwandfrei miteinander verbunden sind. Vermisse ich etwas? Ich bin mir sicher, dass ich den richtigen Netzwerknamen und das richtige Passwort habe. - Junge

A : Es gibt dokumentierte Fälle, in denen einige Kunden feststellen, dass ihr Samsung Galaxy Note 3 keine Wi-Fi-Verbindung herstellen kann oder die Verbindung unterbrochen wird. Hier kann es eine Reihe von Faktoren geben, aber Sie können die folgenden Schritte ausprobieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die mobilen Daten ausschalten, bevor Sie versuchen, eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk herzustellen.

  1. Überprüfen Sie Einstellungen - WLAN und tippen Sie anschließend auf Menü - Erweitert . Deaktivieren Sie Auto Network Switch . Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Starten Sie Modem / Router und Note 3 1 Minute lang neu. Schalten Sie dann zuerst den Router und dann das Gerät wieder ein.
  3. Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu WLAN und drücken Sie lange auf die problematische Verbindung. Wählen Sie Vergessen und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen.
  4. Laden Sie die Wi-Fi Analyzer-App von Google Play herunter, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät Probleme mit der Verwendung eines bestimmten Kanals hat. Wenn dies der Fall ist, ändern Sie den Kanal in Ihrem Router entsprechend.
  5. Überprüfen Sie die Firmware-Version Ihres Routers. Stellen Sie sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist und dass die MAC-Filterung deaktiviert oder richtig konfiguriert ist.
  6. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, aber Verbindungsprobleme auftreten, deaktivieren Sie Wi-Fi Direct und Wi-Fi Direct Share, indem Sie auf Einstellungen und dann auf Anwendungsmanager auf der Registerkarte Alle klicken.

Fehler „Präventionsinformation“ in Anmerkung 3

F : Ich habe kürzlich Note 3 aktualisiert, aber jetzt wird oben die Meldung "Präventionsinformationen" angezeigt. Es folgt „Eine Anwendung wurde gezwungen, zu stoppen, um unbefugt auf das System Ihres Geräts zuzugreifen. Es ist möglicherweise sicher, eine Anwendung zu löschen, die von einer nicht autorisierten Route stammt. Jetzt prüfen? “Das ist ärgerlich. Es geht nicht weg Bitte helfen Sie. - Joanne

A : Hallo Joanne. Haben Sie vor dem Auftreten dieses Fehlers neue Apps heruntergeladen? Wenn Sie dies getan haben, wird es möglicherweise von dieser bestimmten App verursacht. Bitte deinstallieren Sie sie. Wenn außer dem von Ihnen erwähnten Update nichts geändert wurde, ist dies möglicherweise ein Fehler und überhaupt keine Sicherheit.

Befolgen Sie die folgenden Problemumgehungen, und überprüfen Sie, ob sie funktionieren:

  1. Halten Sie die Nachricht auf dem Bildschirm gedrückt, um die App-Informationen anzuzeigen. Auf diese Weise können Sie zu Know Notification Manager wechseln. Von dort aus können Sie den Cache und die Daten löschen. Stellen Sie sicher, dass Unbekannte Quellen unter Einstellungen - Allgemein - Sicherheit nicht ausgewählt ist.
  2. Möglicherweise möchten Sie Knox und seine Benachrichtigung deaktivieren, indem Sie Ihr Note 3 als Root speichern. Beachten Sie jedoch, dass Knox als Sicherheits-App konzipiert ist und das Deaktivieren bedeutet, dass Sie die angeblichen Sicherheitsfunktionen nicht mehr nutzen können.
  3. Aktualisieren Sie Ihr Telefon nach Möglichkeit drahtlos. Wenn es nicht aktualisiert wird, überprüfen Sie Einstellungen - Über Telefon - Software-Aktualisierung .

Zufälliger Neustart bei Note 3

F : Hallo Droidguy. Ich liebe mein Note 3 und benutze es seit 6 Monaten. Kürzlich habe ich festgestellt, dass es von selbst neu startet, auch wenn ich es verwende oder damit spiele. Ich weiß nicht, was es verursacht oder was ich tun soll, um anzuhalten. Ich habe versucht, einige Apps zu deinstallieren, aber es sieht so aus, als ob das nicht das Problem ist. Was muss ich jetzt tun?

A : Ein Gerät, das eine Boot-Schleife durchführt, ist eines der häufigsten Probleme, die wir über Galaxy Note 3 gehört haben. Obwohl es nicht so verbreitet ist, sind Sie wahrscheinlich einer der Unglücklichen, die auf dieses Problem stoßen. Es gibt keine Erklärung von Samsung oder einem anderen Anbieter, was dieses Verhalten in einem Gerät auslösen kann, aber zum Glück kann es behoben werden. Manchmal kann die Startschleife auch durch zu viele gleichzeitig ausgeführte Apps verursacht werden, wodurch der Arbeitsspeicher und das System überlastet werden. Sie können die unten vorgeschlagenen Lösungen ausprobieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Samsung oder einen Händler zu wenden, um Ersatz zu erhalten.

