Mit dem IMS-Dienst oder dem IP Multimedia Subsystem-Dienst kann die Android-Software des Telefons wie J7 problemlos mit einer vom Anbieter oder Netzbetreiber bereitgestellten Kommunikations-App verwendet werden. Dadurch können Multimedia-Dienste wie Anrufe und SMS über ein IP-Netzwerk bereitgestellt werden. Es gibt jedoch Fälle, in denen dieser Dienst nicht funktioniert, weshalb möglicherweise die Fehlermeldung "Leider wurde der IMS-Dienst beendet" angezeigt wird. Wenn diese Fehlermeldung in Ihrem Galaxy J7 angezeigt wird, können Sie das Problem beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Wie man das Problem behebt Leider wurde der IMS-Dienst auf dem Galaxy J7 angehalten
Überprüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht
Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Am besten starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Leeren Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App
Falls das Problem weiterhin besteht, besteht die Möglichkeit, dass es durch zwischengespeicherte Daten der beschädigten Messaging-App verursacht wird. In diesem Fall müssen Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App löschen.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie anschließend auf Anwendungsmanager.
- Wischen Sie nach rechts zum ALL-Bildschirm.
- Blättern Sie zu Nachrichten und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
- Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
J7 auf Werkseinstellung zurücksetzen
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie einen Reset durchführen, da sie dabei gelöscht werden.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Daten löschen / Werkseinstellung“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Engagieren Sie sich mit uns
Bitte senden Sie uns Ihre Fragen, Vorschläge und Probleme, auf die Sie während der Verwendung Ihres Android-Telefons gestoßen sind. Wir unterstützen jedes Android-Gerät, das derzeit auf dem Markt erhältlich ist. Und keine Sorge, wir berechnen Ihnen keinen Cent für Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten, und können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn wir Ihnen helfen konnten, helfen Sie uns bitte, dies zu verbreiten, indem Sie unsere Beiträge mit Ihren Freunden teilen.
