Wie behebe ich ein iPhone 8, das keine SMS oder Textnachrichten senden oder empfangen kann? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

In diesem Beitrag werden SMS-Probleme auf dem neuen iPhone 8 behoben, bei denen das Gerät keine SMS- oder Textnachrichten senden oder empfangen kann. Bei SMS-Problemen wie dem Senden oder Empfangen von Fehlern sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Probleme mit dem Konto, Netzwerkprobleme, Geräteeinstellungsfehler, Softwareprobleme und Probleme mit der SIM-Karte sind die üblichen Auslöser. Im Allgemeinen sind solche Probleme oft eher mit Softwareproblemen als mit Hardware verbunden. Davon abgesehen ist Ihre Chance, das Problem an Ihrem Ende zu beheben, höher.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie mit SMS-Problemen umgehen und Ihr neues iPhone dazu bringen können, SMS wie vorgesehen zu senden und zu empfangen.

Bevor wir fortfahren, lesen Sie auf unserer iPhone 8-Fehlersuchseite nach, ob Sie eine Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihr Problem. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und wir helfen Ihnen bei Ihrem Problem.

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung die folgenden Punkte:

• Kontostatus - Einige Netzbetreiber würden Konten mit ungeklärten Problemen wie nicht bezahlten Guthaben eine automatische Trennung auferlegen. In diesem Fall wird der Kontostatus als inaktiv markiert, sodass alle ausgehenden Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie auf Ihrem iPhone 8 und anderen Geräten, die dasselbe Netzwerk verwenden, SMS- oder Textnachrichten empfangen, aber nicht senden können. Damit Ihre ausgehenden Dienste wieder verfügbar oder verfügbar werden, müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden und alle Probleme lösen, die behoben werden müssen.
• Netzwerkstatus - Sie können keine Textnachrichten senden und empfangen, wenn das Netzwerk nicht verfügbar ist. Signalprobleme können auf einen Netzwerkausfall, eine schlechte SIM-Karte oder eine Funktionsstörung der App auf dem Gerät zurückzuführen sein. Sie können sich an Ihren Netzwerkdiensteanbieter wenden, um zu überprüfen, ob die Netzwerkdienste an Ihren Standorten durch anhaltende Ausfälle beeinträchtigt wurden. Bei der SIM-Karte können Sie versuchen, die SIM-Karte zu entfernen, und sie nach einigen Sekunden erneut einlegen. Eine detaillierte Anleitung zum ordnungsgemäßen Entfernen der SIM-Karte aus Ihrem iPhone 8 finden Sie unter dieser Seite. Ein Fehler beim Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten kann auch auf eine Fehlfunktion der App zurückzuführen sein. Wie bei allen anderen Apps kann auch die iPhone 8-Nachrichten-App geringfügigen Störungen unterliegen, insbesondere wenn eine der Nachrichten beschädigt wird oder Malware enthält. In der Regel kann dies durch Beenden der App und anschließenden Neustart auf dem iPhone behoben werden.
• Wenn Ihr iPhone 8 keine SMS nur an einen bestimmten Empfänger senden kann, überprüfen Sie, ob die Nummer des Empfängers korrekt oder gültig ist. Wenn Sie in der Zwischenzeit keine SMS nur von bestimmten Personen empfangen können, überprüfen Sie, ob die Telefonnummer des Absenders auf Ihrem Gerät blockiert ist. Dies bedeutet, dass Sie die Sperrliste Ihrer Nachrichten-App überprüfen müssen.

Vorgeschlagene Problemumgehungen und mögliche Lösungen für SMS-Probleme auf Ihrem iPhone 8

Nachdem Sie alle oben genannten Faktoren überprüft haben und auf Ihrem iPhone 8 immer noch keine SMS gesendet oder empfangen können, können Sie möglicherweise mithilfe der folgenden Verfahren die zugrunde liegende Ursache beheben. Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone nach Abschluss der einzelnen Methoden zu testen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist und Sie bereits in der Lage sind, wie beabsichtigt SMS-Nachrichten zu senden und zu empfangen. Wenn die erste Methode nicht funktioniert, fahren Sie mit den nächsten anwendbaren Lösungen fort.

Erste Lösung: Beenden Sie die Nachrichten-App und starten Sie Ihr iPhone 8 neu.

Durch einen Neustart der Nachrichten-App können kleinere Störungen behoben werden, die möglicherweise das Senden oder Empfangen von SMS- oder Textnachrichten auf Ihrem Gerät verhindert haben. Dies gibt der App ebenfalls einen Neustart. So wird's gemacht:

1. Doppelklicken Sie auf die Home- Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
2. Streichen Sie nach rechts oder links, um die Nachrichten-App zu finden.
3. Streichen Sie in der Vorschau der Nachrichten- App nach oben, um sie zu schließen.

