Was tun, wenn der Galaxy S8-Bildschirm nicht mehr funktioniert, sich einschaltet, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt?

Hallo Android-Fans! Willkommen beim heutigen # GalaxyS8-Artikel zur Fehlerbehebung. In diesem Beitrag finden Sie Fälle über das S8, bei denen Hardwarefehler auftreten. In diesem Beitrag wird keine Softwaremagie zum Beheben hardwarebeschädigter Geräte bereitgestellt, wie die unten genannten. Sie können höchstens verschiedene Hardwaretastenkombinationen ausprobieren, um festzustellen, ob das Problem durch eine fehlerhafte Software verursacht wird. Sie können zwei Arten von Hardwaretastenkombinationen ausprobieren, von denen jede zu einer anderen Softwarelösung führt. Für die anderen Leser sind die folgenden Schritte zu befolgen:

Booten Sie Ihren S8 in den Wiederherstellungsmodus

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Drücken und halten Sie die Tasten Bixby und Lauter, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Bixby und Lauter gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  5. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder die Werkseinstellungen wiederherstellen .

Booten im Download-Modus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Drücken und halten Sie die Tasten Bixby und Leiser, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Bixby und Leiser gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus booten können, jedoch nicht in anderen Modi, besteht Ihr einziger Ausweg möglicherweise darin, eine Aktie oder eine benutzerdefinierte Firmware zu flashen. Suchen Sie bei Google nach einer Anleitung zur Vorgehensweise.

Wenn Ihr S8 keinen dieser Modi laden kann oder der Bildschirm schwarz bleibt, liegt höchstwahrscheinlich eine fehlerhafte Hardware vor. Lesen Sie weiter und sehen Sie, was Sie in bestimmten Situationen tun können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Das Galaxy S8 wird eingeschaltet, aber der Bildschirm bleibt schwarz

Mein Telefon ist eingeschaltet, und ich kann durch Drücken der Lauter-Taste und Hören der Anzeige feststellen, dass der Ton am höchsten ist. Das blaue LED-Licht blinkt gelegentlich, manchmal für einen längeren Zeitraum. Ich habe mein Telefon angeschlossen und es wird heiß, aber der Bildschirm schaltet sich nicht ein. Ich habe versucht, das Telefon mit den Tasten Leiser und Ein / Aus sowie mit den Tasten Leiser, Lauter und Ein / Aus neu zu starten, aber es wird nichts auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn ich versuche, es neu zu starten, schaltet sich die LED-Leuchte ein und aus, das Telefon summt von Zeit zu Zeit, schaltet aber den Bildschirm nicht ein. Wenn ich einen Text oder Anruf erhalte, kann ich ihn vibrieren hören / fühlen, aber den Bildschirm immer noch nicht sehen - bleibt schwarz. Mein Telefon ist seit mindestens 15 Minuten eingesteckt und unberührt. Es geschieht jedoch nichts, außer dass die LED-Anzeige während des Ladevorgangs erlischt. - Liesel Wadsworth

Lösung: Hallo Liesel. Normalerweise erkennen viele Android-Benutzer den Unterschied zwischen dem Problem "Kein Display" und dem Problem "Kein Strom" nicht. Bei Ihnen handelt es sich eindeutig um ein Problem mit der Nichtanzeige, da sich Ihr Telefon einschaltet, obwohl der Bildschirm schwarz bleibt. Kein Stromversorgungsproblem bedeutet, dass das Telefon tot ist, nicht mehr reagiert und keine Anzeichen dafür zeigt, dass es eingeschaltet ist.

Unter normalen Umständen ist ein Smartphone-Display in der Regel eine robuste Komponente, die jahrelang problemlos funktioniert. Wenn der Bildschirm Ihres Telefons ohne ersichtlichen Grund nicht mehr funktioniert, kann dies an einer fehlerhaften Software oder Hardware liegen.

