Wie behebe ich Hey Siri, das nach dem iOS-Update nicht auf dem iPhone 8 funktioniert? [Fehlerbehebung]

Erst kürzlich äußerten viele Leute Bedenken hinsichtlich eines Problems mit der Siri-App, insbesondere hinsichtlich der Hey Siri-Funktion, die nach der Installation des neuesten Updates für iOS 11 nicht mehr funktioniert. Das Problem trat bei einer Reihe von iOS-Geräten auf, einschließlich der neuen iPhone 8-Varianten .

Könnte dies nur ein weiterer Fehler sein, der einen offiziellen Patch von Apple benötigt, oder könnte es an etwas anderem liegen? Wenn Sie zu denen gehören, die von diesem Problem geplagt sind oder gerade herausgefunden haben, dass Hey Siri ebenfalls nicht an Ihrem iPhone 8-Handset arbeitet, dann ist dieser Beitrag für Sie. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, was den Fehler auslöst, und lassen Sie sich bei Bedarf bei der Fehlerbehebung für Ihr iPhone helfen.

Bevor wir fortfahren, lesen Sie auf unserer iPhone 8-Fehlersuchseite nach, ob Sie eine Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihr Problem. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und wir helfen Ihnen bei Ihrem Problem.

Was verursacht, dass Hey Siri aufhört, an deinem iPhone 8 zu arbeiten?

Hey Siri ist eine Funktion der Siri-App, mit der Sie mit Siri sprechen können, ohne die Home-Taste zu drücken. Alles, was Sie tun müssen, ist „Hey Siri“ zu sagen, wenn Ihr Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist und die Siri-App dann wie vorgesehen gestartet wird und funktioniert. Aber als das neueste iOS-Update herauskam, begannen die Dinge schief zu laufen. Nach der Implementierung des Updates hatten viele Leute Probleme, als sie versuchten, Hey Siri oder die Siri-App selbst zu verwenden, da die Funktion plötzlich nicht mehr richtig funktionierte. Anscheinend können wir in diesem Fall sagen, dass das Update schuld ist, da das Problem nach der Installation aufgetreten ist. Aber für diejenigen, die iOS auf dem iPhone 8 noch nicht aktualisiert haben, aber bereits Probleme mit Siri haben, könnte es eine andere Geschichte sein. Um herauszufinden, warum Siri oder Hey Siri auf Ihrem iPhone 8 nicht ordnungsgemäß funktioniert, habe ich alle möglichen Ursachen und Auslöser ermittelt. Sie können sich dafür entscheiden, mit der Arbeit an diesen Faktoren zu beginnen, wenn Sie nicht genau wissen, was zu tun ist oder wo Sie bei der Fehlerbehebung mit der Arbeit beginnen sollen.

Zu den häufigsten Gründen, warum Siri nicht funktioniert (abgesehen von einem fehlerhaften Update auf iOS), gehören:

  • Energiesparmodus - Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist. Die Haupt-Siri-App und die Hey Siri-Funktion funktionieren nicht, wenn der Energiesparmodus aktiviert ist. Schalten Sie gegebenenfalls den Energiesparmodus aus oder laden Sie Ihr iPhone auf, bis der Akku ausreichend aufgeladen ist. Versuchen Sie dann, Siri zu verwenden, und testen Sie dann die Hey Siri-Funktion. Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Akku-> Energiesparmodus und tippen Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten.
  • Keine Internetverbindung - Wenn Siri auf etwas wie "Entschuldigung, ich habe Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Netzwerk " oder "In kurzer Zeit erneut versuchen " antwortet, liegt wahrscheinlich ein Netzwerkproblem vor. Dies bedeutet, dass Sie sich zuerst mit Ihrem Netzwerk befassen und es reparieren müssen, damit Siri wieder wie vorgesehen funktioniert.
  • Software-Pannen - Es können jederzeit zufällige App-Pannen auftreten, wodurch eine App plötzlich fehlerhaft funktioniert oder fehlerhaft wird. Wenn Sie bestätigt haben, dass sich Ihr iPhone nicht im Energiesparmodus befindet und das Internet einwandfrei funktioniert, wird das Problem eher durch zufällige Softwareprobleme ausgelöst, die normalerweise durch einen Soft-Reset oder einen Neustart der App oder des iPhones selbst behoben werden.
  • Falsche Einstellungen - Wenn Siri nach einigen Änderungen an Ihren iPhone 8-Einstellungen unberechenbar wurde, haben einige der von Ihnen vorgenommenen Änderungen möglicherweise Konflikte verursacht und zu diesem Problem geführt. Möglicherweise haben Sie bestimmte Optionen deaktiviert, die aktiviert sein sollen, oder umgekehrt. Als Lösung können Sie die Einstellungen auf die vorherigen Konfigurationen zurücksetzen und dann versuchen, mit Hey Siri oder Siri zu überprüfen, ob dies wieder funktioniert.
  • Fehlerhaftes Mikrofon - Schmutz wird auch als einer der Faktoren angesehen, die dazu führen können, dass Siri nicht präzise arbeitet oder überhaupt nicht funktioniert. Klare Aussprache und Aussprache sind erforderlich, damit Siri richtig auf Ihre Sprachbefehle reagiert. Wenn etwas das Mikrofon blockiert, kann Siri Sie möglicherweise nicht klar verstehen. Überprüfen und testen Sie daher auch Ihr iPhone 8-Mikrofon. Abgesehen von Schmutz kann das Mikrofon auch durch versehentliches Fallenlassen und Aussetzen von Flüssigkeiten beschädigt werden. Wenn bei Siri oder Hey Siri nach einem dieser Vorfälle Probleme auftreten, kann dies auf eine mögliche Beschädigung der Hardware, insbesondere des Mikrofons, hinweisen. Leider ist in diesem Fall Ihre Chance, die endgültige Lösung zu erhalten, zu gering, es sei denn, Sie lassen Ihr iPhone von einem Techniker reparieren. Um dies aus den wahrscheinlichen Gründen auszuschließen, überprüfen Sie das Mikrofon, indem Sie eine Audio- oder Sprachnotiz aufzeichnen. Wenn das Mikrofon funktioniert, versuchen Sie es zu reinigen. Sie können das Mikrofonloch mit einer weichen Zahnbürste reinigen oder mit Druckluft ausblasen. Versuchen Sie auch, alle iPhone-Hüllen zu entfernen, und versuchen Sie es dann erneut mit Hey Siri. In einigen Fällen ist das Mikrofon blockiert, sodass Siri Ihre Stimme nicht klar verstehen kann. Sie können auch ein Headset verwenden und dann versuchen, Siri mit Ihrem Headset zu verwenden. Wenn Hey Siri bei Verwendung eines Headsets einwandfrei funktioniert, liegt es wahrscheinlich am Mikrofon.

Wenn Sie sicher sind, dass das Problem mit Hey Siri nicht auf einen Hardwareschaden zurückzuführen ist, können Sie mit der Problembehandlung für Ihre iPhone 8-Software fortfahren und nach einigen Umgehungsmaßnahmen feststellen, wie Siri funktioniert.

Empfohlene Problemumgehungen und allgemeine Lösungen

Die folgenden Lösungen gelten auch für die Behebung relevanter Probleme, die die Siri-App auf Ihrem iPhone 8 betreffen, z. B. wenn Siri nicht verfügbar ist, Fragen und Sprachbefehle nicht versteht oder einfach nicht wie beabsichtigt funktioniert. Vergessen Sie nicht, die App nach jeder Methode zu testen, um festzustellen, ob Siri wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nicht, ziehen Sie andere Optionen in Betracht.

Hinweis: Wenn Sie mit Siri sprechen, müssen Sie klar sprechen und präzise Sprachbefehle aussprechen, damit Siri Ihre Spracheingabebefehle leicht verstehen und verarbeiten kann.

Starten Sie Ihr iPhone neu (Soft Reset)

Ein Neustart oder ein Soft-Reset behebt häufig kleinere Probleme, die zu Konflikten in einer App führen. Um sicherzustellen, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall ist, beenden Sie Siri und starten Sie Ihr iPhone 8 wie gewohnt neu. Wenn Siri nicht funktioniert und das Display einfriert, ist die App möglicherweise abgestürzt und muss neu gestartet werden. In diesem Fall wäre ein erzwungener Neustart erforderlich.

  • Um den Neustart Ihres iPhone 8 zu erzwingen, drücken Sie kurz die Lauter- Taste. Drücken Sie dann kurz die Leiser- Taste. Drücken Sie zum Schluss die Seitentaste oder die Ein / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig hochgefahren ist, und versuchen Sie dann erneut, Hey Siri zu verwenden.

