In diesem Beitrag wird ein Problem nach dem Update der visuellen Voicemail-Funktion des iPhone 6 behoben, das nach der Installation von iOS 11 plötzlich nicht mehr funktioniert. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum dieses Problem auftritt und was zu tun ist, um den Fehler zu beheben und die Funktion zu erhalten Sichern und reibungsloses Laufen auf Ihrem iOS-Gerät.
Visual Voicemail ist Apples patentierte Funktion, die seit 2007 für iOS-Geräte eingeführt wurde. Mit dieser Funktion können Sie eine Liste der Voicemail-Nachrichten anzeigen und auswählen, welche abgehört, bearbeitet oder gelöscht werden sollen. Alles in allem war alles gut, aber als Apple im vierten Quartal letzten Jahres iOS 11 einführte, begannen viele Leute, verschiedene Beschwerden über die visuelle Voicemail-Funktion zu erheben, die nach dem Update von iOS auf die neueste Version nicht wie beabsichtigt funktioniert. Jetzt fragen sich die Leute, was mit iOS 11 zu einem plötzlichen Ausfall der visuellen Voicemail-Funktion geführt hat.
Bevor wir uns jedoch mit der Fehlerbehebung befassen, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem iPhone auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbeischauen, da wir bereits viele Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen aus und geben Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Problem, damit wir Ihnen die beste Lösung anbieten können.
Warum funktioniert Visual Voicemail nach der Aktualisierung auf iOS 11 nicht?
Nicht alle, die auf iOS 11 aktualisiert haben, hatten Probleme mit der visuellen Voicemail. Dies ist daher ein Hinweis darauf, dass das Problem nur auf eine Gruppe von iOS-Gerätebesitzern beschränkt ist. Einer der möglichen Gründe, warum dies auftritt, liegt darin, wie das iOS-Gerät zuvor vom Endbenutzer konfiguriert wurde. Die Tatsache, dass nicht alle Benutzer, die auf iOS 11 aktualisiert haben, auf das Problem gestoßen sind, weist eindeutig darauf hin, wie sich das Update mit den aktuellen Einstellungen auf dem empfangenden Gerät vermischt. Wenn Sie nach der Aktualisierung Ihres iPhones auf iOS 11 kein Problem mit Visual Voicemail haben, müssen Sie die iPhone-Einstellungen entsprechend der tatsächlichen iOS 11-Systemstruktur glücklicherweise oder zufällig konfiguriert haben. Größere Aktualisierungen können zu Fehlern führen, insbesondere wenn die aktuellen Geräteeinstellungen mit dem neuen System in Konflikt stehen. Es ist auch möglich, dass das Update nur einen bestimmten Fehler enthält, der die iPhone-Funktionen beeinträchtigen könnte. Positiv ist zu vermerken, dass diese Probleme höchstwahrscheinlich mit einigen Problemumgehungen behoben werden können, wenn nicht durch ein nachfolgendes Firmware-Update, das einen Fix-Patch von Apple-Entwicklern enthält.
Lösungen und Problemumgehungen für Probleme mit visueller Voicemail unter iOS 11
Zum Glück werden einige Leute einfach nicht sitzen, warten und nichts tun, wenn ein Gerät Oberflächen ausgibt. Stattdessen würden sie versuchen, einige Wege zu finden, um das Problem zu beheben, anstatt Zeit damit zu verschwenden, auf die Veröffentlichung des offiziellen Patches zu warten. Und aufgrund dieser Leute haben wir es geschafft, einige hilfreiche Problemumgehungen zu finden, auf die sie zurückgegriffen haben, als sie sich mit einem ähnlichen Problem auf ihrem iOS-Gerät befasst haben. Es schadet nicht, wenn Sie diese Optionen ausprobieren und zur Behebung des Problems mit der visuellen Voicemail Ihres iPhone 6s verwenden. Testen Sie nach Abschluss der einzelnen Methoden unbedingt Ihr iPhone 6s, um festzustellen, ob die visuelle Voicemail wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, überprüfen Sie, ob Ihr iPhone 6s mit Ihrem Netzwerk verbunden ist und ob die Netzwerkverbindung stabil ist. Visual Voicemail funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn das Netzwerk unterbrochen oder instabil ist. Wenn Sie ein Kennwort für Ihre visuelle Voicemail eingerichtet haben, versuchen Sie, das Kennwort zu ändern, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn das Netzwerk in Ordnung ist, Visual Voicemail jedoch immer noch nicht funktioniert und das Ändern des Visual Voicemail-Kennworts ebenfalls nicht hilft, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Erste Methode: Soft Reset / Neustart Ihres iPhone 6s.
