Was tun, wenn die Fitbit Versa-Herzfrequenz fehlt? Herzfrequenz wird nicht angezeigt

Es gibt eine wachsende Anzahl von Fitbit Versa-Besitzern, die über das Problem berichten, das wir in diesem Beitrag diskutieren. Wenn bei einem Fitbit Versa Herzfrequenzdaten fehlen oder die Herzfrequenz aus irgendeinem Grund nicht mehr angezeigt wird, kann eine der Lösungen in diesem Handbuch Abhilfe schaffen. Finden Sie heraus, was Sie tun können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android- oder Fitbit-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Was tun, wenn die Fitbit Versa-Herzfrequenz fehlt? Herzfrequenz wird nicht angezeigt

Wenn Ihre Fitbit Versa-Hörfrequenz fehlt oder nicht mehr angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

Fehlender Fitbit-Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 1: Überprüfen Sie, ob die Herzfrequenz aktiviert ist

Die Herzfrequenz-Verfolgung ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie jedoch zuvor einige Einstellungen auf Ihrem Gerät geändert haben, müssen Sie diese Einstellung als Erstes auf Ihrem Fitbit Versa überprüfen. Dies ist ein grundlegender Fehlerbehebungsschritt in dieser Situation. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun. So überprüfen Sie die Herzfrequenzmessung an Ihrem Fitbit Versa:

  1. Wechseln Sie auf Ihrem Fitbit Versa zum Ziffernblatt.
  2. Wischen Sie einige Male nach links, bis Einstellungen angezeigt werden.
  3. Tippen Sie auf die App Einstellungen.
  4. Finden Sie die Herzfrequenz und tippen Sie darauf. Stellen Sie sicher, dass ON auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Fehlender Fitbit-Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 2: Überprüfen Sie die Fitbat-App

Die andere Möglichkeit, die Herzfrequenzmessung zu überprüfen, ist die Verwendung der Fitbit-App auf Ihrem Telefon oder Tablet.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Telefon oder Tablet die Fitbit-App.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte Heute (mittleres Symbol unten).
  3. Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
  4. Tippen Sie auf Ihr Gerätebild.
  5. Tippen Sie auf Herzfrequenz und stellen Sie sicher, dass diese auf Automatisch eingestellt ist.
  6. Synchronisieren Sie Ihr Gerät.

Fehlender Fitbit-Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 3: Öffnen Sie das Fitbit.com-Dashboard

Sie können auch überprüfen, ob die Herzfrequenz in Ihrem eigenen Fitbit.com-Dashboard aufgezeichnet wurde. Dies bedeutet, dass Sie sich auf der Fitbit-Website anmelden müssen, um diesen Fehlerbehebungsschritt ausführen zu können. Folgen Sie den unteren Schritten:

  1. Klicken Sie im fitbit.com-Dashboard auf das Zahnradsymbol Vom Benutzer hinzugefügtes Bild> Einstellungen.
  2. Klicken Sie unter Geräte auf Ihr Gerät.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Herzfrequenz auf Auto eingestellt ist.
  4. Synchronisieren Sie Ihr Gerät.

Fehlender Fitbit Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 4: Überprüfen Sie die Passform des Fitbit Versa am Handgelenk

Wenn einer der obigen Vorschläge bestätigt, dass die Herzfrequenz-Verfolgung eingeschaltet ist, der Fitbit Versa jedoch weiterhin nicht angezeigt wird, können Sie als Nächstes überprüfen, ob Sie das Gerät falsch tragen. Einige Benutzer denken möglicherweise, dass alles, was sie tun müssen, ist, die Uhr einfach zu tragen und das wars. Die Sache ist, der Sensor, der die Herzfrequenz erkennt, verwendet Licht, um Ihr Blut zu verfolgen. Dazu werden die Kapillaren mit einer LED beleuchtet und anschließend die Anzahl der Blutpumpen gemessen. Ihr Fitbit Versa berechnet dann den BPM oder die Beats pro Minute basierend auf diesem Messwert. Wenn Sie Ihre Uhr lose tragen, kann Ihr Gadget möglicherweise das Ergebnis nicht genau ablesen und verzerren.

Fehlender Fitbit Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 5: Starten Sie Fitbit Versa neu

Ein Neustart Ihres Versa ist eine weitere effektive Möglichkeit, kleinere Fehler zu beheben. Wenn in Ihrem Fitbit Versa immer noch Herzfrequenzdaten fehlen, starten Sie es erneut.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihr Fitbit Versa neu starten können. Erfahren Sie unten, wie Sie die einzelnen Schritte ausführen.

So starten Sie Fitbit Versa über Einstellungen neu

Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Fitbit Versa neu zu starten. Tun Sie dies, wenn Sie auf Probleme stoßen oder den Akku schonen möchten.

  1. Wechseln Sie auf Ihrem Fitbit Versa zum Haupt- oder Startbildschirm.
  2. Wischen Sie auf dem Bildschirm nach links, bis Einstellungen angezeigt werden.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
  4. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Info.
  5. Wählen Sie Herunterfahren.
  6. Tippen Sie auf Ja, um das Herunterfahren zu bestätigen.

