Wie behebt man ein Apple iPhone XS, das einen schlechten WLAN-Empfang, ein schwaches oder instabiles WLAN-Signal aufweist? [Troubleshooting Guide]

Nur selten werden Sie von einem neuen Smartphone mit frühen Problemen erfahren, mit Ausnahme von netzwerkbezogenen Symptomen. Viele Faktoren können Netzwerkprobleme sowohl bei alten als auch bei neuen Smartphones auslösen. Daher werden solche Probleme als unvermeidlich angesehen. Die transpirierenden Symptome können auch abhängig von der zugrunde liegenden Ursache variieren. Mögliche Auslöser sind unter anderem Firmware-Probleme auf dem WLAN-Router oder Modem, Netzwerk- / Server-Ausfallzeiten, fehlerhafte Updates, ungültige Netzwerkeinstellungen und der schlimmste Hardwareschaden am Telefon.

Um softwarebezogene Probleme von den möglichen Auslösern auszuschließen, können einige Problemumgehungen hilfreich sein. Im Folgenden werden allgemeine Lösungen und empfohlene Methoden zur Behebung eines Problems auf dem neuen iPhone XS aufgeführt, insbesondere bei schlechtem Wi-Fi-Empfang. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, welche Optionen Sie ausprobieren sollten, wenn Sie auf Ihren neuen iOS-Geräten ein schwaches oder instabiles WLAN-Signal erhalten.

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung, da wir die häufigsten Probleme mit diesem Telefon bereits behoben haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.

Wie behebe ich iPhone Xs mit schlechtem WiFi-Empfang?

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung die Entfernung zu Ihrem drahtlosen Zugangspunkt. Es ist möglich, dass Ihr iPhone XS nur deshalb einen schlechten WLAN-Empfang hat, weil Sie zu weit von Ihrem WLAN-Router / Modem entfernt sind. Dies hat zur Folge, dass Ihr Gerät ein schwaches oder instabiles WLAN-Signal empfängt. Versuchen Sie gegebenenfalls, näher an Ihren WLAN-Router / Modem heranzugehen. Dies hilft dabei, die Entfernung von den verursachenden Faktoren auszuschließen. Sie können mit der Fehlerbehebung beginnen, wenn auf Ihrem Gerät immer noch dasselbe Symptom auftritt, auch wenn es sich bereits in der Nähe des drahtlosen Zugriffspunkts befindet.

Erste Lösung: Schalten Sie Ihren WLAN-Router / Modem aus und wieder ein.

Wie bereits erwähnt, sind Firmware-Probleme auf dem WLAN-Router oder Modem in der Regel die Hauptursache für Netzwerkprobleme bei älteren und neuen Smartphones. Um dies auszuschließen, können Sie den einfachsten und dennoch sehr effektiven Trick ausprobieren, der als „Power Cycle“ (Aus- und Wiedereinschalten) für den verwendeten WLAN-Router oder das verwendete Modem bezeichnet wird. Es ist, als ob Sie Ihren Netzwerkgeräten einen Neustart geben und die Wi-Fi-Internetverbindung auf dem Telefon und allen anderen Geräten, die dasselbe Netzwerk verwenden, aktualisieren. Wenn Sie jetzt auf Ihren WLAN-Router / Modem zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netzwerkgeräte aus- und wieder einzuschalten:

  1. Suchen Sie den Netzschalter an Ihrem Router / Modem und drücken Sie ihn, um ihn auszuschalten.
  2. Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose, während es ausgeschaltet ist.
  3. Schließen Sie es nach 30 Sekunden oder 1 Minute wieder an die Stromquelle an und drücken Sie die Netztaste, um es wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis alle Leuchtanzeigen am Router / Modem stabil sind und Ihr iPhone XS wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie dann, ob sich auch der WLAN-Empfang verbessert.

Zweite Lösung: Schalten Sie WLAN aus und wieder ein und starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft-Reset).

Die vorherige Methode sollte bereits Firmware-Probleme auf den verwendeten Netzwerkgeräten behoben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Softwareprobleme beheben, die möglicherweise zu instabilem WLAN oder einem schwachen WLAN-Signal auf Ihrem iPhone XS führen. Die nächste Problemumgehung wäre ein Neustart des WLANs. So wird's gemacht:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen-> WLAN- Menü.
  2. Schalten Sie die Funktion durch Drücken des WLAN-Schalters aus und durch erneutes Tippen wieder ein.

