Was tun, wenn sich Ihr HTC U11 nicht einschalten lässt?

Das HTC U11 war im Juni, aber wir haben bereits eine ganze Reihe von Problemen von unseren Lesern erhalten. Aus diesem Grund halten wir es für erforderlich, Support-Artikel zu veröffentlichen, die Benutzern helfen, häufige Probleme und Probleme zu beheben. Unter den Nachrichten, die wir erhalten haben, sind Berichte, dass es U11-Einheiten gibt, die sich nicht mehr einschalten lassen, nachdem sie sich selbst ausgeschaltet haben. Anscheinend können wir das Problem mit dem Telefon wirklich nicht erkennen, außer dass es nicht reagiert und wir etwas dagegen tun müssen.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung für Ihr HTC U11 führen, das sich nicht mehr einschalten lässt. Wir werden versuchen, jede Möglichkeit zu prüfen und sie einzeln auszuschließen, bis wir das Problem genau bestimmen können. Auf diese Weise können wir auch versuchen, eine Lösung zu formulieren, mit der das Problem behoben und verhindert werden kann, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wenn Sie dieses großartige neue Telefon von HTC besitzen, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhilft.

Bevor wir jedoch zur Fehlerbehebung übergehen, sollten Sie, falls Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, unsere Seite zur Fehlerbehebung für HTC U11 besuchen, da wir möglicherweise bereits auf ähnliche Probleme eingegangen sind. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen und auf Senden klicken.

So beheben Sie Probleme mit Ihrem HTC U11, das sich nicht einschalten lässt

Der Verlauf unserer Fehlerbehebung besteht darin, festzustellen, ob dieses Problem mit der Firmware oder der Hardware des Telefons zu tun hat. Wir können nicht viel gegen ein Telefon tun, das sich nicht einschalten lässt. Daher konzentriert sich unsere Fehlerbehebung darauf, wie Sie das Telefon auch in normalen oder anderen Modi einschalten können. Abgesehen davon schlage ich vor, dass Sie mit Ihrem HTC U11 Folgendes tun, das sich nicht einschalten lässt:

Schritt 1: Versuchen Sie, den erzwungenen Neustart durchzuführen

Es kommt immer wieder zu Systemabstürzen. Wenn dies auf Ihrem HTC U11 passiert, reagiert das Telefon möglicherweise nicht mehr. Die Sache ist, dass Systemabstürze den Eindruck erwecken, dass Ihr Telefon ausgeschaltet ist und sich nicht mehr einschalten lässt, was es etwas komplizierter macht, als wenn das Telefon einfach nicht reagiert.

Ein Absturz kann immer durch Herausziehen des Akkus behoben werden. Aus diesem Grund haben wir zuvor ein Verfahren zum Herausziehen des Akkus durchgeführt. Da Ihr HTC U11 jedoch keinen austauschbaren Akku besitzt (und dadurch möglicherweise die Garantie erlischt), können Sie eine Kombination simulieren Batterietrenner, der im Grunde die gleiche Wirkung hat wie der Batteriezugvorgang.

Halten Sie die Einschalttaste und die Lautstärketaste 12 bis 15 Sekunden lang gedrückt. Das Telefon vibriert möglicherweise und startet neu, wenn Sie dies tun. Dies ist das Zeichen dafür, dass Ihr Gerät erfolgreich neu gestartet wurde. Dies könnte das einzige sein, was Sie tun müssen, um Ihren U11 wieder zum Leben zu erwecken. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Laden Sie Ihr Telefon auf und versuchen Sie erneut, einen erzwungenen Neustart durchzuführen

Es ist möglich, dass die Firmware Ihres Telefons abstürzt, wenn der Akku fast vollständig entladen ist. Zum Zeitpunkt des erzwungenen Neustarts reagierte das Telefon also überhaupt nicht, da der Akku nicht ausreicht, um die Hardware einzuschalten.

Laden Sie das Telefon mindestens zehn Minuten lang auf, um sicherzustellen, dass genügend Akku vorhanden ist. Wenn es beim Drücken der Ein / Aus-Taste immer noch nicht eingeschaltet wird, führen Sie die Schritte aus, die Sie im ersten Schritt ausgeführt haben, während es eingesteckt ist. Möglicherweise wird es dieses Mal eingeschaltet .

Nun, die Sache mit dem Laden ist, dass es Ihnen sofort sagt, ob Ihr Telefon ein mögliches Hardwareproblem hat oder nicht, weil es die Ladeschilder wie das Batteriesymbol mit einem Bolzen in der Mitte anzeigt oder eine LED oben auf dem Display aufleuchtet . Wenn nach einigen Minuten des Ladevorgangs keines dieser Anzeichen angezeigt wird, ist es immer möglich, dass das Telefon an einem Hardwareproblem leidet. Versuchen Sie jedoch, die nächsten Schritte auszuführen, um festzustellen, ob Sie das Telefon immer noch zum Leben erwecken können.

