Wie kann ich iPhone 6s Plus-Kontakte abrufen, die nach der Installation des iOS 11-Updates verschwunden sind? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Sie fragen sich, wohin Ihre Kontakte gehen, nachdem Sie Ihr iPhone 6s Plus auf iOS 11 aktualisiert haben? In diesem Fall helfen wir Ihnen, sie zu finden und sie wieder in Ihrem Telefonbuch oder Ihrer Kontaktliste anzuzeigen. Alles was Sie tun müssen, ist weiterzulesen und die unten angegebenen Lösungen auszuprobieren.

Es wird erwartet, dass neue iOS-Updates auch neue Funktionen und Fehler enthalten. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass nur wenige Personen daran gedacht haben, nach der Installation eines Updates Kontakte zu verlieren. Leider ist dies einigen iPhone 6s Plus-Besitzern passiert, nachdem sie ihre jeweiligen Geräte auf iOS 11 aktualisiert haben. Wie ist das passiert? Dass ich (vorerst) keine definitive Antwort geben konnte. Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass das Update die aktuellen Einstellungen automatisch überschreibt und einige Ihrer iPhone-Daten, insbesondere Ihre Kontaktinformationen, löscht.

Grundsätzlich hat dies etwas mit der Struktur der Update-Datei zu tun oder damit, wie die Update-Datei auf Ihrem Gerät programmiert wurde. In der Tat ist es ein Mist, aber das ist Teil der Post-Update-Ergebnisse, wahrscheinlich ein Bug, der ein wenig debuggt werden muss, und es ist unvermeidlich. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie es einfach so lassen und nichts tun. Während Ihre Kontakte nicht mehr in Ihrem Telefonbuch angezeigt werden, bedeutet dies nicht, dass sie vollständig verschwunden sind. Versuchen Sie dennoch, Ihre Kontakte auf irgendeine Weise abzurufen. Wenn Sie keine Ahnung haben, was zu tun ist oder wie Sie anfangen sollen, können Sie sich an den bereitgestellten Lösungen orientieren und sie ausprobieren, wann immer Sie fertig sind.

Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst die Seite zur Fehlerbehebung, die wir für das iPhone 6s Plus eingerichtet haben. Wir listen jedes Problem auf, das wir jede Woche auf dieser Seite ansprechen. Versuchen Sie also herauszufinden, ob wir Ihr Anliegen bereits zuvor angesprochen haben. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden, und wenn sie nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Mögliche Lösungen zum Abrufen von Kontaktinformationen auf Ihrem iPhone 6s Plus

Ich habe einige mögliche Lösungen entworfen, die sowohl benutzerdefinierte Korrekturen als auch generische Lösungen zum Anprobieren umfassten. Angesichts der Tatsache, dass wir nicht wirklich genau wissen, was genau nach der Installation des neuen iOS-Updates passiert ist oder wie es Ihre Kontaktdaten gelöscht hat, können Sie einfach jede mögliche Lösung ausprobieren, die Sie ausführen können, und dann schau was passiert. Möglicherweise müssen Sie einige Zeit verbringen, aber es kann sich lohnen. Also los und loslegen.

Eine Sache, die Sie zuerst überprüfen sollten, ist der auf der Apple Support System-Seite angezeigte iCloud Contacts-Dienststatus. Besuchen Sie dazu die Seite "Systemstatus" auf der Apple Support-Website und vergewissern Sie sich, dass sie aktiv ist oder sich im grünen Status befindet. Ein gelber Kreis vor iCloud Contacts zeigt an, dass ein Problem mit dem Dienst besteht, sodass er derzeit nicht verfügbar ist. Dies könnte der Hauptgrund dafür sein, dass Ihre Kontakte nicht synchronisiert werden konnten. Wenn der Dienststatus aktiv ist und Ihre Kontakte dennoch nicht auf Ihrem iPhone angezeigt werden, starten Sie die Fehlerbehebung.

Erste Lösung: Beenden Sie die Contacts App auf Ihrem iPhone 6s Plus und starten Sie sie neu.

