Das Hauptthema des heutigen Tages ist der Umgang mit „Der Zugriff auf Samsung Pay wurde verweigert. An Ihrem Gerät wurden nicht autorisierte Änderungen vorgenommen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten. “Fehler auf dem # GalaxyS7. Wenn auf Ihrer S7 derselbe Fehler auftritt, müssen Sie wahrscheinlich die gleiche Frage haben wie auf einem der folgenden Benutzer. Wir hoffen, dass unsere Antwort bei der Klärung der Dinge hilft.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: So beheben Sie den Fehler "Zugriff auf Samsung Pay wurde verweigert ..." auf dem Galaxy S7
Ich habe jetzt seit ein paar Monaten mein Samsung-Handy (T-Mobile). Wenn ich Samsung Pay öffne, wird angezeigt, dass der Zugriff auf Samsung Pay verweigert wurde. An Ihrem Gerät wurden nicht autorisierte Änderungen vorgenommen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten. “Wenn ich das Samsung-Internet öffne und versuche, in den geheimen Modus zu wechseln, lasse ich das nicht zu. Es heißt: „Wurzelstich erkannt. Aus Sicherheitsgründen kann der geheime Modus auf gerooteten Telefonen nicht verwendet werden. “Nach meinem Verständnis war mein Gerät gerootet. ABER, als ich eine App installiert habe, um zu überprüfen, ob mein Gerät gerootet wurde oder nicht, wurde darauf hingewiesen, dass es nicht gerootet wurde. Dies wurde von mehreren Root-Checker-Apps angegeben. Ich habe versucht, neu zu starten, Cache-Partition zu löschen und im abgesicherten Modus zu starten, und keiner von ihnen hat etwas repariert oder geändert. Also, was ich habe, ist ein Gerät, das behauptet, verwurzelt zu sein, aber nicht. - Fbabylemon17
Lösung: Hallo Fbabylemon17. Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht und sind daher nicht zu 100% sicher, ob es gerootet ist oder nicht. Aus eigener Erfahrung und aus früheren Fällen haben wir Folgendes festgestellt: „Der Zugriff auf Samsung Pay wurde verweigert. An Ihrem Gerät wurden nicht autorisierte Änderungen vorgenommen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten. “Fehler bedeutet, dass der Knox-Zähler Ihres Geräts ausgelöst wurde. Knox ist eine Softwaresicherung, die ausgelöst wird, wenn eine inoffizielle Änderung am Kernel Ihres Geräts oder den zugehörigen Systemdateien vorgenommen wird. Das Booten oder manuelle Installieren von nicht offizieller Firmware (Flashen) löst den Knox Counter aus. Wenn Sie das Gerät nicht als Root angemeldet oder geflasht haben, haben Sie möglicherweise eine böswillige oder fehlerhafte App installiert, die dann versuchte, den Kernel oder das Dateisystem zu ändern. In einigen anderen Fällen können überabenteuerlustige Besitzer versehentlich kritische Systemdateien verschieben, wodurch Knox abstürzt. Leider gibt es keine Möglichkeit, Knox umzukehren, wenn er einmal ausgelöst wurde. Sogar Samsung kann es nicht für Sie auslösen, sodass Sie von nun an mit dem zu kämpfen haben, was Sie haben.
Unter normalen Umständen kann ein verwurzeltes Samsung-Gerät durch einfaches Zurücksetzen des Masters vom Netzwerk getrennt werden. Dies sollte den zweiten Fehler in Bezug auf die Samsung Internet App beheben, bei dem Sie den geheimen Modus nicht verwenden können. Der erste Fehler wird jedoch höchstwahrscheinlich nicht behoben, da der Knox-Zähler bereits ausgelöst wurde.
So deaktivieren Sie das Stammverzeichnis (Master-Reset) Ihres Galaxy S7:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Problem Nr. 2: Ungelesene Galaxy S7-Nachrichtenbenachrichtigungen verschwinden, nachdem eine Benachrichtigung gelesen wurde
Ich weiß, dass Sie Textnachrichten behandelt haben, die nicht mit dem letzten Update benachrichtigt wurden, aber mein Problem sind die Pulldown-Benachrichtigungen. Wenn ich vor dem Update das Benachrichtigungsfeld herunterklappe, sind alle meine ungelesenen Textnachrichten dort. Zeitraum. Nach dem Update werden sie zufällig und nicht alle angezeigt und verschwinden, obwohl sie noch ungelesen sind und die Messaging-App sie weiterhin als ungelesen anzeigt. Wenn ich also auf eine neuere Nachricht antworte, werden die älteren ungelesenen nicht mehr im Benachrichtigungsfeld (Leiste) angezeigt. Ich habe meine Einstellungen überprüft und ausgewählt, dass nicht nur die letzten 3 angezeigt werden. Die Nachrichten-App wurde auf Benachrichtigungen überprüft und ich erhalte sie, aber sie verschwinden. Ist das nur neu mit dem Upgrade oder kann ich das beheben? Ich mochte es wirklich, die Benachrichtigungsleiste herunterziehen zu können und zu sehen, welche ungelesenen Textnachrichten ich hatte, ohne in die App gehen zu müssen. - Nicole Aurello
Lösung: Hallo Nicole. Das gleiche Benachrichtigungsverhalten haben wir auch in unserem Galaxy S7 beobachtet. Ja, es ist Teil des neuen Updates. Leider können derzeit keine ungelesenen Messaging-Benachrichtigungen gespeichert werden. Wir wissen nicht, ob sich dies in Zukunft ändern wird oder nicht, da dies offensichtlich ein Android-Nougat-Design ist.
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