Die allererste Problemumgehung und mögliche Lösung, die Sie bei kleineren Softwareproblemen nicht verpassen sollten, ist ein Soft-Reset. Oft genügt ein Neustart, um eine App oder ein iPhone selbst zu reparieren, die sich plötzlich seltsam verhalten. Während des Vorgangs werden keine Daten betroffen oder gelöscht, sodass Sie sich keine Gedanken über einen möglichen Datenverlust machen müssen. Für den Anfang wird ein Soft-Reset folgendermaßen durchgeführt:
- Drücken Sie den Ein- / Ausschalter, bis das Etikett Slide to Power off ( Zum Ausschalten schieben) angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus- Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Warten Sie, bis Ihr iPhone vollständig hochgefahren ist, und testen Sie dann die visuelle Voicemail, um festzustellen, ob sie jetzt wie beabsichtigt funktioniert.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass das Problem nach einem ersten Neustart weiterhin besteht. Sie müssen Ihr Gerät also bis zu dreimal neu starten und sehen, was passiert. Wenn das auch nicht funktioniert, ist es Zeit, weiterzumachen und andere anwendbare Lösungen auszuprobieren.
Zweite Methode: Überprüfen und installieren Sie die Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen.
Die visuelle Voicemail-Funktion unterliegt einigen Einschränkungen bei den Anbietern. Wenn Sie zu einem anderen Mobilfunk-Tarif gewechselt und Ihr iPhone auf iOS aktualisiert haben, besteht die Möglichkeit, dass auch Ihre Netzbetreibereinstellungen aktualisiert werden müssen, um mit der auf Ihrem Gerät installierten neuen iOS-Plattform übereinzustimmen.
- Um zu überprüfen, ob ein Update der Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem iPhone 6s aussteht, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Info und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Netzbetreiber. Wenn Sie ein ausstehendes Update sehen, installieren Sie es und prüfen Sie, welchen Unterschied es machen kann.
Starten Sie Ihr iPhone 6s neu, sobald die Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen erfolgreich durchgeführt wurde, und starten Sie dann die visuelle Voicemail, um festzustellen, ob sie jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
Dritte Methode: Schalten Sie den Mobilfunkdaten- und den Flugzeugmodus ein oder aus.
Einige Leute haben Abhilfe gefunden, indem sie auf diese Problemumgehungen zurückgegriffen haben. Auch Sie können Ihr Risiko eingehen und es versuchen.
- Um den Mobilfunkdienst ein- oder auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen-> Mobilfunk-> Mobilfunkdaten-> und tippen Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie dann auf den Schalter, um die Mobilfunkdaten wieder einzuschalten. Starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob die visuelle Voicemail wieder funktioniert.
- Wenn Sie den Trick Flugzeugmodus ausprobieren möchten, gehen Sie zu Einstellungen-> Flugzeugmodus und tippen Sie auf den Schalter, um ihn einzuschalten. Starten Sie Ihr iPhone nach 30 Sekunden oder 1 Minute neu.
Überprüfen Sie anschließend, ob die visuelle Voicemail-Funktion Ihres iPhones dadurch behoben wird.
Vierte Methode: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Wichtige iOS-Updates überschreiben manchmal Ihre aktuellen Einstellungen, sodass die Möglichkeit besteht, dass die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 6s überschrieben oder geändert wurden. Infolgedessen funktionierten die Netzwerkfunktionen Ihres iPhones, einschließlich der visuellen Voicemail, nicht mehr. Um sicherzustellen, dass dies nicht die zugrunde liegende Ursache ist, können Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und Ihre Netzwerkverbindungen erneut einrichten.
- Um die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone 6s zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Ihr iPhone wird neu gestartet, wenn die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Versuchen Sie beim Hochfahren Ihres Geräts, eine Voicemail abzuhören, und legen Sie auf. Einige Leute sagten, dass sie in der Lage sind, andere visuelle Voicemails davon abzurufen.
