Während viele Leute von iOS 11 profitiert haben, waren andere nicht so glücklich, als sie sich mit verschiedenen Problemen herumschlagen mussten, die nach der Implementierung des iOS-Updates aufgetaucht sind. In diesem Beitrag wird ein Problem nach dem Update behoben, das sich auf die Netzwerkfunktionen des iPhone 7 Plus auswirkt. Eine Reihe von iPhone-Benutzern ist auf dieses Problem gestoßen, bei dem sie mit einem Fehler "Kein Dienst" aufgefordert werden und ihr iOS-Gerät keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen, keine Anrufe tätigen oder empfangen, keine Textnachrichten senden oder keine Verbindung zum Internet herstellen kann, es sei denn, Sie verwenden W-lan. Abgesehen von fehlerhaften Updates kann ein Fehler "Kein Dienst" auf dem iPhone auch auf ein Problem mit Ihrem Konto oder Netzwerkdienstanbieter hinweisen.
In der Regel erlegen Carrier Kundenkonten mit ungeklärten Problemen oder Guthaben eine sanfte Trennung auf. In diesem Fall werden ausgehende Dienste für dieses Konto vorübergehend deaktiviert. Dies bedeutet, dass Sie keine Textnachrichten senden, keine Anrufe tätigen oder keine Verbindung zum Internet herstellen können.
Wenn Sie zu denen gehören, die vor oder nach der Aktualisierung auf iOS 11 auf demselben iPhone denselben Fehler haben, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit dem Fehler "Kein Dienst" auf Ihrem iPhone 7 Plus umgehen, indem Sie die Standard-Problemumgehungen und Fehlerbehebungsverfahren anwenden.
Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone 7 Plus haben, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit diesem neuen iPhone behoben haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder auf dieser Seite nicht finden, wonach Sie suchen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden". Keine Sorge, es handelt sich um einen kostenlosen Beratungsservice, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen. Geben Sie uns einfach weitere Informationen zu dem Problem und wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Behebung des Problems zu unterstützen.
Fehlerbehebung beim iPhone 7 Plus ohne Servicefehler
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät in einem Bereich innerhalb Ihrer Mobilfunknetzabdeckung verwenden. Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich Ihr Gerät bereits außerhalb der Reichweite Ihres Netzwerkturms befindet.
Überprüfen Sie außerdem Ihren Kontostatus und stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß ist und dass alle Ihre Dienste aktiv sind. Stellen Sie sicher, dass an Ihrem Standort keine laufenden Ausfälle vorliegen, die netzwerkbezogene Dienste beeinträchtigen könnten. Möglicherweise müssen Sie sich hierzu an Ihren Netzbetreiber wenden. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone 7 Plus nicht beschädigt ist. Physische oder flüssige Schäden am iPhone können ebenfalls zu diesem Fehler führen, insbesondere wenn die physische Netzwerkkomponente betroffen ist.
Nachdem Sie alle Voraussetzungen überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, beheben Sie Probleme mit Ihrem iPhone und versuchen Sie die folgenden Problemumgehungen.
Starten Sie Ihr iPhone 7 Plus neu
Ein einfacher Neustart (Soft-Reset) kann bei kleineren Softwareproblemen auf Ihrem iPhone viele Vorteile bringen. Es beeinflusst oder löscht keine kritischen Daten, die im internen Speicher Ihres iPhones gespeichert sind, und ist daher sicher. In iOS 11 können Sie Ihr Gerät über das Menü Einstellungen neu starten.
Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Allgemein-> Herunterfahren . Wenn Sie jedoch den normalen Neustart bevorzugen, gehen Sie wie folgt vor:
- Halten Sie die Ein- / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Etikett „ Slide to Power Off“ (Zum Ausschalten schieben) angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Warten Sie, bis Ihr iPhone vollständig hochgefahren ist, und prüfen Sie, ob der Fehler Kein Dienst nicht mehr angezeigt wird.
