Wie behebt man Hulu Keeps Freezing Issue?

Hulu ist ein On-Demand-Abonnementdienst, mit dem Abonnenten in den USA und Japan beliebte Fernsehsendungen streamen können. Auf diesen Dienst kann über Ihren Computerbrowser oder über mobile Geräte mit Android und iOS zugegriffen werden. Obwohl dies eine stabile Plattform ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem des Einfrierens von Hulu befassen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer oder Android-Gerät haben, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie behebt man das Problem mit Hulu Keeps Freezing?

Bevor Sie einen der empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung für dieses Problem ausführen, sollten Sie zunächst versuchen, den Computer neu zu starten, da hierdurch in der Regel die meisten Probleme behoben werden, die durch einen geringfügigen Softwarefehler verursacht werden.

Es gibt mehrere Faktoren, die dazu führen können, dass Hulu einfriert. Dies kann durch ein Browser- oder App-Problem, ein Problem mit dem verwendeten Gerät oder sogar die Internetgeschwindigkeit verursacht werden. Nachfolgend sind die Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt, die Sie zur Behebung des Problems ausführen müssen.

Wenn Sie von Ihrem Computer aus auf Hulu zugreifen

Überprüfen Sie Ihre Systemanforderungen

Um Probleme beim Zugriff auf den Hulu-Dienst zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, dass der von Ihnen verwendete Computer die erforderlichen Systemanforderungen erfüllt.

  • Mac OS X 10.9 oder höher, Microsoft Windows 10 und Chrome OS
  • Die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Microsoft Edge unter Windows 10
  • HTML5 aktiviert
  • JavaScript und Cookies aktiviert

Prüfe deine Internetverbindung

Da dies eine Online-Streaming-Plattform ist, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung die erforderliche Download-Geschwindigkeit erreicht.

  • 3, 0 Mbit / s für die Hulu-Streaming-Bibliothek
  • 8, 0 Mbit / s für Live-Streams
  • 16, 0 Mbit / s für 4K-Inhalte

Wenn Sie ein Problem mit der Download-Geschwindigkeit Ihres Internets haben, versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen.

  • Trennen Sie andere Geräte, die mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind
  • Schließen Sie alle anderen Anwendungen oder Programme, die möglicherweise auf Ihrem Gerät im Hintergrund ausgeführt werden
  • Schließen Sie Ihr Gerät mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Router an
  • Starten Sie den Router und den Computer neu.

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Leeren Sie den Browser-Cache

Ihr Browser speichert normalerweise die am häufigsten verwendeten Daten, um die Zugriffszeit zu verkürzen. Manchmal können diese zwischengespeicherten Daten beim Zugriff auf bestimmte Websites Probleme verursachen. Deshalb sollten Sie den Browser-Cache leeren.

Chrom

  • Klicken Sie oben rechts auf Mehr (drei vertikale Punkte oder Pfeilsymbole nach oben, abhängig von Ihrer Browserversion).
  • Klicken Sie auf Weitere Tools
  • Klicken Sie auf Browserdaten löschen ...
  • Wählen Sie einen Zeitraum aus. Um alles zu löschen, wählen Sie Alle Zeiten.
  • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und andere Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
  • Klicken Sie auf Daten löschen

Kante

  • Klicken Sie auf das Hub-Symbol (Stern mit drei horizontalen Linien)
  • Klicken Sie im linken Bereich auf Verlauf
  • Wählen Sie Verlauf löschen
  • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und gespeicherte Website-Daten sowie zwischengespeicherte Daten und Dateien (alles andere kann deaktiviert werden).
  • Klicken Sie auf Löschen

Feuerfuchs

  • Klicken Sie auf das Firefox-Menü (in der oberen rechten Ecke)
  • Wählen Sie Verlauf
  • Wählen Sie Clear Recent History…
  • Wählen Sie in der Dropdown-Liste für "Zu löschender Zeitraum" die Option "Alles" aus
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Cache (alles andere kann deaktiviert werden).
  • Klicken Sie auf Jetzt löschen
  • Starten Sie Firefox neu oder aktualisieren Sie es

Safari

  • Klicken Sie in der Menüleiste auf Safari
  • Wählen Sie Einstellungen
  • Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz
  • Wählen Sie die Option Website-Daten verwalten
  • Klicken Sie auf Alle entfernen
  • Klicken Sie zur Bestätigung auf Jetzt entfernen

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Versuchen Sie, JavaScript und Cookies zu aktivieren

Hulu setzt voraus, dass JavaScript aktiviert ist, um seine Funktionalität zu verbessern. Wenn ein JavaScript-Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Chrom

  • Klicken Sie oben rechts auf Mehr (drei vertikale Punkte oder Pfeil nach oben).
  • Einstellungen auswählen
  • Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie Erweitert
  • Klicken Sie im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit auf Inhaltseinstellungen
  • Wählen Sie "Cookies" und aktivieren Sie "Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen"
  • Wählen Sie JavaScript und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zulässig

Kante

  • Klicken Sie auf das Menü Mehr (…) und wählen Sie Mit Internet Explorer öffnen
  • Klicken Sie auf Extras> Internetoptionen
  • Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit> Stufe anpassen
  • Klicken Sie im Abschnitt Scripting auf Enable for Active Scripting
  • Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Ja

