Wie behebe ich ein nicht mehr reagierendes Anzeigeproblem auf dem iPhone X? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Probleme bei verzögerter, eingefrorener oder nicht reagierender Anzeige hängen häufig mit einem Speicherproblem zusammen, beispielsweise mit unzureichendem verfügbaren Speicherplatz. Oft treten diese Probleme Monate oder sogar Jahre nach regelmäßiger Verwendung des Geräts auf. Es gibt jedoch einige Faktoren, die das frühe Auftreten ähnlicher Symptome auslösen können, auch bei neuen Geräten, wie dies bei einigen iPhone X-Benutzern in letzter Zeit der Fall war. Es wurde dann festgestellt, dass ein Systemfehler dazu geführt hat, dass der iPhone X-Bildschirm nach dem Neustart oder der Verwendung des Telefons einfriert oder nicht mehr reagiert.

In diesem Beitrag werden weitere mögliche Gründe aufgeführt, warum Ihr iPhone X-Bildschirm eingefroren wird oder nicht auf Berührungen reagiert. Einige empfohlene Problemumgehungen und allgemeine Lösungen werden ebenfalls bereitgestellt, falls Sie Hilfe bei der Behebung eines ähnlichen Problems auf demselben Gerät benötigen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Ihr iPhone X-Touchscreen nicht funktioniert und welche Optionen Sie möglicherweise als Lösung haben.

Bevor wir fortfahren, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite für das iPhone X, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone haben. Wir haben bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Gerät behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen. Wenn Sie danach immer noch unsere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus, um mit uns in Kontakt zu treten.

Wodurch reagiert Ihr iPhone X-Touchscreen nicht mehr?

Wenn man bedenkt, dass es sich um ein neues Gerät handelt, sollte nicht genügend Arbeitsspeicher vorhanden sein. Sie können jedoch auch andere Möglichkeiten oder Faktoren untersuchen, die das Auftreten relevanter Probleme auslösen können.

Abgesehen von der Möglichkeit von Leistungsproblemen und Fehlern, die durch unzureichenden Arbeitsspeicher verursacht werden, kann das Problem auf eine Fehlfunktion der App, zufällige Störungen oder andere Fehler in iOS zurückzuführen sein. Wenn Ihr iPhone X-Bildschirm während der Verwendung einer bestimmten App plötzlich einfriert und nicht mehr reagiert und das Problem nur in dieser App auftritt, können Sie daraus schließen, dass das Problem auf eine Anwendung beschränkt ist. Die App enthält möglicherweise Malware oder beschädigte Segmente, die zum Absturz oder zur Instabilität führen.

Ein weiterer möglicher Auslöser sind fehlerhafte Updates für Apps oder iOS. Updates können auch Fehler enthalten, die häufig zu Konflikten mit Systemfunktionen führen. Kleinere Fehler werden häufig durch einen App-Reset oder einen Soft-Reset auf dem Telefon behoben. Bei komplexen Fehlern muss das System möglicherweise bereits zurückgesetzt werden.

Solange mit der iPhone X-Hardware alles in Ordnung ist, wird das Problem höchstwahrscheinlich auf Ihrer Seite mithilfe einer der entsprechenden Problemumgehungen behoben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie bei der Fehlerbehebung Ihrer iPhone X-Software vorgehen müssen.

Empfohlene Lösungen und Problemumgehungen zum Beheben des nicht reagierenden Touchscreens auf dem iPhone X.

Bevor Sie weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen, suchen Sie nach verfügbaren Softwareupdates für Ihr iPhone X. Das Problem auf dem iPhone X-Touchscreen, das bei kaltem Wetter nicht mehr reagiert, wurde von Apple als iOS-Fehler erkannt und führt als Reaktion darauf ein neues Problem ein Firmware mit dem erforderlichen Fix-Patch. Der offizielle Fix-Patch wird durch ein neues iOS-Update Version 11.1.2 gepusht. Abgesehen davon, dass der Bildschirm nicht reagiert, behebt das Update auch Probleme bei verzerrten Live-Fotos und -Videos, die mit dem iPhone X aufgenommen wurden. Wenn Sie das Update noch nicht installiert haben, sollten Sie dies jetzt tun.

  • Um zu beginnen, gehe zu deinen iPhone X Einstellungen-> Allgemein-> Software Update. Sichern Sie Ihre Daten und fahren Sie dann mit dem Herunterladen und Installieren des iOS-Updates fort.

Wenn Sie das neue iOS-Update mit dem Fix-Patch bereits installiert haben, damit das iPhone X nicht mehr reagiert, dies jedoch erfolglos ist, sollten Sie die nächsten möglichen Lösungen in Betracht ziehen.

Starten Sie Ihr iPhone X neu

Ein erzwungener Neustart funktioniert ähnlich wie der übliche Neustart (Soft-Reset), um kleinere Software-Pannen zu beheben. Es wurde als effektive Lösung für verschiedene Arten von Problemen mit der Software verwendet, die dazu führten, dass das Gerät nicht mehr reagierte. So wird ein erzwungener Neustart auf Ihrem iPhone X durchgeführt:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
  3. Drücken Sie zum Schluss die Seitentaste (Ein / Aus) und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Ihr Gerät wird dann aus- und wieder eingeschaltet. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird und Ihr iPhone X-Bildschirm immer noch eingefroren ist, versuchen Sie es mit den nächsten geeigneten Lösungen.