Starten Sie Ihr iPhone XS neu / setzen Sie es mit einem Soft-Reset zurück, um kleinere Softwarefehler zu beheben, die möglicherweise das WLAN-Signal Ihres Telefons destabilisiert haben. Für den Anfang ist hier, wie ein Soft-Reset auf dem iPhone XS durchgeführt wird:

  1. Halten Sie die Seiten- / Ein- / Aus-Taste und entweder die Lauter- oder Leiser- Taste gleichzeitig gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Menü Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone XS vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Seiten- / Einschalttaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Kleinere Softwareprobleme, die durch zufällige Fehler und Systemfehler, die Probleme mit dem Wi-Fi-Signal verursachen, ausgelöst werden, sollten bis dahin behoben sein. Wenn nicht, müssen Sie weitere Probleme beheben.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Die Installation der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone XS kann ebenfalls als mögliche Lösung in Betracht gezogen werden, insbesondere wenn das Problem auf zufällige Fehler und Systemfehler zurückzuführen ist. Neue iOS-Updates bringen nicht nur neue Funktionen mit sich, sondern binden auch Sicherheitspatches ein, um bestehende Probleme durch zufällige Softwarefehler zu beseitigen.

  1. Um auf Ihrem iPhone XS drahtlos nach neuen iOS-Updates zu suchen, rufen Sie das Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update auf . Eine Update-Benachrichtigung sollte erscheinen, wenn eine neue iOS-Version erhältlich ist.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste iOS-Version herunterzuladen und auf Ihrem Telefon zu installieren .

Wenn Sie nicht drahtlos nach iOS-Updates suchen oder diese herunterladen können, können Sie dies stattdessen manuell tun. Dazu benötigen Sie einen Computer (Windows oder Mac), der auf einem späteren oder neuesten Betriebssystem mit der neuesten Version der installierten iTunes-Software ausgeführt wird. Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihr iPhone XS über ein USB-Kabel oder ein Lightning-Kabel an den Computer anschließen. Wenn Ihr iPhone verbunden ist, öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis es Ihr iOS-Gerät erkennt. Ihr iPhone XS sollte in iTunes angezeigt werden, wenn es erkannt wird. Bis dahin können Sie den iTunes-Befehlen folgen, um nach der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone zu suchen und diese herunterzuladen.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XS zurück.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät können auch Netzwerkfehler behoben werden, die möglicherweise zu einem schlechten WLAN-Empfang und relevanten Symptomen geführt haben. Ungültige Netzwerkkonfigurationen und Servereinstellungen werden dabei entfernt. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den Menüoptionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone wird nach dem Zurücksetzen von selbst neu gestartet. Richten Sie nach dem Start Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Fünfte Lösung: Setzen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen auf Ihrem iPhone XS zurück und stellen Sie sie wieder her.

Wenn der vorherige Reset nicht funktioniert und Ihr iPhone XS immer noch einen schlechten WLAN-Empfang oder ein instabiles WLAN-Signal hat, ist wahrscheinlich ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich. Dies wird dazu beitragen, größere Systemfehler und schwere Fehler aus den möglichen Auslösern auszuschließen. Beachten Sie jedoch, dass durch dieses Zurücksetzen auch alle Ihre im Telefonspeicher gespeicherten Informationen gelöscht werden. Aus diesem Grund wird die Erstellung von Backups zur sicheren Aufbewahrung empfohlen. Anschließend können Sie über das Einstellungsmenü Ihres iPhone XS mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnen. Hier ist wie:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen .
  2. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein, um fortzufahren.
  4. Tippen Sie abschließend auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Eine andere Möglichkeit zum Zurücksetzen und Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen auf Ihrem iPhone XS ist iTunes. Auch hier müssen Sie einen Computer verwenden, um dies zu erreichen.

Nach dem Zurücksetzen können Sie Ihr iPhone als neu einrichten oder von einem früheren Backup wiederherstellen. Richten Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Überprüfen Sie, ob der Wi-Fi-Empfang Ihres iPhone XS bereits besser und stabiler ist.

Andere Optionen

Wenn Ihr iPhone XS nach wie vor einen schlechten WLAN-Empfang hat und das WLAN-Signal nach Ausschöpfung aller zuvor beschriebenen Methoden zum Ausschließen von Softwareproblemen immer noch instabil ist, können Sie Ihr Gerät zur Hardwareprüfung zum nächsten Apple Service Center bringen. Möglicherweise ist die Netzwerkkomponente des Telefons physisch oder flüssig beschädigt, was behoben werden muss. In diesem Fall ist ein Service erforderlich. Wenn Ihr iPhone immer noch eine Garantie hat, sollten Sie eine Servicegarantie in Anspruch nehmen oder, falls möglich, ein neues Gerät ersetzen.

Wenn alle Ihre Geräte dasselbe Problem haben oder einen schlechten WLAN-Empfang haben, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem drahtlosen Zugangspunkt und dem von Ihnen verwendeten drahtlosen Router oder Modem. In diesem Fall können Sie sich an den Gerätehersteller oder Ihren Internetdienstanbieter wenden, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des Apple iPhone XS-Smartphones benötigen, besuchen Sie unsere Lernseite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone XS. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen. Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.