Was tun, wenn Ihr Samsung Galaxy J2 Pro von Ihrem Computer nicht erkannt wird? (Einfache Schritte)

Samsung ist nicht nur dafür bekannt, High-End-Geräte auf den Markt zu bringen, sondern auch für die Produktion von qualitativ hochwertigen Smartphones und Tablets der Mittelklasse. Eines der neuesten Produkte, das im Januar dieses Jahres auf den Markt gebracht wurde, ist ein 5-Zoll-Smartphone mit dem Namen Samsung Galaxy J2 Pro, auch bekannt als Samsung Galaxy J2 (2020) oder Samsung Galaxy Grand Prime Pro. Das J2 Pro ist zwar nicht so ausgereift wie das Samsung-Flaggschiff mit den höchsten Rängen, bietet jedoch eine Reihe großartiger Funktionen und Abstiegsspezifikationen. Es wird mit dem Qualcomm Snapdragon 425-Chipsatz betrieben und läuft auf der Android Nougat 7.1-Plattform.

Insgesamt ist es eines der besten Budget-Smartphones der Gegenwart. Trotzdem hat es auch seine eigenen Mängel. In diesem Zusammenhang werde ich eines der ersten Probleme angehen, auf die einige Besitzer des Galaxy J2 Pro gestoßen sind. Dabei geht es um die Synchronisierung von Fehlern zwischen einem Computer und dem Galaxy J2 Pro. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn dasselbe Problem auftritt, bei dem das Galaxy J2 Pro von einem Computer nicht erkannt oder erkannt wird.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Beheben Sie Softwareprobleme auf Ihrem Galaxy J2 Pro

Wenn es sich nicht um eine fehlerhafte Hardware handelt, muss das Problem mit der Software zusammenhängen. Dies kann auf eine Softwarefehlfunktion des Telefons zurückzuführen sein, wenn es nicht auf dem verwendeten Computer ausgeführt wird. Beginnen wir damit, Softwareprobleme auf dem Galaxy J2 Pro anhand der möglichen Auslöser für die folgenden Problemumgehungen auszuschließen.

Erste Problemumgehung: Führen Sie einen Soft-Reset durch, oder starten Sie das Telefon neu.

Durch einen Neustart oder einen Soft-Reset des Geräts können kleinere Störungen und Systemfehler behoben werden, die zufällige Probleme verursachen, einschließlich Datenbeschädigung. Am wichtigsten ist jedoch, dass es sich nicht auf Ihre gespeicherten Daten im internen Speicher Ihres Geräts auswirkt. Und so geht's:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Wählen Sie in den Menüoptionen Ausschalten aus und tippen Sie anschließend auf OK .
  3. Drücken Sie nach ca. 30 Sekunden erneut die Ein- / Aus-Taste, bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird.

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Zweite Problemumgehung: Löschen oder beenden Sie alle Hintergrund-Apps.

Hintergrund-Apps können ebenfalls Konflikte verursachen, insbesondere wenn sie bösartig oder beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass dies nicht den Fehler verursacht, können Sie das Schließen mit den folgenden Schritten erzwingen:

  1. Öffnen Sie Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Apps .
  3. Wählen Sie die Registerkarte "Ausführen", um aktive oder ausgeführte Apps anzuzeigen.
  4. Wählen Sie einzelne Apps aus und tippen Sie auf die Schaltfläche Stopp erzwingen oder Stopp .
  5. Verwenden Sie dieselbe Methode, um alle laufenden Apps zu beenden.
  6. Starten Sie Ihr Telefon neu, wenn Sie alle Hintergrund-Apps geschlossen haben, um Ihr Gerätesystem zu aktualisieren.

Alternativ können Sie die Zurück-Taste in der Navigationsleiste viermal drücken, um das Schließen nicht reagierender Apps zu erzwingen, die möglicherweise die ordnungsgemäße Verbindung Ihres Telefons mit dem Computersystem verhindert haben. Versuchen Sie dann, es über das mitgelieferte Datenkabel oder den USB-Anschluss wieder an den USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen. Wenn Ihr Computer Ihr Telefon immer noch nicht erkennt, fahren Sie fort und versuchen Sie es mit der nächsten Methode.

Dritte Problemumgehung: Installieren Sie Updates, falls verfügbar.

Neue Updates enthalten Systemverbesserungen sowie Fehlerkorrekturen. Wenn ein bestimmter Fehler die Synchronisierung Ihres Geräts mit dem Computer verhindert, kann er durch die Installation des neuen Updates möglicherweise behoben werden. Überprüfen Sie zunächst anhand der folgenden Schritte, ob ein Update zum Herunterladen und Installieren auf Ihrem Galaxy J2 Pro verfügbar ist:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Info .
  3. Wählen Sie Software Update oder Update .

Wenn ein OTA-Update verfügbar ist, werden Sie mit einer Benachrichtigung aufgefordert. Lesen Sie die Informationen und befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Softwareupdate herunterzuladen und zu installieren. Ihr Telefon muss mit Wi-Fi verbunden sein und über ausreichend Strom verfügen, um die Update-Installation per Funk (OTA) abzuschließen.

