Wie behebe ich ein iPhone 7 Plus, das nach der Installation des Updates für iOS Version 11.4 nicht mehr reagiert oder hängen bleibt?

Apple veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, um die optimale Leistung von iOS-Geräten zu gewährleisten. Einige Updates bringen neue Funktionen, während andere Fehlerbehebungen enthalten. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update dazu neigt, Geräteprobleme zu verursachen. Dies tritt normalerweise auf, wenn ein Update nicht erfolgreich installiert und beschädigt wurde. Die transpirierenden Symptome können je nach Ursache variieren. Oft treten sie jedoch als geringfügige Fehler wie Verzögerungen, Einfrierungen und Abstürze von Apps auf. Die Tatsache, dass diese Probleme auf Softwarefehler zurückzuführen sind, ermöglicht es den Endbenutzern, sie zu beheben.

Im Folgenden werden mögliche Lösungen und Lösungsvorschläge zur Behebung relevanter Probleme nach dem Update auf dem iPhone 7 Plus aufgeführt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone nach dem Update auf iOS 11.4 plötzlich nicht mehr reagiert oder nicht mehr reagiert. Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung, sobald Sie fertig sind.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbei, bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen.

Erste Lösung: Neustart erzwingen.

Ein erzwungener Neustart bezieht sich auf eine simulierte Prozedur zum Entfernen des Akkus, mit der das iPhone-System zwangsweise heruntergefahren und anschließend neu gestartet wird. Es ist eine alternative Methode, um ein nicht reagierendes Gerät neu zu starten, wenn der iPhone-Bildschirm hängen bleibt und nicht mehr auf Berührungen reagiert. Dieses Zurücksetzen funktioniert genauso wie ein Soft-Reset, wenn Cache und fehlerhafte Daten aus dem internen Speicher gelöscht werden. Dadurch werden geringfügige Fehler behoben, die zu Systemfehlern geführt haben. Hintergrund-Apps, die vom Update nicht mehr unterstützt wurden, werden ebenfalls gelöscht. Dies hat keine Auswirkungen auf die Daten in Ihrem iPhone-Speicher. Daher ist keine Sicherungserstellung erforderlich. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Neustart Ihres iPhone 7 Plus zu erzwingen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste ca. 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, und lassen Sie dann das Telefon vollständig hochfahren.

Wenn Ihr Gerät neu startet und nach einem erzwungenen Neustart reagiert, führen Sie die zweite und dritte Lösung aus. Setzen Sie andernfalls Ihr iPhone 7 Plus auf einem Computer über iTunes zurück oder stellen Sie es wieder her.

Zweite Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates.

Das Symptom, das nach der Installation eines Updates ausgelöst wurde, weist jedoch nicht immer darauf hin, dass das Update schuld ist. In einigen Fällen sind Schurken-Apps die Schuldigen. Apps können unangenehm werden, wenn ein neues Systemupdate installiert wird. Dies hat möglicherweise etwas mit den neuen Systemanforderungen zu tun, die nicht mehr erfüllt werden. Damit Apps ordnungsgemäß funktionieren, müssen sie die Mindestsystemanforderungen der Geräte erfüllen. Da jedoch das iPhone-System aktualisiert wurde, können sich die Mindestsystemanforderungen ändern und einige Apps werden nicht mehr unterstützt. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Systemkonflikte und -fehler auftreten. Sofern Sie Ihr Gerät nicht so eingestellt haben, dass Updates automatisch installiert werden, ist es erforderlich, ausstehende App-Updates manuell zu installieren. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store-Symbol .
  2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm unten rechts auf das Symbol Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird dann auf dem Bildschirm angezeigt.
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben einer Anwendung, um einzelne Apps zu aktualisieren.
  4. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um mehrere App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Vergiss nicht, dein iPhone nach der Installation aller ausstehenden App-Updates neu zu starten. Dadurch wird das Betriebssystem aktualisiert und der interne Speicher von beschädigten Caches und Daten gelöscht.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen zurück.

