Immer wenn Sie versuchen, Ihr iPhone mit iTunes zu aktualisieren oder wiederherzustellen, wird möglicherweise der Fehler 4013 angezeigt. In der Regel wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Das iPhone [Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten (4013). Dieser Fehler bedeutet, dass keine Kommunikationsverbindung zwischen dem Telefon und iTunes besteht, die durch ein fehlerhaftes USB-Kabel oder einen fehlerhaften USB-Anschluss verursacht werden könnte. Nachfolgend sind die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt, die Sie für dieses bestimmte Problem ausführen müssen.
Wie behebt man den iPhone Fehler 4013
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert haben.
- Erzwinge einen Neustart deines Geräts. Lesen Sie in den Online-Handbüchern nach, wie Sie einen Neustart Ihres bestimmten Modells erzwingen können.
- Schließen Sie Ihr Gerät mit einem USB-Kabel an Ihren Computer an.
- Wenn iTunes Sie zum Aktualisieren oder Wiederherstellen auffordert, klicken Sie auf "Aktualisieren" (nicht auf "Wiederherstellen"), um iOS neu zu installieren und Ihre persönlichen Daten beizubehalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Suchen Sie nach Updates für Ihren Mac oder PC. Wenn Sie Ihren Computer für ein Update neu starten, suchen Sie nach dem Neustart erneut nach Updates.
- Versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen USB-Kabel wiederherzustellen.
- Versuchen Sie, Ihr Gerät auf einem anderen Computer wiederherzustellen.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, wenden Sie sich diesbezüglich an die Apple Support Group.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhones haben, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support in Bezug auf das Problem, mit dem Sie Ihr Gerät haben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose erstellen können.