Es kann länger dauern, bis bestimmte Apps mit den neuen Änderungen oder der neuen Plattform harmonieren. Dies bedeutet, dass die Kontakte-App wahrscheinlich Probleme hat, sich an die neuen Änderungen anzupassen, die durch das neue System hervorgerufen werden. In diesem Fall können Sie durch einen Neustart der App und Ihres iPhones Abhilfe schaffen und mit der iOS 11-Kontaktanwendung Abhilfe schaffen.

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Zweite Lösung: Überprüfen Sie die Kontakteinstellungen auf Ihrem iPhone.

Eine der möglichen Ursachen, die bereits erwähnt wurden, ist das neue iOS-Update, das die aktuellen Einstellungen auf Ihrem iPhone überschreibt. In diesem Fall ist es möglich, dass Ihre Kontakteinstellungen auf die ursprüngliche Konfiguration zurückgesetzt wurden. Daher ist es möglich, dass die Optionen zum Anzeigen von Kontakten deaktiviert oder nicht ausgewählt sind. Vergewissern Sie sich, dass dies nicht die Hauptursache des Problems ist, und nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die Kontakte- App.
  2. Navigieren Sie im Gruppenbereich zur linken Seite des Bildschirms.
  3. Um alle Kontakte in Ihrem Telefonbuch anzuzeigen, tippen Sie auf Alle Kontakte anzeigen. Auf diese Weise können Sie Ihr iPhone so konfigurieren, dass alle Ihre Kontakte in Google Mail und iCloud angezeigt werden. Sie sollten ein Häkchen neben Google Mail-Kontakten und iCloud-Kontakten sehen. Wenn es keine gibt, tippen Sie auf Alle Kontakte ausblenden und dann erneut auf Alle Kontakte anzeigen.

Dies ist ein Hinweis darauf, dass Ihre Kontaktdaten so eingestellt sind, dass sie wie vorgesehen in der richtigen App angezeigt werden.

Dritte Lösung: Schalten Sie die iCloud Contacts-Funktion aus und wieder ein.

Durch das Aktivieren oder Deaktivieren der iCloud-Funktionen, insbesondere der Kontakte-App, können Sie auch Kontaktinformationen in Ihrem iCloud-Konto speichern und abrufen. So wird's gemacht:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen-> [Ihr Name].
  2. Tippen Sie auf iCloud.
  3. Blättern Sie zu Kontakte und tippen Sie darauf, um sie auszuschalten.
  4. Starten Sie Ihr iPhone neu.
  5. Gehen Sie dann zurück zu Einstellungen-> [Ihr Name] -> iCloud.
  6. Blättern Sie zu Kontakte und tippen Sie darauf, um es wieder einzuschalten .

Starten Sie Ihr iPhone noch einmal neu und überprüfen Sie dann Ihr Telefonbuch oder Ihre Kontaktliste, um festzustellen, ob darin bereits alle Ihre Kontaktinformationen gespeichert sind.

Vierte Lösung: Melden Sie sich von iCloud ab und dann erneut an.

Es ist auch möglich, dass das Problem darin besteht, dass Ihre iPhone-Kontakte nicht mit iCloud synchronisiert werden. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache ist, versuchen Sie, sich von Ihrem iCloud-Konto abzumelden, starten Sie Ihr iPhone neu und melden Sie sich dann erneut bei iCloud an.

Wenn Sie sich erfolgreich bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet haben, aktualisieren Sie Ihre Kontakte.

  • Um Ihre Kontakte auf Ihrem iPhone 6s Plus zu aktualisieren, öffnen Sie einfach die Kontakte- App und streichen Sie in der Liste nach unten. Um Ihre Kontaktgruppen zu aktualisieren, öffnen Sie die Kontakte- App, tippen Sie in der oberen linken Ecke auf Gruppen und streichen Sie in der Liste nach unten, um Ihre Gruppen zu aktualisieren.

Überprüfen Sie Ihre Kontaktliste und prüfen Sie, ob bereits alle Ihre Kontaktinformationen angezeigt werden. Wenn immer noch nichts angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Fünfte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone 6s Plus zurück.

