Was tun, wenn Ihr Apple iPhone 7 gesperrt und deaktiviert ist? [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Identitätsdiebstahl ist heutzutage bereits weit verbreitet. Aus diesem Grund sind neue Geräte wie Smartphones bereits mit erweiterten Sicherheitsfunktionen ausgestattet, um alle vertraulichen Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Integration von Sicherheitsfunktionen in mobile Geräte ist in der Tat von entscheidender Bedeutung, da diese Geräte leicht verlegt werden, verloren gehen oder gestohlen werden können.

Damit diese Sicherheitsfunktionen funktionieren, muss ein Benutzer sie zuerst auf seinen jeweiligen Geräten aktivieren. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so einrichten und konfigurieren müssen, dass der Zugriff nur gewährt wird, wenn die richtigen Anmeldeinformationen eingegeben wurden. Was ist, wenn Sie aus bestimmten Gründen nicht auf Ihr Gerät zugreifen können, weil das eingegebene Passwort falsch ist? Dies ist unvermeidlich, da es Zeiten gibt, in denen wir uns einfach nicht an das richtige Passwort für die Eingabe erinnern konnten, egal wie sehr wir es versuchen.

Infolgedessen haben wir unser eigenes Gerät ausgesperrt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie das richtige Passwort vergessen, Ihr iPhone 7 gesperrt und die Fehlermeldung erhalten, dass Ihr iPhone deaktiviert ist.

Bevor Sie jedoch fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem neuen iPhone auf unserer iPhone 7-Fehlerbehebungsseite vorbeischauen, da wir bereits mit der Unterstützung des Geräts begonnen haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen und uns ausreichende Informationen zum Problem bereitstellen.

Welche Optionen stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Ihr iPhone aufgrund falscher Passcode-Eingaben gesperrt ist?

In diesem Fall können Sie Ihr Gerät nur löschen oder löschen. Leider gibt es keine Möglichkeit, persönliche Inhalte von Ihrem Gerät wiederherzustellen oder zu speichern, es sei denn, Sie haben ein Backup erstellt, bevor Sie auf solche Probleme gestoßen sind. Wenn Sie Ihr iPhone löschen, werden auch alle Ihre Daten und Einstellungen gelöscht.

In der Regel haben Sie maximal sechs aufeinanderfolgende Versuche, das Kennwort auf Ihrem iPhone 7 und anderen iOS-Geräten einzugeben. Wenn Sie mehr als sechs Mal hintereinander ein falsches Kennwort eingeben, werden Sie gesperrt und mit der Meldung aufgefordert, dass Ihr iPhone deaktiviert ist. In der gleichen Situation sind iTunes- und iCloud-Dienste der Schlüssel zur Lösung des Problems. Sie können Ihr iPhone 7 mit iTunes oder iCloud löschen. Dadurch wird der auf Ihrem Gerät eingerichtete Passcode ebenfalls entfernt, da er entweder als neu eingerichtet oder aus einem Backup wiederhergestellt wird. Alternativ können Sie auch Mein iPhone suchen verwenden, um Ihr iPhone zu löschen, vorausgesetzt, Ihr Gerät ist mit einem Wi-Fi-Netzwerk oder einem Mobilfunknetz verbunden. Andernfalls können Sie dies nicht tun.

Anhand der folgenden Grundlagen können Sie auswählen, welche Methode für Ihre Situation am besten geeignet ist:

  • Verwenden Sie iTunes, um Ihr iPhone 7 zu löschen, wenn es mit iTunes synchronisiert ist.
  • Verwenden Sie iCloud, wenn Sie bei iCloud angemeldet sind und Mein iPhone suchen auf Ihrem Gerät aktiviert ist.
  • Verwenden Sie den Wiederherstellungsmodus, wenn Sie iCloud nicht verwenden und Ihr Gerät nicht mit iTunes synchronisieren oder verbinden können.

Wie lösche ich mein iPhone 7 und entferne meinen Passcode mit iTunes?

