Wie behebt man das Samsung Galaxy J5 2017, bei dem keine Verbindung zum Wi-Fi-Internet hergestellt werden kann? (Einfache Schritte)

Kann Ihr Samsung Galaxy J5 2017 über WLAN keine Verbindung zum Internet herstellen? In diesem Fall kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Ihr Gerät den Zugang zum Internet verliert, und wie Sie das Problem beheben können.

Viele Fälle von Problemen mit der drahtlosen Verbindung hängen nicht mit fehlerhafter Hardware, sondern mit einem Softwareproblem zusammen. Das Problem kann auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter Ihr Konto und der Netzwerkstatus, falsche Einstellungen, beschädigtes Netzwerk, unerwünschte Apps sowie Modem- oder Routerfehler. Aus diesem Grund werden Probleme bei der drahtlosen Verbindung als komplex angesehen, die langwierige Fehlerbehebungsverfahren erfordern.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J5 vorbei. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und nutzen Sie unsere Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Unterstützung von uns benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen und auf Senden klicken.

Mögliche Lösungen und Problemumgehungen für Probleme mit der drahtlosen Verbindung

Nachdem Sie sich um die oben genannten Voraussetzungen gekümmert haben und Ihr Galaxy J5 immer noch keine Verbindung zum Internet über WLAN herstellen kann, können Sie jetzt mit der Behebung von Softwareproblemen auf Ihrem Gerät beginnen. Sie können auf eine der folgenden Methoden verweisen. Vergessen Sie nicht, Ihr Wi-Fi-Internet zu testen, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, um festzustellen, ob das Problem behoben ist und Ihr Gerät bereits eine Verbindung herstellen kann.

Bevor wir mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie Folgendes überprüfen:

  • Überprüfen Sie, ob alle Ihre Geräte keinen Internetzugang haben . Wenn alle Ihre Geräte über dasselbe Wi-Fi-Netzwerk keinen Internetzugang haben, liegt höchstwahrscheinlich ein Netzwerkfehler vor. Rufen Sie in diesem Zusammenhang Ihren Internetdienstanbieter an, um Ihren aktuellen Netzwerkstatus zu überprüfen. Eine andere Sache, die Sie nicht verpassen sollten, ist die Feststellung von Netzwerkausfällen - entweder geplante oder plötzliche technische Probleme, die möglicherweise die Netzwerkdienste an Ihrem Standort beeinträchtigt haben.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist. Wenn der Flugzeugmodus aktiviert ist, werden alle anderen Verbindungsfunktionen, einschließlich Bluetooth und Wi-Fi, auf Ihrem Galaxy J5 automatisch deaktiviert. Um auf diese Funktion zuzugreifen und sie zu verwalten, gehen Sie zu Einstellungen-> Flugzeugmodus und tippen Sie ggf. auf den Schalter, um ihn auszuschalten. Sie können auch über das Benachrichtigungsfeld auf das Flugzeugmodussymbol zugreifen. Jeder Weg dient dem gleichen Zweck.
  • Versuchen Sie, zu einer anderen Browser-App zu wechseln. Manchmal denken Sie vielleicht, dass Ihr Telefon schuld ist, aber tatsächlich ist es die Browser-App, die Sie verwenden. Browser-Apps für Android-, Aktien- oder Drittanbieter-Apps können aufgrund vieler Faktoren wie beschädigter zwischengespeicherter Dateien und Verlaufsdaten jederzeit abstürzen. In diesem Fall können verschiedene Arten von Fehlern auftreten. Und da der Browser fehlerhaft arbeitet, kann er seine Hauptaufgabe, das Surfen im Internet, nicht ausführen. Versuchen Sie, eine andere Browser-App zu verwenden, und navigieren Sie dann zu einer beliebigen Website, um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht. Wenn der andere Browser die Website oder Seite laden kann, liegt ein Browserproblem vor.

Starten Sie den Wireless Router / Modem neu oder schalten Sie ihn aus und wieder ein.

