Wie behebt man Samsung Galaxy J3 Schwacher Signalempfang

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy J3 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein preiswertes Android-Smartphone mit guter Verarbeitungsqualität und den meisten grundlegenden Funktionen, die Sie von einem Mobilgerät erwarten. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem des schwachen Signalempfangs des Galaxy J3 befassen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy J3 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie behebt man Samsung Galaxy J3 Schwacher Signalempfang

Problem: Ich habe letzten Sommer in den USA ein Samsung Galaxy J3 gekauft (Modell SM-J327T). Das Telefon hat gut funktioniert. Dann ließ ich es von Samsung entsperren und zog nach Großbritannien. Vielleicht ist es ein Zufall, aber jetzt funktioniert das Telefon nicht mehr so ​​gut: Es hat oft ein schwaches Signal an Stellen, an denen ich einen guten Empfang haben sollte. Dies wirkt sich insbesondere auf meine Fähigkeit aus, auf Daten zuzugreifen. Wifi ist in Ordnung. Samsung in Großbritannien repariert kein Nicht-EU-Telefon, aber sein Berater schlug vor, dass es sich möglicherweise um ein Antennenproblem handelt und ich einen Drittanbieter bezahlen sollte, um es reparieren zu lassen. Ich will nicht bezahlen, wenn ich es vermeiden kann. Ich frage mich, ob das Problem möglicherweise mit dem Umzug von den USA nach Großbritannien zu tun hat. Könnte es möglich sein, das Problem durch Anpassen der Telefoneinstellungen zu beheben?

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

In diesem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob das Netzwerk das Problem verursacht, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

Überprüfen Sie die Netzwerksignalbalken

Vergewissern Sie sich am besten, dass das Telefon über einen ausgezeichneten Signalempfang vom Netzwerk verfügt, da ein schwaches Signal dieses spezielle Problem verursachen kann. Gehen Sie gegebenenfalls zu einem Bereich mit starkem Signalempfang und überprüfen Sie, ob das Problem auftritt.

Überprüfen Sie, ob ein Netzwerkausfall vorliegt

Manchmal kann dieses Problem durch Probleme im Netzwerk selbst verursacht werden. Sie können auf der Website Ihres Netzbetreibers nachsehen, ob in Ihrer Region Ausfälle gemeldet wurden. Sie können sich auch an die Kundendienstabteilung Ihres Netzbetreibers wenden, um zu überprüfen, ob ein Netzwerkausfall vorliegt.

Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte

Es gibt Fälle, in denen das Problem durch eine fehlerhafte SIM-Karte verursacht werden kann. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie versuchen, eine andere SIM-Karte in Ihrem Telefon zu verwenden.

Wenn das Problem nicht vom Netzwerk verursacht wird, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Die meisten Probleme wie dieses können normalerweise durch einen Soft-Reset behoben werden. Da Ihr Telefon über einen austauschbaren Akku verfügt, sollten Sie den Akku herausnehmen und den Netzschalter mindestens eine Minute lang gedrückt halten. Legen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein. Durch diesen Vorgang wird die Telefonsoftware aktualisiert. Sobald dies erledigt ist, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses spezielle Problem verursachen kann. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann es durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

In einigen Fällen können die temporären Daten der Telefonsoftware beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führen kann. In diesem Szenario ist es am besten, die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät vibriert, und lassen Sie sie dann los. Halten Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste die ganze Zeit gedrückt.
  • Wenn der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  • Scrollen Sie mit den Lautstärketasten nach unten zu Cache-Partition löschen und wählen Sie sie mit der Ein- / Aus-Taste aus.
  • Scrollen Sie mit den Lautstärketasten nach unten zu Ja und wählen Sie sie mit der Ein- / Aus-Taste aus.
  • Scrollen Sie mit den Lautstärketasten nach unten, um das System jetzt neu zu starten, und wählen Sie es mit der Ein- / Aus-Taste aus.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter zu berücksichtigender Fehlerbehebungsschritt ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt und in der Regel das Problem behoben, falls es durch eine Softwarefehlfunktion verursacht wird. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Vorgang ausführen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. In diesem Fall könnte dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente, möglicherweise die Antenne, verursacht werden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.

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