Einige Updates sind so programmiert, dass sie die Geräteeinstellungen automatisch überschreiben. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass es zu Einstellungskonflikten kommt. Dies kann vorkommen, weil nicht alle Geräte auf ähnliche Weise konfiguriert sind, wie Testgeräte konfiguriert sind. Daher funktioniert das Update auf bestimmten Geräten möglicherweise reibungslos, auf anderen jedoch nicht. In diesem Fall kann das Zurücksetzen aller Einstellungen hilfreich sein. Auf diese Weise können Sie alle Systemeinstellungen auf ihre Standard- oder Originalwerte zurücksetzen und die erforderlichen Optionen entsprechend konfigurieren.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen .
  2. Wählen Sie die Option Alle Einstellungen zurücksetzen . Dadurch werden Systemeinstellungen wie Wi-Fi, Bluetooth und andere gelöscht, ohne dass die Daten beeinträchtigt werden.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein.
  4. Tippen Sie hier, um zu bestätigen, dass alle Einstellungen zurückgesetzt wurden.

Lösen Sie nach dem Zurücksetzen der Einstellungen einen Neustart Ihres iPhones aus (Soft-Reset), um den Speicher zu aktualisieren und die neuen Einstellungsänderungen zu übernehmen.

Vierte Lösung: Factory Reset / Master Reset.

Ein Master-Reset oder ein vollständiges Systemlöschen wäre erforderlich, wenn das Problem nach Durchführung aller vorherigen Verfahren weiterhin besteht. Wahrscheinlich haben Sie es mit einem komplexeren Systemfehler zu tun, der nur durch Wiederherstellen der Systemstandards behoben werden kann. Dies kann eine mühsame Aufgabe sein, da Sie am Ende alle wichtigen Daten verlieren und mit der Ersteinrichtung fortfahren. Positiv ist zu vermerken, dass alle Systemfehler, Fehler und Malware beseitigt werden.

Wenn Ihr iPhone 7 Plus-Bildschirm bereits reagiert, können Sie einen Master-Reset über Einstellungen durchführen. Andernfalls müssen Sie iTunes auf einem Computer verwenden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr iPhone über das Einstellungsmenü auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
  6. Tippen Sie dann auf, um das Zurücksetzen des Masters zu bestätigen.

Um Ihr iPhone über iTunes auf einem Computer zurückzusetzen, sichern Sie einen Windows-PC oder Mac-Computer und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an den Computer an.
  2. Öffne iTunes auf deinem Computer.
  3. Klicken Sie auf das iPhone- Symbol.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche " iPhone wiederherstellen".
  5. Wenn Sie aufgefordert werden, automatisch nach Updates zu suchen, klicken Sie auf Prüfen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Lesen Sie die iTunes-Warnmeldung und klicken Sie auf " Wiederherstellen" .

Befolgen Sie die restlichen Anweisungen, um das Zurücksetzen in iTunes abzuschließen. Wenn dies nicht funktioniert, ist eine iOS-Wiederherstellung Ihre letzte Option.

Fünfte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone 7 Plus in iTunes wieder her.

Es gibt zwei iOS-Wiederherstellungen, die Sie über iTunes ausprobieren können. Sie können mit einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus beginnen. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie möglicherweise eine Wiederherstellung im DFU-Modus durchführen. Beide iOS-Wiederherstellungsverfahren werden über iTunes ausgeführt, sodass Sie zuvor einen Computer sichern müssen. Schließen Sie dann Ihr iPhone mit dem mitgelieferten Lightning-Kabel oder USB-Kabel an den Computer an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software und eine neuere oder aktuellere Version des Computer-Betriebssystems verwenden. Windows oder Mac OS können verwendet werden, solange die Systemanforderungen für Ihr iPhone 7 Plus erfüllt sind.

Eine detailliertere Anleitung zur Durchführung einer iPhone-Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus und im DFU-Modus finden Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für iPhone 7 Plus. Navigieren Sie einfach zum Abschnitt mit den Tutorials und suchen Sie die richtige Überschrift.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Das Melden des Problems an den Apple Support ist ein Muss, wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben, um es zu beheben. Es könnte sich um einen komplexeren Systemfehler handeln, der zum Absturz Ihres iPhone 7 Plus-Systems führte und einen Fix-Patch erfordert. Wenn Sie den technischen Support nicht anrufen können, können Sie Ihr iPhone einfach zur nächsten Apple Genius-Bar an Ihrer Stelle bringen und von einem Apple-Techniker gründlich diagnostizieren lassen.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des neuen Apple iPhone 7-Smartphones benötigen, besuchen Sie unsere Tutorial-Seite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone 7. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen . Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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