Wie behebe ich die Messenger-App, die auf meinem iPhone 7 Plus immer wieder abstürzt? (Einfache Schritte)

Messenger gehört zu den beliebtesten und am weitesten verbreiteten Apps von Smartphone-Nutzern auf der ganzen Welt. Wenn etwas schief geht und die App plötzlich ausfällt, ist das ein großer Nachteil. Trotzdem ist die Messenger-App wie jede andere App auch nicht frei von Fehlern. Es ist zwar robust und stabil programmiert, aber nicht fehlerfrei. Das heißt, es ist aber unvermeidlich, dass die App plötzlichen Abstürzen und Fehlfunktionen zum Opfer fällt. Sollte dies dann passieren, haben Sie keine andere Wahl, als zu versuchen, das Problem zu beheben und die Messenger-App wieder funktionsfähig zu machen. Um Ihnen zusätzliche Eingaben zu geben, habe ich einige mögliche Lösungen skizziert, die Sie ausprobieren können Sie beheben. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, was zu tun ist, wenn die Messenger-App auf Ihrem iPhone 7 Plus plötzlich abstürzt oder nicht mehr funktioniert.

Bevor Sie jedoch fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem neuen iPhone auf unserer iPhone 7-Fehlerbehebungsseite vorbeischauen, da wir bereits mit der Unterstützung des Geräts begonnen haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen und uns ausreichende Informationen zum Problem bereitstellen.

Erste Lösung: Messenger schließen erzwingen.

Wie andere Apps kann auch die Messenger-App auf zufällige Probleme stoßen, wenn sie durch bestimmte Faktoren wie Netzwerkfehler, Malware oder beschädigte Daten ausgelöst wird. All dies kann dazu führen, dass die App abstürzt und nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Versuchen Sie als erste Lösung, die Messenger-App zu zwingen, auf Ihrem iPhone 7 Plus zu schließen. So machst du es:

1. Drücken Sie zweimal schnell die Home- Taste. Dadurch wird eine Liste Ihrer zuletzt verwendeten Apps auf dem Bildschirm Apps Preview angezeigt.
2. Navigieren Sie zur Messenger- App und wischen Sie sie dann nach oben, um sie zu löschen.

Das Löschen der letzten Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden, kann ebenfalls zur Behebung des Problems beitragen. Einige dieser Hintergrund-Apps können irgendwann abstürzen. In diesem Fall kann es zu Fehlfunktionen bei anderen Apps, einschließlich Facebook Messenger, kommen. Streichen Sie einfach über die Vorschau der App, um sie zu schließen und aus dem Hintergrund zu entfernen. Starten Sie anschließend die Messenger-App neu und testen Sie, ob sie bereits stabil funktioniert.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone neu (Soft Reset).

Die einfachste Methode zur Fehlerbehebung, wenn Messenger nicht ordnungsgemäß funktioniert oder auf Ihrem iPhone immer wieder abstürzt, ist ein Soft-Reset oder ein Neustart des Geräts. Kleinere Softwarefehler und Störungen, die zu Fehlfunktionen der Messenger-App führen können, werden normalerweise durch einen Soft-Reset behoben. Und so geht's:

1. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Menü Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
2. Ziehen Sie den Schieberegler von links nach rechts, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus- Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr iPhone vollständig hochgefahren ist, und öffnen Sie dann die Messenger-App, um zu testen, ob sie jetzt einwandfrei und stabil funktioniert.

Dritte Lösung: Update Messenger oder Facebook App

Aktualisierungen werden regelmäßig veröffentlicht, um die Optimierung und Fehlerfreiheit zu gewährleisten. Genau wie iOS enthalten Apps-Updates auch Patches für bestimmte Fehler, die sich auf die Funktionen der App auswirken. Wenn das Problem in Ihrer Messenger-App durch einige Fehler verursacht wird, wird es wahrscheinlich durch die Installation eines Updates behoben.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Messenger-App auf Ihrem iPhone 7 Plus zu aktualisieren:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store- Symbol.
2. Tippen Sie auf dem App Store-Bildschirm unten rechts auf das Symbol Updates .
3. Um einzelne Apps einschließlich Messenger zu aktualisieren, tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben der App.
4. Um alle Apps auf einmal zu aktualisieren, tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren. Diese Schaltfläche wird angezeigt, wenn mehrere Apps-Updates zur Installation verfügbar sind.
5. Warten Sie, bis die Apps erfolgreich aktualisiert wurden.
6. Starten Sie Ihr iPhone neu.

