Was tun, wenn Ihr Apple iPhone 8 von einem Windows-Computer oder iTunes nicht erkannt wird? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

ITunes spielt zwar eine große Rolle beim Sichern von iOS-Geräten, kann jedoch auch Probleme verursachen, insbesondere, wenn Probleme mit dem Computer oder dem iTunes-Programm selbst auftreten. Wie jedes andere Computerprogramm kann auch iTunes aufgrund bestimmter Faktoren zuweilen instabil werden. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, den iTunes-Fehlercode einzugeben, wenn Sie versuchen, Inhalte für Ihr iOS-Gerät herunterzuladen, Software-Updates zu installieren oder iOS wiederherzustellen.

In diesem Beitrag werden wir ein bestimmtes Problem mit iTunes auf einem Windows-Computer angehen. Viele Menschen haben ein Problem, bei dem der Computer oder iTunes ihr iOS-Gerät nicht erkennen kann. Selbst einige der ersten Besitzer des neuen iPhone 8 haben Probleme mit demselben Problem, wenn sie versuchen, mit iTunes iOS-Geräte auf einem Windows-Computer zu verwalten.

Was hätte Ihr iPhone daran hindern können, eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen, und was sollte als Abhilfe getan werden? Wenn Sie die gleichen Fragen haben, die Sie beantworten müssen, dann ist dieser Beitrag für Sie. Lesen Sie einfach weiter, um zu erfahren, welche Möglichkeiten es gibt, mit einem relevanten Problem des neuen iPhone 8-Handys umzugehen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite für das iPhone 8 vorbei, da wir bereits zahlreiche Probleme mit diesem Gerät behoben haben und möglicherweise bereits einen Beitrag veröffentlicht haben, der Ihr Problem behebt. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und nutzen Sie unsere Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus, um uns zu kontaktieren.

Was macht Ihren Computer nicht in der Lage, Ihr iPhone 8 zu erkennen oder mit ihm zu kommunizieren?

Dies ist nicht nur einer, sondern mehrere Faktoren, die Probleme beim Erkennen externer Geräte verursachen können, die an den Computer angeschlossen sind. Sie müssen ein mögliches Problem mit dem USB-Kabel, den USB-Anschlüssen, dem Computersystem, dem iTunes-Programm und dem iOS-Gerät selbst untersuchen. Abgesehen davon müssen Sie Probleme mit Ihrem iPhone, dem Computer und dem iTunes-Programm beheben, um die zugrunde liegende Ursache zu beheben. Im Folgenden werden mögliche Lösungen aufgeführt. Es werden Problemumgehungen empfohlen, die Sie möglicherweise bei der Behebung des Problems in Betracht ziehen.

Empfohlene Problemumgehungen und mögliche Lösungen

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über allgemeine Lösungen und Empfehlungen, mit denen Sie Probleme mit Ihrem iPhone 8, Ihrem Windows-Computer oder iTunes bei der Erkennung externer Geräte beheben können.

Trennen Sie Ihr iPhone 8 vom Computer und schließen Sie es wieder an

Es ist unvermeidlich, dass Computer externe Geräte beim erstmaligen Anschließen nicht erkennen. Dies kann als vorübergehender Softwarefehler auftreten, der durch ein Redo behoben werden kann. Versuchen Sie dennoch, das iPhone für etwa 30 Sekunden vom Computer zu trennen oder zu trennen, und schließen Sie es dann wieder an den Computer an. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des USB-Anschlusses ordnungsgemäß gesichert sind.

Starten Sie Ihren Computer und Ihr iPhone 8 neu

Durch einen Neustart des Computers können kleinere Störungen behoben werden, die möglicherweise das Lesen und Erkennen Ihres iOS-Geräts verhindert haben. Das Gleiche passiert mit Ihrem iPhone 8. Sollte ein Fehler die Kommunikation Ihres iPhones mit dem Computer oder der iTunes-Software verhindern, wird dies wahrscheinlich durch einen Neustart (Soft-Reset) behoben.

  • Um einen Windows-Computer neu zu starten, schließen Sie alle geöffneten Programme und klicken Sie auf Start-> Neu starten . Wenn es eingefroren ist, drücken Sie einfach lange auf den Netzschalter (CPUs), bis es sich ausschaltet. Drücken Sie nach 1 Minute erneut die Ein- / Aus-Taste, bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird.
  • Um das iPhone 8 neu zu starten, halten Sie einfach die Seitentaste oder die Ein / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der Bildschirm "Zum Ausschalten ziehen" angezeigt wird . Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten. Drücken Sie dann nach 30 Sekunden die Seitentaste erneut, bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird.