In der Zwischenzeit können Sie Folgendes versuchen:

  1. Entfernen Sie den Akku und die SD-Karte.
  2. Legen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das Gerät ein.
  3. Versuchen Sie es mit Menü - Einstellungen - Wi-Fi - Menü - Erweitert und deaktivieren Sie Immer Scannen zulassen .
  4. Jetzt sollten Sie das Gerät ausschalten und die SD-Karte wieder einlegen können.
  5. Booten Sie es und Ihr Problem könnte verschwunden sein.
  6. Das Neuformatieren der SD-Karte kann in dieser Situation ebenfalls hilfreich sein. Gehen Sie zu Einstellungen - Speicher - SD-Karte formatieren . Vergessen Sie nicht, Ihre Daten zuerst zu sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
  7. Führen Sie abschließend einen Werksreset durch. Dies sollte der letzte Schritt sein, den Sie am Ende tun können. Genau wie beim Formatieren der SD-Karte wird bei diesem Schritt alles gelöscht. Denken Sie also daran, zuerst Kopien Ihrer Einstellungen und Daten zu erstellen.

Hinweis 3: Sie erhalten keine E-Mails

F : Ich frage mich immer, ob ich in meiner E-Mail-App immer die Schaltfläche "Aktualisieren" drücken muss, um neue E-Mails zu erhalten. Ich bin ein neuer Android-Benutzer und benutze Note 3 zum ersten Mal. Es muss eine automatisierte Möglichkeit geben, E-Mails zu erhalten, außer dass ich bei jedem Abrufen meiner E-Mails auf Aktualisieren tippe. Können Sie mir sagen, was ich tun soll? - Steph

A : Hallo Steph. Du hast recht. Das manuelle Aktualisieren eines E-Mail-Clients oder einer App gehört der Vergangenheit an, insbesondere wenn Sie Smartphones der neuesten Generation verwenden. Um Ihr Problem zu beheben, gehen Sie bitte die von uns bereitgestellten Lösungsschritte durch:

  1. Überprüfen Sie, ob die Option "Synchronisieren" unter " Schnelleinstellungen" aktiviert ist, indem Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und auf das Erweiterungssymbol in der oberen rechten Ecke tippen.
  2. Stellen Sie sicher, dass unter Schnelleinstellungen die Energiesparfunktion deaktiviert ist.
  3. Rufen Sie Ihre E-Mail-App auf und tippen Sie auf Menü - Einstellungen - Kontoeinstellungen - Weitere Einstellungen. Hier können Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen vornehmen.
  4. Wir empfehlen, dass Sie einfach das Konto löschen und Ihre E-Mail-App neu konfigurieren, damit sie neue Details erhält. Gehen Sie dazu zu Menü - Einstellungen - Allgemein - Konten - E-Mail - Konto entfernen
  5. Löschen Sie die Cache-Partition, indem Sie zuerst Note 3 ausschalten. Nehmen Sie danach den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein. Halten Sie die Lautstärketasten und die Home- Taste gedrückt und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. Ihr Gerät vibriert und sobald es fertig ist, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, damit das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird. Durch Drücken der Tasten Volume und Power wird die Option zum Löschen der Cache-Partition ausgewählt.

Anrufe werden abgebrochen, wenn Note 3 verwendet wird

F : Ich verwende Samsung Galaxy S3 seit ungefähr 2 Jahren in meiner Nähe und kann mich nicht erinnern, dass ein Anruf abgebrochen wurde. Ich würde sagen, die Signalstärke meines Carriers ist überdurchschnittlich hoch und sehr zuverlässig. Aber NICHT mehr, wenn ich mein Note 3 benutze. Die Anrufe werden nun einige Sekunden nach der Beantwortung getrennt und es muss sich um das Gerät handeln, da mein alter S3 die Aufgabe immer noch perfekt am selben Ort erledigt. Mir ist auch aufgefallen, dass das Signal auf meinem Note 3 plötzlich auf Null fällt, während mein S3 es beibehält. Irgendwelche Ideen, wie man damit umgeht? - Rhey

A : Hallo Rhey. Wir müssen hier die Symptome eingrenzen, um zu wissen, was das Problem verursacht. Wir empfehlen, Apps von Drittanbietern zuerst auszuschließen, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Schalten Sie dazu Ihr Telefon aus und halten Sie den Ein- / Ausschalter in dem Moment gedrückt, in dem das Samsung-Logo angezeigt wird. Drücken und halten Sie dann die Leiser- Taste, bis die Sperre auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wenn dies erfolgreich ist, wird in der unteren Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt. Versuchen Sie, in diesem Modus einen Anruf zu erhalten, damit Sie wissen, ob eine App der Schuldige ist. Dies ist der Fall, da alle Anrufe problemlos eingehen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte dieses Problem beheben.