Feuerfuchs

  • Klicken Sie oben rechts auf Menü (drei parallele Linien).
  • Optionen wählen
  • Klicken Sie im Seitenmenü auf die Registerkarte Datenschutz
  • Wählen Sie unter Verlauf "Firefox wird:" Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cookies von Websites akzeptieren

Safari

  • Klicken Sie oben links auf das Safari-Menü
  • Wählen Sie Einstellungen
  • Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit> aktivieren Sie das Kontrollkästchen JavaScript aktivieren
  • Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz.> Wählen Sie unter Cookies und Websitedaten die Option Von besuchten Websites zulassen

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Standortdienste aktivieren

Hulu setzt normalerweise voraus, dass die Ortungsdienste Ihres Computers aktiviert sind, wenn Sie sich anmelden.

Chrom

  • Klicken Sie oben rechts auf Mehr (drei vertikale Punkte oder Pfeil nach oben).
  • Einstellungen auswählen
  • Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie Erweitert
  • Klicken Sie im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit auf Inhaltseinstellungen> Speicherort
  • Stellen Sie Fragen ein, bevor Sie auf Ein zugreifen

Kante

  • Klicken Sie auf Ihrem PC auf die Windows-Schaltfläche Start
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Datenschutz> Standort
  • Blättern Sie nach unten zu Apps auswählen, die Ihren genauen Standort verwenden können
  • Stellen Sie sicher, dass Edge aus der Liste ausgewählt ist

Feuerfuchs

  • Klicken Sie oben rechts auf Menü (drei parallele Linien)> Einstellungen
  • Wählen Sie im Seitenmenü Datenschutz und Sicherheit aus
  • Scrollen Sie zum Abschnitt Berechtigungen
  • Klicken Sie neben Standort auf Einstellungen
  • Stellen Sie sicher, dass Hulu.com zur Liste der Berechtigungen hinzugefügt wurde

Safari

  • Klicken Sie oben links auf Ihrem Mac auf das Apple-Menü
  • Wählen Sie Systemeinstellungen
  • Klicken Sie im Fenster "Systemeinstellungen" auf das Symbol "Sicherheit und Datenschutz"
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz (Sie müssen möglicherweise das Vorhängeschlosssymbol entsperren, indem Sie Ihren Administratornamen und Ihr Kennwort eingeben.)
  • Wählen Sie Ortungsdienste
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ortungsdienste aktivieren und stellen Sie sicher, dass Safari aus der Liste ausgewählt ist

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Wenn Sie über Ihr Mobilgerät auf Hulu zugreifen

Erzwinge das Schließen der Hulu-App

Es gibt Fälle, in denen das Problem durch einen Fehler in der Hulu-App verursacht werden kann. Aus diesem Grund sollten Sie versuchen, das Schließen zu erzwingen. Diese Aktion aktualisiert die App, sobald Sie sie erneut öffnen. Um das Stoppen der Hulu-App auf einem Android-Gerät zu erzwingen, wählen Sie Einstellungen> Apps> Alle Apps> Hulu> Stop erzwingen. Um das Beenden der Hulu-App auf einem iOS-Gerät zu erzwingen, gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm und doppelklicken Sie auf die Schaltfläche Start, um die Taskleiste aufzurufen. Streichen Sie in der Vorschau der App nach oben, um das Beenden von Hulu zu erzwingen.

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Starten Sie Ihr Mobilgerät und Ihren Router neu

Manchmal kann das Problem durch ein Problem mit Ihrem Gerät oder Router verursacht werden, weshalb Sie beide Geräte neu starten müssen.

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Prüfe deine Internetverbindung

Da dies eine Online-Streaming-Plattform ist, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung die erforderliche Download-Geschwindigkeit erreicht.

  • 3, 0 Mbit / s für die Hulu-Streaming-Bibliothek
  • 8, 0 Mbit / s für Live-Streams
  • 16, 0 Mbit / s für 4K-Inhalte

Wenn Sie ein Problem mit der Download-Geschwindigkeit Ihres Internets haben, versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen.

  • Trennen Sie andere Geräte, die mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind
  • Schließen Sie alle anderen Anwendungen oder Programme, die möglicherweise auf Ihrem Gerät im Hintergrund ausgeführt werden
  • Schließen Sie Ihr Gerät mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Router an
  • Starten Sie den Router und das Mobilgerät neu.

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

Deinstallieren Sie die Hulu-App und installieren Sie sie erneut

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, die Hulu-App zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Für Android-Geräte

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Anwendungen verwalten> Alle> Hulu und drücken Sie Deinstallieren
  • Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein.
  • Installieren Sie die Hulu-App aus dem Google Play Store erneut

Für iOS-Geräte

  • Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm die Hulu-App, bis sie zu wackeln beginnt und ein kleines X in der oberen Ecke angezeigt wird. Tippen Sie erneut auf die App und drücken Sie Löschen.
  • Starten Sie Ihr Gerät neu
  • Suchen Sie im App Store nach Hulu und klicken Sie auf das Cloud-Symbol, um es erneut herunterzuladen. Wenn der Download abgeschlossen ist, tippen Sie auf Öffnen, um Hulu erneut zu öffnen

Überprüfen Sie, ob das Hulu-Problem weiterhin auftritt.

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