Vierte Problemumgehung: Aktivieren Sie den USB-Debugging-Modus auf Ihrem Galaxy J2 Pro.

Die USB-Debugging-Funktion wird hauptsächlich zu Entwicklungszwecken verwendet, z. B. zum Kopieren von Daten zwischen Ihrem Telefon und dem Computer, zum Installieren von Apps auf Ihrem Telefon ohne Benachrichtigung und zum Lesen von Datenlogos. Es gibt Zeiten, in denen ein Android-Gerät von einem Computer nicht gelesen oder erkannt wird, es sei denn, der USB-Debugging-Modus ist aktiviert. Wenn Sie es versuchen möchten, dann ist hier, wie:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen .
  2. Wählen Sie Über Telefon.
  3. Suchen Sie die Build-Nummer und drücken Sie siebenmal darauf.
  4. Sie werden dann aufgefordert, anzugeben, dass der Entwicklermodus aktiviert wurde.
  5. Zum vorherigen Bildschirm zurückkehren. Sie sehen dann Entwickleroptionen.
  6. Tippen Sie hier, um den USB-Debugging-Schalter zu aktivieren .
  7. Lesen Sie die Informationen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie auf OK, um das USB-Debugging zuzulassen.

Starten Sie das Telefon noch einmal neu und schließen Sie das Galaxy J2 Pro wieder an den USB-Anschluss Ihres Computers an.

Beheben Sie Softwarefehler auf Ihrem Computer

Wenn Sie sicher sind, dass mit Ihrem Telefon nichts nicht stimmt, versuchen Sie möglicherweise, Softwareprobleme auf Ihrem Computer zu beheben, die möglicherweise die Erkennung Ihres Telefons verhindert haben. Hier sind Ihre Optionen.

Erste Problemumgehung: Starten Sie Ihren Computer neu.

Möglicherweise ist ein einfacher Neustart erforderlich, um zufällige Systemfehler von Ihrem Computer zu entfernen und einen sauberen Neustart durchzuführen. Der Neustartvorgang hängt vom Typ Ihres Computers und der Betriebssystemversion ab, auf der er ausgeführt wird. Fahren Sie es einfach wie gewohnt herunter. Schalten Sie das Telefon nach ca. 30 Sekunden oder 1 Minute wieder ein und versuchen Sie dann, es über USB erneut anzuschließen.

Zweite Problemumgehung: Entfernen Sie alle USB-Utensilien und die SD-Karte und starten Sie den Computer neu.

Externe Geräte, die über USB an Ihren Computer angeschlossen sind, wie USB-Tastatur, -Maus, -Lautsprecher und -SD-Karte, können ebenfalls Konflikte verursachen, insbesondere wenn eines von ihnen beschädigt wird. Um dies auszuschließen, entfernen Sie alle USB-Utensilien, starten Sie den Computer neu und schließen Sie das Galaxy J2 Pro erneut an.

Dritte Problemumgehung: Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware vorübergehend.

Sicherheitssoftware wie Firewall- und Antivirenprogramme, die auf Ihrem Computer installiert sind und ausgeführt werden, verhindern möglicherweise auch, dass Ihr Telefon auf das Computersystem zugreifen kann. Sie können jedoch alle Firewall- oder Antivirenprogramme auf Ihrem Computer deaktivieren und dann erneut versuchen, das Telefon anzuschließen. Sie können auch versuchen, die verwendete Sicherheitssoftware so zu konfigurieren, dass das Galaxy J2 Pro uneingeschränkt auf das Computersystem zugreifen kann. Sie können den Entwickler der Sicherheitssoftware um weitere Unterstützung bitten, um sicherzustellen, dass Sie sie entsprechend konfigurieren.

Vierte Problemumgehung: Laden Sie die erforderlichen Treiber herunter und installieren Sie sie.

Wie bei anderen externen Geräten (USB-Geräten) sind möglicherweise Treiber erforderlich, damit Ihr Telefon vom Computer erkannt wird.

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie Treiber über den Geräte-Manager aktualisieren, deinstallieren und neu installieren. Sie können auch nach Hardwareänderungen suchen oder USB-Controller mit dem Geräte-Manager deaktivieren und wieder aktivieren. Wenn Sie eine ausführlichere Anleitung zur Ausführung dieser Aufgaben benötigen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support. Die Schritte können je nach Betriebssystemversion des Computers variieren.

Andere Optionen

Wenn ein anderer Computer verfügbar ist, können Sie auch versuchen, Ihr Galaxy J2 Pro an einen anderen Computer anzuschließen, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem auf den aktuell verwendeten Computer zurückzuführen ist. Verwenden Sie nur ein funktionierendes und originales USB- oder Datenkabel. Wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft oder Apple, um weitere Unterstützung bei der Durchführung fortgeschrittener Fehlerbehebungsverfahren auf Ihrem Computersystem zu erhalten.

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