Wie behebe ich die Facebook-App, die auf dem Samsung Galaxy S9 Plus immer wieder abstürzt? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Probleme beim Absturz von Apps können auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter Fehler in der App oder im Telefonsystem. Egal wie robust eine App ist, sie kann dennoch irgendwann zu solchen Problemen führen. Tatsächlich haben sich viele Smartphones-Benutzer über dieses Problem beschwert, normalerweise nachdem sie neue Apps und Firmware-Updates auf ihren jeweiligen Geräten installiert haben. Hier in diesem Beitrag werde ich ein ähnliches Problem in Bezug auf die Facebook-App angehen, das auf einem Samsung Galaxy S9 Plus-Mobiltelefon immer wieder abstürzt. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, was dieses Problem auslöst und was Benutzer tun müssen, um es zu beheben.

Das Absturzproblem von Apps kann auch mit unzureichendem Speicher auf dem Telefon zusammenhängen. Obwohl dies auf Ihrer Seite möglicherweise nicht der Fall ist, da Sie über ein neues leistungsstarkes Gerät mit einer enormen Speicherkapazität verfügen, schadet es nicht, den aktuellen Speicherstatus zu überprüfen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Problem nicht mit unzureichendem Speicherplatz zu tun hat. Wenn mit dem internen Speicher alles in Ordnung ist und Facebook dennoch auf Ihrem Galaxy S9 Plus abstürzt, können Sie das Problem anhand der folgenden Problemumgehungen beheben.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S9 Plus, da wir bereits die meisten der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.

So beheben Sie das Galaxy S9 Plus mit der Facebook-App, die immer wieder abstürzt

Folgendes sollten Sie tun, wenn Facebook auf Ihrem Galaxy S9 Plus weiterhin abstürzt:

Beenden Sie die Facebook-App und starten Sie sie neu.

Jede App kann manchmal unberechenbar werden und Facebook ist keine Ausnahme. Zum ersten Mal kann das Problem beim Absturz von Apps behoben werden, indem die App gezwungen wird, die App zu beenden und anschließend neu zu starten. Normalerweise werden die Dinge danach wieder normal. Daher ist es auch einen Versuch wert. Beenden oder schließen Sie die Facebook-App wie gewohnt.

Das Löschen der zuletzt verwendeten Apps kann ebenfalls hilfreich sein. So wird's gemacht:

  1. Berühren und halten Sie die Taste Letzte Apps in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Dadurch wird eine Liste der zuletzt verwendeten Apps geöffnet.
  2. Um eine einzelne App zu schließen, wischen Sie einfach nach rechts oder tippen Sie auf das X.
  3. Um alle zuletzt verwendeten Apps auf einmal zu schließen, berühren Sie die Option Alle schließen.

Starten Sie danach Facebook neu und prüfen Sie, ob es bereits stabil funktioniert.

Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).

Ein Soft-Reset oder Neustart wurde als die einfachste und dennoch effektivste Lösung für verschiedene Arten von Geräteproblemen angesehen, die durch geringfügige Softwarefehler und Störungen verursacht wurden. Dies ist der einfachste Weg, um Ihrem Gerät einen sauberen Neustart zu ermöglichen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie dabei wichtige Daten verlieren. Wenn Sie es noch nicht getan haben, starten Sie Ihr Galaxy S9 Plus neu oder führen Sie einen Warmstart durch. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang, bis das Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  2. Wählen Sie aus den Menüoptionen die Option Ausschalten .
  3. Tippen Sie dann auf OK . Ihr Telefon wird dann heruntergefahren.
  4. Drücken Sie nach 30 Sekunden erneut die Ein- / Aus-Taste, bis sich das Telefon einschaltet.

In dem Fall, dass die Anzeige nach einem Absturz von Facebook nicht mehr reagiert, ist ein erzwungener Neustart erforderlich. Dies hat die gleiche Funktion wie ein Soft-Reset, wird jedoch auf etwas andere Weise ausgeführt. Hier ist wie:

Drücken und halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig bis zu 45 Sekunden lang oder bis das Telefon aus- und wieder eingeschaltet wird.

Es werden keine Daten in den Prozess einbezogen, so dass alle Ihre persönlichen Daten danach erhalten bleiben.

Suchen Sie nach Updates für Facebook und installieren Sie diese.

Wie andere robuste Apps erhält auch Facebook regelmäßige Updates von Facebook-App-Entwicklern, um das System zu optimieren und auf dem neuesten Stand zu halten. Angesichts der Tatsache, dass Millionen von Menschen die App jetzt verwenden, ist es für die Entwickler nur vernünftig, sie aufregend und stabil zu halten. So suchen Sie nach dem neuesten Facebook-App-Update für Ihr Galaxy S9 Plus:

  1. Öffnen Sie die Anwendungsleiste, indem Sie auf eine leere Stelle auf dem Startbildschirm wischen.
  2. Berühren Sie, um die Play Store- App zu öffnen .
  3. Berühren Sie Menü.
  4. Gehen Sie zu Meine Apps.
    • Wenn für die Facebook-App ein Update verfügbar ist, tippen Sie neben der Facebook-App auf Aktualisieren .
    • Wenn mehrere Apps-Updates verfügbar sind, wählen Sie die Option zum gleichzeitigen Aktualisieren aller Apps.
  5. Um Apps automatisch zu aktualisieren, gehen Sie zu Menü-> Einstellungen-> und wählen Sie die Option zum automatischen Aktualisieren von Apps.