Wenn es sich nicht um ein App-Problem handelt, muss es sich um ein Hardwareproblem handeln. Wenden Sie sich an den Händler oder Ihren Spediteur und lassen Sie das Problem beheben.

Samsung Galaxy Note 3 außer Betrieb Fehler

F : Hallo, ich habe dieses Problem in letzter Zeit, wo ich manchmal außer Betrieb bin und manchmal nicht. Ich weiß nicht, ob das Problem auf dem Telefon oder der SIM-Karte liegt. Das Problem begann, nachdem ich im Werk eine Pause eingelegt hatte Update auf 4.4 Kitkat nicht möglich. Ich möchte erwähnen, dass es sich bei meiner SIM-Karte nicht um eine Micro-SIM-Karte handelte, sondern um eine Stelle, an der ich sie abschneiden konnte, als ich mein Telefon vor 4 Monaten mitbrachte (das Problem begann jedoch erst, als ich eine Werksruhe einlegte. Vielen Dank im Voraus. - Basel

A : Hallo Basel. Sie haben hier ein interessantes Problem. Meistens werden durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Softwareprobleme behoben, aber in Ihrem Fall scheint dies die Ursache zu sein.

Es hätte auch sehr geholfen, wenn Sie den genauen Fehler angegeben hätten, den Sie erhalten, aber ich bin der Meinung, dass Sie im Grunde genommen auf ein instabiles Datenverbindungsproblem stoßen. Wir haben einige Leute gehört, die auf den Fehler "Ihre Internetverbindung ist instabil" gestoßen sind, daher nehme ich Ihr Problem gleich.

Angenommen, Ihr Telefon funktioniert, können Sie zunächst eine Fehlerbehebung bei der Konnektivität versuchen, um festzustellen, ob dies behoben werden kann, ohne dass es repariert oder ersetzt werden muss. Ein Problem mit der Netzwerkkonnektivität wie das hier beschriebene kann durch einige Faktoren verursacht werden, z. B. einen falschen APN (Access Point Name), ein schwaches Signal in der Nähe, eine schlechte Netzwerkverbindung, Probleme bei der Bereitstellung oder einen Netzwerkausfall.

Bitte versuchen Sie diese Lösungsschritte:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 2 Balken Signal sehen. Wenn weniger als 2 Balken angezeigt werden, können Sie keine ordnungsgemäße Verbindung herstellen, um auf das Internet zuzugreifen. Bewegen Sie sich, besonders wenn Sie sich im Haus befinden, bis Sie mehr als 2 Balken sehen.
  2. Schalten Sie den WLAN- und Flugzeugmodus aus. Wenn Sie sich nicht in der Nähe eines Wi-Fi-Netzwerks befinden, kann dies dazu führen, dass das Telefon versucht, eine Verbindung zu Wi-Fi herzustellen, wenn es noch eingeschaltet ist, und daher Fehlermeldungen anzeigt. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Flugzeugmodus nicht aktiviert ist.
    1. Gehen Sie zu Einstellungen-> Drahtlos und Netzwerk .
    2. Flugmodus auswählen (aktivieren)
    3. Gehen Sie zurück zu Einstellungen und wählen Sie Anwendungsmanager oder Apps -> ALLE (streichen Sie nach rechts, um ALLE auszuwählen).
    4. Wählen Sie Google Services Framework .
    5. Wählen Sie Daten löschen .
    6. Fahren Sie Ihr Telefon herunter und schalten Sie es wieder ein.
    7. Gehen Sie zurück zu Einstellungen-> Drahtlos & Netzwerk und deaktivieren Sie den Flugzeugmodus (deaktivieren Sie ihn)
  1. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, indem Sie den Akku herausnehmen und wieder einsetzen.
  2. Wenn die obigen Schritte nicht helfen, überprüfen Sie den Netzwerkmodus und ändern Sie den aktuellen Modus manuell in einen anderen verfügbaren Modus. Dies hängt von der Netzabdeckung Ihres Netzbetreibers ab, sodass möglicherweise Netzwerkmodi wie LTE / WCDMA / GSM angezeigt werden.

Haben Sie versucht, Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einzulegen, um das Problem zu beheben? Ich verstehe, dass Sie das Problem erst nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bemerkt haben, aber es besteht immer noch die Möglichkeit, dass das Problem immer noch bei der SIM-Karte liegt.

Schließlich schmerzt es meiner Meinung nach nicht, wenn Sie Ihren Internetdienstanbieter anrufen, um Hilfe in dieser Angelegenheit zu erhalten. Hoffe das hilft.

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