Wie behebt man die Instagram-App für Galaxy S8, die ständig anhält? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Es gab viele Berichte von mehreren Galaxy S8 Besitzern, dass ihr Instagram plötzlich problematisch geworden ist. Was passiert, ist, dass die Instagram-App anscheinend überhaupt nicht geladen oder geöffnet wird. Was es tut, ist der Versuch, sich selbst zu öffnen, zeigt aber, dass Instagram die Nachricht stoppt. Wir wissen, dass das Problem nicht universell ist, da andere Geräte die Instagram-App problemlos öffnen können. Unsere eigenen Galaxy S8-Geräte, die für Testberichte verwendet werden, können die Instagram-App in Ordnung öffnen. Dasselbe gilt für unsere persönlichen S8-Geräte, sodass das Problem möglicherweise nur einen kleinen Prozentsatz der Benutzer betrifft. Derzeit haben wir keine Ahnung, was den Fehler verursacht, aber zum Glück ist das Instagram-Team bereits dabei und hat tatsächlich bereits ein Update veröffentlicht, um diesen Fehler zu beheben. Wenn Sie in letzter Zeit ein Instagram-Problem haben, befolgen Sie bitte die folgenden Vorschläge, um das Problem zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Inzwischen sind hier die Beispielfälle, die uns gemeldet wurden:

Meine Instagram-App hat heute aufgehört zu funktionieren. Sie zeigt an, dass sie aufgehört hat zu funktionieren, wie es für Android üblich ist, wenn eine App abstürzt. Ich habe mein Telefon neu gestartet und das Problem konnte nicht behoben werden. Daher habe ich es neu installiert und konnte mich anmelden. Nachdem ich die App verlassen hatte, trat das Problem des Absturzes erneut auf und wurde nicht mehr gelöst. Irgendwelche Vorschläge? Vielen Dank. - Josue

Ich besitze ein Samsung Galaxy S8 und bin kürzlich auf ein Problem mit Instagram gestoßen. Es hält jedes Mal an, wenn ich es bis zu einem Punkt betrete, an dem ich instagram nicht mehr sehen kann. Ich habe das Gerät neu gestartet, instagram deinstalliert und neu installiert, das neueste Android-Update installiert usw., aber nichts funktioniert. - Henry Samson

Instagram stürzt immer wieder ab Ich habe die App neu gestartet und deinstalliert / neu installiert und habe das gleiche Problem (nach ca. 5 Minuten Arbeit an der Neuinstallation. - Howard.lewin

Wenn ich versuche, Instagram zu öffnen, funktioniert es automatisch nicht mehr und wird geschlossen. Ich habe es deinstalliert und neu installiert, aber es öffnet sich immer noch nicht. - Lia Pusateri

Die Instagram-App stürzt immer wieder ab. Ich habe alle für mein Telefon empfohlenen Vorschläge ausprobiert und weiß nicht, was ich sonst tun soll, um sie zu beheben. - Taryn

Ich habe vor kurzem Probleme mit meinem Instagram auf meinem s8. Ich habe mich umgesehen und festgestellt, dass ich das Geld abräumen musste, also habe ich das getan, es hat nicht funktioniert. Also musste ich das Bargeld und die Daten löschen und es zwingen, es zu stoppen, also tat ich das auch. Und ich kann mich anmelden und es funktionieren lassen, nachdem ich das getan habe, aber wenn ich es schließe und versuche, es wieder zu öffnen, stürzt es wieder ab. Ich habe mein Telefon auch nach dem erzwungenen Stoppen neu gestartet. Ich stellte fest, dass diese Fixes nicht funktionierten, also deinstallierte ich sie und lud sie erneut herunter. Sie hatte den gleichen Effekt wie die letzte Fixes. Ich konnte mich einmal anmelden, aber sobald ich mich einloggte, wenn ich versuchte, sie erneut zu öffnen, stürzte sie einfach ab. Ich bin mir nicht sicher, ob du eine Lösung hast, aber es wird nervig. - Ben

Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Instagram auf Ihrem Galaxy S8 nicht geöffnet wird oder immer wieder abstürzt

Es gibt eine Reihe möglicher Faktoren, die dazu führen können, dass die Instagram-App vorzeitig geschlossen oder gar nicht geöffnet wird. Da es möglich ist, dass jeder der oben genannten Fälle unterschiedliche Ursachen hat, stellen wir alle relevanten Lösungen zur Verfügung, die Sie zur Behebung dieses Problems verwenden können.

