Was tun, wenn das iPhone X einfriert und sich nicht ausschaltet?

Hallo Apple-Fans! Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung befasst sich mit einigen der häufigsten Probleme von #iPhoneX. Bei iPhones beschränkt sich die Fehlerbehebung hauptsächlich auf Software-iPhones. Vergessen Sie nicht, wenn Softwarelösungen nicht funktionieren, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich außerhalb Ihrer Fähigkeit, Fehler zu beheben. Es ist keine schlechte Idee, sich mit Apple in Verbindung zu setzen und das Telefon einzusenden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #iOS-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn die iPhone X YouTube App weiterhin abstürzt?

Ich habe YouTube aktualisiert und versucht, es aufzurufen. Als ich das tat, hieß es, YouTube sei abgestürzt. Ich habe versucht, das System sanft neu zu starten, zu deinstallieren und neu zu installieren. Ich habe mich bei YouTube abgemeldet und mein Telefon auf iCloud gesichert. Trotzdem heißt es immer wieder, dass YouTube abgestürzt ist. Ich weiß nicht, was passiert ist, um es dazu zu bringen. Es hat letzte Nacht gut funktioniert und es hat damit begonnen, nachdem ich es aktualisiert habe.

Lösung: Vor kurzem haben wir einen Artikel zur Fehlerbehebung für genau dieses Problem bei YouTube geschrieben. Wenn Sie diesen Artikel zur Fehlerbehebung noch nicht gelesen haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Vorschläge in diesem Beitrag zu befolgen: So beheben Sie Youtube, das auf dem Apple iPhone 8 weiterhin abstürzt (einfache Schritte)

Wenn YouTube nach all unseren Vorschlägen in diesem Artikel weiterhin abstürzt, empfehlen wir Ihnen, das Problem dem App-Entwickler im Bereich Hilfe und Feedback der App zu melden.

Problem Nr. 2: Behebung des Problems mit dem schwarzen Bildschirm des iPhone X: Wird eingeschaltet, aber der Bildschirm bleibt schwarz

Ich habe mit Facetime angerufen, aber der Facetime-Bildschirm wird weiterhin geschlossen. Der Ton bleibt erhalten, aber ich kann den Videoteil nicht öffnen. Es ist auch letzte Nacht passiert. Aber heute Morgen wurde der Bildschirm plötzlich schwarz, aber ich kann immer noch den Ton der Kamera hören, als ich versuchte, die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste zu halten. Ich habe es an die Stromversorgung angeschlossen, aber es blieb schwarz. Ich kann Anrufe entgegennehmen, aber der Bildschirm ist schwarz, sodass ich nichts tun kann. Ich habe es nicht fallen lassen oder irgendetwas, bevor dies passierte.

Lösung: Wahrscheinlich stimmt etwas mit der Software oder der Hardware nicht. Um festzustellen, ob auf Ihrem iPhone X ein Softwarefehler aufgetreten ist, den es nicht selbst beheben kann, empfehlen wir, das Telefon im DFU-Modus wiederherzustellen. Für diesen Vorgang ist ein Computer mit iTunes erforderlich. Im Folgenden sind die Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt, die Sie ausführen möchten:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone X aus. Wenn Sie es nicht ausschalten können, weil der Bildschirm nicht funktioniert, warten Sie, bis der Akku vollständig entladen ist, bis sich das Telefon von selbst ausschaltet.
  2. Wenn Sie gewartet haben, bis der Akku leer ist, laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  3. Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass iTunes ausgeführt wird.
  4. Schließen Sie das Telefon nach dem Ausschalten über ein Blitzkabel an den Computer an.
  5. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste am Mobilteil drei Sekunden lang gedrückt.
  6. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die untere Lautstärketaste etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Uhrzeit richtig eingestellt haben, da das Gerät möglicherweise neu gestartet wird, wenn Sie den Netzschalter zu lange gedrückt halten.
  7. Lassen Sie nach ca. 10 Sekunden den Netzschalter los. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lautstärketaste nicht zusammen mit der Ein / Aus-Taste loslassen. Warten Sie nach dem Loslassen des Netzschalters noch ca. 5 Sekunden, bevor Sie den Lautstärkeregler loslassen.
  8. Wenn Sie den Vorgang korrekt ausgeführt haben, sollte auf Ihrem Computer Folgendes angezeigt werden: „iTunes hat ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt. Sie müssen dieses iPhone wiederherstellen, bevor es mit iTunes verwendet werden kann. “
  9. Sie können den Wiederherstellungsvorgang jetzt starten, indem Sie auf die Schaltfläche " iPhone wiederherstellen" klicken.

Holen Sie sich Apple-Support

Wenn der Bildschirm des Telefons nach einer DFU-Wiederherstellung schwarz bleibt, können Sie davon ausgehen, dass die Ursache des Problems fehlerhafte Hardware ist. Wenden Sie sich an Apple, um einen Termin für eine Reparatur oder einen Austausch zu vereinbaren.