Software-bezogene Ursachen können relativ einfach behoben werden, da Sie lediglich versuchen müssen, die dahinter stehende App oder den Softwarefehler zu entfernen. Dies kann erreicht werden, indem das Telefon im abgesicherten Modus gestartet und die problematische App deinstalliert wird. Im schlimmsten Fall sollte ein softwarebezogenes Bildschirmproblem durch einen Master-Reset behoben werden. Wir glauben, dass Sie dies bereits versucht haben, bevor Sie sich an uns gewandt haben.

Das sagt uns, dass Ihr Fall durch schlechte Hardware verursacht wird. Der Verlauf Ihres Geräts ist nicht bekannt, daher können wir nicht sicher sein, aber wenn der Bildschirm nach dem Versuch, das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, schwarz bleibt, ist dies fast immer ein sicheres Zeichen für ein Hardwareproblem. Wenn Ihr Telefon keinen physischen Stößen ausgesetzt war, kann es extremen Temperaturen ausgesetzt sein (zu viel Hitze oder Kälte) oder Herstellungsfehlern ausgesetzt sein (sehr selten). Die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, das Telefon einzusenden. Ein Techniker muss das Gerät physisch überprüfen, damit eine gründliche Diagnose durchgeführt werden kann. Versuchen Sie am besten, das Telefon an Samsung zu senden, damit ein entsprechend geschulter Techniker das Telefon reparieren oder austauschen kann.

Problem 2: Was tun, wenn der Galaxy S8-Bildschirm nicht mehr funktioniert?

Ich habe die Uhrzeit überprüft und mein Telefon hatte ungefähr 49%, also habe ich das Ladegerät trotzdem benutzt. Einige Zeit später reagierte der Bildschirm nicht mehr. Ich dachte, es bräuchte nur noch etwas Zeit und wartete bis zum Morgen. Am nächsten Morgen ließ es sich nicht einschalten, und ich versuchte, es in beide Richtungen zurückzusetzen, ohne darauf zu reagieren. Ich wurde auch von einem Freund angerufen, der sie automatisch an Voicemail sendete, ohne dass ich eine Benachrichtigung erhielt. Was sollte ich tun? Vielen Dank! - Robbyybounkanha

Lösung: Hallo Robbyybounkanha. Wie oben erwähnt, gibt es in Ihrer Situation zwei Möglichkeiten: Entweder Sie haben ein Problem mit der Stromversorgung oder mit der Anzeige. Wenn Ihre Freunde nicht in der Lage sind, Ihre Nummer zu kontaktieren, und es an Ihrem Ende überhaupt nicht klingelt, muss das Gerät ausgeschaltet sein, was bedeuten kann, dass es dem Problem "Kein Strom" unterliegt. Suchen Sie zur Überprüfung nach Anzeichen dafür, dass das Gerät noch reagiert. Folgende Punkte sollten beachtet werden:

  • LED-Licht
  • Soundbenachrichtigungen bei eingehenden Anrufen, Nachrichten oder Updates
  • Benachrichtigungen vibrieren

Wenn auf Ihrem Telefon keines dieser Elemente angezeigt wird, versuchen Sie, es mit einem anderen Satz Ladekabel und Adapter aufzuladen. Möglicherweise hat das Telefon nach dem Entladen des Akkus einfach die Stromversorgung verloren. Laden Sie das Telefon mindestens eine Stunde lang auf, bevor Sie es wieder einschalten. Wenn sich das Gerät nach einer Stunde Aufladen immer noch nicht einschalten lässt, liegt ein Hardwareproblem vor. Wenden Sie sich an Samsung, um das Telefon reparieren oder austauschen zu lassen.

Wenn sich Ihr Telefon zufällig wieder einschaltet, aber auf dem Bildschirm überhaupt nichts angezeigt wird (leer oder schwarz), haben Sie ein schlechtes Bildschirmproblem. Sofern Sie nicht bereit sind, den Bildschirm selbst auszutauschen und dabei die Garantie ungültig zu machen, empfehlen wir Ihnen, Samsung dies für Sie tun zu lassen.