Sie können auch andere Apps schließen, die im Hintergrund ausgeführt werden, wenn Sie sie nicht mehr verwenden. Auf diese Weise wird etwas Speicherplatz im internen Speicher Ihres iPhones freigegeben und die Gerätefunktionen optimiert.

Starten Sie das iPhone einige Sekunden nach dem Schließen der Nachrichten-App neu.

1. Um das iPhone 8 neu zu starten, halten Sie die Seitentaste (Ein / Aus) gedrückt, bis die Bezeichnung Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
2. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten.
3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Netztaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Sobald Ihr iPhone vollständig hochgefahren ist, öffnen Sie die Nachrichten-App und versuchen Sie, eine Testnachricht zu erstellen. Prüfen Sie, ob es jetzt möglich ist, SMS zu senden und zu empfangen.

Ein Neustart oder ein Soft-Reset hat keine Auswirkungen auf die auf Ihrem iPhone gespeicherten Daten. Dies ist die allererste empfohlene Lösung, um kleinere Störungen und Fehler zu beheben, die plötzlich auf Ihrem Gerät auftreten.

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Zweite Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein.

Wenn Sie keine Nachrichten senden oder empfangen können und mit Fehlern der SIM-Karte oder Netzwerkfehlern aufgefordert werden, versuchen Sie, die SIM-Karte aus Ihrem iPhone 8 zu entfernen und wieder einzulegen.

Bevor Sie dies jedoch tun, müssen Sie Ihr iPhone vollständig ausschalten. Das Entfernen der SIM-Karte bei eingeschaltetem Gerät kann zur Beschädigung der SIM-Karte und / oder des Geräts führen. Die folgenden Schritte führen Sie durch den gesamten Vorgang des Entfernens und Neuinstallierens der SIM-Karte auf Ihrem iPhone 8:

1. Schalten Sie Ihr iPhone aus.
2. Entfernen Sie nach dem Ausschalten des Geräts das SIM-Kartenfach vom rechten Rand des iPhones. Verwenden Sie das SIM-Auswurftool oder die Büroklammer und setzen Sie sie in das winzige Loch ein, um das Fach zu entriegeln.
3. Entfernen Sie die SIM-Karte vorsichtig aus dem Fach.
4. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf Beschädigungen. Wenn keine vorhanden ist, legen Sie die SIM-Karte wieder in das Fach ein.
5. Stellen Sie sicher, dass die Goldkontakte nach unten zeigen.
6. Sobald die SIM-Karte ordnungsgemäß gesichert ist, legen Sie das SIM-Kartenfach ein. Drücken Sie auf das Fach, bis es einrastet.

Schalten Sie Ihr iPhone wieder ein und öffnen Sie die Nachrichten-App, um eine Test-SMS-Nachricht zu erstellen. Sehen Sie nach, ob Sie jetzt SMS oder Textnachrichten senden und empfangen können.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Wenn das Problem durch Netzwerkfehler oder eine falsche Konfiguration der Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone verursacht wird, kann dies wahrscheinlich durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen behoben werden. Beachten Sie jedoch, dass durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht werden, einschließlich Wi-Fi-Netzwerken und Kennwörtern. Beachten Sie sie daher unbedingt, bevor Sie beginnen. Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurückzusetzen:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Allgemein .
3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf .
4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein.
6. Tippen Sie hier, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
7. Ihr iPhone wird neu gestartet, sobald der Reset abgeschlossen ist. Warten Sie, bis es vollständig hochgefahren ist, öffnen Sie dann die Nachrichten- App und erstellen Sie eine Testnachricht.
8. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Datenverbindungen auf die ursprünglichen oder werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Wenn Sie immer noch keine SMS senden oder empfangen können, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie iOS (falls zutreffend).

Falls noch nicht geschehen, suchen Sie nach verfügbaren Updates für Ihr iPhone 8. Neben der Geräteoptimierung enthält das Software-Update auch einige Fehlerkorrekturen. Wenn das SMS-Problem durch einige Fehler ausgelöst wird, kann es durch die Installation des Updates behoben werden.

• Um auf Ihrem iPhone 8 nach Software-Updates zu suchen, rufen Sie das Menü Einstellungen-> Allgemein-> Info auf .

Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Update-Benachrichtigung angezeigt. Lesen und überprüfen Sie die Softwareversionsdetails, und fahren Sie dann mit dem Herunterladen und Installieren des Updates fort. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre iPhone-Daten zur sicheren Aufbewahrung zu sichern. Sie können Ihr iPhone 8 über das Menü "Einstellungen" oder über iTunes auf einem Computer drahtlos aktualisieren. Wenn Sie iTunes bevorzugen, können Sie Ihre iPhone-Daten auch in iCloud oder auf Ihrem Computer in iTunes sichern. Klicken Sie einfach auf oder wählen Sie die gewünschten Optionen aus und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um Ihr iPhone 8 in iTunes zu sichern und zu aktualisieren.