Lösung 1: Löschen Sie den RAM

Einige Bugs können nur mit der aktuellen App-Sitzung ausgeführt werden. Das erste, was Sie tun möchten, ist, dies zu tun

Schließen Sie die App, indem Sie den RAM neu starten. Dies ist eine grundlegende Lösung, die häufig viele kleinere App-Fehler behebt. So geht's:

  1. Tippen Sie in einem beliebigen Startbildschirm auf das Symbol Letzte Anwendung in der unteren linken Ecke.
  2. Blättern Sie und wählen Sie Instagram App.
  3. Wischen Sie nach links oder rechts oder tippen Sie auf das 'X', um die ausgewählte Anwendung zu schließen.
  4. Alternativ können Sie auf ALLE SCHLIESSEN klicken, um alle laufenden Anwendungen zu beenden.

Lösung 2: Neustart erzwingen

Ein Neustart des Telefons ist eine der einfachsten Lösungen für viele Probleme mit der App. Wir verstehen, dass Sie es möglicherweise bereits ausprobiert haben, so dass dies für diejenigen gedacht ist, die dies versäumt haben. Durch erzwungenes Stoppen eines Android-Geräts wird der Arbeitsspeicher (RAM) gelöscht und das System im Allgemeinen aktualisiert. Einige Fehler werden behoben, wenn eines dieser beiden Probleme auftritt, sodass Sie diesen Schritt nicht überspringen möchten.

So erzwingen Sie einen Neustart Ihres S8:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Lösung 3: Aktualisieren Sie die Cache-Partition

Einige Apps verhalten sich möglicherweise nicht normal, wenn der Systemcache Ihres Telefons beschädigt oder veraltet ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die Cache-Partition löschen, in der der System-Cache gespeichert ist, um zu überprüfen, ob ein System-Cache-Problem vorliegt. Andernfalls werden Ihre persönlichen Daten nicht gelöscht, sodass das Löschen nicht gespeicherter Dateien kein Risiko darstellt.

So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S8:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 4: Löschen Sie den Instagram-App-Cache

Instagram verwendet eine Reihe von temporären Dateien, die als Cache bezeichnet werden, um effizient zu arbeiten. Wie ein beschädigter Systemcache kann auch ein fehlerhafter App-Cache die Leistung einer App beeinträchtigen. Um zu überprüfen, ob in Ihrer Instagram-App ein Cache-Problem vorliegt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den aktuellen Cache mit den folgenden Schritten löschen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Finde und tippe auf Instagram.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 5: Löschen Sie Instagram-Daten

Der nächste logische Fehlerbehebungsschritt für den Fall, dass das Löschen eines App-Caches fehlschlägt, ist das Löschen der Daten. Daten beziehen sich auf konto- oder nutzungsspezifische Informationen, die von einer App verwendet werden, um ihre Arbeit zu erledigen. Bei Instagram können die Daten Kontoeinstellungen, Anmeldeinformationen, Anpassungen und andere Einstellungen im Hintergrund enthalten. So löschen Sie Ihre Instagram-App-Daten:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Finde und tippe auf Instagram.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 6: Abmelden und erneut anmelden

Einige Instagram-Nutzer gaben an, dass das Abmelden von ihrer Instagram-App und das erneute Anmelden zur Behebung des Problems beigetragen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät unmittelbar nach dem Abmelden und vor dem erneuten Anmelden neu starten, um zu überprüfen, ob dies funktioniert. Aufgrund der obigen Vorschläge zur Fehlerbehebung ist dies unserer Meinung nach keine große Hilfe, da Sie dies grundsätzlich tun erledigen Sie dies, indem Sie Ihre Instagram-Daten bereits löschen. Dennoch ist es definitiv eine lohnende Anstrengung, zumal wir nicht wissen, wo das Problem liegt.