Schließen Sie Ihr iPhone anschließend wieder an den Computer an und prüfen Sie, ob der Computer es jetzt erkennen kann.

Aktualisieren Sie gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Computers

Es wird dringend empfohlen, das Betriebssystem des Computers auf dem neuesten Stand zu halten, um Problemen im Zusammenhang mit veralteten oder veralteten Systemplattformen auszuweichen. Auf diese Weise werden auch Computerprobleme behoben, die durch einige Fehler verursacht wurden, da Updates auch Fehlerbehebungen enthalten. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, versuchen Sie, nach verfügbaren Systemupdates für Ihren Windows-Computer zu suchen, und falls vorhanden, laden Sie das Update herunter und installieren Sie es. Versuchen Sie nach dem Aktualisieren des Computersystems, das iPhone 8 wieder anzuschließen.

Beenden oder beenden Sie alle laufenden Programme auf Ihrem Computer

Das Ausführen von Programmen auf dem Computer kann ebenfalls zu Konflikten führen, insbesondere wenn eines davon beschädigt und unecht wird. Während Computer Multitasking-fähig sind, kann es vorkommen, dass Probleme auftreten, wenn mehrere Programme im Hintergrund geöffnet bleiben. In diesem Fall werden andere Computerfunktionen beeinträchtigt, einschließlich der Erkennung externer Geräte.

Deaktivieren Sie vorübergehend Sicherheitssoftware wie Antivirus oder Firewall

Auf Computern installierte und aktivierte Sicherheitssoftware kann auch den Zugriff auf externe Geräte sperren. Ihr iPhone wird auch als externes Gerät betrachtet, sobald es über einen USB-Anschluss an den Computer angeschlossen wird. Wenn eine Firewall oder ein Virenschutzprogramm eine potenzielle Bedrohung erkennt, wird der Zugriff auf Ihr iPhone verweigert. Infolgedessen kann der Computer nicht mehr mit Ihrem iOS-Gerät kommunizieren. Wenn Sie Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer verwenden, deaktivieren Sie sie vorübergehend und versuchen Sie dann, Ihr iPhone 8 anzuschließen. Sie können sie wieder aktivieren, wenn Sie iTunes zum Verwalten von iOS verwendet haben.

Installieren Sie die Apple-Treiber manuell auf Ihrem Windows-Computer

Wenn Ihr iPhone 8 vom Computer nicht erkannt oder als Kameragerät erkannt wird, weist dies darauf hin, dass auf Ihrem Computer iOS-Treiber fehlen, beschädigt oder nicht ordnungsgemäß installiert sind. In diesem Fall kann die manuelle Installation der Apple-Treiber Abhilfe schaffen. So wird's gemacht:

  1. Überprüfen Sie, ob iTunes auf dem neuesten Stand ist. Laden Sie ggf. die neueste Version von iTunes für Ihren Computer herunter und installieren Sie sie.
  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie gleichzeitig die Windows- und die X-Taste drücken .
  3. Wählen Sie Hardware und Sound.
  4. Öffnen Sie den Ordner Geräte und Drucker . Sie sollten sehen, dass Ihr iPhone 8 als Nicht angegeben markiert ist .
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr iOS-Gerät (iPhone 8) und wählen Sie Eigenschaften.
  6. Wenn Sie Ihr iPhone 8 nicht in der Liste sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Eingabeaufforderung Trust this computer auf dem iPhone-Bildschirm angeklickt haben und dass das USB-Kabel, mit dem Sie Ihr iPhone an den Computer anschließen, nicht beschädigt ist.
  7. Klicken Sie auf Ihrem Computer auf die Registerkarte Hardware und dann auf Eigenschaften .
  8. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein, wählen Sie Einstellungen ändern und dann OK .
  9. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren.
  10. Wählen Sie im geöffneten Fenster die Option "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen".
  11. Klicken Sie auf Durchsuchen ...
  12. Navigieren Sie dann zum Ordner Dieser PC-> C: \ Programme \ Gemeinsame Dateien \ Apple \ Mobile Device Support \ Treiber . Wenn sich dieser Ordner nicht auf Ihrem Computer befindet, wechseln Sie zum Ordner C: \ Programme (x86) \ Gemeinsame Dateien \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers und treffen Sie Ihre Auswahl.
  13. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Schließen.

