Was tun, wenn Ihr Samsung Galaxy J7 Pro-Smartphone (2020) von einem Windows-PC nicht erkannt wird?

Es gibt viele mögliche Gründe, warum ein Windows-Computer ein Smartphone nicht lesen oder erkennen kann, wenn er über ein USB-Kabel angeschlossen ist. Das Hauptproblem kann auf einen fehlerhaften Hard- oder Softwarefehler auf dem Telefon oder dem Computer zurückzuführen sein. Allerdings müssen Sie Probleme sowohl mit dem Telefon als auch mit dem Computersystem beheben.

Im Folgenden werden grundlegende Verfahren und mögliche Lösungen für ein relevantes Problem auf dem Samsung Galaxy J7 (2020) Smartphone aufgeführt, das von einem Windows-PC aus bestimmten Gründen nicht erkannt wird. Sie können auf diese exemplarische Vorgehensweise verweisen, wenn Sie auf demselben Gerät dasselbe Problem haben. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.

Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbei, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.

Problembehandlung für das von Ihrem PC erkannte Galaxy J7 Pro

Stellen Sie sicher, dass das verwendete USB-Kabel und der verwendete USB-Anschluss funktionsfähig sind, bevor Sie mit der Fehlerbehebung an Telefon und Computer beginnen. Wenn Sie ein anderes kompatibles USB-Ersatzkabel haben, versuchen Sie es stattdessen zu verwenden. Wenn Ihr Computer Ihren Computer mit einem anderen USB-Kabel erkennt, liegt das Problem wahrscheinlich am verwendeten Kabel. Um festzustellen, ob das Problem am USB-Anschluss liegt, wechseln Sie zwischen den verfügbaren USB-Anschlüssen und prüfen Sie, ob andere Anschlüsse funktionieren. Wenn dies nicht hilft, können Sie Fehler an Ihren Geräten beheben.

Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy J7 Pro (2020) Smartphone

Um Softwareprobleme auf dem Telefon aufgrund der zugrunde liegenden Ursachen zu beheben, können die folgenden Verfahren zur Fehlerbehebung hilfreich sein. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon nach jeder Methode wieder an den Computer anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Fahren Sie fort und probieren Sie bei Bedarf die nächsten geeigneten Lösungen aus.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft-Reset).

Ihr Gerät ist möglicherweise nur fehlerhaft und konnte daher nicht mit dem Computersystem kommunizieren. Starten Sie Ihr Galaxy J7 Pro mit den folgenden Schritten neu, um Softwareprobleme zu beheben:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt oder bis das Menü angezeigt wird.
Wählen Sie die Option Ausschalten und tippen Sie auf OK .
Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.

Schließen Sie das Telefon nach dem Neustart über ein kompatibles USB-Kabel oder einen Datenanschluss an den Computer an. Wenn es von Ihrem PC immer noch nicht erkannt wird, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Zweite Lösung: Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Telefon.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden temporäre Dateien und Daten, die als Cache gespeichert sind, aus dem internen Speicher des Telefons gelöscht. Jeder beschädigte Cache, der möglicherweise Konflikte mit den Synchronisierungsfunktionen Ihres Telefons verursacht hat, sollte dabei ebenfalls entfernt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy J7 Pro zu löschen:

Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus.
Halten Sie die Lautstärketasten , die Home- Taste und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann alle Tasten los, wenn das Android-Bot-Bild angezeigt wird.
Warten Sie einige Sekunden, bis das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
Drücken Sie im Wiederherstellungsmenü mehrmals die Taste Lautstärke verringern, um die Option Cache-Partition löschen zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Ja zu markieren, und drücken Sie dann zum Bestätigen die Ein / Aus- Taste .
Warten Sie, bis Ihr Gerät die Cache-Partition vollständig gelöscht hat, und markieren Sie dann die Option System jetzt neu starten.
Drücken Sie abschließend die Netztaste, um den Neustart des Systems zu bestätigen.

Warten Sie, bis das Gerät vollständig hochgefahren ist, und schließen Sie es dann wieder an Ihren PC an.

Dritte Lösung: Aktivieren Sie den USB-Debugging-Modus auf Ihrem Telefon.