Die allererste Lösung, die vom Internet-Support empfohlen wird, wenn Sie Hilfe bei Netzwerkverbindungsproblemen auf Ihrem Computer oder Mobilgerät benötigen, ist ein Neustart des Modems / Routers. Der Vorgang wird auch als Aus- und Wiedereinschalten bezeichnet. Dazu müssen Sie die Netzwerkgeräte einige Sekunden lang ausschalten und dann wieder einschalten. Sie sollten es ausprobieren, insbesondere wenn alle anderen Geräte keine Verbindung zum Wi-Fi-Internet über dasselbe Netzwerk herstellen können. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie den Ein- / Ausschalter, bis sich der Router ausschaltet.
  2. Ziehen Sie den A / C-Adapter ab oder trennen Sie ihn von der Stromquelle.
  3. Lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt.
  4. Schließen Sie das Gerät nach Ablauf der Zeit wieder an die Stromversorgung an.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, bis alle Leuchtanzeigen stabil sind. Stellen Sie sicher, dass an Ihrem Router keine roten Lichter leuchten. Rote Ampeln weisen normalerweise auf ein Problem mit dem Router hin, das behoben werden muss, damit die Netzwerkverbindung auf allen Geräten, die dieses Netzwerk verwenden, wiederhergestellt werden kann.

Das Aus- und Wiedereinschalten des WLAN-Routers oder Modems kann dazu beitragen, Firmware-Probleme auf dem Modem oder Router zu beheben. Dies kann zum Absturz führen und dazu, dass kein WLAN-Signal mehr an alle angeschlossenen Geräte gesendet wird.

Starten Sie Ihr Galaxy J5 2017 neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch.

Wie andere elektronische Geräte können auch Smartphones erschöpft oder fehlerhaft sein. In diesem Fall kann das Gerät keine zugewiesenen Aufgaben mehr ausführen. Um die Dinge richtig zu machen, ist oft ein Neustart erforderlich. Ein einfacher Neustart kann verschiedene Arten von Softwareproblemen auf Mobilgeräten beheben.

Schalten Sie dazu einfach Ihr Telefon wie gewohnt aus oder drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, bis es sich ausschaltet. Drücken Sie nach 30 Sekunden erneut einige Sekunden lang die Ein- / Aus-Taste, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr Telefon vollständig hochgefahren ist, und führen Sie dann einige Tests durch, um festzustellen, ob Sie jetzt eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn das Problem nach dem ersten Neustart weiterhin besteht, versuchen Sie es erneut und prüfen Sie, ob dies einen Unterschied macht. Wie empfohlen, reichen drei Neustartversuche aus, um festzustellen, ob das Problem geringfügig oder komplex ist. Komplexe Probleme erfordern normalerweise fortgeschrittenere oder härtere Lösungen, um behoben zu werden.

Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

Ein einfacher Trick, mit dem Sie Ihre WLAN-Verbindung auffrischen können, ist das Aus- und Wiedereinschalten des WLAN-Schalters. Dies sollte in der Lage sein, das Problem zu beheben, wenn es nur als zufälliges Symptom oder als WLAN-Panne auftritt.

Gehen Sie dazu zum Menü Einstellungen-> Verbindungen-> WLAN und tippen Sie auf den WLAN-Schalter, um die Funktion für einige Sekunden auszuschalten. Tippen Sie dann erneut auf den Schalter, um WLAN wieder zu aktivieren.

Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie dann, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Vergessen Sie Ihre drahtlosen Netzwerke und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Wenn Sie mehrere drahtlose Netzwerke auf Ihrem Gerät gespeichert haben, ist es möglich, dass eines dieser Netzwerke beschädigt wird oder Konflikte mit dem von Ihnen verwendeten drahtlosen Netzwerk verursacht. In diesem Fall wird das Problem wahrscheinlich behoben, wenn Sie alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Drahtlosnetzwerke vergessen.

