Wie behebt man Netflix, das nicht richtig geladen wird und weiterhin auf dem Apple iPhone XR abstürzt? [Troubleshooting Guide]

Wenn es um bezahltes Video-Streaming online geht, ist Netflix derzeit einer der beliebtesten Streaming-Dienste. Es bietet eine Vielzahl hochwertiger Filme und Fernsehsendungen, Dokumentationen und anderer interessanter Videos auf verschiedenen Geräten mit Internetverbindung. Ein registrierter Netflix-Account ist erforderlich, damit Sie Netflix auf Ihrem Smart-Gerät ansehen können. Am wichtigsten ist, dass Sie einen bevorzugten Netflix-Plan abonnieren. Für den Fall, dass Sie Probleme beim Streamen von Netflix-Videos auf Ihrem neuen iPhone XR haben, habe ich einige hilfreiche Methoden zur Fehlerbehebung und -behebung für die Netflix-App vorgestellt. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob Ihr iPhone über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügt. Langsames Surfen, WLAN-Ausfälle oder keine Internetverbindung sind in der Regel der Hauptgrund dafür, dass Online-Apps wie Netflix plötzlich nicht mehr wie vorgesehen funktionieren. Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu verschiedenen Websites, um Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Wenn die Websites ordnungsgemäß geladen werden, ist das Internet in Ordnung. Andernfalls müssen Sie sich zuerst mit Netzwerkproblemen befassen. Netzwerkbezogene Probleme mit Netflix sind normalerweise mit einer Fehlermeldung verbunden, die besagt: „Beim Herstellen der Verbindung zu Netflix ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. “Oder ähnliches. Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, während Sie versuchen, Netflix auf Ihrem iPhone XR zu verwenden, setzen Sie zuerst die Netflix-App zurück, um veraltete Netflix-Dateien zu aktualisieren, die auf Ihrem iOS-Gerät gespeichert sind. Befolgen Sie einfach diese Schritte, um die Netflix-App zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf, um Netflix aus der Liste auszuwählen.
  3. Stellen Sie die Reset- Taste auf ON .
  4. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück.
  5. Suchen Sie auf dem Startbildschirm die Netflix-App und wischen Sie auf der App nach oben, um die Sitzung zu beenden.
  6. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und versuchen Sie, Netflix erneut zu starten.

Wenn Netflix immer noch nicht richtig geladen wird oder weiterhin abstürzt, können Sie mit diesen Problembehandlungsmethoden fortfahren.

Erste Lösung: Beenden Sie alle Hintergrund-Apps.

Hintergrund-Apps sind im Hinblick auf Multitasking nützlich, insbesondere beim Durchblättern verschiedener Apps. Das Öffnen von Apps erleichtert das Laden, da diese bereits im Standby-Modus sind. Je länger Sie Apps jedoch inaktiv halten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie abstürzen. In diesem Fall können unerwünschte Symptome auftreten. Beenden Sie alle Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone XR mit den folgenden Schritten, um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache für ein schlechtes Benehmen der Netflix-App ist:

  1. Streichen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und halten Sie dann an.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann in der Netflix- Vorschau nach oben, um das Schließen der Anwendung zu erzwingen.
  4. Gehen Sie auf die gleiche Weise vor, um die restlichen Hintergrund-Apps zu löschen.

Starten Sie nach dem Löschen der Hintergrund-Apps Ihr iPhone neu (Soft-Reset), um den beschädigten Cache aus dem Telefonspeicher zu löschen und dem Betriebssystem einen Neustart zu ermöglichen. Für den Anfang wird ein Soft-Reset auf dem iPhone XR folgendermaßen ausgeführt:

  1. Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.

Warten Sie, bis Ihr iPhone hochgefahren und die Wi-Fi-Internetverbindung wiederhergestellt ist. Sobald die Verbindung hergestellt ist, öffnen Sie Netflix erneut und prüfen Sie, ob es bereits ordnungsgemäß geladen werden kann.

Zweite Lösung: Aktualisieren Sie die Netflix-App.

Updates enthalten in der Regel Fix-Patches, um weitverbreitete Probleme zu beseitigen, insbesondere solche, die auf Malware und Systemfehler zurückzuführen sind. App-Entwickler führen außerdem regelmäßige Updates durch, um ihre Apps optimal und kompatibel mit der aktuellen Plattform Ihres Geräts zu halten. Um sicherzustellen, dass Sie kein wichtiges Update für Netflix verpasst haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um manuell nach ausstehenden App-Updates auf Ihrem iPhone XR zu suchen und diese zu installieren:

  1. Tippen Sie auf, um den App Store zu öffnen, und scrollen Sie dann zum Abschnitt Updates .
  2. Navigieren Sie durch die Liste der Apps mit ausstehenden Updates.
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben Netflix. Dadurch werden ausstehende Updates für die App installiert.
  4. Oder tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Die Installation der neuesten iOS-Version kann auch dazu beitragen, etwaige Bugs und Malwares zu beseitigen, die Netflix möglicherweise Fehler zugefügt haben.