Beachten Sie jedoch, dass dadurch auch Ihre Netzwerkkennwörter sowie andere Netzwerkinformationen wie die APN-Einstellungen gelöscht werden. Nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden die Netzwerkoptionen und -werte Ihres iPhone auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Fünfte Methode: Stellen Sie iOS über iTunes wieder her.
Ein System-Downgrade kann als Option betrachtet werden, wenn Probleme nach dem Update auftreten, die durch keine geeigneten Problemumgehungen behoben werden konnten. Nach dem Update muss Apple zwar ein Firmware-Rollout durchführen, es kann jedoch einige Zeit dauern, bis der Patch verfügbar ist. Und die Chancen stehen gut, dass sich die Leute nicht leisten konnten, eine wichtige iPhone-Funktion zu verlieren, insbesondere für diejenigen, die viel auf visuelle Voicemail vertrauten. Möglicherweise gibt es andere Alternativen, sie können jedoch möglicherweise nicht auf ihre Bedürfnisse eingehen, wie dies bei der visuellen Voicemail der Fall ist.
Wenn Sie in der Lage sind, eine Sicherung Ihrer vorherigen und stabilen iOS-Firmware zu erstellen und bereits keine Optionen mehr verfügbar sind, können Sie ein Downgrade von iOS oder eine Wiederherstellung auf eine vorherige iOS-Sicherung in Betracht ziehen.
Wenn Sie fortfahren möchten, müssen Sie einen Windows- oder Mac-Computer mit der neuesten Version von iTunes sichern. Schließen Sie dann Ihr iPhone 6s über den mitgelieferten USB-Anschluss oder das Lightning-Kabel an Ihren Computer an. Wenn iTunes Ihr iPhone erkennt, wählen Sie Ihr Gerät in iTunes aus und aktivieren Sie dann die Option, um Ihr iPhone 6s auf einem früheren iOS-Backup wiederherzustellen. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um den gesamten iOS-Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
Andere Vorschläge
Sie können auch Ihren Mobilfunkanbieter anrufen und weitere Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Kontodienste anfordern, um sicherzustellen, dass die visuelle Voicemail unterstützt wird und aktiv ist. Wenn Sie nur dieses Problem haben und sich noch nicht an den Apple Support wenden, sollten Sie sofort einen Anruf tätigen, um das Problem zu eskalieren und weitere Empfehlungen einzuholen.
verbinde dich mit uns
Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iOS-Gerät haben, einschließlich iPhone 6s, können Sie unsere Fehlerbehebungsseite besuchen oder dieses Formular ausfüllen und absenden, um weitere Unterstützung von unserem Support-Team zu erhalten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie uns alle erforderlichen Informationen, wie z. B. Ihr iOS-Gerätemodell, sowie weitere Details zu dem Problem mit Ihrem Gerät bereitstellen. Zum Beispiel, wann das Problem aufgetreten ist oder was Sie getan haben, bevor das Problem aufgetreten ist. Auf diese Weise können wir die Hauptursache (n) leichter ermitteln und Sie bei der Suche nach der bestmöglichen verfügbaren Lösung unterstützen.
Posts, die Sie vielleicht auch gerne lesen:
- Warum läuft mein iPhone 6s sehr langsam und wie kann ich es beschleunigen? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]
- Wie behebe ich mein iPhone 6s, das immer wieder Signalverluste, schlechten Empfang, zufällige Signalverluste und andere Netzwerkprobleme aufweist? [Troubleshooting Guide]
- Wie man ein Apple iPhone 6s repariert, das nicht in iCloud gesichert werden kann [Troubleshooting Guide]
- Beheben von Problemen mit dem Apple iPhone 6s, bei denen weiterhin eine Apple ID-Bestätigungsmeldung angezeigt wird [Troubleshooting Guide]
- Wie Apple iPhone 6s Blue Screen of Death (BSOD) Problem zu beheben [Mögliche Lösungen]
- Wie behebe ich meinen Apple iPhone 6s Touchscreen, der sehr langsam reagiert, zufällig einfriert oder nicht funktioniert?
- Apple iPhone 6S-Bildschirm friert geöffnete Apps aufgrund eines eigenen Problems und anderer damit zusammenhängender Probleme ein