So vergessen Sie ein drahtloses Netzwerk auf Ihrem Galaxy J5:

  1. Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Gehen Sie zu Netzwerkverbindungen.
  4. Tippen Sie auf WLAN.
  5. Tippen Sie auf, um WLAN bei Bedarf zu aktivieren.
  6. Wählen Sie das Drahtlosnetzwerkprofil aus, das Sie vergessen möchten.
  7. Tippen Sie auf Vergessen.
  8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  9. Das ausgewählte Netzwerk wird gelöscht oder vergessen. Sie werden also zum ersten Mal eine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
  10. Starten Sie Ihr Telefon neu und kehren Sie dann zu Einstellungen-> Wi-Fi- Menü zurück, suchen Sie nach einem drahtlosen Netzwerk und stellen Sie eine Verbindung her.

Wenn Sie erfolgreich eine Verbindung hergestellt haben, versuchen Sie, im Internet zu surfen und festzustellen, ob Sie jetzt eine Verbindung herstellen können.

Setzen Sie die APN- oder Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy J5 zurück

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Verbindungsdaten von Ihrem Gerät gelöscht, einschließlich der vorhandenen Drahtlos- und Bluetooth-Netzwerke. Durch dieses Zurücksetzen werden auch der Netzwerkauswahlmodus, die Hintergrunddaten und die datenbeschränkenden Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Alle Fehler oder Störungen, die Ihr drahtloses Netzwerk betreffen, werden dabei ebenfalls beseitigt. Und so geht's:

  1. Öffnen Sie die App- Schublade.
  2. Gehen Sie zu General Management.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein und tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen .

Testen Sie, ob das Problem mit dem drahtlosen Internet behoben ist.

Führen Sie auf Ihrem Galaxy J5 einen Master-Reset oder einen Factory-Reset durch

Ein Master-Reset kann zwar komplexe Softwareprobleme beheben, löscht jedoch auch alle Ihre kritischen Daten und persönlichen Informationen aus dem internen Speicher Ihres Telefons. Dies sollte jedoch nur als letzter Ausweg bei der Behebung von Softwareproblemen auf Mobilgeräten angesehen werden. Wenn Sie wirklich das Bedürfnis haben, ein vollständiges System-Reset durchzuführen, um Ihr drahtloses Internet zu reparieren, können Sie dies tun. Sichern Sie einfach alle wichtigen Daten, bevor Sie beginnen.

So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die App-Schublade.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Gehen Sie zu Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  5. Sie können auch die Optionen Meine Daten sichern und Wiederherstellen aktivieren oder deaktivieren.
  6. Gehen Sie zurück zu Einstellungen.
  7. Wählen Sie General Management.
  8. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  9. Wählen Sie die Option Factory data reset .
  10. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Gerät zurücksetzen.
  11. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die richtige PIN oder das richtige Passwort für Ihr Gerät ein und tippen Sie anschließend auf Weiter .
  12. Tippen Sie auf Alle löschen, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und starten Sie das Telefon neu. Richten Sie nach dem erfolgreichen Start das WLAN ein und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN her. Führen Sie anschließend einen Test durch, um festzustellen, ob Sie jetzt auf das Internet zugreifen können.

Was kann ich tun, wenn das Galaxy J5 2017 immer noch keine WLAN-Verbindung zum Internet herstellen kann?

Wenn keines dieser Verfahren funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder an den Samsung-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden in der Lage sein, Sie mit einer speziellen Software durch ein erweitertes Verfahren zur Fehlerbehebung zu führen, um den Fehler im Netzwerk zu beheben und Ihre drahtlose Verbindung wiederherzustellen. Wenn Sie jedoch den Verdacht haben, dass das Problem auf eine fehlerhafte Hardware zurückzuführen ist, können Sie Ihr Gerät einfach zu einem Servicecenter bringen, um die Hardware zu überprüfen und / oder zu reparieren. Service muss als Option in Betracht gezogen werden, insbesondere wenn Ihr Telefon in früheren Fällen fallen gelassen oder nass geworden ist. Die Wi-Fi-Antenne hat möglicherweise physische oder flüssige Schäden von einer dieser Instanzen angehäuft.

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