Booten Sie Ihr iPhone X im Wiederherstellungsmodus

Die Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus ist häufig der Schlüssel zur Behebung von Softwareproblemen, die den üblichen Verfahren zur Fehlerbehebung wie einem erzwungenen Neustart und Zurücksetzen standhalten.

  1. Schließen Sie Ihr iPhone X über den von Apple gelieferten USB-Anschluss oder das Lightning-Kabel an einen Windows- oder Mac-Computer an.
  2. Öffne iTunes auf deinem Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software ausführen.
  3. Erzwingen Sie bei angeschlossenem iPhone einen Neustart, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    • Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
    • Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
    • Drücken Sie zum Schluss die Seitentaste (Ein / Aus) und halten Sie sie gedrückt . Lassen Sie die Taste jedoch nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Warten Sie stattdessen auf den Wiederherstellungsmodus- Bildschirm.
  4. Wenn Sie mit der Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren aufgefordert werden, wählen Sie Aktualisieren . Wenn Sie dies tun, versucht iTunes, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen, und lädt die Software für Ihr Gerät herunter.

Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert, verlässt Ihr iPhone den Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall müssen Sie zum Aufrufen des Wiederherstellungsmodus zu den vorherigen Schritten zurückkehren.

Stellen Sie Ihr iPhone X im DFU-Modus wieder her

Das Zurücksetzen im DFU-Modus wird häufig als letzte Option bei der Fehlerbehebung für iOS angesehen. Wenn nichts anderes funktioniert, sollten Sie in Betracht ziehen, es zu versuchen. Es ist die tiefste Art der Wiederherstellung, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. Es löscht und lädt jeden Code, der die Software und Hardware Ihres iPhones steuert.

Der DFU-Modus (Device Firmware Update) versetzt Ihr iPhone in einen Zustand, in dem es weiterhin mit iTunes auf einem Computer kommunizieren kann, ohne das iOS oder den Bootloader zu aktivieren.

Hinweis: Versuchen Sie nicht, einen DFU-Modus wiederherzustellen, wenn Ihr Gerät physisch oder flüssig beschädigt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone ausreichend aufgeladen ist. All dies muss beachtet werden, um zu verhindern, dass das iPhone aufgrund einer erfolglosen oder unvollständigen Wiederherstellung / Aktualisierung im DFU-Modus blockiert. In diesem Fall wird Ihr iPhone X wahrscheinlich nicht mehr richtig funktionieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, riskieren Sie besser nicht, einen DFU-Modus wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Problem an Ihren Gerätebetreiber oder den Apple Support weiterzuleiten.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Glück bei einer Wiederherstellung / Aktualisierung im DFU-Modus zu versuchen, werden Sie anhand der folgenden Schritte durch den gesamten Vorgang geführt. Um mögliche Unterbrechungen während des Wiederherstellungsvorgangs im DFU-Modus zu vermeiden, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone ausreichend aufgeladen ist, bevor Sie beginnen.

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone X mit Ihrem Computer. Sie können einen Windows-PC oder Mac-Computer verwenden, der mit Ihrem iPhone X kompatibel ist. Schließen Sie Ihr iPhone unbedingt über den mitgelieferten USB-Anschluss oder das Lightning-Kabel an.
  2. Öffne iTunes auf dem Computer. Verwenden Sie auch hier die neueste Version der iTunes-Software, um Probleme durch Systemkonflikte zu vermeiden.
  3. Schalten Sie gegebenenfalls Ihr iPhone X aus.
  4. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste ca. 3 Sekunden lang gedrückt .
  5. Halten Sie die Power / Side-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Volume Down- Taste und halten Sie sie gedrückt. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie das Apple-Logo sehen, bedeutet dies, dass Sie die Tasten zu lange gedrückt haben und daher von vorne beginnen müssen.
  6. Lassen Sie die Seiten- / Einschalttaste los, und halten Sie die Lautstärketaste ca. 5 Sekunden lang gedrückt . Wenn der Bildschirm " Plug in iTunes" angezeigt wird, haben Sie die Taste zu lange gedrückt, und Sie müssen erneut starten.

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, haben Sie den DFU-Modus erfolgreich aufgerufen. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie von iTunes eine Warnmeldung, dass Ihr iPhone X erkannt und wiederhergestellt werden kann. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone X im DFU-Modus über iTunes wiederherzustellen oder zu aktualisieren.

Um in den DFU-Modus zu gelangen, ist ein Timing erforderlich. Wenn Sie also beim ersten Versuch nicht ankommen, vergessen Sie nicht, es erneut zu versuchen.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenn das Problem mit dem iPhone X-Touchscreen nach dem Aktualisieren von iOS und dem Ausführen aller oben genannten Verfahren weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Netzbetreiber oder den Apple Support, um das Problem zu eskalieren und weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Wenn für Ihr iPhone noch eine Garantie besteht, können Sie auch eine Garantie in Anspruch nehmen. Es wäre eine klügere und bessere Option, als länger auf nichts zu warten.

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