Wie bereits erläutert, haben Sie drei Möglichkeiten, um Ihr iPhone 7 vor der Deaktivierung durch aufeinanderfolgende falsche Kennworteingaben zu schützen. Wenn iTunes auf Ihre aktuelle Situation anwendbar ist, sollten Sie Folgendes tun.

Um iTunes-Dienste nutzen zu können, müssen Sie einen Computer (Windows oder Mac) sichern, auf dem die neueste Version von iTunes und kompatiblen Betriebssystemen ausgeführt wird. Sobald Sie alles festgelegt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Verbinden Sie Ihr iPhone 7 mit dem Computer. Verwenden Sie so weit wie möglich nur das mit Ihrem Gerät gelieferte USB-Kabel oder den USB-Anschluss (von Apple geliefert oder OEM).
  • Öffne iTunes auf deinem Computer.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das richtige Passwort ein.
  • Warten Sie, bis iTunes synchronisiert und ein Backup Ihres iPhones erstellt hat.
  • Klicken Sie nach Abschluss des Synchronisierungs- und Sicherungsvorgangs auf die Option zum Wiederherstellen von [Ihrem iPhone].
  • Wenn Sie beim Wiederherstellen Ihres iPhones zum Einrichten des Bildschirms aufgefordert werden, tippen Sie auf die Option " Aus iTunes-Sicherung wiederherstellen". Auf diese Weise können Sie Ihr iPhone 7 von einem früheren iOS-Backup wiederherstellen, das Sie in iTunes erstellt haben.
  • Wählen Sie Ihr Gerät in iTunes aus und suchen Sie das Backup, das Sie bevorzugen. Jedes Backup enthält das Datum und die Dateigröße. Stellen Sie sicher, dass Sie das für Sie relevanteste Backup auswählen.

Was tun, wenn Ihr iPhone 7 oder einige Inhalte nicht mit iTunes synchronisiert werden können?

Falls Ihr iPhone nicht mit iTunes synchronisiert werden konnte, überprüfen Sie, ob Ihr Computer für den Inhalt autorisiert ist, den Sie synchronisieren möchten. Einige Computer sind möglicherweise nicht für bestimmte Dateitypen autorisiert und können daher nicht mit iTunes synchronisiert werden. Normalerweise werden Ihre Inhalte jedes Mal synchronisiert, wenn Sie Ihr iOS-Gerät an Ihren Computer anschließen und iTunes geöffnet hat und ausgeführt wird. Es gibt auch bestimmte Inhalte, die iTunes nicht synchronisieren kann. Dazu gehören E-Mail-Konten, Notizen und Lesezeichen. Alternativ können Sie iCloud verwenden, um diese Inhalte auf Ihrem Gerät anstelle von iTunes zu verwalten.

Normalerweise werden Sie mit einer Fehlermeldung und einem Fehlercode aufgefordert, wenn Sie iTunes verwenden, um Dateien mit Ihrem iPhone zu synchronisieren, und die Synchronisierung dann fehlgeschlagen ist. Die Meldung besagt möglicherweise, dass Ihr iPhone nicht synchronisiert werden kann oder iTunes die Datei nicht auf Ihr Gerät kopieren kann. Zu den Fehlercodes, die zusammen mit diesen Fehlermeldungen angezeigt werden, gehören die Fehler -5000, -69, 13010 und 13014. Wenn einer dieser Fehler auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes und die neueste Software verwenden Updates für Ihr Gerät. Versuchen Sie auch, die auf dem Computer installierte Sicherheitssoftware zu überprüfen und vorübergehend zu deaktivieren, und versuchen Sie dann erneut, Ihr iPhone 7 mit iTunes zu synchronisieren, ohne dass Sicherheitssoftware auf dem Computer ausgeführt wird. Einige Software von Drittanbietern, einschließlich Virenschutz und Firewalls, können den Synchronisierungsprozess zwischen Ihrem iPhone und dem Computer beeinträchtigen. Wenn Sie mit der Sicherheitssoftware vertraut sind, können Sie deren Einrichtung ändern oder Berechtigungssteuerungen konfigurieren, um mit iTunes-Diensten vollen Zugriff auf Ihr iPhone 7 zu gewähren. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Synchronisierung durchzuführen.