Fünfte Lösung: Schalten Sie LTE aus oder verwenden Sie nur Daten.

Dies ist nur eine vorübergehende Lösung, da Sie LTE für mobile Internetfunktionen auf Ihrem iPhone 8 verwenden müssen. Einige Benutzer, die Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS auf ihrem iPhone hatten, haben auf diese vorübergehende Lösung zurückgegriffen Ihre anderen Optionen, falls erforderlich. So deaktivieren Sie LTE und wechseln zu anderen Netzwerkoptionen auf Ihrem iPhone 8:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Mobilfunk .
3. Stellen Sie sicher, dass der Cellular Data-Schalter eingeschaltet ist. Wenn nicht, tippen Sie auf den Schalter, um ihn einzuschalten .
4. Tippen Sie auf Mobilfunkdatenoptionen.
5. Tippen Sie auf LTE aktivieren.
6. Tippen Sie hier, um andere Optionen auszuwählen und zu aktivieren, einschließlich Sprache und Daten, Nur Daten und Aus.

Hinweis: Mit der Sprach- und Datenoption können Sie Daten während eines Anrufs verwenden, wenn kein WLAN verfügbar ist.

Öffnen Sie nach dem Vornehmen der Änderungen die Nachrichten-App und erstellen Sie eine Testnachricht. Sehen Sie nach, ob Sie jetzt SMS mit deaktiviertem LTE auf Ihrem iPhone 8 senden oder empfangen können.

Wenn das Problem mit dieser Problemumgehung behoben wurde, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder den Apple Support, um die Angelegenheit zu eskalieren und weitere Unterstützung und Empfehlungen einzuholen.

Sechste Lösung: Entfernen Sie alte Nachrichten oder Unterhaltungen.

Es ist möglich, dass einige Ihrer alten Nachrichten beschädigt werden oder Malware enthalten, die Sie am Senden oder Empfangen von SMS hindert. Um dies von den möglichen Schuldigen auszuschließen, versuchen Sie, alle Ihre alten Nachrichten zu löschen, und starten Sie stattdessen einen neuen Thread oder eine neue Unterhaltung.

Hier ist wie:

1. Öffnen Sie die Nachrichten- App.
2. Suchen Sie die Konversation oder den Thread, den Sie löschen möchten.
3. Wischen Sie nach links über den Thread oder die Unterhaltung.
4. Tippen Sie auf Löschen.

Hinweis: Sie können gelöschte Nachrichten nicht wiederherstellen. Wenn Sie einige Teile einer Nachricht speichern möchten, können Sie vor dem endgültigen Löschen einen Screenshot der Nachricht erstellen.

Letzter Ausweg: Setzen Sie Ihr iPhone auf die werkseitigen Standardeinstellungen oder aus einer früheren Sicherung zurück.

Möglicherweise ist ein Zurücksetzen oder Wiederherstellen des Systems erforderlich, wenn das Problem nach Durchführung aller entsprechenden Problemumgehungen weiterhin besteht. Es ist möglich, dass auf dem iOS ein komplexerer Fehler auftritt, der sich auf die SMS-Nachrichtenfunktionen des iPhones auswirkt. In solchen Fällen wäre ein vollständiger Systemreset erforderlich. Sie können iTunes verwenden, um Ihr iPhone 8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder von einem früheren Backup wiederherzustellen. Sie können sich für eine iOS-Sicherungswiederherstellung entscheiden, wenn das Problem nach der Installation eines neuen iOS-Updates aufgetreten ist. Eine umfassende Anleitung zum Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres iPhone 8 auf die Werkseinstellungen finden Sie in unserem Tutorial-Abschnitt. Besuchen Sie die Seite, wenn Sie weitere Hilfe zur Durchführung des gesamten Vorgangs benötigen.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenn Ihr iPhone 8 nach Durchführung aller empfohlenen Fehlerbehebungsverfahren weiterhin keine SMS senden oder empfangen kann, sollten Sie das Problem an dieser Stelle an den Apple Support oder die Kundenbetreuung Ihres Mobilfunkanbieters weiterleiten. Sie können Sie bei der Behebung des Problems mithilfe einer speziellen Software unterstützen. Überprüfen Sie auch Ihren Kontostatus und stellen Sie sicher, dass das Problem nicht mit Kontoproblemen zusammenhängt. Wenn Sie der Meinung sind, dass die SIM-Karte schuld ist, können Sie auch einen Ersatz der SIM-Karte anfordern.

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