Was tun, wenn das Galaxy S10 WLAN, aber kein Internet anzeigt?

Einige Besitzer eines Galaxy S10 können von Zeit zu Zeit auf ein seltsames Problem mit ihrer WLAN-Verbindung stoßen. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Problem eines Galaxy S10 umgehen, bei dem WLAN-Verbindung, aber kein Internet angezeigt wird.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Was tun, wenn das Galaxy S10 WLAN, aber kein Internet anzeigt?

Dieses Problem kann manchmal etwas kompliziert zu lösen sein. Hier sind die Schritte, um herauszufinden, wo der Fehler liegt:

Bestätigen Sie, dass WLAN funktioniert

Wenn Sie Probleme mit dem WLAN beheben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das WLAN funktioniert. Sie möchten auf Ihrem S10 keine Fehlerbehebung durchführen, ohne vorher zu überprüfen, ob es sich um ein WLAN-Problem handelt. Wenn Sie andere drahtlose Geräte haben, die dasselbe WLAN verwenden, versuchen Sie zu überprüfen, ob auf ihnen dasselbe Problem auftritt. Wenn diese anderen Geräte das gleiche WLAN-Problem haben, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) vor. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.

Eine andere Möglichkeit, um festzustellen, ob es sich um ein WLAN-Problem handelt, besteht darin, das S10 mit anderen WLAN-Netzwerken zu verbinden. Wenn es auf einem anderen WLAN funktioniert, sollte Ihnen das sagen, dass Ihr eigenes WLAN Probleme hat. Sie möchten erneut Unterstützung von Ihrem Internetdienstanbieter erhalten, um festzustellen, woher das Problem stammt.

Powercycle-Netzwerkgeräte

Ein weiterer wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung bei einem WLAN-Problem ist der Neustart aller Netzwerkgeräte. Dieser Vorgang wird als Netzwerk-Powercycle bezeichnet. Was Sie genau tun möchten, ist, einfach das (Modem, falls Sie eines verwenden), den Router und andere Geräte im Netzwerk für einige Momente herunterzufahren. Warten Sie nach dem Ausschalten der Geräte mindestens 10 Sekunden, bevor Sie sie neu starten. Stellen Sie sicher, dass die Geräte nacheinander eingeschaltet werden. Wenn Sie also ein Modem im Setup haben, schalten Sie es zuerst ein, gefolgt vom Router.

Neustart erzwungen

Wenn Sie Ihr Netzwerkgerät nacheinander neu gestartet haben, müssen Sie auch Ihr Galaxy S10 neu starten. Dies ist ein effektiver Weg, um ein WLAN-Problem zu beheben, bei dem angezeigt wird, dass eine WLAN-Verbindung besteht, wenn kein Internet vorhanden ist.

So erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts:

Halten Sie die Tasten Power + Volume Down ungefähr 12 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Hinweis: Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Wenn der Maintenance Boot Mode-Bildschirm nicht angezeigt wird, ist er auf Ihrem Gerät nicht vorhanden. Warten Sie einfach, bis sich das Gerät vollständig ausgeschaltet hat.

Vergessen Sie WiFi

Ein weiterer grundlegender Fehlerbehebungsschritt, den Sie in diesem Fall ausführen können, besteht darin, Ihr WLAN zu vergessen. Dies hat sich bei der Behebung von Problemen mit WLAN bewährt. Was es tut, ist die auf Ihrem Telefon gespeicherten WiFi-Anmeldeinformationen zu aktualisieren. Durch das Trennen Ihres WLANs zwingen Sie das Gerät, den aktualisierten WLAN-Benutzernamen, das Kennwort und die Konfiguration zu speichern.

Um Ihr WLAN-Netzwerk zu vergessen:

Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste vom oberen Bildschirmrand herunter.
Tippen und halten Sie das WLAN-Symbol.
Tippen Sie auf den Namen Ihres WLAN-Netzwerks (mit dem Sie ein Problem haben).
Tippen Sie auf die Schaltfläche VERGESSEN.
Starten Sie Ihr Telefon neu.
Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN wieder her und sehen Sie, dass es jetzt funktioniert.

Installiere Updates

Wenn auf Ihrem Galaxy S10 weiterhin eine WLAN-Verbindung, aber kein Internet angezeigt wird, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass auf der Software und allen Apps die neuesten Versionen ausgeführt werden. Einige Fehler können nur durch Ändern einiger Codes in der Software oder der App behoben werden. Standardmäßig sollte Ihr Galaxy S10 Updates selbst herunterladen und installieren. Wenn Sie dies ändern oder ein Update für Android vermuten, können Sie es unter Einstellungen> Software-Update manuell überprüfen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein weiterer wichtiger Fehlerbehebungsschritt, den Sie in diesem Fall ausführen möchten, ist das Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen. Dieser Fehlerbehebungsschritt löscht alle nicht standardmäßigen Netzwerkeinstellungen und hoffentlich alle potenziellen Fehler. Wenn Sie dies zu diesem Zeitpunkt noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
Tippen Sie auf Zurücksetzen.
Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.

Suchen Sie nach unerwünschten Apps

Manchmal kann eine schlecht codierte App oder Malware Android stören und Probleme verursachen. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu, um zu überprüfen, ob Probleme mit Apps von Drittanbietern vorliegen. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern, die Sie heruntergeladen haben und die nicht mit der Originalsoftware geliefert wurden, angehalten. Wenn das Problem von einem der beiden Computer ausgeht, ist es im abgesicherten Modus nicht verfügbar. So starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus:

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn Ihr Galaxy S10 WLAN im abgesicherten Modus normal funktioniert und Sie glauben, dass Sie ein App-Problem haben, sollten Sie weitere Untersuchungen durchführen. Um den Täter zu identifizieren, können Sie die Eliminierungsmethode verwenden. Hier ist wie:

Booten Sie in den abgesicherten Modus.
Überprüfen Sie das Problem.
Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Sie sollten nicht zögern, Ihr Gerät durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen, wenn Ihr S10 weiterhin WLAN-Verbindung, aber kein Internet anzeigt. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Einstellungen der Software auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle persönlichen Daten und Apps gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie im Voraus eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, um deren Verlust zu vermeiden.

So setzen Sie Ihr Galaxy S10 auf die Werkseinstellungen zurück:

Methode 1: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 über das Einstellungsmenü zurück

Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Galaxy S10 zu wischen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Menü Einstellungen die folgenden Schritte auszuführen. Wir empfehlen diese Methode, wenn Sie unter Einstellungen keine Probleme haben.

Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten und entfernen Sie Ihr Google-Konto.
Öffnen Sie die App Einstellungen.
Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Zurücksetzen.
Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Methode 2: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 mithilfe von Hardwaretasten zurück

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn das Telefon nicht hochfährt oder hochfährt, aber auf das Menü Einstellungen nicht zugegriffen werden kann. Zunächst müssen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Sobald Sie erfolgreich auf die Wiederherstellung zugegriffen haben, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie mit dem ordnungsgemäßen Zurücksetzen des Masters beginnen. Es kann einige Versuche dauern, bis Sie auf Recovery zugreifen können. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie es einfach noch einmal.

Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Holen Sie sich Unterstützung von Samsung

Wenn keine der oben genannten Lösungen Abhilfe schafft, können Sie davon ausgehen, dass das Problem nicht in der Lage ist, es zu beheben. Wenden Sie sich an den Samsung-Support, um Hilfe zu erhalten.

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