Überprüfen Sie Ihre iPhone 8-Einstellungen

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Siri und Hey Siri auf Ihrem iPhone 8 aktiviert sind. Sie müssen eingeschaltet sein, damit sie auf Ihrem Gerät verwendet werden können.

  • Gehen Sie dazu zu Ihren iPhone- Einstellungen-> Allgemein-> Siri-> und tippen Sie auf, um den Siri-Schalter zu aktivieren und den Siri-Schalter unter " Zulassen" zu aktivieren.

Versuchen Sie auch, das Diktat ein- und auszuschalten.

  • Navigieren Sie dazu zu Einstellungen-> Allgemein-> Tastaturen-> und tippen Sie auf den Schalter Diktat aktivieren, um die Funktion auszuschalten. Tippen Sie zur Bestätigung auf OK . Starten Sie Ihr iPhone neu und kehren Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Tastaturen-> zurück. Tippen Sie dann auf den Schalter Diktat aktivieren, um es wieder einzuschalten .

Abgesehen von diesen Optionen können Sie auch versuchen, den Wi-Fi-Schalter aus- und einzuschalten, um die Internetverbindung auf Ihrem iPhone zu aktualisieren.

Wenn Sie alle erforderlichen Änderungen an diesen Optionen und Funktionen vorgenommen haben, testen Sie, ob Siri oder Hey Siri jetzt wie beabsichtigt funktioniert.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurück

Bitte beachten Sie auch hier, dass eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunkdaten erforderlich ist, damit Siri auf Ihrem Gerät funktioniert. Wenn Sie herausgefunden haben, dass das Problem mit Netzwerkverbindungsproblemen zusammenhängt, können Sie es wahrscheinlich beheben, indem Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Datenverbindungen Ihres iPhones auf die Standard- oder Originaleinstellungen und -konfigurationen zurückgesetzt. So werden alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und andere Einstellungen gelöscht und die Netzwerkoptionen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Wi-Fi-Netzwerke und Kennwörter notieren, da Sie diese anschließend einrichten müssen. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um mit dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen fortzufahren:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein.
  6. Auswahl bestätigen.

Ihr iPhone wird dann neu gestartet, sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Danach kannst du Hey Siri testen.

Werkseinstellung Ihres iPhone 8

Wenn das Problem ansonsten nicht behoben werden konnte und Hey Siri immer noch nicht auf Ihrem iPhone 8 funktioniert, können Sie die Software mit einem Factory Reset weiter beheben. Es ist möglich, dass das Problem durch komplexere Softwarefehler verursacht wird, die mit keiner der vorherigen Methoden behoben werden konnten. Ihre nächste Option ist daher ein vollständiges Auslöschen, um Ihrem iPhone einen sauberen Neustart zu ermöglichen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch eine Sicherungskopie Ihrer iPhone-Daten zur sicheren Aufbewahrung erstellen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr iPhone 8 auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Starten Sie nach dem Zurücksetzen Ihr iPhone neu, fahren Sie mit der Ersteinrichtung fort und versuchen Sie anschließend, Hey Siri zu verwenden.

Wenn Siri immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone 8 an einen Computer anzuschließen, und stellen Sie iOS über iTunes wieder her oder aktualisieren Sie es.

Andere Optionen zu prüfen, ob nichts funktioniert

  • iOS-Wiederherstellungstools. Es gibt viele iOS-Wiederherstellungstools, die Sie bei Bedarf anprobieren können. Diese Tools können online heruntergeladen werden. Sie müssen also nur die beste und kompatible Software für Ihren Computer und Ihr iPhone 8 auswählen und sie dann ausprobieren.
  • Wenden Sie sich an den Apple Support / Netzbetreiber. Eskalieren Sie das Problem, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Wenn Sie diesbezüglich mit Ihrem Netzbetreiber oder dem Apple Support sprechen möchten, rufen Sie ihn an. Sie können Ihnen mit Sicherheit einige andere Optionen und Empfehlungen anbieten.
  • Technischer Service. Bringen Sie Ihr iPhone zur Hardware-Bewertung zu einem Servicecenter. Wenn Sie den Verdacht haben, dass das iPhone-Mikrofon durch versehentliches Fallenlassen oder Aussetzen von Flüssigkeiten beschädigt wurde, muss Ihr iPhone 8 gewartet werden. Lassen Sie es von einem Techniker diagnostizieren und bei Bedarf reparieren.

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