Problem 3: Das Galaxy S8 Plus hat einen Wasserschaden und lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S8 plus und einen schwarzen Bildschirm, der mit grünem Licht auf der LED blinkt. Das ist gestern passiert. Ich war schwimmen und habe mein Handy im Pool dabei. Wir haben einige Selfies und Videos für ca. 30 Minuten aufgenommen. Nach einer Stunde war es schwarz, und die LED blinkte grün. Ich habe eine Nacht lang einen Reis zu mir genommen, aber nichts ist passiert. Also, was schlägst du über das Telefon vor? - Josef

Lösung: Hallo Josef. Das Galaxy S8 ist nach IP68 zertifiziert, was bedeutet, dass es Staub standhält und wasserdicht ist, wenn es 30 Minuten lang in 1, 5 Meter Wasser getaucht wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es dem Druck standhält, der beim Schwimmen entsteht. In der Praxis funktioniert die IP68-Zertifizierung nur bei gelegentlichen Spritzern. Wenn Sie das Gerät absichtlich in einen Pool tauchen und damit schwimmen, kann es beschädigt werden, da der Druck dazu führen kann, dass Wasser in das Gerät eindringt. Die Wasserbeständigkeit in einem Galaxy S8 wird durch die Nanotechnologie ermöglicht, die das Gerät versiegelt. Mit der Zeit kann dieser Schutz jedoch beeinträchtigt werden, insbesondere wenn das Telefon fallen gelassen oder physisch beeinträchtigt wird. Die Dichtungen, die das Wasser fernhalten, funktionieren möglicherweise nicht mehr, wenn Sie damit geschwommen sind.

Versuchen Sie, um das Problem zu beheben, ob das Gerät durch Lufttrocknung behoben werden kann. Andernfalls sollten Sie das Telefon von einem Fachmann überprüfen lassen.

Beachten Sie, dass die Garantie von Samsung ungültig wird, wenn Wasser eindringt. Dies bedeutet, dass Sie höchstwahrscheinlich etwas für die Reparatur berappen werden, unabhängig davon, ob Sie das Gerät zu ihnen bringen oder nicht.

Offensichtlich kann ein wassergeschädigter S8 nicht durch Ändern der Software repariert werden, wenn Sie es sogar schaffen, das Display überhaupt zum Laufen zu bringen. Das Mindeste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon einzusenden.

Problem 4: Gebrochener Galaxy S8 Bildschirm funktioniert nicht richtig

Meine Schwester hat kürzlich mein S8 Galaxy fallen lassen und ist dann innen in der rechten Ecke rissig (im Display befindet sich ein kleines schwarzes Loch mit einer weißen Linie darüber). Der Bildschirm wackelt leicht von oben nach unten. Abgesehen davon gibt es kein Problem. Wenn ich jedoch mein Telefon ausschalte und versuche, es wieder einzuschalten, blinkt der Bildschirm weiß und wird schwarz. Das Einschalten des Bildschirms dauert mehrere Versuche. Aber einmal ist es in Ordnung. Kann ich versuchen, das Problem zu beheben, ohne den Bildschirm austauschen zu müssen? - Suzane

Lösung: Hallo Suzane. Nein, Sie können nichts tun, außer Samsung oder ein unabhängiges Servicecenter den Bildschirm austauschen zu lassen. Es gibt keinen Code, den Sie auf Ihrem Gerät ausführen können, um ein zerbrochenes Display auf magische Weise zu reparieren.

Hoffentlich ist der Schaden nur auf den Bildschirm beschränkt. Wenn die Hauptplatine ebenfalls beschädigt wurde, ist es höchstwahrscheinlich besser mit einem neuen Telefon. Um das Ausmaß des Schadens zu ermitteln, müssen Sie die Telefonhardware von einem Techniker überprüfen lassen.


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