  • Um drahtlos nach neuen iOS-Updates zu suchen, rufen Sie das Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update auf .

Wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung mit den Update-Details, Funktionen und Patches angezeigt. Erstellen Sie vor dem Herunterladen und Installieren des Updates eine Kopie aller wichtigen Dateien, um sicherzustellen, dass keine während des Aktualisierungsvorgangs verloren geht.

Dritte Lösung: Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut.

Wenn das Aktualisieren nicht hilft, müssen Sie möglicherweise die Anwendung löschen. Netflix ist möglicherweise vollständig beschädigt und funktioniert nur noch, wenn es erneut installiert wird. Also hier ist, was Sie dann versuchen können:

  1. Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein App-Symbol, bis die Symbole zu wackeln beginnen.
  2. Tippen Sie auf das X auf dem Netflix-App- Symbol.
  3. Lesen Sie die Warnmeldung und wählen Sie Löschen, um das Löschen der App zu bestätigen.
  4. Starten Sie Ihr iPhone XR neu (Soft Reset), nachdem Sie die Netflix-App gelöscht haben .
  5. Dann öffne den App Store .
  6. Suchen Sie in den App Store-Suchergebnissen nach Netflix und wählen Sie es aus.
  7. Tippen Sie auf das Cloud- Symbol oder auf die Schaltfläche Abrufen, um die App herunterzuladen und erneut zu installieren.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle ausstehenden App-Updates auf Ihrem Gerät zu implementieren. Sobald die Aktualisierung der Apps abgeschlossen ist, starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und Ihre Apps ebenfalls zu aktualisieren.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Systemresets können als eine der nächsten möglichen Lösungen angesehen werden, wenn keine der vorherigen Methoden in der Lage ist, die Netflix-App auf Ihrem iPhone zu reparieren. Das Problem liegt möglicherweise nicht in der Anwendung, sondern in der Telefonanlage selbst. Um Netzwerkfehler auszuschließen, die dazu geführt haben könnten, dass Online-Apps, insbesondere Netflix, nicht mehr funktionieren, können Sie zunächst versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen. Dadurch werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht, einschließlich Wi-Fi-Netzwerken, Bluetooth-Verbindungen, APNs, Servereinstellungen und anderer relevanter Informationen
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren.
  6. Bestätigen Sie dann das Zurücksetzen der Einstellungen.

Nach dem Zurücksetzen werden die Standardnetzwerkwerte und -einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und eine neue Verbindung herstellen müssen, um wieder online zu gehen und die Onlinedienste wieder zu nutzen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen zurück.

Wenn der vorherige Reset kein positives Ergebnis liefert, können Sie mit dem Zurücksetzen aller Einstellungen fortfahren. Dies könnte helfen, das Problem mit Netflix zu beheben, wenn es auf falsche Einstellungen oder benutzerdefinierte Optionen auf dem Telefon zurückzuführen ist. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen. Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen auf dem Telefon gelöscht.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren.
  6. Bestätigen Sie dann das Zurücksetzen der Einstellungen.

Ihr Telefon sollte nach dem Zurücksetzen automatisch neu starten. Warten Sie, bis der Startvorgang auf dem Startbildschirm abgeschlossen ist, und starten Sie Netflix erneut, um festzustellen, ob es bereits wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenn keine der angegebenen Lösungen in der Lage ist, Netflix zu reparieren, und Sie immer noch nicht in der Lage sind, Netflix ordnungsgemäß auf Ihrem iPhone Xr zum Laufen zu bringen, liegt das Problem wahrscheinlich eher am Netflix-Server. Wenn Sie einen Ersatzcomputer mit stabiler Internetverbindung haben, versuchen Sie, auf diesem Computer auf Netflix zuzugreifen. Wenn Netflix auch auf Ihrem Computer nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Netflix-Server vor und nicht auf Ihrer Seite. Wenden Sie sich an den Netflix-Support, um den aktuellen Status der Netflix-Dienste zu überprüfen. Es gibt viele Möglichkeiten, den Netflix-Support zu kontaktieren. Sie können sie über das Telefon erreichen, indem Sie auf der Netflix-Kontoseite oder im Live-Chat auf Kontakt klicken. Um den Netflix-Support telefonisch zu erreichen, wählen Sie einfach 1-866-579-7172. Wenn Sie mit Netflix chatten möchten, besuchen Sie die Kontaktseite von netflix.com und suchen Sie nach der Option Live-Chat starten. Bringen Sie das Problem einfach klar zum Ausdruck, damit sie die zugrunde liegende Ursache nachvollziehen und Ihnen dabei helfen können, die letztendliche Lösung zu finden.

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