Was tun, wenn das schnelle kabellose Aufladen des Galaxy S8 nach einem Update nicht mehr funktioniert?

In unserem Artikel zur Fehlerbehebung für heute wird ein neu auftretendes Problem mit # GalaxyS8-Geräten behandelt, bei denen Probleme beim Schnellladen auftreten. Wie bei allen anderen Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung oder dem Systemstart sind die Lösungen in diesem Beitrag die gleichen, die wir immer empfehlen. In Bezug auf die Fehlerbehebung bei Software sind Android-Benutzer auf die nachfolgend aufgeführten beschränkt.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn das schnelle kabellose Aufladen des Galaxy S8 nach einem Update nicht mehr funktioniert?

Hallo. Wenn ich mein kabelloses Samsung-Ladegerät „Fast Charge“ anschließe, blinkt die Anzeige zunächst blau, dann grün und dann blau. Dies ist alles ohne Telefon am Ladegerät. Das Ladegerät hat früher funktioniert, jetzt funktioniert es nicht mehr. An meinem Telefon hat sich nichts geändert (Gehäuse usw.), aber ich habe dies nach meinem letzten System-Update bemerkt. Ich bin nicht sehr computerversiert. Wenn Sie nach einem Follow-up fragen, werde ich mein Bestes geben, um zu helfen. Übrigens, das Telefon ist ungefähr 6 Monate alt und wurde von Verizon nagelneu gekauft. Vielen Dank für Ihre Zeit und jede Hilfe, die Sie mir geben können. - Laurence. Laurence D Mason

Lösung: Hallo Laurence. Es ist normal, dass das Samsung Fast Charging Pad blau, grün und ein weiteres blaues Licht anzeigt, wenn Sie es zum ersten Mal starten. Wenn dieses LED-Licht ständig umschaltet und auch wenn kein Telefon aufgeladen wird, kann dies ein Anzeichen für eine Störung sein. Da Sie es nicht erwähnt haben, werden wir Sie direkt fragen: Lädt das schnelle kabellose Ladegerät Ihr Telefon immer noch normal auf? Wenn dies der Fall ist, ignorieren Sie einfach das LED-Verhalten. Derzeit sind wir uns nicht sicher, ob Probleme mit S8-Geräten vorliegen, die zu einem fehlerhaften Verhalten der drahtlosen Ladegeräte führen. Wir haben mindestens 2 drahtlose S8-Ladegeräte überprüft und beide funktionieren einwandfrei. Was gerade passiert, hängt wahrscheinlich von Ihrem Gerät ab.

Wenn Ihr kabelloses Ladegerät zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert (Ihr S8 wird nicht aufgeladen), sollten Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um festzustellen, wo das Problem liegt. Wenn Sie sich sicher sind, dass das Ladegerät in Ordnung war, bevor Sie ein Update für Ihr Telefon installiert haben, liegt möglicherweise ein Softwareproblem mit Ihrem S8 vor und nicht unbedingt mit dem Ladegerät. Offensichtlich kann Ihr drahtloses Ladegerät nicht aktualisiert werden. In diesem Fall muss eine Störung, die das Ladegerät beeinflusst, von außen kommen, und zwar vom S8. Sofern bei Ihrem kabellosen Ladegerät kein Hardwareproblem vorliegt, muss sich die gesamte Fehlerbehebung auf Ihr Telefon konzentrieren. Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Sie zur Behebung des Problems ausführen müssen.

Verwenden Sie ein anderes offizielles kabelloses Ladegerät für das Galaxy S8

Obwohl wir bereits der Meinung sind, dass das Problem außerhalb des drahtlosen Ladegeräts selbst liegen muss, müssen Sie es dennoch selbst bestätigen. Und es gibt keinen besseren Weg, dies zu tun, als ein anderes bekanntes funktionierendes drahtloses Ladegerät zu verwenden. Wir wissen, dass es viele gute After-Market-Ladegeräte gibt, aber wir empfehlen dringend, dass Sie sich auf offizielle Samsung-Ladegeräte für drahtlose Geräte beschränken. Denken Sie daran, dass wir uns, wenn wir drahtloses Ladegerät sagen, nicht nur auf das drahtlose Pad beziehen, sondern auch auf das USB-Kabel und den Adapter. Wenn Sie kein anderes kabelloses Ladegerät sichern können, besuchen Sie einen Samsung-Laden und lassen Sie sich ein offizielles Ladegerät für einen S8 ausleihen. Da Sie ein Problem mit einem kabellosen Ladegerät von Samsung haben, sollten Sie zur Fehlerbehebung nur ein anderes offizielles kabelloses Ladegerät testen.

Wenn Ihr S8 mit einem zweiten kabellosen Ladegerät einwandfrei aufgeladen wird, haben Sie ein schlechtes kabelloses Ladegerät. Sie müssen es ersetzen, wenn Sie das Problem beheben möchten.

Wenn Ihr S8 hingegen beim Aufladen mit dem zweiten Ladegerät weiterhin Probleme bereitet, liegt möglicherweise ein Problem im Telefon selbst vor. Befolgen Sie unbedingt unsere nachstehenden Ratschläge.

Löschen Sie die Cache-Partition

Einer der häufigsten Gründe, warum nach der Installation eines Updates Fehler auftreten, ist ein beschädigter Systemcache. Dies ist normalerweise der Fall, wenn dieser Cache nach einer Aktualisierung beschädigt wird. Um zu überprüfen, ob Ihr S8 einen beschädigten System-Cache hat, müssen Sie die Cache-Partition löschen, in der der System-Cache gespeichert ist. So geht's:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
  9. Laden Sie Ihren S8 kabellos auf und suchen Sie nach dem Problem.