Wie lösche ich mein iPhone 7 und entferne meinen Passcode mit iCloud?

Sie können iCloud auch zum Löschen und Wiederherstellen von iOS-Geräten verwenden. Dadurch werden das Gerät und sein Passcode gelöscht. Dies ist eine mögliche Option, wenn Sie "Mein iPhone suchen" auf Ihrem iPhone eingerichtet haben. Sie müssen ein anderes Gerät verwenden, um die folgenden Schritte auszuführen:

  • Navigieren Sie von einem anderen Gerät zu iCloud.com/find.
  • Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.
  • Klicken Sie oben im Browserbildschirm auf Alle Geräte .
  • Blättern Sie zu dem Gerät, das Sie löschen möchten, und wählen Sie es aus. Wählen Sie in diesem Fall Ihr iPhone 7 aus.
  • Klicken Sie anschließend auf Löschen [iPhone 7] . Dadurch werden Ihr Gerät und sein Passcode gelöscht.
  • Nachdem das Gerät gelöscht wurde, können Sie sich jetzt dafür entscheiden , es aus einer Sicherung wiederherzustellen oder das Gerät als neu einzurichten.

Wenn Sie sich für die Wiederherstellung aus einer Sicherung entscheiden, werden Sie aufgefordert, eine Ihrer vorherigen iOS-Sicherungen auszuwählen und die am besten geeignete Sicherungsdatei auszuwählen. Wenn Sie sich für die Einrichtung Ihres Geräts als neu entscheiden, wird Ihr Gerät in der Zwischenzeit aufgefordert, hochzufahren und anschließend mit den werkseitigen Standardeinstellungen zu starten.

Wie lösche ich mein iPhone 7 und entferne meinen Passcode im Wiederherstellungsmodus?

Wenn aus bestimmten Gründen die iCloud-Dienste für Ihre Situation nicht zutreffen, können Sie den Wiederherstellungsmodus verwenden, um Ihren Passcode zu entfernen und Ihr Gerät wiederherzustellen. Auch hier benötigen Sie einen Computer, um den Vorgang auszuführen. So wird's gemacht:

  • Verbinden Sie Ihr iPhone 7 mit Ihrem Computer. Sie können Windows oder Mac PC verwenden, solange ein kompatibles Betriebssystem mit iTunes und Ihrem iPhone 7 ausgeführt wird.
  • Öffnen Sie auf Ihrem Computer iTunes.
  • Wenn Ihr iPhone 7 in iTunes erkannt wird, wird es neu gestartet.
  • Um einen Neustart Ihres iPhone 7 zu erzwingen, halten Sie die Standby-Taste (Ein / Aus) und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lassen Sie beide Tasten los, wenn der Bildschirm Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
  • Wenn Sie mit der Option " Wiederherstellen" oder " Aktualisieren" dazu aufgefordert werden, wählen Sie " Wiederherstellen" . Dadurch wird iTunes aufgefordert, die Software für Ihr Gerät herunterzuladen. Der Vorgang kann über 15 Minuten dauern. Wenn es länger als 15 Minuten dauert, verlässt Ihr iPhone den Wiederherstellungsmodus und Sie müssen die Schritte 3 (Neustart erzwingen) und 4 (Option Wiederherstellen auswählen) wiederholen.

Warten Sie, bis der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist. Anschließend können Sie Ihr iPhone einrichten und erneut verwenden.

Weitere Hilfe suchen

Wenn keine dieser Methoden funktioniert hat und Sie immer noch nicht für Ihr iPhone 7 angemeldet sind, können Sie das Problem an den Apple Support oder Ihren Gerätebetreiber weiterleiten, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Sie sollten über das richtige Tool verfügen, um den Passcode zurückzusetzen und Ihr iPhone 7 wiederherzustellen.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des neuen Apple iPhone 7-Smartphones benötigen, besuchen Sie unsere Tutorial-Seite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone 7. Wenn Sie während des Telefonierens andere Bedenken haben oder auf Probleme stoßen, können Sie uns diesbezüglich kontaktieren bilden . Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.