Problem Nr. 3: Was tun, wenn sich Ihr iPhone X überhaupt nicht einschalten lässt?

Schönen Tag. Ich habe ein iPhone X, das bis vor kurzem recht gut funktioniert hat. ich musste auf die neueste version von ios (11.4.1) updaten, aber es schlug auf halbem weg fehl. Ich dachte, ich könnte es genauso gut für das neue ios zurücksetzen. Nach dem Zurücksetzen und Aktualisieren konnte das Setup jedoch nicht abgeschlossen werden. Als ich versuchte, es zu aktivieren, gab es mir eine Fehlermeldung, dass es keine Verbindung zum Apple Server herstellen konnte. Ich habe das Telefon erneut zurückgesetzt, aber es tat immer noch das Gleiche. Am Ende brachte ich es zu einem Apple Store und zu meinem Schock konnten die Apple-Ingenieure dort mein Problem nicht beheben oder sogar eine Lösung finden. Ich habe versucht, es erneut zurückzusetzen, aber jetzt schaltet es sich nicht einmal ein. Früher brachte es mich zum Einrichtungsstadium, wo ich mit der Meldung „Konnte keine Verbindung zum Apple Store herstellen“ feststeckte. Jetzt zeigt es mir nur das Apple-Logo für 4- 5 Sekunden und schaltet sich aus. Wenn ich es an einen Laptop anschließe, macht es das gleiche, Apple Logo für 4-5 Sekunden und dann aus. iTunes funktioniert nicht, da sich das Telefon nicht einmal einschalten lässt. Ich habe sogar versucht, den Wiederherstellungsmodus und den DFU-Modus ohne Erfolg zu aktivieren. Könnten Sie mir bitte in irgendeiner Weise behilflich sein oder mir Ratschläge geben, was als nächstes zu tun ist? Es schmerzt mich zu wissen, dass ich so viel Geld für dieses Telefon bezahlt habe und es jetzt nicht mehr funktioniert. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Lösung: Es muss ein Problem mit der Hardware selbst vorliegen, das verhindert, dass sich das Gerät selbst einschaltet. Die Lösungen, die Sie auf Ihrer Seite durchführen können, sind rein softwarebasiert. Wenn sich das Gerät also nicht einschalten lässt, können Sie an dieser Stelle im Grunde nicht viel tun. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Telefon an Ihren örtlichen Apple Store zurücksenden, damit der Techniker einen Blick auf die Hardware werfen kann. Für dieses Problem ist eine physische Überprüfung erforderlich. Wenn es ein Apple-Techniker nicht schafft, das Telefon wieder einzuschalten, werden Sie wahrscheinlich repariert oder ersetzt. Leider ist dies das Meiste, was in diesem Fall möglich ist.

Problem Nr. 4: Was tun, wenn das iPhone X einfriert und sich nicht ausschaltet?

Ich habe mein iPhone X erst seit zwei Wochen und erst seit drei Wochen. Mein Handy hat mich eingefroren, aber auf die seltsamste Weise. Der Bildschirm ist eingefroren, als hätte er ein Bild der Apps aufgenommen und kann sich nicht bewegen. Meine Uhrzeit und mein Datum werden nicht nur auf der ersten Seite der Apps angezeigt. Ich habe versucht, die Ein / Aus-Taste gedrückt zu halten, um das Gerät herunterzufahren. Es wird nicht heruntergefahren. Ich habe versucht, das zu tun, was Sie oben vorgeschlagen haben. Halten Sie die Lautstärketaste hoch und dann schnell herunter und halten Sie dann die Einschalttaste, es hat nicht funktioniert. Die Leute können anrufen, aber mein Telefon klingelt nicht und wenn ich die Apps auf dem Bildschirm drücke, passiert nichts, keine Bewegung auf dem Bildschirm. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll.

Lösung: Wir kennen nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts, daher können wir Ihnen auf keinen Fall sagen, was los ist. Möglicherweise ist das System eingefroren oder eine der physischen Hardwaretasten reagiert nicht mehr. Da der Akku nicht abnehmbar ist, kann die Stromversorgung nicht unterbrochen und das Gerät nicht neu gestartet werden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu warten, bis der Akku leer ist. Laden Sie das Telefon danach mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie versuchen, das Gerät einzuschalten.

Wenn das Problem erneut auftritt, bringen Sie das Telefon zu Ihrem Apple Store, damit es repariert oder ersetzt werden kann.


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Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden unser Bestes tun, um sie und ihre Lösungen in unseren kommenden Artikeln zu veröffentlichen. Über diesen Link können Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten. Wir können keine Antwort auf jede Frage garantieren, aber seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen zu helfen.

Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.

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