Aufladen im abgesicherten Modus

Sollte sich nach dem Löschen der Cache-Partition Ihres S8 nichts ändern, können Sie Ihr Telefon als nächstes aufladen, wenn es sich im abgesicherten Modus befindet. Ziel dieses Schritts zur Fehlerbehebung ist es, nach möglichen Anwendungen von Drittanbietern zu suchen, die das Android-Betriebssystem beeinträchtigen könnten. Der auch als Diagnosemodus oder abgesicherter Modus bezeichnete Modus blockiert die Ausführung aller Apps von Drittanbietern auf Ihrem S8. Wenn Ihr Gerät also kabellos aufgeladen wird, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps die Schuld trägt.

So versetzen Sie Ihren S8 in den abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
  3. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
  7. Lassen Sie Ihr Telefon einige Minuten lang laufen und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein App-Problem vorliegt, können Sie versuchen, es zu identifizieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr J3 weiterhin Probleme bereitet, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Letztendlich müssen Sie Ihr Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löschen, falls nichts mehr funktioniert. Dies ist die einzige Möglichkeit, den Software-Fehler zu beheben, der Ihr Ladeproblem verursacht. Da Sie bereits festgestellt haben, dass Ihr kabelloses Ladegerät zu diesem Zeitpunkt funktioniert, muss sich in Ihrem Telefon etwas befinden, das ein kabelloses Laden verhindert. Mit einem Gerät, das auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, können Sie sicher sein, dass alle Softwareeinstellungen aktualisiert werden. Wir wissen, dass dieses Problem nicht vorliegt, wenn alle Softwareeinstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt sind. Dies ist die beste Methode, um festzustellen, ob bei Ihrem S8 ein Softwareproblem vorliegt oder nicht.

So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich Unterstützung von Samsung

Wenn das Problem auch nach dem Zurücksetzen Ihres S8 auf die Werkseinstellungen bestehen bleibt, liegt höchstwahrscheinlich eine Hardwarefehlfunktion hinter dem Problem. Wenn die kabellose Ladefunktion für Sie wichtig ist, wenden Sie sich an Samsung, um eine Lösung zu finden. Am Ende werden Sie höchstwahrscheinlich aufgefordert, Ihr Gerät zur Überprüfung und Reparatur einzureichen.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S8 entlädt den Akku schnell, auch wenn er aufgeladen wird. Die Schnellladung funktioniert nicht mehr

Mein Samsung S8 ist fast leer. Wenn der Ladevorgang bei 30% erfolgt und eine App aktiviert ist, wird der Ladevorgang bei 0% abgebaut.

Auch lädt es sich nicht mehr schnell auf, auch wenn es ausgeschaltet ist. Innerhalb von Minuten war meine Batterie 34 nur mit Chrom und ist in weniger als 10 Minuten auf 16 gesunken. Nie zuvor so viele Apps, auch wenn WhatsApp nicht im Hintergrund arbeitet. Kann eine Batterie bei Bedarf ausgetauscht werden? Oder wie löse ich dieses Problem bitte. Danke. - Mrsmmari

Lösung: Hallo Mrsmmari. Angesichts der Tatsache, dass zu diesem Zeitpunkt auf Ihrem S8 mindestens zwei Symptome auftreten (schneller Akku-Entladevorgang und Schnellladung funktionieren nicht), ist das Problem höchstwahrscheinlich auf einen beschädigten Ladeanschluss als auf einen defekten Akku zurückzuführen. Die beiden von Ihnen genannten Probleme sind in der Regel die häufigsten Anzeichen für eine Fehlfunktion des Ladeanschlusses. Unabhängig davon, ob Sie einen defekten Ladeanschluss oder einen defekten Akku haben, benötigen Sie immer noch professionelle Hilfe, sodass Sie höchstwahrscheinlich in einem dieser Fälle eine Reparatur durchführen müssen.

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Android und den Akku neu kalibrieren, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Softwareproblem handelt. So geht's:

  1. Batterie vollständig entleeren . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so lange verwenden müssen, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkuladestand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis es 100% erreicht hat . Verwenden Sie ausschließlich Original-Ladegeräte für Ihr Gerät und lassen Sie es vollständig aufladen. Trennen Sie Ihr Gerät nicht länger als zwei Stunden vom Stromnetz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit den Stecker aus der Steckdose .
  4. Führen Sie einen Warmstart durch, indem Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Startlogo angezeigt wird.
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Die Akkukalibrierung wird verwendet, wenn Ihr Gerät nicht mehr den richtigen Akkuladestand anzeigt oder der Akku nach dem Aufladen unregelmäßig geworden ist, wie in Ihrer Situation. Wenn dies jedoch nicht zur Behebung des Problems beiträgt, sollten Sie den Trick zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausführen.

Wenn beide Softwarelösungen Ihr Problem überhaupt nicht lösen können und Sie eine dauerhafte Lösung für das Problem wünschen, müssen Sie Samsung einen Blick auf das Gerät werfen lassen, damit sie eine Reparatur oder einen Ersatz empfehlen können.

Alternativ können Sie die drahtlose Schnellladefunktion Ihres Telefons verwenden, wenn Sie den Reparaturprozess von Samsung nicht durchführen möchten. Das kabellose Schnellladen ist langsamer als das schnelle Aufladen von Kabeln. Es ist jedoch die einzige gute Wahl, wenn Sie das Telefon nicht einsenden möchten.


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