Wie iTunes Fehler 0xE8000015 auf Apple iPhone XS Max zu beheben, Gerät nicht erkannt [Troubleshooting Guide]

Einer der häufigsten iTunes-Fehler, auf die iPhone-Besitzer stoßen, ist der unbekannte Fehler 0xE8000015. In der Regel wird eine Meldung angezeigt, die besagt: "iTunes-Fehler 0xe8000015" oder "iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen, ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xe8000015)." Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone mit dem Computer zu verbinden System mit iTunes wiederherstellen.

Für den Fall, dass Sie beim Aktualisieren, Wiederherstellen oder Verwalten von Inhalten auf Ihrem iPhone XS Max in iTunes auf denselben iTunes-Fehler stoßen, habe ich einige mögliche Lösungen für Sie zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit dem iTunes-Fehler 0xE8000015 auf Ihrem iPhone XS Max umgehen.

Wenn Sie jedoch andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und nutzen Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Wie behebe ich ein iPhone XS Max, das von iTunes nicht erkannt wird?

Ziehen Sie vor der Fehlerbehebung alle anderen USB-Geräte außer der Maus und der Tastatur vom USB-Anschluss Ihres Computers ab. Dadurch wird verhindert, dass andere externe Geräte den Synchronisierungsvorgang Ihres iPhone und von iTunes stören. Fahren Sie fort und probieren Sie die folgenden Methoden aus, um softwarebezogene Faktoren von der zugrunde liegenden Ursache auszuschließen.

Erste Lösung: Aktualisieren Sie Ihre iPhone-Software auf die neueste Version.

Updates bieten Fehlerbehebungen und können daher möglicherweise das Problem lösen, wenn der Fehler durch einige Systemfehler auf Ihrem iOS-Gerät ausgelöst wird. Durch die Aktualisierung der Gerätesoftware werden nicht nur Systemfehler beseitigt, sondern auch Inkompatibilitätsprobleme oder Systemkonflikte ausgeschlossen. Wenn Ihre iPhone-Software nicht mit der Ihres Computers kompatibel ist, wird Ihr Gerät möglicherweise nicht unterstützt. Also hier ist, was Sie zuerst versuchen können:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Software-Update.

Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und auf Ihrem iPhone XS Max zu installieren. Starten Sie das Telefon neu und versuchen Sie dann, eine Verbindung zu iTunes herzustellen, um festzustellen, ob der Fehler behoben ist.

LESEN SIE AUCH: So beheben Sie Mobilfunknetzfehler auf dem Apple iPhone XS Max nach dem Update auf iOS 12.1.4. Mobilfunkdienste funktionieren nicht

Zweite Lösung: Deaktivieren Sie die Einschränkungen auf Ihrem iPhone XS Max.

Ein weiterer Faktor, der den Zugriff auf bestimmte Apps und Programme möglicherweise anhalten oder einschränken kann, sind Einschränkungen. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Einschränkungen auf Ihrem iPhone XS Max aktiviert sind. Um dies aus den möglichen Gründen zu beseitigen, deaktivieren Sie die Einschränkungen auf Ihrem iOS-Gerät mit den folgenden Schritten:

  1. Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie anschließend auf Bildschirmzeit.
  3. Wählen Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
  4. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Einschränkungen auf Ihrem Telefon zu deaktivieren.

Versuchen Sie, Ihr iPhone an den Computer anzuschließen und iTunes zu starten, nachdem Sie die Einschränkungen auf Ihrem Telefon deaktiviert haben.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie iTunes und das Betriebssystem Ihres Computers.

Die Installation der neuesten Version von iTunes und der Softwareversion Ihres Computers ist ebenfalls unerlässlich, um sicherzustellen, dass sowohl die iTunes-App als auch das Computersystem ihre ultimative Leistung erbringen. Mithilfe von Updates können auch Systemfehler behoben werden, die zu Konflikten mit bestimmten Programmen oder Dateien auf Ihrem Computer geführt haben, einschließlich iTunes-Daten.

  1. Um das neueste Update für die Firmware oder das Betriebssystem Ihres Computers zu installieren, folgen Sie einfach dem Update-Link, den Sie normalerweise in der Windows-Sicherheits- oder Systemanzeige finden.
  2. Wenn Sie einen Mac verwenden, navigieren Sie einfach im Apple-Menü zu "Systemeinstellungen" und wählen Sie " Software-Aktualisierung" aus den angegebenen Optionen.

Wenn Sie iTunes von der Apple-Website heruntergeladen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um iTunes auf Ihrem Windows-Computer zu aktualisieren:

  1. Öffne die iTunes App auf deinem Computer.
  2. Navigieren Sie zur Menüleiste oben im iTunes-Fenster und klicken Sie auf " Hilfe" .
  3. Wählen Sie dann die Option Nach Updates suchen.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren.