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann auch der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, insbesondere wenn es sich um Netzwerkfehler handelt. Es ist möglich, dass Ihr Gerät nicht auf die Apple-Server zugreifen kann, insbesondere nicht auf iCloud.com, da es in erster Linie keine stabile oder starke Verbindung zu Ihrem drahtlosen Netzwerk erhält. In diesem Fall kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilfreich sein. Auf diese Weise werden jedoch auch Ihre Netzwerkinformationen einschließlich WLAN-Kennwörtern und Servereinstellungen gelöscht, da die ursprünglichen Konfigurationen wiederhergestellt werden. Wenn Sie fortfahren möchten, notieren Sie sich Ihr Wi-Fi-Passwort, da Sie es benötigen, um sich danach wieder mit Wi-Fi zu verbinden.

  1. Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 6s Plus zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> und wählen Sie dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen wird Ihr iPhone neu gestartet. Warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig hochgefahren ist, und aktivieren Sie dann Wi-Fi erneut auf Ihrem iPhone und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem drahtlosen Netzwerk wieder her. Versuchen Sie dann, das Problem zu beheben.

Andere Vorschläge

  • Wenn keine der Standardlösungen das Problem beheben kann und Ihre Kontakte immer noch nicht auf Ihrem iPhone 6s Plus angezeigt werden, ist die nächste Option eine Systemwiederherstellung. Sie können iTunes auf Ihrem Computer verwenden, um die iOS-Wiederherstellung auszuführen und eine vorherige iOS-Sicherungsdatei auszuwählen, die Sie stattdessen auf Ihrem iPhone ausführen und verwenden können. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Wiederherstellen von iOS auf dem iPhone mithilfe von iTunes finden Sie in unserem Abschnitt "Tutorials". Besuchen Sie diese Seite daher bei Bedarf.
  • Sie können auch in Betracht ziehen, auf die Werkseinstellungen oder den Master-Reset zurückzugreifen, wenn nichts anderes funktioniert und Sie bereits keine Optionen zum Anprobieren mehr haben. Möglicherweise ist ein vollständiger Systemreset erforderlich, um Systemfehler zu beheben, die zu komplex und robust sind, um den vorherigen Lösungen standzuhalten. Der einzige Nachteil eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen ist die Tatsache, dass Sie alle Ihre auf Ihrem Gerät gespeicherten persönlichen Informationen und kritischen Daten verlieren. Dies bedeutet, dass zuvor ein Backup erstellt werden muss. Positiv zu vermerken ist, dass durch dieses Zurücksetzen auch Ihr Gerät einen sauberen Neustart erhält. Stellen Sie nach dem Zurücksetzen sicher, dass Sie Ihr iPhone 6s Plus richtig eingerichtet haben, insbesondere Ihre iCloud-Kontodetails, um neue Probleme zu vermeiden.
  • Sie können auch versuchen, online verfügbare iPhone-Tools zur Datenwiederherstellung zu verwenden. Es gibt viele Programme (Apps von Drittanbietern mit ähnlichen Funktionen wie iTunes), die für diesen Zweck entwickelt wurden. Alles, was Sie tun müssen, um das glaubwürdigste Produkt auszuwählen (basierend auf früheren Überprüfungen), es dann herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren. Sobald es fertig ist, schließen Sie Ihr iPhone an Ihren Computer an, führen Sie die Software aus und befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre iPhone-Daten mit wenigen Mausklicks wiederherzustellen.

Eskalieren Sie das Problem

Angesichts der Tatsache, dass das Problem mit Ihren verschwundenen iPhone-Kontakten nach der Implementierung eines neuen iOS-Updates wie iOS 11 auf Ihrem iPhone 6s Plus aufgetreten ist und keiner der zusätzlichen Vorschläge für Sie hilfreich war, sollten Sie sich an den Apple Support oder den Kunden Ihres Mobilfunkanbieters wenden Sorgen Sie für weitere Hilfe und andere Empfehlungen.

verbinde dich mit uns

Wir sind stets bemüht, Ihre Probleme mit Ihrem Apple-Gerät zu beheben. Stöbern Sie in unseren vorhandenen Beiträgen zur Fehlerbehebung oder kontaktieren Sie uns direkt, indem Sie dieses Formular ausfüllen und auf die Schaltfläche Senden klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Telefon und dem Problem bereitstellen, damit wir Ihnen leichter helfen können.

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