Starten Sie Ihren Computer und Ihr iPhone erneut und versuchen Sie dann, die Verbindung wiederherzustellen.

Aktualisieren Sie iTunes bei Bedarf

Möglicherweise ist Ihre iTunes-Version veraltet. Sie können nach iTunes-Updates suchen, indem Sie in der iTunes-App Ihres Computers auf Hilfe-> Nach Updates suchen klicken . Wenn iTunes bereits auf dem neuesten Stand ist, Ihr Computer Ihr iPhone 8 jedoch immer noch nicht erkennt, kann es dennoch zu Problemen mit den iOS-Treibern auf Ihrem Windows-Computer kommen. Versuchen Sie in diesem Fall, iTunes und alle zugehörigen Komponenten vom Computer zu entfernen oder zu deinstallieren. Dies hat keine Auswirkungen auf den Inhalt Ihrer iTunes-Mediathek. Überprüfen Sie anschließend, ob Ihr iPhone 8 vom Computer oder von iTunes richtig erkannt wird.

Andere hilfreiche Vorschläge zu berücksichtigen

  • Überprüfen Sie, ob Ihr USB-Kabel funktioniert. Verwenden Sie nur das Originalkabel von Apple (OEM). Sie können ein anderes USB-Kabel versuchen, aber keinen USB-Hub verwenden. Überprüfen Sie auch, ob die USB-Steckplätze an Ihrem Computer und iPhone frei von Beschädigungen und Schmutz sind.
  • Entsperren Sie Ihr iPhone mit Ihrem Passcode, wenn die automatische Sperre aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass das iPhone den Startbildschirm anzeigt. Versuchen Sie, Ihr iPhone mit dem Computer zu verbinden, während es entsperrt ist.
  • Wenn Sie auf Ihrem iPhone aufgefordert werden, diesem Computer zu vertrauen, tippen Sie auf Vertrauen, um den Zugriff zu bestätigen und zu gewähren.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf Ihrem Windows-Computer nicht als Kameragerät erkannt wird. Öffnen Sie den Arbeitsplatz und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät als iPhone und nicht als Ordner oder Imaging-Gerät erkannt wird. Der Computer hat Ihr iPhone möglicherweise als Kameragerät erkannt, wenn iTunes nicht auf dem Computer installiert ist. Dies bedeutet, dass Sie nur auf die Kamerarolle Ihres iPhones zugreifen können. Andere Vorgänge wie das Anzeigen, Synchronisieren oder Sichern von Inhalten auf dem iPhone sind nicht verfügbar. In diesem Fall müssen Sie die iOS-Treiber mit iTunes herunterladen und auf Ihrem Computer installieren.

Was tun, wenn iTunes oder Ihr Computer Ihr iPhone 8 nicht erkennt und Sie mit dem unbekannten Fehler 0xE auffordert?

Versuchen Sie diese Schritte auszuführen, wenn Sie mit einem unbekannten Fehler oder einem 0xE-Fehler aufgefordert werden:

  • Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Softwareversion (OS) ausgeführt wird. Machen Sie dasselbe mit der iTunes-Software auf Ihrem Computer.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eingeschaltet und bei Bedarf entsperrt ist.
  • Wenn Sie aufgefordert werden, diesen Computer als vertrauenswürdig zu kennzeichnen, entsperren Sie Ihr iPhone und tippen Sie auf Vertrauenswürdig.
  • Entfernen Sie alle anderen USB-Zubehörteile außer Ihrem iPhone von Ihrem Computer oder ziehen Sie sie ab. Versuchen Sie, von einem USB-Anschluss auf einen anderen zu wechseln, um festzustellen, ob einer funktioniert, während die anderen nicht. Falls verfügbar, versuchen Sie es mit einem anderen Apple USB-Kabel.
  • Starten Sie Ihr iPhone 8 und Ihren Computer neu.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, schließen Sie Ihr iPhone 8 an einen anderen Computer an (falls verfügbar). Sie können stattdessen versuchen, einen Mac-Computer zu verwenden. Wenn dasselbe Problem auf einem anderen Computer auftritt, wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Unterstützung und andere Optionen zu erhalten. Leider können Sie nicht mehr viel tun, um das Problem weiter zu beheben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem auf dem von Ihnen verwendeten Computer liegt, wenden Sie sich stattdessen an den Microsoft-Support.

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