Lösung 7: Installieren Sie das neueste Instagram-Update

Für Geräte, die vor einigen Tagen von diesem Instagram-Problem betroffen waren, besteht bei dieser Lösung die größte Wahrscheinlichkeit, dass das Problem behoben wird. Das Instagram-Entwicklerteam hat die Tatsache anerkannt, dass auf einigen Geräten weiterhin der Fehler "Instagram hält an" angezeigt wird, und hat bereits einen Codierungs-Patch dafür veröffentlicht. Wenn Sie Glück haben und Ihr spezielles Instagram-Problem auf einen ineffizienten Code zurückzuführen ist, hilft Ihnen diese Lösung höchstwahrscheinlich, das Problem zu beheben.

So suchen Sie nach Instagram-Updates:

  1. Öffnen Sie die Google Play Store-App.
  2. Tippen Sie oben links auf das Symbol Mehr.
  3. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
  4. Tippe auf die Schaltfläche "Aktualisieren" für Instagram (falls verfügbar).
  5. Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 8: Stellen Sie sicher, dass andere Apps aktualisiert werden

Genauso wichtig wie das Aktualisieren Ihrer Instagram-App ist es, sicherzustellen, dass auch der Rest Ihrer Apps auf dem neuesten Stand ist. Bei fehlerhaften Apps handelt es sich normalerweise um Apps, auf denen inkompatible oder veraltete Versionen ausgeführt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Ihre Apps aktualisiert werden müssen:

  1. Öffnen Sie die Google Play Store-App.
  2. Tippen Sie oben links auf das Symbol Mehr.
  3. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
  4. Lassen Sie Ihr Telefon einige Sekunden lang nach Updates suchen.
  5. Tippen Sie auf Alle aktualisieren, wenn Sie mehrere Apps gleichzeitig aktualisieren möchten.

Lösung 9: Suchen Sie nach Android-Updates

Einige App-Fehler werden nicht ausschließlich durch ein Problem mit der App-Codierung, sondern durch ein Android-Problem verursacht. Um das Risiko zu minimieren, dass Fehler auftreten, möchten Sie sicherstellen, dass sowohl Apps als auch Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie bereits alle Apps aktualisiert haben, Ihr Instagram jedoch weiterhin von selbst beendet wird, stellen Sie sicher, dass Sie auch das neueste Android-Update installiert haben.

Dazu müssen Sie unter Einstellungen> Software-Update gehen .

Lösung Nr. 10: Warten Sie auf die Aktualisierung durch das Entwicklerteam

Zum Zeitpunkt dieses Schreibens hat das Instagram-Entwicklerteam offiziell anerkannt, dass auf einigen Android-Geräten möglicherweise Probleme mit ihrem Produkt auftreten und dass dies bereits behoben wurde. Wenn Sie nach der Installation des neuesten Updates weiterhin das gleiche Problem haben, versuchen Sie, die App erneut zu installieren und zu sehen, was passiert. Wenn Instagram immer noch anhält, kannst du nur warten, bis es behoben ist. In der Zwischenzeit können Sie unsere folgenden Problemumgehungen ausprobieren.

Erste Problemumgehung: Verwenden Sie die Beta-Version

Einige Benutzer gaben an, dass sie mit der besten Version der App problemlos Instagram nutzen konnten. Wenn Sie dies ausprobieren möchten, folgen Sie diesem Link. Denken Sie daran, dass Beta-Versionen von Apps im Vergleich zu ihren endgültigen Versionen weniger stabil sind, sodass es bei der Verwendung zu völlig unterschiedlichen Problemen kommen kann.

Zweite Problemumgehung: Verwenden Sie eine mobile Website

Wenn Ihre Instagram-App weiterhin abstürzt, können Sie auch den Browser Ihres Computers oder den Webbrowser Ihres Telefons verwenden, um die Instagram-Website zu besuchen.


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