Schritt 3: Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Es ist möglich, dass das Problem durch eine oder mehrere der auf Ihrem Telefon installierten Apps verursacht wird. Ähnliche Probleme gab es bereits, als einige Apps immer wieder abstürzten und ein Telefon entstand, das sich nicht mehr einschalten ließ. Wir können es immer noch als Systemabsturz betrachten, aber häufiger kann das Telefon gestartet werden, wenn diese Apps während des Startvorgangs nicht geladen werden. Dies erfordert, dass Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. In diesem Fall ist dies ein langer Weg. Versuchen Sie es einfach, um diese Möglichkeit auszuschließen.

So führen Sie das HTC U11 im abgesicherten Modus mit den Hardwareschlüsseln aus

  1. Schalten Sie das HTC U11 aus (möglicherweise ist es bereits ausgeschaltet).
  2. Drücken Sie den Ein- / Ausschalter, um das Gerät einzuschalten.
  3. Wenn das HTC-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lautstärketaste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Taste los, wenn unten links auf dem Bildschirm der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Wenn sich das Telefon in diesem Schritt nicht einschalten lässt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus

Die Android-Systemwiederherstellung oder der so genannte Wiederherstellungsmodus ist eine ausfallsichere Umgebung, in der Sie Aktionen ausführen können, die sich erheblich auf die Firmware und die Gesamtleistung des Telefons auswirken können. Wenn dieses Problem auf ein Problem mit der Firmware zurückzuführen ist, sollte diese weiterhin in diesem Modus gestartet werden können. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie dies versucht haben, bevor Sie das Telefon an den Techniker bringen. Wenn Sie Ihr Telefon in diesem Modus erfolgreich starten können, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, ist klar, dass die Hardware in Ordnung ist und möglicherweise ein Problem mit der Firmware vorliegt.

Das erste, was Sie tun sollten, wenn das Telefon in diesem Modus startet, ist das Löschen der Cache-Partition. Wenn dies fehlschlägt, sollten Sie den Master-Reset durchführen.

So starten Sie das HTC U11 im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition

  1. Ihr HTC U11 sollte ausgeschaltet sein, bevor Sie fortfahren können, was bei Ihrem Gerät möglicherweise bereits der Fall ist.
  2. Versetzen Sie Ihr Telefon in den Download-Modus, indem Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt halten. Wenn Sie danach roten, blauen und gelben Text auf einem schwarzen Hintergrund sehen, bedeutet dies, dass Sie erfolgreich in den Download-Modus eingetreten sind.
  3. Markieren Sie nun mit der Taste "Leiser" die Option "Neustart zum Bootloader" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Markieren Sie bei erneuter Verwendung der Taste „Lautstärke verringern“ die Option „Neustart zur Wiederherstellung“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  5. Wenn Sie mit dem Dreieck und dem Ausrufezeichen aufgefordert werden, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste, bis ein weiterer Bildschirm mit gelbem, blauem und weißem Text angezeigt wird.
  6. Verwenden Sie die Leiser-Taste, um die Option „Cache-Partition löschen“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Es kann einige Sekunden dauern, bis das HTC U11 alle Systemcaches gelöscht hat. Wenn dies erledigt ist, stehen Ihnen weitere Optionen zur Verfügung. Markieren Sie diesmal „System jetzt neu starten“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste zur Bestätigung.

Es kann eine Weile dauern, bis das Telefon erfolgreich hochgefahren ist und die Caches wiederhergestellt werden. Wenn es hochfährt, ist das möglicherweise das Ende des Problems. Schließlich wollen wir das Telefon wieder zum Leben erwecken, und ich glaube, das haben wir bereits getan. Aber selbst wenn das Telefon nicht erfolgreich gestartet werden konnte, können Sie fast dasselbe tun, diesmal wird es jedoch zurückgesetzt.

So starten Sie das HTC U11 im Wiederherstellungsmodus und führen den Master-Reset durch

  1. Ihr HTC U11 sollte ausgeschaltet sein, bevor Sie fortfahren können, was bei Ihrem Gerät möglicherweise bereits der Fall ist.
  2. Versetzen Sie Ihr Telefon in den Download-Modus, indem Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt halten. Wenn Sie danach roten, blauen und gelben Text auf einem schwarzen Hintergrund sehen, bedeutet dies, dass Sie erfolgreich in den Download-Modus eingetreten sind.
  3. Markieren Sie nun mit der Taste "Leiser" die Option "Neustart zum Bootloader" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Markieren Sie bei erneuter Verwendung der Taste „Lautstärke verringern“ die Option „Neustart zur Wiederherstellung“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  5. Wenn Sie mit dem Dreieck und dem Ausrufezeichen aufgefordert werden, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste, bis ein weiterer Bildschirm mit gelbem, blauem und weißem Text angezeigt wird.
  6. Verwenden Sie die Leiser-Taste, um die Option „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Es kann einige Sekunden dauern, bis das HTC U11 alle Systemcaches gelöscht hat. Wenn dies erledigt ist, stehen Ihnen weitere Optionen zur Verfügung. Markieren Sie diesmal „System jetzt neu starten“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste zur Bestätigung.

Wenn das Problem danach immer noch besteht oder wenn Sie das Telefon nicht im Wiederherstellungsmodus starten können, müssen Sie es in einen Laden bringen und den Techniker mit dem Problem beauftragen.

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