Starten Sie das Gerät nach dem Aktualisieren der Facebook-App neu und versuchen Sie dann, das Problem zu beheben.

Cache und Daten auf Facebook löschen.

Caches beziehen sich auf temporäre Dateien und Daten, die im Speicher der Facebook-App gespeichert sind. Diese Dateien bestehen aus Ihren vorherigen Anmeldedaten, Browserdaten und anderen Informationen, die Sie zuvor in der App verwendet haben. Diese temporären Dateien werden zum schnelleren Laden der gleichen Informationen in der Zukunft gespeichert. Dies bietet zwar Vorteile in Bezug auf die Geschwindigkeit des Ladens, kann jedoch ebenfalls zu Problemen führen, wenn eine dieser temporären Dateien abstürzt oder beschädigt wird. In diesem Fall müssen der App-Cache und die Daten gelöscht werden. So wird's gemacht:

  1. Streichen Sie auf einer leeren Stelle auf dem Startbildschirm nach oben. Dadurch wird die Anwendungsleiste geöffnet .
  2. Berühren Sie Einstellungen .
  3. Berühren Sie Apps .
  4. Berühren Sie, um die Facebook-App in der Liste auszuwählen.
  5. Wenn Facebook auf Ihrem Gerät vorinstalliert ist, tippen Sie auf Menü-> System-Apps anzeigen.
  6. Berühren Sie Speicher.
  7. Berühren Sie Cache löschen.
  8. Berühren Sie Daten löschen. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Ihre Facebook-Anmeldedaten, Suchanfragen und andere frühere Daten, die Sie in der App verwendet haben, gelöscht.
  9. Berühren Sie abschließend Löschen, um zu bestätigen.

Starten Sie Ihr Telefon neu und starten Sie die Facebook-App auf Ihrem Galaxy S9 Plus neu. Sie müssen Ihre Anmeldedaten eingeben und sich erneut in Ihrem Konto anmelden.

Deinstallieren Sie Facebook und installieren Sie es erneut.

Möglicherweise müssen Sie die Facebook-App auf Ihrem Gerät deinstallieren, insbesondere wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle vorherigen Verfahren ausgeschöpft wurden. Es ist möglich, dass die App selbst von einigen schwerwiegenden Fehlern befallen ist, die durch die vorherigen Problemumgehungen nicht behoben werden konnten. Eine Abhilfe besteht daher darin, die App zu löschen und anschließend die neueste Version der Facebook-App auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren. Auf diese Weise soll alles frisch und frei von Insekten sein. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Streichen Sie auf der Startseite an einer leeren Stelle nach oben, um die Anwendungsleiste zu öffnen .
  2. Berühren Sie Einstellungen .
  3. Berühren Sie Apps .
  4. Wählen Sie Facebook in der Liste.
  5. Wählen Sie die Option zum Deinstallieren der App.
  6. Berühren Sie dann zur Bestätigung OK .

Nachdem Sie Facebook erfolgreich deinstalliert haben, starten Sie Ihr Gerät neu und navigieren Sie zurück zum Play Store . Laden Sie Facebook herunter und installieren Sie es auf Ihrem Gerät. Sehen Sie dann, wie es funktioniert.

Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy S9 Plus.

Abgesehen von Apps speichert Ihr Telefon temporäre Dateien in einem Verzeichnis, das als System-Cache-Partition bezeichnet wird. Ebenso wie bei den Apps können auch temporäre Dateien und Daten in der System-Cache-Partition abstürzen oder beschädigt werden. Und wenn dies geschieht, werden einige Systemfunktionen des Telefons fehlerhaft. Probleme können auf bestimmten Apps auftreten, wenn nicht auf dem gesamten System. Sollte dies die Ursache sein, kann das Löschen der Cache-Partition auf Ihrem Galaxy S9 Plus eine mögliche Lösung sein. So wird's gemacht:

  1. Schalte das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten , die Bixby- Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Daraufhin wird die Meldung "Installieren des Systemupdates" für ca. 30 bis 60 Sekunden angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung auf dem Display angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste " Leiser", um die Option " Cache-Partition löschen" zu markieren oder auszuwählen.
  6. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, um Ja zu markieren / auszuwählen, und drücken Sie dann die Ein / Aus- Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Ihr Telefon löst dann das Löschen der Cache-Partition aus. Wenn Sie fertig sind, ist die Option System jetzt neu starten markiert.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Starten und nutzen Sie Facebook und sehen Sie, wie es diesmal abläuft.

Wenden Sie sich an die Facebook-Hilfe

Sie können sich an die Facebook-Hilfe wenden und das Problem mit der zugehörigen App eskalieren. Auf diese Weise sind sie sich des Problems voll bewusst und haben es wahrscheinlich in ihre Liste der vorrangigen Probleme aufgenommen, um das Problem umgehend zu beheben. Fehlerkorrekturen für Facebook-Apps und andere Apps von Drittanbietern werden in der Regel durch Updates bereitgestellt. Daher wird dringend empfohlen, Ihre App auf dem neuesten Stand zu halten.

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