Wenn der Fehler nach dem ersten Neustart weiterhin besteht, starten Sie das iPhone erneut. Versuchen Sie es mindestens 3 Mal neu zu starten und sehen Sie, was passiert.
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Überprüfen Sie Ihre iPhone-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Mobilfunkdaten auf Ihrem iPhone aktiviert sind. Einige Leute haben diesen einfachen Schritt nur vernachlässigt, um herauszufinden, dass es die Grundursache ist.
- Um diese Einstellungen zu überprüfen, gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Mobilfunk und vergewissern Sie sich, dass der Schalter für Mobilfunkdaten eingeschaltet ist. Sie können auch versuchen, den Mobilfunk-Datenschalter für einige Sekunden auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Dadurch können auch die Funktionen der Mobilfunkdaten aktualisiert werden.
In der Zwischenzeit sollten Sie überprüfen, ob die Funktion "Datenroaming" auf Ihrem iPhone aktiviert ist, wenn auf Reisen ins Ausland ein Fehler "Kein Dienst" auf Ihrem iPhone auftritt.
- Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen-> Mobilfunk-> Mobilfunkdatenoptionen-> Datenroaming . Stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist.
Nachdem Sie die Einstellungen für Ihre Mobilfunkdaten geändert haben, starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Aktualisieren Sie die Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem iPhone 7 Plus
Carrier Settings Updates sind Software-Verbesserungen, die von Ihrem Carrier eingeführt wurden, um das Carrier-Netzwerk und die zugehörigen Einstellungen zu aktualisieren und so die Konnektivität und Leistung des Mobilfunknetzes zu verbessern. Sie können sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Normalerweise werden Sie aufgefordert, ein Update der Netzbetreibereinstellungen zu installieren, sofern es verfügbar ist. Einige Netzbetreiber-Updates sind obligatorisch oder werden automatisch heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell nach einem Träger-Einstellungsupdate zu suchen und dieses zu installieren:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit Wi-Fi verbunden ist. Wenn Sie keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen können, können Sie stattdessen iTunes verwenden. iTunes prüft auch automatisch, ob die Netzbetreibereinstellungen aktualisiert wurden. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bedeutet dies, dass ein Update verfügbar ist.
- Tippen Sie auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Tippen Sie auf Info .
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Option Aktualisieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einstellungen Ihres Netzbetreibers zu aktualisieren.
Sie finden die Version Ihrer Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem iPhone 7 Plus, indem Sie auf das Menü Einstellungen-> Allgemein-> Info klicken und dann neben Netzbetreiber nachsehen .
Hinweis:
- Wenn Sie eine neue SIM-Karte in Ihr iPhone einlegen oder verwenden, müssen Sie die Netzbetreibereinstellungen für Ihre neue SIM-Karte oder Ihren neuen Netzbetreiber herunterladen.
Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein
Ein Servicefehler auf einem iPhone kann auch nicht durch eine fehlerhafte oder gelöschte SIM-Karte ausgelöst werden. Um dies aus den möglichen Gründen auszuschließen, können Sie die SIM-Karte für einige Sekunden aus Ihrem iPhone 7 Plus entfernen, die SIM-Karte und das SIM-Fach auf Anzeichen von physischen Schäden und Flüssigkeitsschäden untersuchen und erneut installieren, wenn keine Schäden festgestellt wurden die SIM-Karte richtig. So wird's gemacht:
- Schalten Sie Ihr iPhone aus.
- Wenn es vollständig ausgeschaltet ist, suchen Sie das SIM-Kartenfach am rechten Rand Ihres Geräts.
- Entfernen Sie das SIM-Kartenfach mit dem SIM-Auswurftool oder der Büroklammer. Führen Sie das SIM-Auswurftool in das winzige Loch im Steckplatz ein.
- Entfernen Sie die SIM-Karte vorsichtig, wenn das SIM-Kartenfach herausspringt.