Wenn Sie die Uhr wieder einschalten möchten, halten Sie einfach die Zurück-Taste (links) für einige Momente gedrückt.

So starten Sie Fitbit Versa mit 2-Tasten-Verfahren neu

Eine alternative Möglichkeit, Ihren Fitbit Versa neu zu starten, besteht darin, zwei Tasten zu drücken, anstatt unter Einstellungen zu navigieren. Dies ist eine nützliche Methode zum Neustart, wenn Ihre Uhr Probleme hat oder nicht mehr reagiert. Auf diese Weise werden Ihre Daten nicht gelöscht, sodass Sie sie sicher ausführen können. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie auf Ihrem Fitbit Versa die rechte und hintere Taste einige Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Fitbit-Logo sehen, lassen Sie die Tasten los.
  3. Warten Sie einige Sekunden, bis das Gerät vibriert. Dies zeigt an, dass der Neustart erfolgreich war.

HINWEIS: Versa hat ein kleines Loch (Höhenmesser) auf der Rückseite des Geräts. Versuchen Sie nicht, das Gerät neu zu starten, indem Sie Gegenstände wie Büroklammern in dieses Loch einführen, da dies die Versa beschädigen kann.

Fehlender Fitbit-Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 6: Werksreset

Dies ist ein bisschen drastisch, aber wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie einen Werksreset durchführen, um das Gerät zu löschen. Wenn die Ursache des Problems softwarebezogen ist, sollte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Abhilfe schaffen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Fitbit Versa auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Der einfachere Weg, Ihre Uhr zu wischen, besteht darin, die erste Option auszuführen. Wir empfehlen daher, dies zuerst zu versuchen (Hard-Reset über Einstellungen).

So setzen Sie Fitbit Versa über Einstellungen zurück

Sofern sich Ihr Fitbit Versa nicht einschalten lässt, sollte das Löschen Ihres Geräts über das Menü "Einstellungen" Ihre primäre Option sein. Vergessen Sie nicht: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die Software auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass alle Ihre Apps und persönlichen Daten gelöscht werden, einschließlich der Karten, die Sie unter Brieftasche hinzugefügt haben.

Wenn Sie das Gerät verkaufen oder verschenken möchten, empfehlen wir, dass Sie zuerst das Fitbit Versa aus Ihrem Fitbit-Konto entfernen und das Gerät auf Ihrem Telefon vergessen.

So entfernen Sie ein Fitbit Versa von Ihrem Fitbit-Konto:

  1. Gehen Sie zu www.fitbit.com und melden Sie sich an.
  2. Klicken Sie im Dashboard auf das Gerät, das Sie entfernen möchten.
  3. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
  4. Klicken Sie auf Diesen Fitbit (Versa) von Ihrem Konto entfernen und klicken Sie auf OK.

Wenn Sie nun mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren möchten, befolgen Sie die folgenden einfachen Schritte:

  1. Streichen Sie auf Ihrem Fitbit Versa nach links auf dem Bildschirm.
  2. Wischen Sie weiter nach links, bis Sie die App Einstellungen finden.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
  4. Wischen Sie nach unten und tippen Sie auf Info.
  5. Tippen Sie auf Factory Reset.

So setzen Sie Fitbit Versa mithilfe der Hardwaretasten zurück

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fitbit Versa haben und nicht zum Menü "Einstellungen" wechseln können, machen Sie sich keine Sorgen. Sie sollten weiterhin in der Lage sein, Ihr Fitbit Versa mithilfe der Hardwaretasten hart zurückzusetzen. Dieser Vorgang löscht das Gerät und Ihre persönlichen Daten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Halten Sie auf der Versa alle drei Tasten etwa zwölf Sekunden lang gedrückt. Dies löst den Neustart der 2-Tasten-Hardware nach etwa acht Sekunden aus.
  2. Wenn das Fitbit-Logo angezeigt und wieder ausgeblendet wird, lassen Sie die untere rechte Taste los und halten Sie die linke und obere rechte Taste gedrückt, bis Sie eine starke Vibration spüren. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.
  3. Dieser Vorgang kann einige Sekunden dauern. Schließlich wird das Fitbit-Logo angezeigt, und das Gerät wird gestartet und die Anzeigen wechseln zu Fitbit.com/setup.
  4. Wenn Sie die rechte untere Taste nicht rechtzeitig loslassen oder den Vorgang auf andere Weise nicht genau ausführen, wird das Fitbit-Logo schnell wieder angezeigt und startet ohne Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Fehlender Fitbit-Versa-Herzfrequenz-Fix Nr. 7: Holen Sie sich einen Ersatz

Wie bei jedem elektronischen Gerät kann auch die Hardware Ihres Fitbit Versa defekt sein. Wenn auf Ihrem Fitbit Versa zu diesem Zeitpunkt noch keine Herzfrequenzinformationen vorhanden sind, können Sie davon ausgehen, dass möglicherweise eine Hardwarefehlfunktion vorliegt. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie sich an den Fitbit-Support oder an das Geschäft wenden, in dem Sie das Gerät gekauft haben, damit Sie ein Ersatzgerät anfordern können.


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