Android-Geräte, einschließlich Samsung Galaxy-Smartphones, verfügen über einige nützliche, versteckte Funktionen für fortgeschrittene Benutzer und Entwickler. Eine dieser Funktionen ist der USB-Debugging-Modus, mit dem das Telefon von Computern gelesen werden kann, sobald es über ein USB-Kabel angeschlossen ist. Das Aktivieren dieser Option wird empfohlen, wenn der Computer das Telefon selbst dann nicht erkennt, wenn es bereits an den USB-Anschluss angeschlossen ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den USB-Debugging-Modus auf Ihrem Galaxy J7 Pro zu aktivieren:

Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf Einstellungen .
Blättern Sie zu About phone und tippen Sie darauf.
Blättern Sie sieben Mal zur Option Build Number und tippen Sie darauf. Beim siebten Tippen wird die Meldung angezeigt, dass Sie jetzt Entwickler sind.
Gehen Sie zurück zum Einstellungsmenü .
Blättern Sie zu Entwickleroptionen und tippen Sie darauf.
Tippen Sie hier, um die USB-Debugging- Option zu aktivieren.

Dadurch wird Ihr Gerät für das Computersystem lesbar. Schließen Sie nun Ihr Telefon über USB wieder an den Computer an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Problembehandlung für Ihren Windows-Computer

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem beheben kann und Ihr Galaxy J7 Pro (2020) von Ihrem Windows-PC immer noch nicht erkannt wird, versuchen Sie diese grundlegenden Problembehandlungsmethoden, um Softwareprobleme auf Ihrem Computer auszuschließen, die möglicherweise die Erkennung Ihres Geräts verhindert haben Telefon als externes Gerät.

Erste Lösung: Starten Sie Ihren Computer neu (Aus- und Einschalten).

Wie bei Mobilgeräten werden kleinere Softwareprobleme auf dem Computer normalerweise durch einen Systemneustart behoben, der auch als Aus- und Wiedereinschalten bezeichnet wird. Dadurch werden fehlerhafte Anwendungen gelöscht und das Betriebssystem aktualisiert, damit es anschließend ordnungsgemäß funktioniert. Es gibt viele Möglichkeiten, einen Windows-PC neu zu starten.

Sie können den typischen Neustart über Start-> Neustart oder Start-> Ausschalten oder Herunterfahren durchführen. Drücken Sie nach einigen Sekunden die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten . Alternativ können Sie das System mit den Tastenkombinationen neu starten.

Entfernen Sie unbedingt alle anderen externen Geräte von Ihrem Computer und versuchen Sie dann, Ihr Telefon anzuschließen, um zu prüfen, ob es dieses Mal erkannt wird.

Zweite Lösung: Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer.

Sicherheitssoftware kann Ihrem Telefon auch den Zugriff auf das Computersystem verweigern, insbesondere wenn eine Sicherheitsbedrohung erkannt wird. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können die Sicherheitssoftware entweder vorübergehend deaktivieren oder so konfigurieren, dass der vollständige Zugriff auf Ihr Telefon gewährt wird.

Wenn Sie nicht sicher sind, auf welche Optionen Sie zugreifen und welche ändern sollen, wenden Sie sich an den Softwareentwickler, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Dritte Lösung: Installieren Sie die USB-Treiber auf Ihrem Computer neu.

Für die Kommunikation externer Geräte mit dem Computersystem und umgekehrt sind Treiber erforderlich. Möglicherweise müssen einige Treiber auf Ihrem Computer aktualisiert, deinstalliert oder neu installiert werden.

Sie können versuchen, die Aktualisierung oder Neuinstallation des Treibers für Ihr Galaxy J7 Pro auf Ihrem Computer zu beheben, indem Sie auf Start-> Geräte-Manager- Menü-> klicken und dann den Treiber aus der Liste auswählen.

Sie können eine Kategorie erweitern, indem Sie den Namen Ihres Smartphones suchen, mit der rechten Maustaste darauf klicken und die Option Treiber aktualisieren auswählen.

Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Verwaltung von Gerätetreibern und bei der erweiterten Fehlerbehebung auf Ihrem Computersystem benötigen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder an das Support-Team des Computerherstellers. Sie müssen Sie durch die erforderlichen Verfahren führen oder Ihnen bei Bedarf sogar aus der Ferne helfen.

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