Öffnen Sie dann die Messenger-App, um festzustellen, ob das Problem durch das Update behoben wurde.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie das iPhone auf die neueste iOS-Version.

Das Aktualisieren der iPhone-Software kann auch der Schlüssel zur Behebung des Problems mit Messenger sein, insbesondere wenn es durch einige Fehler im iPhone-System ausgelöst wird. In diesem Fall konnte der Messenger nicht ordnungsgemäß funktionieren, da ein Systemfehler die normale Routine beeinträchtigt. Die einzige Möglichkeit, die Messenger-App zu stabilisieren, besteht darin, den Fehler zu beseitigen. Dies kann durch Installieren eines iOS-Updates erreicht werden. Abgesehen von neuen Funktionen sind in einem Software-Update auch Fix-Patches enthalten. Sobald das Update auf dem Gerät implementiert wird, werden alle Fehler in der Systemstruktur beseitigt.

Um zu überprüfen, ob auf Ihrem iPhone 7 Plus Updates verfügbar sind, gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update . Eine Update-Benachrichtigung wird angezeigt, wenn ein Update verfügbar ist.

Bevor Sie ein Update herunterladen und installieren, müssen Sie Ihre iPhone-Daten zur sicheren Aufbewahrung sichern. Einige Aktualisierungen überschreiben automatisch die aktuellen Einstellungen auf dem iPhone, sodass benutzerdefinierte Optionen möglicherweise verloren gehen.

Fünfte Lösung: Messenger deinstallieren und neu installieren.

Cache- oder temporäre Dateien in der Messenger-App können den gleichen Fehler verursachen, wenn eine dieser Dateien abstürzt oder beschädigt wird. Dies ist der Hauptgrund, warum empfohlen wird, den Cache und die Daten von Apps regelmäßig zu löschen. Im Gegensatz zu Android-Smartphones gibt es keine andere Möglichkeit, den Cache und die Daten einer iOS-App zu löschen, als sie zu deinstallieren. Nachdem die App entfernt wurde, können Sie sie erneut installieren. So geht's auf Ihrem iPhone 7 Plus:

1. Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein beliebiges Apps-Symbol.
2. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie auf das X in der oberen Ecke oder auf das Messenger-App-Symbol, um es zu deinstallieren.
3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Löschen .

Nachdem die Messenger-App erfolgreich entfernt wurde, starten Sie Ihr iPhone neu und kehren Sie zum App Store zurück, um die neueste Version der Messenger-App für Ihr iPhone 7 Plus herunterzuladen und zu installieren. Dies sollte Ihnen einen sauberen Neustart mit dem Facebook Messenger ermöglichen.

Weitere Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten

• Setzen Sie Ihr iPhone zurück oder stellen Sie es wieder her. Dies ist möglicherweise keine praktikable Option, ein System-Reset kann jedoch eine potenzielle Lösung sein, insbesondere wenn das Messenger-Problem durch komplexere iOS-Fehler auf dem iPhone verursacht wird. Vergessen Sie jedoch nicht, eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten zu erstellen, bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen, da diese dabei verloren gehen. Sie können die Werkseinstellungen über das Einstellungsmenü Ihres iPhone 7 Plus oder über iTunes auf einem Computer zurücksetzen. Wenn Sie die letztere Methode bevorzugen, sollten Sie unbedingt die neueste Version der iTunes-Software verwenden, um Systemkonflikte zu vermeiden.
• Eskalieren Sie das Problem zu Facebook Help Desk. Messenger ist auch im Support-Bereich von Facebook enthalten. Sie können sich jedoch auch an den Facebook-Helpdesk wenden, um weitere Unterstützung bei der Behebung von Problemen mit der Messenger-App zu erhalten. Auf diese Weise werden sie auf das Problem aufmerksam und können es neben anderen vorrangigen Problemen kennzeichnen, die so schnell wie möglich behoben werden müssen.
• Verwenden Sie andere alternative Messaging-Plattformen. Wenn alle früheren Problemumgehungen das Problem nicht behoben haben und die Messenger-App auf Ihrem iPhone 7 Plus immer noch abstürzt, können Sie versuchen, andere Plattformen zu verwenden, während Sie darauf warten, dass Facebook den erforderlichen Patch ausschließt.

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