- Prüfen Sie auf Anzeichen von Beschädigungen. Wenn keine vorhanden ist, legen Sie die SIM-Karte wieder in das SIM-Fach ein. Achten Sie darauf, die Goldkontakte nach unten zu positionieren.
- Setzen Sie das SIM-Kartenfach wieder in den ursprünglichen Steckplatz ein.
- Drücken Sie auf das Fach, bis es einrastet.
- Wenn alles richtig gesichert ist, schalten Sie Ihr iPhone ein.
Verwenden Sie so oft wie möglich nur das mit Ihrem Gerät gelieferte SIM-Fach. Andere SIM-Fächer passen möglicherweise nicht in Ihr iPhone 7 Plus.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen können falsche Einstellungen oder Optionen, die zu Konflikten führen, und der Fehler "Kein Dienst", der bei Verwendung Ihres Geräts angezeigt wird, vermieden werden. Es ist möglich, dass Software-Updates die aktuellen Einstellungen auf dem iPhone überschreiben, sodass Sie sie nach der Installation des Updates neu konfigurieren müssen. Durch dieses Zurücksetzen werden jedoch Ihre zuvor verwendeten Wi-Fi-Netzwerke und -Kennwörter, Mobilfunkeinstellungen, VPN- und APN-Einstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie jedoch Ihr WLAN-Netzwerk und Ihre Passwörter, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
Ihr iPhone wird neu gestartet, sobald die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Wenn der Fehler nach dem Zurücksetzen weiterhin auftritt, müssen Sie eine Systemwiederherstellung durchführen.
Stellen Sie Ihr iPhone 7 Plus wieder her
Es gibt drei Arten der iOS-Wiederherstellung, einschließlich der Standardwiederherstellung über iTunes, der Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus und der tiefsten Art der iOS-Wiederherstellung, die als DFU-Moduswiederherstellung bezeichnet wird. Sie können mit der Standardwiederherstellung beginnen. Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus durch. Normalerweise kann eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus komplexe Softwareprobleme effektiv lösen, aber manchmal ist das Problem einfach zu komplex oder schwierig, um es fortzusetzen. Als letzte Möglichkeit können Sie versuchen, den DFU-Modus wiederherzustellen. Wenn Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus versetzen, kann Ihr Gerät mit iTunes kommunizieren, ohne das Betriebssystem oder den Bootloader zu laden. Sie können dann Ihr iPhone-System über iTunes downgraden oder upgraden.
Eine schrittweise Anleitung zum Wiederherstellen eines iPhone 7 Plus in iTunes sowie zum Wiederherstellen eines Wiederherstellungsmodus und eines DFU-Modus finden Sie in unseren Tutorials. Besuchen Sie die Seite, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Andere Vorschläge zu berücksichtigen
- Installieren Sie die neueste iOS-Firmware. Falls noch nicht geschehen, prüfen Sie, ob für Ihr Gerät ein neues Firmware-Update verfügbar ist. Die neueste iOS-Version für Ihr iPhone 7 ist iOS 11.2.
- Warten Sie, bis Apple die mit Spannung erwartete iOS-Version 11.2.5 herausgebracht hat, die angeblich alle früheren Probleme behebt, die seit der Hauptaktualisierung von iOS 11 aufgetreten sind .
- Bringen Sie Ihr iPhone in eine Genius-Bar. Wenn Sie möchten, dass ein Apple-Techniker Ihr Gerät persönlich diagnostiziert, können Sie ein Datum festlegen, an dem Sie das nächstgelegene Apple-Servicecenter an Ihrem Standort aufsuchen.
- Kontakt Apple-Support. Wenn das Problem durch das neueste iOS-Update für Ihr iPhone 7 Plus verursacht wird, können Sie den Apple Support anrufen, um die Angelegenheit zu eskalieren und Empfehlungen einzuholen.
- Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber. Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem durch eine fehlerhafte SIM-Karte ausgelöst wurde, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu überprüfen, ob Ihre SIM-Karte ausgetauscht werden muss.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 Plus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen und teilen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem mit, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.
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