Wenn im Menü " Hilfe" keine Option zum Suchen nach Updates angezeigt wird, ist dies ein Hinweis darauf, dass Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie iTunes unter MacOS 10.14 Mojave verwenden, können Sie die neueste Version von iTunes herunterladen, indem Sie die Software auf Ihrem Mac selbst aktualisieren. Dies liegt daran, dass iTunes neben anderen vorinstallierten Apps auch unter macOS verfügbar ist. Also hier ist, was Sie dann tun sollten:

  1. Gehen Sie zum Apple- Menü .
  2. Wählen Sie Systemeinstellungen.
  3. Klicken Sie auf Software Update.

Warten Sie, bis Ihr Computer nach Updates gesucht hat, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Updates herunterzuladen und zu installieren.

LESEN SIE AUCH: So beheben Sie Apps, die nach dem Update auf iOS 12.1.4 dauerhaft auf Ihrem Apple iPhone XS Max abstürzen

Vierte Lösung: Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware auf dem Computer.

Sicherheits-Software wie Antivirus und Firewall sind ebenfalls die häufigsten Schuldigen. Versuchen Sie, die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer zu deaktivieren, um sicherzustellen, dass Ihr iPhone XS Max nicht mit iTunes synchronisiert wird. Diese Tools dienen genau diesem Zweck und das tun sie auch. Wenn die Sicherheitssoftware in dem Moment, in dem Sie Ihr iPhone an den USB-Anschluss anschließen, eine Bedrohung erkennt, ist Ihr iPhone entweder vollständig blockiert oder eingeschränkt. Wenn dies eingeschränkt ist, kann das iPhone möglicherweise weiterhin eine Verbindung zu iTunes herstellen, der Zugriff auf das System ist jedoch eingeschränkt. Dies führt dazu, dass einige Funktionen von iTunes nicht verwendet werden können. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass das iPhone von der Software vollständig blockiert wird, da iTunes es nicht erkennen kann.

Die einzige Möglichkeit zur Bestätigung besteht darin, die Sicherheitssoftware zu deaktivieren und dann das iPhone ohne sie anzuschließen. Wenn der Fehler nicht auftritt, ohne dass auf Ihrem Computer Sicherheitssoftware aktiviert ist, liegt das Problem an der Software, und an dieser müssen Sie arbeiten. Sie können die Sicherheitssoftware so konfigurieren oder verwalten, dass einige Ausnahmen für Ihr iPhone XS Max festgelegt oder vollständig deaktiviert werden. Sie können die Software nach dem Wiederherstellen, Aktualisieren oder Verwalten Ihrer iOS-Inhalte über iTunes wieder aktivieren.

Fünfte Lösung: Setzen Sie den Lockdown-Ordner auf Ihrem Computer zurück.

Durch das Löschen des Lockdown-Ordners auf Ihrem Computer wird iTunes veranlasst, das Verzeichnis neu zu erstellen, wodurch eine höhere Wahrscheinlichkeit besteht, den unbekannten Fehler 0xE8000015 zu beheben. Sie können jedoch auf diese Methode zurückgreifen, um den iTunes 0xE-Fehler zu beheben.

Wenn Sie iTunes unter Windows verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Sperrordner zu löschen:

  1. Öffnen Sie den Befehl Ausführen, indem Sie die Windows + R-Taste auf Ihrer Tastatur drücken .
  2. Geben Sie in das Textfeld % ProgramData% ein und klicken Sie auf OK, um den Befehl zu bestätigen.
  3. Suchen Sie den Apple-Ordner und doppelklicken Sie darauf.
  4. Löschen Sie schließlich den Lockdown-Ordner.

Wenn Sie iTunes auf einem Mac verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Lockdown-Ordner zu löschen:

  1. Navigieren Sie zu Finder-> Go-> Go to Folder .
  2. Geben Sie / var / db / lockdown in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie zur Bestätigung die Eingabetaste.
  3. Wählen Sie alle Elemente im Lockdown-Ordner aus und löschen Sie sie von Ihrem Computer.

Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und schließen Sie das iPhone XS Max erneut an. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Sie können den Microsoft-Support oder den Apple-Support um weitere Unterstützung bitten, wenn keines der angegebenen Verfahren den iTunes-Fehler 0xE8000015 beheben kann, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone XS Max auf Ihrem Computer zu verwalten. Möglicherweise müssen auf dem Computer einige Einstellungen konfiguriert oder Treiber gelöscht, entfernt oder installiert werden, damit iTunes Ihr iOS-Gerät erkennt, sobald es an den USB-Anschluss angeschlossen wird. Teilen Sie ihnen einfach das Problem und die Methoden mit, mit denen Sie versucht haben, das Problem zu lösen.

Alternativ können Sie iTunes-Alternativen verwenden, um Ihr iPhone XS Max zu verwalten. Wählen Sie einfach die Software, die mit Ihrem Computer kompatibel ist und iOS 12-Geräte unterstützt, insbesondere das iPhone XS Max. Nachdem Sie das bevorzugte iOS-Verwaltungstool heruntergeladen und installiert haben, schließen Sie Ihr iPhone an den Computer an und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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